O Que Fazer Quando As Máquinas Fazem Tudo - Malcolm Frank et al

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O Que Fazer Quando As 
Máquinas Fazem Tudo
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A indicação vai para líderes, gerentes, estudantes e investidores na área de Inteligência
Artificial (IA). Assim como para aqueles que desejam ter um conhecimento geral sobre
como aplicar a IA na empresa que trabalha e, ainda, que tenha o objetivo de gerar lucro.
What To Do When Machines Do Everything
Ano de publicação: 2019
Autor: Malcolm Frank et al
256 páginas
Link para compra: https://amzn.to/338cdZA
“O Que Fazer Quando As Máquinas Fazem Tudo”, do
original "What To Do When Machines Do Everything",
possui 256 páginas. Essa obra, escrita por Malcolm Frank,
Paul Roehrig e Ben Pring, mostra “como ter sucesso em
um mundo de IA, Algoritmos, Robôs e Big Data”.
O livro é um guia prático que mostra como prosperar em
uma nova era, a era das máquinas inteligentes.
Uma curiosidade muito interessante sobre a obra é que
os períodos são curtos. Apresenta coerência, mas não
coesão. Isso nos dá a ideia de um texto mais robotizado. É
como se conversássemos com um robô.
Avaliação geral
7 Aplicabilidade
8 Inspiração
8 Inovação
8 Impacto no resultado
8 Estrutura
Principais ideias do livro
Esse livro é indicado para quem?
• A era atual apresenta muitas oportunidades;
• Algumas empresas irão se beneficiar com esta
“Quarta Revolução Industrial”;
• Para usar as novas máquinas, faça uso da estratégia
“AHEAD”: “Automate (Automatizar)”, “Halo
(Instrumentar)”, “Enhance (Aprimorar)”, “Abundance
(Abundância)” e “Discovery (Descobrir)”;
• O objetivo das máquinas não é substituir os humanos,
e sim aprimorar nossas qualidades;
• As novas ferramentas digitais estão aí para
construirmos um futuro mais promissor.
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“Quando as máquinas fazem tudo, o que
acontece conosco?”
Apesar de as máquinas terem mudado constantemente,
desde a Primeira Revolução Industrial, as nossas
preocupações são as mesmas: “as máquinas pegarão o
meu trabalho?”.
Por volta de 1800, os luditas responderam à introdução
das máquinas em seus trabalhos, quebrando-as. Fizeram
isso por acharem que suas atividades corriam risco de ser
substituídas. Por fim, estavam corretos.
Temos outro acontecimento. No começo do século XIX,
aproximadamente 80% dos trabalhadores dos Estados
Unidos trabalhavam com agricultura. Atualmente, esse
número nem chega a 2%.
Segundo os autores, “quando a máquina a vapor
permitiu a mecanização durante a Segunda Revolução
Industrial, os especialistas se preocuparam com a
possibilidade de ‘a substituição de trabalho humano pela
máquina’ ‘tornar a população supérflua’”.
No presente, esse pensamento ainda é pertinente. Existe um estudo da Universidade de Oxford
estimando que, na próxima década, aproximadamente 50% dos trabalhos têm chances de ser
substituídos pelas máquinas.
Apesar de não termos certeza do que acontecerá daqui para frente, há motivos para crer que o
crescimento está para acontecer. Segundo os autores, existem três:
• “Tecnologia onipresente — tecnologia incorporada em tudo. Quando a Internet das Coisas
ganhar vida, quase tudo será inspirado na tecnologia, conectado e inteligente. Quando a
tecnologia estiver em todo lugar, a transformação poderá vir de qualquer lugar”;
• “Pelos padrões de 2030, não prestamos. Em 2030, lembraremos de muitos aspectos da
sociedade de hoje e pensaremos: ‘Como suportamos aquilo?’. Temos grandes problemas para
resolver em relação à nova máquina e, no processo, novas formas de demanda em massa
serão geradas”;
• “Tornando-se digital. As empresas estão se tornando digitais, organizando pessoas e
processos em torno das capacidades da nova máquina. Cada vez mais novos modelos
comerciais atraentes estão surgindo da zona de inércia, levando à reorganização da tabela de
classificação de desempenho das indústrias”.
Adaptação ou eliminação?
Em geral, ocorrerá uma grande mudança na mão de obra e saber “o que fazer” nesse novo
contexto certamente tornar-se-á uma vantagem.
Na visão dos autores, a mão de obra no G7 será modificada de três formas diferentes:
Automação dos empregos, Aperfeiçoamento dos empregos e Criação de empregos.
Para eles, toda e qualquer previsão do impacto das máquinas nos empregos, necessariamente,
consideram esses três aspectos: automação, aperfeiçoamento e a criação de empregos.
