MBA em Gestão de Negócios Imobiliários - Gestão Imobiliária (18831) - Avaliação da Disciplina

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MBA em Gestão de Negócios Imobiliários - Gestão Imobiliária (18831) - Avaliação da 
Disciplina - Nota: 9.0 
 
1. Como profissional que atua no setor imobiliário, o corretor precisa estar atento às tendências 
de comportamento dos clientes e aos concorrentes no Brasil e no mundo. 
 
Sobre as principais tendências para o futuro do mercado imobiliário, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A preocupação com o impacto ambiental tem fomentado iniciativas focadas na 
sustentabilidade das construções imobiliárias. 
( ) O perfil das famílias tem mudado e muitos casais estão tendo mais filhos, aumentando a 
necessidade de imóveis maiores. 
( ) O envelhecimento da população tem estimulado o desenvolvimento de imóveis com 
características específicas para o público da terceira idade 
( ) A tecnologia tem se apresentado como uma ferramenta poderosa para estar conectado com 
clientes e fortalecer um relacionamento de longo prazo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) V - F - V - F 
B) F - F - V - V 
C) V - V - F - F 
D) V - F - V - V 
 
2. Existem diferentes fases no processo de intermediação de negociações de imóveis. Enunciado 
Com relação a cada uma dessas fases, associe os itens às suas respectivas descrições, utilizando 
o código a seguir: 
 
I- Prospecção. 
II- Avaliação. 
III- Venda. 
 
( ) Nesta fase, o corretor deve seguir um método de trabalho, saber se comunicar, autoavaliar-
se e automotivar-se, desenvolver sua inteligência emocional, ser um solucionador e prestar 
consultoria. 
( ) Nesta fase, o corretor precisa estar atento à localização do imóvel, pois essa informação 
poderá auxiliá-lo na escolha de um imóvel de qualidade para sua carteira de produtos e nos 
argumentos, na hora da venda. 
( ) Nesta fase, o corretor faz um relatório que contém a identificação do proprietário, o 
número da matrícula no Cartório do Registro de Imóveis, o endereço completo ou descrição 
detalhada da localização, as medidas perimétricas, as medida de superfície (área), a localização 
e confrontações, a descrição individualizada das benfeitorias, a contextualização do imóvel na 
vizinhança e infraestrutura disponível, o aproveitamento econômico do imóvel e a data da 
vistoria. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) III - II - I 
B) I - II - III 
C) III - I - II 
D) II - I - III 
 
3. Quando trabalha com vendas, o corretor de imóveis vive momentos de frustração. Contudo, é 
preciso fazer uma autoavaliação e tentar identificar em quais pontos falhou durante o processo 
de venda para superar a frustração e seguir motivado. 
 
O processo de superação da frustração é composto por cinco fases. 
 
Assinale a alternativa que apresenta essas cinco fases na sequência CORRETA: 
 
A) Choque, Negação, Culpa, Aceitação e Renovação. 
B) Aceitação, Abnegação, Raiva, Choque e Culpa. 
C) Culpa, Negação, Renovação, Raiva e Desespero. 
D) Negação, Renovação, Choque, Aceitação e Culpa. 
 
4. No mercado imobiliário, atuam diferentes agentes. Dentre eles, podemos citar as instituições, 
as entidades e as pessoas. Dentre estas pessoas podemos citar os corretores de imóveis e os 
diversos tipos de clientes. 
 
Sobre os tipos de personagens que atuam no mercado imobiliário, analise as seguintes 
sentenças: 
 
I – Os corretores de imóveis são profissionais que intermedeiam as negociações que envolvem 
a compra, a venda ou a locação de imóveis. 
II – Os proprietários de imóveis são pessoas físicas ou jurídicas que possuem um imóvel e 
desejam negociá-lo através da venda ou da locação. 
III – Os locatários são profissionais ou pessoas jurídicas que desejam comprar um imóvel ou que 
já o adquiriram. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Somente a afirmativa I está correta. 
B) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
C) As afirmativas I e II estão corretas. 
D) Somente a afirmativa III está correta. 
 
