Ri Happy - Script Rejeiç¦o Nota Fiscal

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SCRIPT DE SUPORTE – atualização DE tabela ibpt
RHP PROTHEUS N0001.20.09.2018.V1.0
NOTAS DE SUPORTE
Este script deve ser utilizado para a resolução de incidentes referentes à rejeição da nota fiscal no sistema TOTVS - PROTHEUS.
O chamado foi classificado com o ofensor “CUPOM NÃO AUTORIZADO”, consiste em verificar no PROTHEUS o motivo da nota não ter sido autorizada e corrigir os erros para o usuário retransmitir a nota fiscal.
PROCEDIMENTO DE RESOLUÇÃO
1. ACESSE O MÓDULO DE FATURAMENTO NO PROTHEUS.
2. CLIQUE EM ATUALIZAÇÕES > NF-E E NFS-E > NF-E SEFAZ.
3. SELECIONE NFE E CLIQUE EM OK.
	
4. SELECIONE 1-SAÍDA PARA NOTAS FISCAIS DE VENDA OU DEVOLUÇÃO OU 2. ENTRADA PARA TROCA EM CLIQUE EM OK.
	
5. CLIQUE EM OUTRAS AÇÕES > LEGENDA CASO QUEIRA VERIFICAR OS STATUS DAS NOTAS FISCAIS.
6. ACESSE OUTRAS AÇÕES > MONITOR > FAIXA, PARA VERIFICAR O MOTIVO DA NF NÃO TER SIDO AUTORIZADA.
	
7. DIGITE AS NOTAS FISCAIS QUE DESEJA CONSULTAR.
	
8. SELECIONE A NOTA FISCAL E CLIQUE EM SCHEMA.
9. APARECERÁ O XML. CLIQUE EM OK.
	
10. CLIQUE EM SIM PARA VISUALIZAR O ERRO.
	
11. NESTA TELA É POSSÍVEL VERIFICAR PORQUE A NOTA FISCAL FOI REJEITADA, NO CASO ABAIXO, HOUVE FALHA NO CAMPO BAIRRO.
	
12. APÓS IDENTIFICAR O ERRO, CLIQUE EM SAIR E ANOTE O CÓDIGO DO FORNECEDOR PARA ENTRAR NO CADASTRO E CORRIGIR O CAMPO BAIRRO. VÁ EM ATUALIZAÇÕES> CADASTROS> CLIENTES.
	
13. DIGITE O CÓDIGO DO FORNECEDOR NO CAMPO DE BUSCA PARA LOCALIZAR O CADASTRO QUE DESEJA ALTERAR
	
14. CLIQUE EM ALTERAR E CORRIJA DE ACORDO COM OS ERROS ENCONTRADOS.
	
15. SOLICITE AO USUÁRIO QUE TENTE RETRANSMITIR A NOTA FISCAL.
OBSERVAÇÃO: PODEM OCORRER UM OU MAIS ERROS DE REJEIÇÃO NA MESMA NOTA FISCAL.