Agora, para entender o próximo cenário mundial, é necessário analisar quatro tópicos
fundamentais, que são:
Quando a máquina a 
vapor permitiu a 
mecanização durante a 
Segunda Revolução 
Industrial, os 
especialistas se 
preocuparam com a 
possibilidade de ‘a 
substituição de trabalho 
humano pela máquina’ 
‘tornar a população 
supérflua
Visão geral do livro
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• “Trabalho manual versus intelectual: Pesquisadores, e muitos de nós, ainda veem o
trabalho manual e intelectual como passíveis de troca (portanto, igualmente
automatizáveis). Não são, e sua substituição pelas máquinas é diferente”;
• “Empregos versus tarefas: Temos a tendência de ver os empregos de modo abrangente,
ao invés de compostos de várias tarefas, com algumas podendo ser automatizadas e
outras, não. Alguns serão aperfeiçoados e outras apenas alterados”;
• “Tecnologia como destruidora e criadora de empregos: Toda grande mudança
tecnológica vista na história também levou à criação de empregos”;
• “Tempo: Ao tentar entender o futuro, uma das variáveis mais importantes é o tempo.
Geralmente, ele é negligenciado ou tão estendido que torna sem sentido algumas
previsões”;
“Modelo AHEAD - Cinco maneiras de aproveitar a nova máquina”
Iremos ver agora as cinco maneiras de criar negócios digitais de sucesso. Atente-se para qual
das suas estratégias (iniciativas digitais e operações) se adequa em cada categoria.
Automação: existem algumas perguntas-chave que podem nos ajudar. É possível
automatizar um processo que já existe? Caso exista um portal de bate-papo, é possível
implantar um serviço baseado em IA?
Bem, se sua empresa é específica, provavelmente existem alguns processos que podem ser
automatizados.
Halo: segundo os autores, nos próximos anos, qualquer produto que custe mais de US$5, que
não seja comida, será instrumentado. Dessa forma, você deve instrumentar todos os seus
produtos e máquinas em seu plano de negócios.
“Quais objetos comuns podem ficar inteligentes? Quais dados você pode gerar que ajudem a
ver as coisas que eram invisíveis antes?”;
Expansão: use as máquinas para aumentar a produtividade dos colaboradores e também
gerar mais satisfação para os clientes;
Abundância: como você pode usar as máquinas para reduzir custos e ampliar o tamanho do
seu atual mercado? Estamos falando de dezenas de vezes custos menores, 80-90%. Você
pode pensar que é impossível, mas será mesmo?;
Descoberta: quais são as possíveis descobertas na sua empresa? Aliás, quais possibilidades
você tem, com o uso da inovação das máquinas, para transformar o processo de Pesquisa e
Desenvolvimento da sua empresa?
Segundo os autores, “as pessoas que tiveram sucesso com suas iniciativas digitais tendem a
ter um raciocínio claro sobre seu objetivo.
Elas equilibram os cinco valores; fazem a automação de um processo comercial,
aumentam o valor do produto existente coletando dados em torno dele, melhorando as
atividades humanas com ferramentas digitais, permitindo um consumo em massa no
mercado com suas ofertas ou criando uma oferta inteiramente nova com uma invenção
baseada em tecnologia”.
Não se prenda a modelos genéricos. Caso você pense que tais comportamentos são úteis,
rapidamente terá sérias dificuldades. Modelos genéricos não são nada além de ingenuidade.
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Certo, mas como eu posso aplicar isso na minha vida?
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Como apresentado continuamente, a Inteligência Artificial não está a caminho; ela já
chegou. A proposta aqui é lhe mostrar que há muitas possibilidades do que você pode
fazer (e deve) quando as máquinas fizerem tudo.
Aliás, “aqueles que vencem na grande construção digital esperada, que colhem as
incríveis recompensas, que fazem história, serão os que pararam de debater e
começaram a criar, e, ao invés de prever o futuro, saíram e o inventaram, lado a lado com
as novas máquinas”.
Cláudio Torres, em “A Bíblia do Marketing Digital”, diz que a Inteligência Artificial
também possui um amplo portfólio de possibilidades. O livro pontua a importância da
sua aplicação no uso de assistentes virtuais, que poderão atuar no atendimento ao
cliente por meio de chats e no reconhecimento de padrões, classificando documentos e
reconhecendo produtos.
Já Eric Ries, em “A Startup Enxuta”, explica que é importante que a palavra “inovação”
seja compreendida amplamente. Podem ser descobertas científicas originais, um novo
uso para tecnologia existente, criação de um novo modelo de negócios, entre outros.
Para finalizar, temos a obra “The Big Nine”. Nela, a autora Amy Webb relata como a
inteligência artificial tem nos dado grandes benefícios. Entretanto, algumas potências
globais têm usado para invasão de privacidade e autoridade sobre as pessoas. Ela então
afirma que, se continuarmos desse jeito, a humanidade enfrentará um futuro obscuro.
O que outros autores dizem a respeito?
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