5. De acordo com a NBR 14653-1, um dos métodos mais utilizados para a avaliação de bens, 
incluindo imóveis, é aquele em que o valor do imóvel é obtido por meio da comparação de 
dados de mercado relativos a outros imóveis de características similares. Ele consiste na 
pesquisa de mercado de bens similares vendidos e/ou em oferta, considerando-se a 
identificação dos fatores que caracterizaram essa similaridade, como, por exemplo, a área 
privativa, idade do prédio, itens de lazer e vista, entre outros. 
 
A descrição do método de avaliação de bens apresentada anteriormente diz respeito ao 
método chamado: Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Evolutivo. 
B) Involutivo. 
C) Comparativo direto de dados de mercado. 
D) De capitalização de renda. 
 
6. De acordo com Maximiano (2011), a estrutura organizacional pode ser definida como um 
sistema de responsabilidades que determina a forma como as partes de uma organização se 
integram. Para outros autores, a estrutura organizacional também pode ser entendida como 
departamentalização, que é a forma como é chamada a especialização horizontal através da 
criação de departamentos que cuidam das atividades da empresa (CHIAVENATO, 2004). 
 
As cinco principais estruturas organizacionais identificadas no mercado imobiliário são: 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Por produto ou serviço, Por obra, Por construtora, Por empreendimento e Funcional. 
B) Horizontal, Vertical, Setorial, Diagonal e Analógica. 
C) Funcional, Periférica, Urbana, Por cliente e Por corretor. 
D) Funcional, Territorial, Por produto ou serviço, Por cliente e Por projetos. 
 
7. Para a determinação do valor de comercialização do imóvel (locação ou venda), a imobiliária 
precisa seguir algumas premissas e oferecer um valor competitivo, dentro da realidade do 
mercado. Essa escolha geralmente é baseada em uma avaliação do bem que, segundo a 
Associação Brasileira de Normas Técnicas (2001, p. 3), é uma “análise técnica, realizada [...] 
para identificar o valor de um bem, de seus custos, frutos e direitos, assim como determinar 
indicadores da viabilidade de sua utilização econômica, para uma determinada finalidade, 
situação e data”. 
 
Segundo o Sebrae (2018), é possível escolher o valor do imóvel com base em quatro tipos 
principais de valores. Com relação a esses tipos de valores, associe os itens às suas devidas 
explicações, utilizando o código a seguir: 
 
I – Valor venal. 
II – Valor de mercado. 
III – Valor locativo. 
IV – Valor patrimonial tributário. 
 
( IV ) Valor correspondente à totalidade dos bens de pessoa física ou jurídica. 
( II ) Quantia mais provável pela qual se negociaria, voluntariamente e conscientemente, um 
bem, numa data de referência, dentro das condições do mercado vigente. 
( I ) É o valor estimado pelo poder público sobre o preço de um determinado bem e serve como 
base para o cálculo de impostos, que utiliza critérios como a idade do bem e a localização. 
( III ) Valor estimado para o aluguel de um imóvel. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) IV - II - I – III 
B) IV - III - I – II 
C) II - I – III – IV 
D) III - II - I – IV 
 
8. Para vender um imóvel, o corretor precisa estar atento às fases do processo de venda de um 
imóvel. Por ser um profissional autônomo precisa ser disciplinado e organizado para alcançar 
seus objetivos e metas. Lindenberg Filho (2010) propôs um método de trabalho a ser seguido 
pelo corretor para ajudar no processo de venda de um imóvel. 
 
Com relação ao processo de venda de um imóvel, observe a descrição de cada uma das fases a 
serem seguidas pelo corretor de imóveis: 
 
I- Abordagem. 
II- Entrevista. 
III- Apresentação/demonstração. 
IV- Objeção. 
V- Fechamento. 
 
