GESTÃO DE PESSOAS MOTIVAÇÃO COMO MEIO DE AUMENTAR A PRODUTIVIDADE

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ADRIANO CESAR FERREIRA
GESTÃO DE PESSOAS – MOTIVAÇÃO COMO MEIO DE AUMENTAR A PRODUTIVIDADE
ADRIANO CESAR FERREIRA
GESTÃO DE PESSOAS – MOTIVAÇÃO COMO MEIO DE AUMENTAR A PRODUTIVIDADE
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Instituição Anhanguera, como requisito parcial para a obtenção do título de graduado em Administração. 
Orientador: 
São Bernardo do Campo
2020
ADRIANO CESAR FERREIRA
GESTÃO DE PESSOAS – MOTIVAÇÃO COMO MEIO DE AUMENTAR A PRODUTIVIDADE
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Instituição Anhanguera, como requisito parcial para a obtenção do título de graduado em Administração. 
BANCA EXAMINADORA
Prof(a). 
Prof(a). 
Prof(a). 
São Bernardo do Campo, 2020
FERREIRA, Adriano Cesar. Gestão de Pessoas – Motivação como meio de aumentar a produtividade. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Anhanguera, São Bernardo do Campo 2020.
RESUMO
FERREIRA, Adriano Cesar. Gestão de Pessoas – Motivação como meio de aumentar a produtividade. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Anhanguera, São Bernardo do Campo 2020.
ABSTRACT
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
Em um mundo competitivo, as pequenas empresas buscam se diferenciar. Precisam se destacar, encontrar maneiras de conquistar clientes, realizar as vendas, obter lucro. Fatores como qualidade de produtos e serviços prestados, atendimento de excelência, preços coerentes com a realidade se tornam fundamentais para que consigam se consolidar no mercado. Mas além desses elementos, os gestores devem considerar que a existência de uma equipe disposta a vencer os desafios e obstáculos diários, um bom ambiente de trabalho, os relacionamentos interpessoais, a liderança realizada de forma correta também são importantes para o desenvolvimento e realização de um bom trabalho.
A área de Recursos Humanos desempenha um papel fundamental no gerenciamento de profissionais, desde a atração de talentos, aliando processos educacionais e de desenvolvimento, gestão do clima organizacional, até a remuneração, aplicando práticas gerenciais inovadoras e reconhecendo talentos. Os colaboradores são considerados parceiros estratégicos na superação das sempre ousadas metas definidas pela Natura e nosso principal desafio tem sido a manutenção deste importante capital - o ser humano. 
Motivação é uma energia que impulsiona e movimenta o ser humano. Existe em cada pessoa algo, em seu interior, que a move. Estando inserida em um ambiente, o interesse deste indivíduo é despertado por coisas que o rodeiam.
A qualidade de vida no trabalho hoje pode ser definida como uma forma de pensamento envolvendo pessoas, trabalho e organizações, onde se destacam dois aspectos importantes: a preocupação com o bem-estar do trabalhador e com a eficácia organizacional; e a participação dos trabalhadores nas decisões e problemas do trabalho.
Criar um ambiente onde pessoas possam se sentir bem com a gerência, com elas mesmas e entre seus colegas de trabalho, e estar confiantes na satisfação das próprias necessidades, ao mesmo tempo em que cooperam com o grupo. Se as pessoas não estão motivadas a fazer alguma coisa ou alcançar uma meta, Moretti (2003) afirma que se pode convencê-las a fazer algo que elas preferiram não fazer, mas a menos que estejam prontos a assumir as atitudes e os valores do motivador, os comportamentos não será permanente.
Por fazer parte de um contexto social, o ser humano vive em um ambiente que o influencia em suas necessidades e suas emoções. São inúmeros os fatores motivacionais que um individuo pode ter. Desta forma, esta pesquisa pode auxiliar diversas empresas a estimular seu quadro de funcionários, aumentando sua produtividade, absenteísmo, qualidade de vida através da motivação. Além de também contribuir para a comunidade acadêmica, com conteúdos relevantes sobre motivação, relacionamentos interpessoais, qualidade de vida e aumento de produtividade.
Neste trabalho utilizaremos o método de procedimentos, do tipo monográfico. De acordo com Lakatos e Marconi (1991), é o trabalho que requer um vasto levantamento bibliográfico e pesquisa aprofundada. O tipo de pesquisa será a Pesquisa Bibliográfica, que em se tratando de uma revisão de literatura será qualitativa e descritiva.
