Gerenciamento da Qualidade no PMBOK

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As auditorias da qualidade são uma ferramenta e técnica de qual dos processos do PMBOK?
Ao realizar um treinamento para capacitar a equipe do projeto para realização de determinadas atividades de um projeto, este
tipo de custo da qualidade é classificado como custo de:
 
O custo da qualidade é composto por três tipos de custos:
Relacione a coluna 1 com a coluna 2.
Coluna 1
1. Custos da prevenção.
2. Custos de avaliação do produto ou serviço.
3. Custos de falhas ou de má qualidade.
Coluna 2
( )exemplo: documentação do processo, treinamento.
( )exemplo: teste, inspeção.
( )exemplo: custo do retrabalho, perda de negócios.
 
 
1.
Realizar o controle da qualidade
Conduzir as aquisições
Realizar a garantia da qualidade
Nenhuma das respostas anteriores
Planejar a qualidade
Gabarito
Comentado
 
2.
Falhas.
 
Avaliação do produto ou serviço.
 
Testes.
 
Prevenção.
 
Correções.
 
Explicação:
De acordo com os 3 tipos de custos, o treinamento é classificado como custo de prevenção.
 
3.
3, 1, e 2.
3; 2 e 1.
2; 1 e 3.
1, 2 e 3.
1; 3 e 2.
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https://simulado.unifavip.com.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.unifavip.com.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.unifavip.com.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Com relação ao gerenciamento da qualidade, avalie as afirmações abaixo: I - O custo de corrigir é menor do que o custo de
prevenir. II - Um processo é considerado fora de controle quando um ponto excede um limite de controle ou sete pontos
consecutivos estiverem acima ou abaixo da linha média. III - Um histograma mostra a frequência de ocorrência dos eventos.
Indica quantos defeitos foram gerados por categoria de causa identificada. IV ¿ O diagrama de dispersão é também considerado
um tipo especial de histograma. É correto apenas o que se afirma em:
Todas são afirmativas corretas sobre o controle da qualidade, EXCETO:
A qualidade, no contexto do projeto, tem por objetivo determinar:
Explicação:
Os custos de prevenção são associados às atividades de projeto, implementação e operação do sistema de gestão da qualidade,
incluindo a administração e auditoria do sistema, em todo o ciclo de produção (do projeto ao pós-venda), ou seja, referem-se aos
gastos ocasionados com o propósito de se evitar defeitos. Exemplo: documentação do processo, treinamento.
Os custos de avaliação são associados à medição, avaliação e auditoria de características da matéria-prima, componentes e
produtos para assegurar a conformação com os padrões de qualidade, ou seja, referem-se aos custos das atividades de inspeção
(avaliação da qualidade) propriamente dita.
Os custos de falhas podem apresentar duas categorias:
- Falhas Internas que estão associados a materiais, componentes e produtos que não satisfazem os padrões de Qualidade,
causando perdas na produção, e que são identificados antes do produto deixar a empresa, ou seja, custos de falhas ocorridas e
identificadas internamente à empresa.
- Falhas Externas são os custos gerados pela distribuição de produtos não conformes ou defeituosos aos clientes/consumidores, ou
seja, custos de falhas identificadas/ocorridas externamente à empresa.
 
4.
II e IV.
I e II.
II e III.
I e IV.
III e IV.
Gabarito
Comentado
 
5.
O controle da qualidade visa à melhoria dos processos de gerenciamento do projeto
Caso seja observado o desvio em relação ao requisito, é necessário tomar ações corretivas
Cada entrega do projeto tem um parâmetro de qualidade a ser medido, para que seja conhecido desvio em relação ao
requisitado
Cada entrega do projeto tem uma especificação e um parâmetro de qualidade
O controle da qualidade visa assegurar que os padrões de qualidade estão sendo atendidos
Explicação:
Não é o controle de qualidade, mas sim a garantia de qualidade que é realizada a partir de diversas ações que visam à melhoria
contínua dos processos de gerenciamento do projeto.
 
6.
Se os custos são aceitáveis
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Todos são custos do gerenciamento de qualidade, EXCETO:
Identificação de padrões, garantia de que o projeto empregará todos os processos necessários para atender aos requisitos e o
monitoramento dos resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões são processos
que correspondem a área de conhecimento de:
Se o projeto satisfaz a necessidade para o qual foi criado
Quais elementos da EAP devem ser executados pela própria equipe do projeto
Se os serviços extras são necessários
Quais riscos do projeto foram mitigados
Explicação:
O gerenciamento da qualidade do projeto tem por objetivo garantir que o projeto atenderá aos requisitos de qualidade esperados.
Os requisitos de qualidade são definidos pelas partes interessadas do projeto.
 
7.
Elaboração da documentação dos processos
Realização de inspeções nas entregas parciais do produto do projeto
Realização de testes no produto
Execução das entregas parciais
Aplicação de treinamentos
Explicação:
A elaboração da documentação dos processos, aplicação de treinamentos para os membros da equipe do projeto e demais partes
interessadas, realização de inspeções nas entregas parciais do produto do projeto e realização de testes no produto são exemplos
de custos da qualidade. Já a execução das entregas parciais do projeto representam custos diretamente envolvidos com a
conclusão do escopo do produto do projeto.
 
8.
Custos.
Qualidade.
Recursos Humanos.
Aquisições.
Comunicações.
Explicação:
Qualidade
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https://simulado.unifavip.com.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
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