( V ) Fase em que o corretor de imóveis precisa estar atento o suficiente para captar os sinais de 
propensão à compra do cliente, tanto verbais quanto não verbais, e conduzi-lo à tomada de 
decisão. 
( II ) Fase que identifica a necessidade ou problema e implica na formulação de perguntas para 
especificar as necessidades do cliente.as vantagens que o cliente pode extrair do imóvel que 
está sendo oferecido. 
( IV ) Fase onde o cliente não aceita como verdade absoluta tudo o que o corretor de imóveis 
lhe diz na apresentação de um imóvel. 
( I ) Fase que constitui o primeiro contato real entre o cliente e o corretor de imóveis. 
( III ) Fase onde os imóveis são visitados, evidenciando com clareza e de maneira direta. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de venda de um 
imóvel: 
 
A) III - II - I - IV - V 
B) V - II - IV - I - III 
C) II - I - IV - V - III 
D) V - I - II - IV - III 
 
9. O movimento de urbanização da cidade do Rio de Janeiro foi marcado por um acontecimento 
histórico. Neste período, muitas residências foram desapropriadas para acomodar as pessoas 
que chegavam à cidade. Essas pessoas também foram acomodadas em casas de nobres, 
repartições públicas, no Palácio dos Vice-Reis, no Convento do Carmo, na Casa da Câmara e até 
mesmo na cadeia. 
 
Enunciado Qual foi esse acontecimento descrito anteriormente? 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) A vinda da família imperial norueguesa para o Brasil, em 1990. 
B) A independência do Brasil, em 1822. 
C) A proclamação da república do Brasil, 1889. 
D) A vinda da família real portuguesa para o Brasil, em 1808. 
 
10. As pessoas envolvidas no processo de compra de um imóvel podem assumir diversos papéis. 
Também é possível que um mesmo cliente desempenhe mais de um papel ao mesmo tempo. A 
identificação desses papéis assumidos pelos clientes na compra de um imóvel é fundamental 
para ajudar o corretor de imóveis a conduzir, da melhor forma possível este processo. 
 
Segundo Lindenberg Filho (2010), no processo de compra de um imóvel, é possível identificar o 
papel de iniciador, de vigia, de influenciador, de comprador e de usuário. 
 
Com relação a esses papéis desempenhados pelos clientes, associe cada um à sua respectiva 
descrição, utilizando o código a seguir: 
 
I – Iniciador. 
II – Vigia. 
III – Influenciador. 
IV – Comprador. 
V – Usuário. 
 
( III ) A pessoa que tenta influir no resultado da decisão. 
( I ) A pessoa que propõe a ideia ou necessidade de adquirir um imóvel. 
( V ) As pessoas que utilizam o imóvel. 
( II ) A pessoa que conduz a pesquisa de informações e controla o fluxo dessas informações 
disponíveis para outras pessoas que participam do processo de compra de um imóvel. 
( IV ) A pessoa que realmente faz a compra, que pode ou não usar o imóvel de fato. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) V - II - III - IV - I 
B) II - III - I - IV - V 
C) III - I - V - II - IV 
D) III - V - II - IV - I 
 
11. As empresas podem ser classificadas de diversas formas. Dentro da perspectiva jurídica, as 
empresas podem ser classificadas em firma individual, sociedade de pessoas e sociedade 
anônima. As sociedades de pessoas são empresas constituídas por dois ou mais sócios. 
 
Dentre as formas jurídicas das empresas classificadas como sociedade de pessoas estão: 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Sociedade de grande porte; Sociedade de médio porte; Sociedade de pequeno porte; e 
Sociedade de empreendedor individual. 
B) Sociedade por firma; Sociedade de capital e indústria; Sociedade por contas de 
responsabilidade limitada; Sociedade em comandita simples; Sociedade em comandita por 
ações; e Sociedade por cota de participação. 
C) Sociedade anônima; Sociedade conhecida; Sociedade parcialmente conhecida; Sociedade 
individual; e Sociedade por ações. 
D) Sociedade mista; Sociedade por contas; Sociedade limitada; e Sociedade por participação. 
 
12. De acordo com Chiavenato (2004) o mercado pode ser entendido como um grupo de 
compradores e vendedores em contato suficientemente próximo para que as trocas entre eles 
afetem as condições de compra e venda dos demais. 
 
