AP- Gestao de negocios e liderança - 01-23

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Painel Meus cursos N048E1 AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA AP
IInniicciiaaddoo eemm terça, 25 abr 2023, 10:31
EEssttaaddoo Finalizada
CCoonncclluuííddaa eemm terça, 25 abr 2023, 11:24
TTeemmppoo
eemmpprreeggaaddoo
53 minutos 7 segundos
AAvvaalliiaarr 33,,0000 de um máximo de 6,00(5500%)
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,50
Os serviços _________________, -___________________, podem variar e são perecíveis, exigindo maior
controle de qualidade, credibilidade e adaptabilidade. Cabe ressaltar que a sua base é a interação entre as
partes, ou seja, a relação entre quem fornece e consome o serviço. Para Zeithaml, Bitner e Gremler (2014) esse
aspecto é essencial na formação da percepção do cliente quanto à qualidade do serviço.
a. são tangíveis/e permanecem isolados
b. são intangíveis/se separam
c. são intangíveis/não se separam
d. são tangíveis/não se separam 
e. são tangíveis/se separam
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
são intangíveis/não se separam
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https://moodle.universo.edu.br/my/
https://moodle.universo.edu.br/my/
https://moodle.universo.edu.br/course/view.php?id=1170
https://moodle.universo.edu.br/course/view.php?id=1170
https://moodle.universo.edu.br/course/view.php?id=1170#section-4
https://moodle.universo.edu.br/course/view.php?id=1170#section-4
https://moodle.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=36258
https://moodle.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=36258
Questão 22
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,50
Questão 33
Correto
Atingiu 0,50 de 0,50
O uso do planejamento estratégico em um novo negócio não é garantia de sucesso, dado que o risco de fracasso
é inerente a todo novo empreendimento. No entanto, o empreendedor que faz uso do planejamento estratégico 
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. Como ferramenta de gestão terá muito mais chances de identificar fatores críticos
para o seu sucesso que não estão sendo atingidos e
II. com isso, a oportunidade de corrigir a trajetória do novo negócio antes de um eventual sucesso 
III. e de reposicioná-lo na rota da visão estabelecida
a. III, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I, II e III. 
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I e III, apenas.
__________________________tem o papel importantíssimo de integrar as áreas operacionais dentro da
empresa, bem como a relação da organização com fornecedores e clientes.
a. O fluxo de interação
b. O fluxo de informações 
c. O fluxo de materiais
d. O fluxo de valor
e. O fluxo de clientes
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O fluxo de informações
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Questão 44
Correto
Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 55
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,50
O marketing digital traz consigo elementos que, em alguma medida, já se apresentavam no marketing tradicional.
É o caso
I. do posicionamento de uma marca por meio do branding, 
II. da elaboração de conteúdos mais específicos (content marketing) 
III. ou mesmo da necessidade de fazer determinadas propagandas (advertising). 
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
a. II e III, apenas.
b. III, apenas.
c. I, II e III. 
d. I, apenas.
e. I e II, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III.
A logística existe desde o início da humanidade, pois se trata da gestão do fluxo de materiais e informações. Em
diversos momentos históricos, essa gestão foi, e continua sendo, imprescindível para o desenvolvimento da
sociedade.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. Logística tem origem no francês logistique, sendo este derivado do grego, no sentido de
logos (razão). 
II. O significado de logística em sua origem francesa é “a arte de calcular” ou, mais especificamente, “a
manipulação dos detalhes de uma operação”.
III. A logística começou a ser utilizada formalmente nas operações empresariais.
a. II e III, apenas.
b. III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, II e III.
e. I, apenas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I e II, apenas.
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Questão 66
Correto
Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 77
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,50
Empreendedores são indivíduos que percebem oportunidades e decidem como destinar os recursos necessários
para produzir bens e serviços novos e melhores. Eles tomam todas as decisões:
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. referentes ao planejamento.
II. à organização.
III. à liderança e ao controle necessário para abrir novas empresas.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
a. I, II e III. 
b. I, apenas.
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. II e III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III.
Um ponto importante a ser destacado é a conexão entre a gestão empresarial e a liderança, pela capacidade de
alinhar a cultura organizacional aos valores da empresa, influenciando pessoas e resultados. Chiavenato (2014)
destaca algumas funções administrativas para a eficiência e eficácia organizacional que a gestão apresenta, são
estas:
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. Projetar e reorganizar
II. Dirigir e controlar.
III. Planejar e organizar.
a. II e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III. 
e. I, apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
II e III, apenas.
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Questão 88
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,50
Questão 99
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,50
. Cabe analisar a aprendizagem baseada em prática como estratégia capaz de promover o desenvolvimento
pessoal e a aprendizagem organizacional. Segundo Bitencourt (2010), a expressão comunidades de práticas foi
criada em 1987, no Institute for Research on Learning, em Palo Alto, na Califórnia (Estados Unidos), por Etienne
Wenger e Jean Lave, sendo impulsionada desde então como uma ótima alternativa para trabalhar com a
aprendizagem organizacional. Wenger, McDermont e Snyder (2002) apontam quatro elementos que compõem
uma comunidade de prática:
a. Domínio, simbologia, comunalidade e prática 
b. Domínio, significado, comunidade e prática.
c. Domínio, simbologia, comunidade e prática.
d. Domínio, simbologia, comunalidade e política.
e. Domínio, significado, comunidade e política.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Domínio, significado, comunidade e prática.
Em sua carreira, suas responsabilidades crescerão e, geralmente, incluirão trabalhos de liderança. Inicialmente,
estes podem ser projetos pequenos, mas são oportunidades excelentes de aperfeiçoar e aplicar habilidades de
liderança. Além de seu envolvimento pessoal no projeto, líderes efetivos mudam o foco de “eu consigo fazer isso”
para “nós conseguimos fazer isso”. Métodos de desenvolver um foco no “nós”, alguns destes aspectos podem ser
observados abaixo: 
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas: 
I. Desenvolva o trabalho em equipe e exclua diversidade 
II. Preste atenção nos detalhes, mas mantenha em foco os objetivos de curto prazo 
III. Comece a agir após ter tomado as decisões 
a. II e III, apenas. 
b. III, apenas.
c. I, II e III.
d. I e II, apenas.
e. I, apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
III, apenas.
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Questão 1100
Correto
Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 1111
Correto
Atingiu0,50 de 0,50
É uma ferramenta que pode ser utilizada nesse processo, com o objetivo de avaliar os ambientes internos e
externos de uma organização. Dessa forma, é possível avaliar quais são os pontos fortes e fracos da organização
e correlacionar esses aspectos com oportunidades e ameaças que ela apresenta, além de auxiliar nas soluções
para possíveis problemas encontrados:
a. Return on Investiment (ROI)
b. 5W2H
c. Matriz SWOT 
d. BSC ou Balanced Scorecard
e. Brainstorming
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Matriz SWOT
Com o mercado cada vez mais competitivo, inclusive em nível global, a logística passou a ser percebida como
uma oportunidade de redução de custos e, ao mesmo tempo, de agregar valor logístico. Assim, surgiram os
valores logísticos, que, segundo Novaes (2015), são:
Exceto uma delas:
a. pré-requisito. 
b. lugar.
c. qualidade.
d. tempo.
e. informação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
pré-requisito.
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Questão 1122
Correto
Atingiu 0,50 de 0,50
O marketing evoluiu de fenômenos atrelados ao comércio de mercadores, como o de produtos agrícolas, minérios
e bens padronizados, para uma concepção institucional de produtores, atacadistas, varejistas, agentes e
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