Ri Happy - Script de Terminal Com Lincença de Usuário Travado

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FATEC BARUERI

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Victor Estevão

12/05/2021

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Modelagem de Sistemas

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SCRIPT DE SUPORTE – atualização DE tabela ibpt
RHP PROTHEUS N0001.20.09.2018.V1.0
NOTAS DE SUPORTE
Este script deve ser utilizado para a resolução de incidentes referentes à licença de usuário travada (presa) no sistema TOTVS - PROTHEUS.
O chamado foi classificado com o ofensor “USUÁRIO TRAVADO”, onde o limite de conexões se excede, impossibilitando o usuário de acessar o sistema.
PROCEDIMENTO DE RESOLUÇÃO
1. O ERRO APRESENTADO ABAIXO, OCORRE QUANDO O USUÁRIO ESTÁ TRAVADO, IMPOSSIBILITANDO O USÁRIO DE ACESSAR O SISTEMA.
2. CASO ESTE ERRO OCORRA, SERÁ NECESSÁRO REINICIAR OS SERVIÇOS NO PROTHEUS, CONFORME PROCEDIMENTO “REINICIAR SISTEMA PROTHEUS”.