Sobre essa definição de mercado, relacionada ao mercado imobiliário, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) No mercado imobiliário ocorrem trocas de propriedades, como terrenos, prédios, casas, 
pontos comerciais, entre outros. 
( ) Dentre os serviços relacionados ao mercado imobiliário, podemos citar a entrega de 
alimentos, o aluguel de espaços comerciais e o corte de cabelo de pessoas físicas. 
( ) O setor imobiliário gera renda e emprega pessoas através de novos empreendimentos 
habitacionais e comerciais, e na construção de edifícios, casas, centros comerciais e outros 
estabelecimentos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) V - V - F 
B) V - F - V 
C) F - F - V 
D) F - F - F 
 
13. Não só no mercado imobiliário, mas em toda e qualquer atividade comercial, os clientes estão 
muito mais exigentes e buscando soluções para suas necessidades. A tendência de colocar o 
consumidor no centro de todas as estratégias da empresa pode ser observada em diversos 
segmentos. 
 
Com relação à compra de imóveis, observe as etapas para um atendimento centrado no 
cliente: 
 
I- Capacitar-se constantemente para demonstrar domínio sobre o assunto aos clientes e saber 
responder todas as duas dúvidas. 
II- Apresentar informações corretas e passar credibilidade e confiança ao cliente. 
III- Conhecer o perfil do público que está atendendo. 
IV- Manter registro de quantos atendimentos foram feitos e de quantos clientes realmente 
ficaram interessados no imóvel. 
V- Mostrar o diferencial da sua forma de atendimento com o objetivo de reter os compradores 
de imóveis e manter um relacionamento de longo prazo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas para o atendimento 
centrado no cliente: 
 
A) IV - III - II – I - V 
B) II - I - IV – III - V 
C) I - III - II - V - IV 
D) I - IV - V - III - II 
 
14. De acordo com a NBR 14653-1, um dos métodos utilizados para a avaliação de bens, incluindo 
imóveis, identifica o valor do bem com base na capitalização presente da sua renda líquida 
prevista, considerando-se os cenários viáveis. 
 
A descrição do método de avaliação de bens apresentada anteriormente diz respeito ao 
método chamado: 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Involutivo. 
B) Evolutivo. 
C) De capitalização de renda. 
D) Comparativo direto de dados de mercado. 
 
15. De acordo com Chiavenato (2014), as finanças de uma organização envolvem os meios de 
pagamento e incluem o planejamento financeiro, a estimativa de entradas e saídas do caixa, 
além do levantamento, emprego e distribuição de fundos. A empresa também precisa saber 
quais recursos necessita para produzir os produtos ou serviços que visa comercializar. 
 
Com relação aos recursos de uma empresa, associe cada um dos tipos de recursos com seus 
respectivos exemplos, utilizando o código a seguir: 
 
I – Recursos materiais. 
II – Recursos financeiros. 
III – Recursos humanos. 
IV – Recursos mercadológicos. 
V – Recursos administrativos. 
 
( ) Recursos monetários, como capital, dinheiro em caixa ou em bancos, contas a receber, 
créditos, investimentos etc. 
( ) As pessoas que trabalham na empresa, desde o presidente até́ o mais humilde dos 
funcionários. 
( ) Recursos físicos, como edifícios, prédios, máquinas, equipamentos, instalações, 
ferramentas, materiais, matérias-primas etc. 
( ) Recursos gerenciais que as empresas utilizam para planejar, organizar, dirigir e controlar 
suas atividades. 
( ) Recursos comerciais que as empresas utilizam para colocar seus produtos/serviços no 
mercado, como promoção, propaganda, vendas, pesquisa de mercado, pesquisa de consumidor 
etc. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) II - III - I - V - IV 
B) III - II - I - IV - V 
C) V - II - III - IV - I 
D) II - I - III - IV - V 
 
16. Uma das funções da administração é o planejamento, que determina, antecipadamente, os 
objetivos a serem alcançados pela organização e as formas para realizar isso (CHIAVENATO, 
2004). 
 
De acordo com Chiavenato (2004), existem três níveis de planejamento. 
 
Com relação a esses níveis,associe cada um a sua respectiva descrição, utilizando o código a 
seguir: 
 
I – Planejamento estratégico. 
II – Planejamento tático. 
III – Planejamento operacional. 
 
( II ) Planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização. 
( I ) Planejamento mais amplo, que abrange toda a organização. 
( III ) Planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) I - II – III 
B) III - I – II 
C) II - I – III 
D) III - II – I 
 
17. Dentre as principais propriedades comercializadas no mercado imobiliário existem o edifício, a 
casa e o terreno. 
 
Sobre os três tipos de propriedades, associe os itens utilizando o código a seguir: 
 
I- Edifício. 
II- Casa. 
III- Terreno. 
 
