VT Adm de Empresas Juliana D'Avila

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Universidade Salgado de Oliveira
Engenharia de Produção
VT Administração de Empresas
Professor: Olegário
Aluna: Juliana D’Avila
Questões sobre o texto: “O outro lado da mesa”
1) Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos.
R: Sérgio possuía uma relação interpessoal com seus subordinados, espírito de liderança, organização, planejamento e conhecimento do negócio.
O ponto fraco de Sérgio foi não ter treinando Humberto para o novo cargo, o que acarretou uma queda nas vendas, tendo a diretoria que negociar diretamente com clientes para conseguir manter as vendas.
2) Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar o seu lugar?
R: Daria um treinamento de como fazer avaliação de desempenho, mas o deixando à vontade para desenvolver suas próprias habilidades no cargo de supervisor. Direcionando-o a ser um líder que inspira seus vendedores e que lidera de acordo com o comportamento de cada vendedor. Quanto mais ele conhecer sua equipe, melhor será o seu resultado.
3) Quais eram as competências mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria desenvolver para se tornar um supervisor?
R: Humberto era um excelente vendedor, cordial e experiente, sabia trabalhar em equipe e no ramo de vendas.
Para se tornar supervisor, Humberto deveria continuar sendo cordial e manter um bom relacionamento com seus colegas buscando comprometimento da equipe de vendas com o líder.
4) Se você fosse Humberto, como você teria agido, ao assumir o posto de seu antigo chefe?
R: Eu teria pedido orientação a Sérgio, já que ambos mantinham um bom relacionamento, e estudaria um pouco sobre liderança para contribuir com a melhoria da empresa.
5) Em sua opinião, Humberto tem ou não as competências necessárias para ser um supervisor de vendas? É melhor deixá-lo como vendedor ou promovê-lo a supervisor?
R: Não, embora Humberto fosse um excelente vendedor não possuía habilidades como supervisor. Não sabia utilizar princípios e técnicas administrativas, não sabia lidar com pessoas, deveria ter empatia. Melhor seria deixá-lo como vendedor, assim a Afrodite não teria perdido um bom vendedor e ganhado um mau supervisor.
6) Coloque-se no lugar do diretor de vendas. Qual problema ele deve resolver? Como você resolveria?
R: O diretor de vendas deve liderar sua equipe mostrando o que tem que ser feito. Cabe ao líder orientar seus vendedores para que façam seu papel e cumpram metas.
Eu analisaria o comportamento individual dos meus vendedores e trataria cada problema individualmente, nunca me esquecer que os vendedores são pessoas, e como tal, tem seus pontos fortes e seus problemas.