Introdução à Administração de Operações

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OPERAÇÕES
Administração de Operações
A administração de Operações é definida 
como projeto, operação e melhoria dos 
sistemas que criam e entregam produtos e 
serviços, desde sua fase inicial até a chegada 
ao cliente. Tal como o marketing ou as 
finanças, Operações é um campo funcional 
de negócios com uma linha clara de 
responsabilidades administrativas. 
Se preocupa com a administração de todo o sistema que 
produz um bem ou entrega um serviço.
Administração de Operações
Logística
Produção
Gestão da 
Qualidade
Gestão de 
Compras e 
Estoques
OOPERAÇÕES
Em operações, existem várias 
subáreas que complementam e 
integram toda a gestão operacional
dentro das organizações. Em 
indústrias por exemplo, podemos 
observar claramente a atuação 
destas áreas: Produção, Logística, 
Gestão da Qualidade, Estoques, entre 
outras áreas que fazem parte das 
operações.
•Compreender e desenvolver os objetivos estratégicos 
da produção;
•Criar produtos, serviços e processos de produção;
•Realizar planejamento e controle de produção;
•Proporcionar melhoria contínua do desempenho da 
produção;
•Gerar visão sistêmica do processo.
A Administração da Produção e Operações tem 
como responsabilidade:
Como funciona na prática?
Essa gestão é de extrema 
importância para que os 
objetivos de uma organização 
possam ser alcançados a 
tempo e com qualidade de 
seus produtos. 
Dessa forma fica mais fácil 
garantir que os recursos 
produtivos estejam disponíveis 
na quantidade, tempo e nível 
de qualidade adequado, 
garantindo assim um alto 
índice de produtividade e 
menor índice de falhas e erros
Entrada Processamento Saída
Big Data
Se refere a uma revolução tecnológica que tem como objetivo
conectar os itens usados do dia a dia à rede mundial de
computadores. Cada vez mais surgem eletrodomésticos,
meios de transporte e até mesmo tênis, roupas e maçanetas
conectadas à Internet e a outros dispositivos, como
computadores e smartphones.
Internet das coisas
Indústria 4.0É um conceito de indústria proposto recentemente e que
engloba as principais inovações tecnológicas dos campos
de automação, controle e tecnologia da informação,
aplicadas aos processos de manufatura.
Big Data é a análise e a interpretação de grandes volumes
de dados de grande variedade. Para isso são necessárias
soluções específicas para Big Data que permitam a
profissionais de TI trabalhar com informações não-
estruturadas a uma grande velocidade.