( ) Relaciona-se ao local de moradia ou residência e é uma construção com diferentes formatos 
ou tamanhos, que pode ser térrea ou com dois andares. 
( ) Define-se como uma determinada extensão de terra que pode ser utilizada para moradia, 
para atividades agropecuárias ou para exploração comercial. 
( ) Refere-se a qualquer tipo de construção destinada a moradia, ao trabalho ou a outros fins, e 
é sinônimo de prédio, imóvel ou condomínio vertical, que pode ser residencial ou comercial. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) II - III - I 
B) I - II - III 
C) III - I - II 
D) III - II - I 
 
18. A partir da segunda metade da década de 2010, o mercado imobiliário brasileiro vem 
presenciando uma queda nas vendas. Assim, corretores de imóveis passaram a buscar formas 
alternativas de negócios para alcançar as metas. Uma dessas alternativas é a chamada 
permuta. 
 
Dentre as alternativas abaixo, escolha a que mais se adequa a definição de permuta: 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) A permuta é uma forma de compra e venda de imóvel onde um cliente doa um bem para o 
outro, que não precisa efetuar nenhum tipo de pagamento. 
B) A permuta é uma forma de contrato verbal que determina que um cliente irá morar, 
temporariamente, no imóvel do outro, sem a necessidade de pagar aluguel. 
C) A permuta é uma forma de contrato que obriga ambas as partes a dar um bem em troca 
de outro com valor equivalente. 
D) A permuta é uma forma de comissão recebida pelo corretor de imóveis quando consegue 
alcançar a meta de vendas do mês. 
 
19. Muitos fatos que ocorreram na década de 2000 influenciaram o mercado imobiliário, como por 
exemplo, a promulgação da Lei n° 10.931, em 2 de agosto de 2004, que dispunha sobre o 
patrimônio de afetação de incorporações imobiliárias e alterava a Lei nº 4.591/64, entre outras 
providências (BRASIL, 2004). Essa Lei também apresentava a definição de alguns conceitos 
importantes. 
 
Sobre esses conceitos, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Grupo familiar 
II- Imóvel novo 
III- Requalificação de imóveis urbanos 
 
( ) Unidade nuclear composta por um ou mais indivíduos que contribuem para o seu 
rendimento ou têm suas despesas por ela atendidas e abrange todas as espécies reconhecidas 
pelo ordenamento jurídico brasileiro, incluindo-se nestas a família unipessoal. 
( ) Aquisição de imóveis conjugada com a execução de obras e serviços voltados à recuperação 
e ocupação para fins habitacionais, admitida ainda a execução de obras e serviços necessários à 
modificação de uso. 
( ) Unidade habitacional com até 180 (cento e oitenta) dias de ‘habite-se’, ou documento 
equivalente, expedido pelo órgão público municipal competente ou, nos casos de prazo 
superior, que não tenha sido habitada ou alienada. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) I - III – II 
B) II - III – I 
C) I - II – III 
D) III - I – II 
 
20. Dentre os diversos documentos que devem ser utilizados nas atividades cotidianas do corretor 
de imóveis, está o instrumento que determina a vontade das partes em efetivarem uma 
transação relacionada à compra e venda de um imóvel. Este documento é regido pela Lei de 
ARRAS. 
 
Qual é o nome dado a este documento? 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Recibo de altos valores. 
B) Recibo de compra. 
C) Recibo de sinal do negócio. 
D) Recibo de locação. 
 
Confira o gabarito de suas respostas: 
Confira o gabarito: 
1: D - 2: C - 3: A - 4: C - 5: C - 6: D - 7: A - 8: B - 9: D - 10: C - 11: B - 12: B - 13: C - 14: D - 15: D - 16: C - 17: A - 18: C - 19: A - 20: C 
1: D - 2: C - 3: A - 4: C - 5: C - 6: D - 7: A - 8: B - 9: D - 10: C - 11: B - 12: B - 13: C - 14: C - 15: A - 16: C - 17: A - 18: C - 19: A - 20: C