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RECURSOS HUMANOS: FUNDAMENTOS E PROCESSOS

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Laís Goulart

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Ferramentas de estudo

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Questões resolvidas

O que os estudos conduzidos por Mayo e outros colaboradores no experimento de Hawthorne conseguiram concluir? a) Que operários agem de modo a obter recompensas financeiras para satisfazer suas necessidades básicas. b) Que a experiência faz com que os princípios fundamentais da teoria das relações humanas sejam aplicados na prática. c) Que o aumento da produtividade depende diretamente da organização racional do trabalho. d) Que a influência da iluminação no ambiente de trabalho interfere na eficiência dos operários. e) Que o nível de produção é determinado pela integração social, e não pela capacidade física dos operários ou outros fatores comportamentais.

De acordo com Rooke e Torbert (2005), o perfil do líder estrategista apresenta as seguintes características: A ) Facilidade em resolver vários problemas ao mesmo tempo. B ) Focado apenas nas estratégias da empresa, sem foco nas pessoas. C ) Eficiente em orientar a equipe em um ambiente de mudança constante. D ) Controlador, empregando principalmente sua experiência e seu conhecimento no controle. E ) Centralizador, egocêntrico e manipulador.

A liderança é um fator importante para a empresa. Ela é especialmente levada em consideração no momento em que a:
a ) são definidas as metas organizacionais.
b ) as empresas estão desenvolvendo o planejamento estratégico de negócios.
c ) os orçamentos operacionais são realizados.
d ) é desenvolvido o planejamento estratégico da área de RH.
e ) os subsistemas de RH são criados.

A gestão de pessoas deve ter como prioridade máxima a participação a) em comitês de gestão. b) em processos seletivos. c) em reuniões da diretoria. d) nos programas de remuneração. e) na implementação da estratégia empresarial.

O que as teorias da motivação visam explicar? A ) Por que as pessoas se comportam de determinada maneira. B ) Não se tem clareza e estudos suficientes que nos mostrem o que pretendem explicar as teorias sobre motivação. C ) Buscam ensinar, por meio de exercícios práticos, como atingir uma meta. D ) O passo a passo para deixar uma pessoa motivada. E ) Por que as pessoas podem chegar a um melhor resultado.

Em uma equipe eficaz, a informação tem como característica:
a ) concordar com as metas impostas e as realizações individuais.
b ) apresentar muitas opções orientadas para a solução do problema ou para as atividades e os inputs.
c ) ser enviada por meio de grupos de trabalho específicos para disseminar a informação.
d ) fluir livremente para todos os lados e ter compartilhamento total e aberto.
e ) ser fraca, pois as informações são usadas para acumular poder e as mensagens saem de forma tendenciosa.

Por que o tema comunicação é de extrema relevância nos estudos de recursos humanos ou gestão de pessoas?
a ) Porque tem ligação direta com a construção do modelo de negócios. As áreas de atendimento e relacionamento com o cliente estão diretamente envolvidas no processo de comunicação, pois isso envolve pessoas.
b ) Porque a área de comunicação empresarial também pode ser chamada de endomarketing e tem por objetivo levar informação a todos na organização e fora dela.
c ) Porque a comunicação está ligada ao processo de desenvolver e treinar pessoas.
d ) Porque serve de apoio à área de marketing, que trata dos assuntos ligados à comunicação empresarial.
e ) Porque essas áreas são as principais responsáveis pelas questões que evolvem pessoas, e a comunicação influencia a vida dos indivíduos na organização.

Qual das alternativas a seguir apresenta somente opções de metodologias tradicionais de avaliação de desempenho?
a ) Seleção, treinamento, reunião de pares, evolução histórica e avaliação 360º.
b ) Atribuição de graus, comparação binária, escolha forçada, escala gráfica e avaliação 360º.
c ) Avaliação de cargos, reunião de equipe, padronização de desempenho, avaliação 180º e avaliação 360º.
d ) Desempenho forçado, feedback, escala forçada, entrevista e avaliação 360º.
e ) Avaliação por objetivos, descrição de padrões, avaliação de atividades, descrição de atividades e avaliação 360º.

Uma das teorias mais importantes sobre a motivação humana e que serve de base para todas as outras teorias sobre esse tema é:
a ) A teoria dos dois fatores de Herzberg.
b ) A teoria contingencial de Vroom.
c ) A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow.
d ) A teoria X e Y de Mc Gregor.
e ) A teoria do reforço de Skinner.

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Questões resolvidas

O que os estudos conduzidos por Mayo e outros colaboradores no experimento de Hawthorne conseguiram concluir? a) Que operários agem de modo a obter recompensas financeiras para satisfazer suas necessidades básicas. b) Que a experiência faz com que os princípios fundamentais da teoria das relações humanas sejam aplicados na prática. c) Que o aumento da produtividade depende diretamente da organização racional do trabalho. d) Que a influência da iluminação no ambiente de trabalho interfere na eficiência dos operários. e) Que o nível de produção é determinado pela integração social, e não pela capacidade física dos operários ou outros fatores comportamentais.

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