Logística de Produção e Serviços: Avaliação I

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Acadêmico: Gerlane Silva Sousa Pimentel (1685491)
Disciplina: Logística de Produção e Serviços (LOD10)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:662716) ( peso.:1,50)
Prova: 31018218
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Os sistemas produtivos podem ser classificados como sistemas que produzem produtos padronizados e sistemas que produzem produtos sob me
produtos padronizados são aqueles bens ou serviços que apresentam alto grau de uniformidade, já os produtos sob medida são bens ou serviços
customizados para um cliente em específico. Os sistemas de produção podem ser classificados em dois grandes grupos: processos contínuos e p
discretos. De acordo com os tipos de operação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Processos contínuos: processos repetitivos em massa, processos repetitivos em lote e processos por projeto.
 ( ) Processos discretos: são utilizados quando há produção em grande quantidade, uniformidade na produção e demanda de bens: os processo
automatizados e os produtos interdependentes. 
 ( ) Processos contínuos: são empregados quando existe uma alta uniformidade na produção e demanda de bens ou serviços, fazendo com que
produtos e os processos produtivos sejam totalmente interdependentes, favorecendo a automatização, não existindo flexibilidade no sistema. Exe
energia elétrica, petróleo.
 ( ) Processos discretos: envolvem a produção de bens ou serviços que não podem ser isolados, em lotes ou unidades,
 e identificados em relação aos demais. Exemplos: Produção de computadores, de carros, de pisos cerâmicos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F
 b) V - F - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - F.
2. No atual cenário empresarial, a busca da competitividade é caracterizada pela melhoria dos produtos, redução dos custos, diferenciação da conco
pela especialização em um nicho do mercado e pelo uso de ferramentas, como o ERP (Enterprise Resource Planning). Sobre o ERP, analise as s
seguir:
 
I- O ERP é uma evolução do MRP II, trata-se de uma solução ampla para os negócios organizacionais, cuja função é armazenar, processar e org
informações geradas nos processos organizacionais. 
 II- O ERP agrega e estabelece relações entre as informações de todas as áreas de uma companhia. Esse sistema combina os departamentos da
para que juntos em um mesmo software integrado possam trabalhar com um banco de dados comum. 
 III- O ERP é um software de planejamento dos recursos empresariais que integra as diferentes funções dos fornecedores, para criar operações m
eficientes.
 IV- O ERP é um sistema que agrega uma parte integrante dos dados-chave e da comunicação entre as áreas de uma empresa, fornecendo inform
detalhadas sobre as operações dos fornecedores.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença IV está correta.
3. Uma das maiores dificuldades de alguns gestores é compreender a empresa na qual desempenham suas funções no aspecto organizacional e de
estrutura formal. É preciso entender que todos trabalham para todos e por todos e assim contribuem, cada um com uma parcela, que determina o
ou o fracasso de uma organização. Todavia, há algumas áreas que ganham destaque por disponibilizar o produto ao cliente. Sobre essas áreas, c
para as opções verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Área comercial.
 ( ) Área de pesquisa e desenvolvimento.
 ( ) Área de cobrança.
 ( ) Área de produção.
 ( ) Área jurídica.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F - V.
 b) V - V - F - V - F.
 c) V - F - F - V - F.
 d) V - F - F - V - V.
4. O Kanban é utilizado dentro da filosofia Just in Time ? JIT ? e é uma das técnicas utilizadas para implementar o conceito de sistema de produção 
que é baseado na movimentação de materiais somente quando o estágio seguinte solicita. Qual a função do cartão Kanban?
 a) Distribuição de material entre as células.
 b) Requisição de material da célula seguinte.
 c) Solicitação de emissão de novas ações corretivas.
 d) Autorização de fabricação e montagem.
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5. Independentemente do ramo de atividade da organização, todas apresentam um processo de transformação dos inputs (entradas) nos outputs (s
Dessa forma, o processo de produção envolve obrigatoriamente um processo de transformação das entradas (recursos de input) em saídas (outp
disponibilizado ao mercado/clientes. Sobre o processo de saída, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Empresa de aviação.
 II- Polícia.
 III- Restaurante.
 IV- Loja de Departamento.
 
