Exercicíos de produto

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Administração de marketing - Profª Simone Sagui 
1ª lista de Exercícios do capítulo 3.
1. São bens tangíveis, aqueles que normalmente se consomem ou se usam em poucas vezes, e que são também conhecidos como bens ___________. Os bens tangíveis, que normalmente sobrevivem um longo tempo como as geladeiras, ferramentas e vestuário, são também conhecidos como bens ____________.
(a) Não-duráveis; duráveis.
(b) Inseparáveis; variáveis.
(c) Intangíveis; tangíveis.
(d) Duráveis; não-duráveis.
(e) N.R.A.
2. São aqueles que o consumidor compra com frequência, imediatamente e com um mínimo de de comparação e esforço.
(a) Bens Duráveis
(b) Bens intangíveis
(c) Bens de Compra Comparados
(d) Bens de Conveniência
(e) N.R.A.
3. São bens que o cliente, durante o processo de seleção e compra, caracteristicamente compara em termos de adequação, qualidade, preço e modelo.
(a) Bens Não-Duráveis
(b) Bens intangíveis
(c) Bens de Compra Comparados
(d) Bens de Conveniência
4. São aqueles com características singulares ou identificação de marca pelo qual um número suficiente de compradores está disposto a fazer um esforço extra de compra.
(a) Bens Não-Duráveis
(b) Bens de Especialidade
(c) Bens de Compra Comparados
(d) Bens de Conveniência
5. São bens que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em comprar.
(a) Bens não-procurados
(b) Bens de Especialidade
(c) Bens de Compra Comparados
(d) Bens de Conveniência
6. Se considerarmos os bens de consumo de acordo com sua durabilidade, podemos afirmar que:
(a) Sanduíches, frutas em geral e o classificados do jornal de domingo são bens de consumo não duráveis.
(b) Produtos como automóveis, refrigerantes e artigos de vestuário são bens de consumo duráveis.
(c) Produtos como lâmpadas domésticas, alimentos congelados e telefones celulares são bens de consumo duráveis.
(d) Produtos como aspiradores de pó, lâminas de barbear e cervejas são produtos de consumo não duráveis.
(e) Nenhuma das anteriores está correta.
7	Para aumentar a sua competitividade no mercado, a Companhia de Utensílios Domésticos, além da pontualidade e garantia dos serviços aplicados a seus produtos, também oferece o transporte do cliente de sua casa ou de seu trabalho até a fábrica para visita às suas dependências, onde há um posto de vendas. Neste caso, agregando estas vantagens aos produtos desta empresa, caracteriza-se, sob a ótica do Marketing, a oferta do produto: 
(a) estratégico.
(b) esperado.
(c) ampliado.
(d) potencial.
(e) básico ou genérico
8. Você, em função do tipo de produto/serviço, deve estabelecer uma estratégia de marketing para atingir seu público-alvo. É de seu conhecimento que os bens, de acordo com sua durabilidade e tangibilidade, podem ser classificados em três grupos: bens duráveis, bens não duráveis e serviços. Quanto às características dos elementos desses grupos, está correto afirmar que:
(A) Os bens não duráveis têm a peculiaridade de ser consumidos rapidamente. 
(B) Os bens não duráveis são bens tangíveis que sobrevivem a muitos usos. 
(C) A tangibilidade é uma das características dos serviços. 
(D) Os alimentos consumidos diariamente são bens não duráveis e intangíveis. 
(E) N.R.A
9.. As duas questões abaixo se baseiam no seguinte minicaso: 
 Francisca foi ao shopping na semana passada para procurar um par de sapatos que combinasse com seu novo vestido. Lá notou um display de uma meia-calça e comprou várias de sua marca habitual. Em seguida, comparou uma série de bolsas e escolheu uma. Uma vez que era quase meio-dia, comprou um refrigerante e um cachorro-quente na praça da alimentação. Finalmente, quando estava saindo a mulher do balcão de cosméticos mostrou-lhe uma nova marca de perfume-desodorante e Francisca comprou alguns. Acabou não comprando os sapatos.
a. Para Francisca, o cachorro-quente e o refrigerante eram uma compra ___________.
(A) comparadas 
(B) de conveniência
(C) especiais
(D) duráveis
(E) acessórias
b. Para Francisca os sapatos eram um bem ____________.
(A) de compra comparada 
(B) de conveniência
(C) de especialidade
(D) não procurado
(E) componente
10. Há uma grande variedade de bens de consumo e que podem ser classificada em termos de hábitos de compra. De acordo com essa classificação, podemos dizer que: 
(A) Sabonetes e sabão em pó são bens de conveniência.
(B) Móveis e eletrodomésticos são bens de compra de especialidade. 
(C) Relógios Rolex é um bem de compra comparada.
(D) Os bens de compra comparada o consumidor está disposto a fazer um esforço extra para adquirir o produto.
(E) Seguros de vida são bens de conveniência.
11. Podemos dizer que artigos como carros populares e computadores, pelo alto preço com que em geral são vendidos, poderiam ser considerados bens de consumo de especialidade, ainda que os consumidores não costumem despender muito tempo para encontrá-los.
12. (.....) Certo			( ) Errado
 Questões do Banco 
		I. O produto é um elemento-chave da oferta ao mercado. Definimos um produto como algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade. Produtos e serviços dividem-se em classes amplas e baseadas no tipo de consumidor que os utiliza. Essas classes são: (Ref.: 237307)
(a) Produtos Tangíveis e Produtos Intangíveis
(b) Bens Duráveis e Bens Não Duráveis
(c) Produtos Sazonais e Produtos de Conveniência
(d) Produtos de Consumo e Produtos Empresariais
(e) Produtos tipos Exportação e Produtos Nacionais
II. No que diz respeito aos Níveis do Produto, podemos afirmar que o chamado Produto Ampliado é aquele que:
(a) Apresenta potencialidades futuras do produto
(b) Apresenta benefícios adicionais para diferenciação
(c) Apresenta um conjunto de atributos esperados por quem compra o produto
(d) Apresenta a versão básica do produto
(e) Apresenta o benefício que o consumidor está realmente comprando.
Bom teste!