Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Informações do teste Descrição Instruções Várias tentativas Este teste permite 2 tentativas. Esta é a tentativa número 1. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. Suas respostas foram salvas automaticamente. Estado de Conclusão da Pergunta: PERGUNTA 1 1. Qual o objetivo das normas de série ISO 9000? a. Detalhar cada segmento/atividade, o que deve ser seguido e avaliado com laudos técnicos de conformidade e não conformidades às normas, que podem ser regionais, nacionais ou internacionais. b. Transformar ferramentas apresentadas para a resolução de problemas organizacionais, intensamente utilizadas pelos trabalhadores japoneses, as quais são medidas por meio de gráficos e dados estatisticamente testados através da metodologia adequada para cada produto ou segmento. c. Melhoria contínua e preocupação permanente, objeto constante das atividades. d. Comprometimento com a questão da qualidade como compromisso de vida, de responsabilidade total. e. Componente possivelmente foi um dos pilares do sucesso nipônico sem a adoção de normas formais para retenção do conhecimento. 0,15 pontos PERGUNTA 2 1. Segundo Costa Neto, o Sistema Brasileiro de Certificação, para realização do produto, deve seguir algumas etapas. Identifique-as. Realização do produto a. Controle de dispositivos de mediação e monitoramento b. Projeto e desenvolvimento; Aquisição. c. Planejamento da realização do produto; Processos relacionados a clientes. d. Produção e fornecimento de serviços. e. Todas as alternativas estão completas. 0,15 pontos PERGUNTA 3 1. Segundo Costa Neto, o Sistema Brasileiro de Certificação atua para atingir a exigência e excelência nos processos de gestão da qualidade. Como fundamentos básicos e necessários para se ter um sistema normativo ideal, devemos seguir alguns pontos. Identifique-os. I. Sistema de gestão da qualidade. II. Responsabilidade da direção. III. Gestão de recursos. IV. Realização do produto; Mediação, análise e melhoria. V. Todas as alternativas estão corretas. É correto o que se afirma em a. I, II apenas. b. V. c. III, apenas. d. II e III, apenas. e. I e IV, apenas. 0,15 pontos PERGUNTA 4 1. A Norma ISO 14000:2004 foi criada especificamente para o sistema de gestão ambiental, identifique qual é esse processo evolutivo: I. Requisitos gerais; Política ambiental; Planejamento. II. Estrutura e responsabilidade; Verificação e ação corretiva. III. Análise crítica pela administração. IV. Implementação e operação. V. Verificação e ação corretiva. É correto o que se afirma em: a. I, II e III apenas. b. IV e V. c. III, apenas. d. I, apenas. e. II e III, apenas. 0,15 pontos Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respostas.
Compartilhar