MOTIVAÇÃO
Motivação é o conjunto de relações entre as operações de estimulação ou privação e as modificações observadas no comportamento que se processa após as operações. Uma modificação na força das respostas, atribuível a alguma operação executada natural ou experimentalmente, expressa em termos de privação ou de mulo aversivo (PENNA, 1975, p. 10).
De acordo com Drew (1997, p. 20), a motivação é pessoal e vem de um juízo do que é importante para a própria pessoa, seja ela uma criança ou um adulto.
A motivação nunca atua separada nem da aprendizagem nem da percepção. A aprendizagem, a percepção e a motivação estão em constante interação, cada um afetando e sendo afetado pelos outros (DREW, 1997).
Entende-se então que a motivação é uma energia que impulsiona e movimenta o ser humano. Existe em cada pessoa algo, em seu interior, que a move. Estando inserida em um ambiente, o interesse deste indivíduo é despertado por coisas que o rodeiam.
Matos (1997) comenta que os fatores que influem, decisivamente, sobre a motivação humana são: trabalho em grupo, reconhecimento, segurança, integração ao grupo, necessidades fisiológicas, necessidade de segurança material, necessidades sociais, necessidade do ego e necessidade de auto realização.
Segundo Fialho (1999) em seminário apresentado sobre motivação, existem várias necessidades que acompanham o indivíduo durante toda sua vida. Entretanto, todas as necessidades não podem ser satisfeitas ao mesmo tempo. A necessidade a ser satisfeita é aquela que o próprio indivíduo julga ser o mais importante num determinado momento da vida.
Por fazer parte de um contexto social, o ser humano vive em um ambiente que o influencia em suas necessidades e suas emoções. São inúmeros os fatores motivacionais que um individuo pode ter.
Drew (1997, p.12) afirma que o adolescente se sente motivado ao realizar uma tarefa quando esta vem de encontro com suas necessidades, seus sentimentos e emoções, existe sempre um motivo que o move para realizar alguma coisa.
Então, para que haja o desenvolvimento pessoal e a aprendizagem, é necessária a estimulação da motivação. E considerando que a motivação é um processo pessoal e intenso que determina o comportamento que se deve ter, a função do professor é estimular o aluno, despertando sua atenção e o seu interesse para um determinado motivo, que é um estímulo interno, contrário do incentivo que é uma forma de estímulo externo.
A motivação não é a única influência no nível de desempenho de uma pessoa. Dois outros fatores envolvidos são as capacidades do indivíduo e sua percepção do papel, que engloba suas compreensões dos comportamentos necessários para conseguir um ótimo desempenho (MORETTI, 2003).
 
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
O nascimento de uma empresa está diretamente ligado a duas grandes e vitais necessidades humanas: de sobrevivência e de provar que é capaz para si próprio e para a sociedade.
Bom Sucesso (1997) ressalta que um fator determinante para a qualidade de vida de um indivíduo é a qualidade de suas relações interpessoais. Afirma que são essenciais para a qualidade de vida: o respeito mútuo e a sinceridade nas relações. Moretti (2003) afirma que a qualidade de vida no trabalho proporciona uma maior participação por parte dos funcionários, criando um ambiente de integração com superiores, com colegas de trabalho, com o próprio ambiente de trabalho, visando sempre à compreensão das necessidades dos funcionários.
Segundo Matos (1997), os fatores que influem, decisivamente, sobre a motivação humana são: trabalho em grupo; reconhecimento, segurança e integração ao grupo; necessidadesfisiológicas; necessidade de segurança material; necessidades sociais; necessidade do ego e necessidade de auto realização. O autor afirma ainda que o ambiente das sociedades industriais avançadas nas quais a sobrevivência não constitui mais a principal motivação para o trabalho está gerando uma nova atitude face à organização. Percebemos então que a capacidade de liderança de um administrador, sua capacidade de motivar, dirigir, influenciar e comunicar-se com seus subordinados se torna cada vez mais importante nos dias de hoje.
Criar um ambiente onde pessoas possam se sentir bem com a gerência, com elas mesmas e entre seus colegas de trabalho, e estar confiantes na satisfação das próprias necessidades, ao mesmo tempo em que cooperam com o grupo. Se as pessoas não estão motivadas a fazer alguma coisa ou alcançar uma meta, Moretti (2003) afirma que pode-se convencê-las a fazer algo que elas preferiram não fazer, mas a menos que estejam prontos a assumir as atitudes e os valores do motivador, os comportamentos não será permanente.
No que se refere ao trabalho organizacional Chiavenato (2002) diz que as organizações devem recompensar e incentivar seus colaboradores de uma forma individual para equilibrar os objetivos organizacionais como metas de lucro.
