GESTÃO DE PROCESSOS = SIMULADO 1

Prévia do material em texto

Acertos: 10,0 de 10,0 04/05/2021 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar 
atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo: 
 
 
 Gerencial 
 
Funcional 
 
Suporte 
 
Primário 
 
Corporativo 
Respondido em 04/05/2021 18:32:31 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por: 
 
 
 Fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam atividades e decisões. 
 
Ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo ao 
modelo de processos de negócio. 
 
Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos sem a exigência 
de documentação. 
 
 
Ser aplicado exclusivamente para modelagem de aplicações de software. 
 
Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos de forma flexível 
e sem padrões rígidos. 
Respondido em 04/05/2021 18:33:10 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação a definição de BPM e BPMS abaixo, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
O BPMS é a segunda geração de ferramentas de TI, que teve seu início com ao 
BPM; 
 
O BPM serve como uma camada para a realização de integração entre sistemas 
e o BPMS. 
 O BPM é uma disciplina de gerenciamento de processos voltada para negócios 
que utiliza uma ferramenta de TI chamada BPMS como apoio; 
 
BPMS é um programa de modelagem de processos que evolui do BPM; 
 
BPM é uma técnica de gestão que usa uma plataforma de sistemas chamada 
BPMS; 
Respondido em 04/05/2021 18:33:36 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de 
Brainstorm: 
 
 
 
C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos 
diferentes; 
 
S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas; 
 
A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos; 
 
M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo. 
 E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou 
processo; 
Respondido em 04/05/2021 18:34:04 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso 
utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo 
a alternativa correta que corrobora a afirmação: 
 
 
 
PCP, Lean e TQM; 
 
Lean, BPM, Six Sigma; 
 
Six Sigma, Lean e PCP ; 
 Six Sigma, Lean, TQM. 
 
Six Sigma, Reengenharia e TQM; 
Respondido em 04/05/2021 18:34:46 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu 
Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa 
corretamente a relação entre elas: 
 
 
 
Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; 
 
Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; 
 Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; 
 
Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade. 
 
Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; 
Respondido em 04/05/2021 18:35:26 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O gestor deve sempre verificar se a empresa está seguindo na direção de seus objetivos e, para 
tal, deve medir e avaliar o desempenho de seus processos sistematicamente. 
Considere as afirmações a seguir: 
I - Para verificarmos o desempenho de um processo é preciso comparar o resultado previsto com o 
realizado. 
II - Indicadores de desempenho são necessários para o controle de um processo. São eles que 
demonstram se os requisitos esperados foram atendidos. 
III - Quanto mais indicadores forem utilizados para medir o desempenho de um processo melhores 
e mais precisos serão os resultados dessa análise. 
 
 
 
Apenas as aternativas II e III estão corretas. 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respondido em 04/05/2021 18:35:58 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a 
categoria Produção: 
 
 
 Custo por unidade produzida. 
 
Satisfação do cliente; 
 
Índice de mobilidade interna; 
 
Custo do produto vendido; 
 
Taxa de retorno do investimento; 
Respondido em 04/05/2021 18:36:28 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, 
normas e políticas para os produtos, serviços e processos realizados na organização, é 
chamado de: 
 
 
 
padrão de conformidade. 
 
compliance. 
 
responsabilidade social. 
 
governança corporativa. 
 conformidade de processos de negócio. 
Respondido em 04/05/2021 18:36:57 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências 
exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, 
referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na 
concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
de produtos. 
 
de fornecedores. 
 
de processos. 
 
de sistema de gestão. 
 de pessoas. 
Respondido em 04/05/2021 18:37:19 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
javascript:abre_colabore('38403','224466688','4542530107');