( ) Passageiros e cargas transportadas.
 ( ) Consumidores e produtos.
 ( ) Alimento pronto e disponibilizado para o consumo. 
 ( ) Sociedade justa Público com sentimento de segurança.
 
Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - II - III.
 b) II - III - I - IV.
 c) I - II - III- IV.
 d) I - IV - III - II.
6. As organizações buscam planejar sua produção da melhor forma possível. Para tanto utilizam diversas ferramentas que direcionam as várias ope
cadeia produtiva, uma dessas ferramentas é o MRP. Sobre o MRP, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O Plano Mestre de Produção é um plano importante na gestão de relacionamento com fornecedores que define a necessidade de produção e o
estoque gerado.
 b) O Plano Mestre de Produção é um sistema de informação que busca a otimização da cadeia de valor, nele é possível ver quais itens serão pro
em que quantidades, durante um período de tempo.
 c) O Plano Mestre de Produção, em inglês Master Production Schedule (MPS), é uma filosofia de melhoramento das entregas internas baseado n
necessidade de produção e o volume de estoque gerado.
 d) O Plano Mestre de Produção, em inglês Master Production Schedule (MPS), é um plano detalhado que mostra quais itens serão produzidos e 
quantidades, durante um período de tempo.
7. As saídas (outputs) do processo de transformação podem ser percebidas sob diferentes aspectos, a saber: tangibilidade, estocabilidade, transpor
simultaneidade, contato com o consumidor e qualidade. A partir deste contexto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Tangibilidade.
 II- Estocabilidade.
 III- Simultaneidade.
 IV- Qualidade.
 
( ) Decorre em função da tangibilidade e se referem a bens que podem ser armazenados por determinado período após o processo produtivo.
 ( ) São bens de propriedades físicas tangíveis ou visíveis, como, por exemplo, aparelhos eletroeletrônicos.
 ( ) A principal diferença entre os bens físicos e os serviços diz respeito ao momento de produção. Enquanto os bens físicos são produzidos ante
consumo, por outro lado, a produção dos serviços ocorre muitas vezes ao mesmo tempo em que é consumido, como é o caso de alunos de escol
( ) O aspecto de percepção da qualidade pelos consumidores difere entre os bens e serviços. Enquanto a avaliação da qualidade no caso de be
partir da avaliação do próprio bem, no caso do serviço esta avaliação pode também ocorrer no processo produtivo. Por exemplo, se um vendedor
cortês, o cliente o avaliará negativamente.Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - II - III.
 b) II - I - III- IV.
 c) I - IV - III - II.
 d) II - III - I - IV.
8. Sob a ótica de melhoramento contínuo, é importante estabelecer metas como forma de direcionar o incremento da produtividade. Nesse contexto
utilização da filosofia Just in Time (JIT) auxilia a organização no processo de melhoria. Quanto à filosofia Just in Time, assinale a alternativa COR
 a) Os sistemas empurrados são comumente utilizados em operações Just in Time que trabalham com estoque.
 b) A implantação do Just in Time implica diretamente o processo de gestão dos clientes.
 c) Os sistemas puxados são comumente utilizados em operações Just in Time que não trabalham com estoque.
 d) Com o Just in Time, os itens comprados devem ser entregues pelos fornecedores, mesmo quando não forem necessários.
9. Sabemos que dentro das etapas do Planejamento e Controle da Capacidade ? PCC ? existem três formas que as empresas podem optar a fim de
variações da demanda. Uma delas é o gerenciamento da demanda. Sobre essa política, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Ajuste da capacidade conforme variação da demanda.
 b) Baixa produtividade dos processos.
 c) Atuação sobre as variações de demanda, a fim de ajustá-la à capacidade.
 d) Formação de estoques em antecipação à demanda futura.
10.Toda organização seja do primeiro, segundo ou terceiro setor, trabalha com a transformação de entradas em saídas, ou seja, a transformação do
de entradas (recursos de input) no produto (saída/output) que será disponibilizado ao mercado/clientes. Para alcançar mercado as corporações b
diferenciar de seus concorrentes inovando em seus processos de transformação, como foi o caso da Toyota. Considerando esse contexto, avalie
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I- A função da produção é implementar a estratégia da organização. 
 
PORQUE
 
II- A função da produção consiste em agregar valor aos bens e serviços durante o processo de transformação.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Prova finalizada