Oliveira (1999) relata que a expressão qualidade de vida no trabalho apareceu na literatura há apenas 30 anos, devido ao crescimento da mobilização sindical e uma rápida conscientização dos trabalhadores das décadas de 30 e 40, que influenciaram pesquisadores a investigar os fatores que estariam influenciando a satisfação e a produtividade dos trabalhadores.
Rodrigues (1994) comenta que muito se tem falado sobre a qualidade de vida no trabalho. Mas a satisfação no trabalho não pode estar isolada da vida do indivíduo como um todo. Os empregados que possuem uma vida familiar insatisfatória tem o trabalho como o único ou maior meio para obter a satisfação de muitas de suas necessidades, principalmente, as sociais. Assim, o trabalho assume dimensões enormes na vida do homem.
Moretti (2003) afirma que a qualidade de vida no trabalho proporciona uma maior participação por parte dos funcionários, criando um ambiente de integração com superiores, com colegas de trabalho, com o próprio ambiente de trabalho, visando sempre à compreensão das necessidades dos funcionários.
MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Motivar um funcionário vai além de boa remuneração, pagamento em dia e benefícios. Melhores salários também ajudam a motivar, mas nem sempre esse é o fator primordial para alavancar de forma realmente significativa e consistente o funcionário de uma empresa. Muitas vezes é preciso ouvir as pessoas com as quais convivemos, para saber realmente o que seria necessário para que se sentissem motivadas com todas as ações da empresa. Um bom ambiente de trabalho, relacionamento entre funcionários (independente da hierarquia), relações interpessoais, boa comunicação, treinamentos, feedback também fazem parte deste contexto.
Podemos então entender, que a motivação de funcionários pode ocorrer de diversas formas, e que os resultados para as empresas serão sempre benéficos.
BENEFÍCIOS DA MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Segundo Moretti (2003) é de fundamental importância às organizações pensar em sedimentar suas habilidades e potenciais para aceitar o novo conceito de trabalho, bem como os desafios a ele inerentes.
Entende-se então que favorecer o desenvolvimento de um perfil humano condizente com os padrões do paradigma imergente consiste em construir os alicerces para uma organização inteligente e inovadora. Em nossa sociedade atual e moderna, na qual o capitalismo tornou-se a ideologia dominante e, por consequência o acúmulo de capital é visto como necessidade urgente, o trabalho surge não só como uma forma de subsistência, mas como um meio de autoafirmação.
Motivação é o conjunto de relações entre as operações de estimulação ou privação e as modificações observadas no comportamento que se processa após as operações (PENNA, 1975). O autor relata ainda que uma modificação na força das respostas, atribuível a alguma operação executada natural ou experimentalmente, expressa em termos de privação ou de mulo aversivo. 
Drew (1977) afirma que um indivíduo se sente motivado ao realizar uma tarefa quando esta vem de encontro com suas necessidades, seus sentimentos e emoções. Sendo assim, existe sempre um motivo que o move para realizar alguma coisa. Então, para que haja o desenvolvimento pessoal é necessária à estimulação da motivação. E considerando que a motivação é um processo pessoal e intenso que determina o comportamento que se deve ter, sendo assim, entendemos que um profissional (funcionário) motivado trabalha melhor e se torna mais produtivo para a empresa. 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BOM SUCESSO, E. P. Trabalho e qualidade de vida. Rio de Janeiro: Qualitymark/Dunya, 1997.
CHIAVENATO I. Recursos Humanos. 7.ed. São Paulo: Atlas, 2002.
DREW, W. F. Como motivar os alunos de hoje. São Paulo: Saraiva. 1997.
FIALHO, L. V. Motivação. UMESP – São Bernardo do Campo, Seminário, 1999.
LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A. Fundamentos de metodologia científica, 3 ed., São Paulo: Atlas,1991.
MATOS, F. G. Fator QF – Ciclo de felicidade no trabalho. São Paulo: Makron Books, 1997.
MORETTI, S. Qualidade de vida no trabalho e auto-realização humana. Revista Leonardo pós-órgão de divulgação científica e cultural do ICPG, Blumenau, v.1, n.3, pp.73-80, 2003. 
OLIVEIRA, J. A. C., Qualidade de vida em estudantes universitários de educação física. Campinas, 1999. 128 p. Dissertação (mestrado) – Universidade Estadual de Campinas. Orientação de Liliana Andolpho Magalhães. Campinas, S.P. 1999.
PENNA, A.G. O mito da neutralidade científica. Rio de Janeiro: Imago, 1975.
RODRIGUES, M. V. C. Qualidade de vida no trabalho: Evolução e Análise no nível gerencial. Rio de Janeiro: Vozes, 1994.