Sueleen_Garcia_Relatorio_Projeto_Integrador

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UNIVERSIDADE SANTA CECÍLIA 
Bacharelado em Administração 
 
 
 
 
 
 
Sueleen Furlanetto Garcia 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR TAYLOR 
RELATÓRIO SOBRE A EMPRESA COCA-COLA BRASIL 
 
 
 
 
 
 
 
SANTOS 
2021 
 
INTRODUÇÃO 
O presente trabalho tem como objetivo mostrar a importância da analise 
administrativa através da empresa Coca-Cola Indústrias Ltda mais conhecida como 
Coca-Cola Brasil, uma empresa de refrigerante feito de noz-de-cola que se tornou 
mundialmente conhecida. A marca foi criada 1886 nos EUA quando o farmacêutico 
John Pemberton resolveu criar um xarope para problema de indigestão, dando 
origem a famosa bebida. Muitos anos depois a Coca cola deu início a suas atividades 
no Brasil, onde teve uma grande aceitação e expansão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.google.com/search?rlz=1C1SQJL_pt-BRBR937BR937&sxsrf=ALeKk027QM59MdK3Gbzj9otKAKnmEHnAeQ:1615654627751&q=Coca-Cola+Ind%C3%BAstrias+Ltda&stick=H4sIAAAAAAAAAONgVuLSz9U3sMytqEjPW8Qq5ZyfnKjrnJ-TqOCZl3J4V3FJUWZisYJPSUoiAIhDhGcrAAAA&sa=X&ved=2ahUKEwixoqrB3q3vAhVPIrkGHW7wCy8QmxMoATAuegQIORAD
1. Coca-Cola Brasil – Ramo de bebidas em todo o território brasileiro 
 
1.1. A Coca cola é um refrigerante vendido em diversos lugares em torno 
do mundo. Sua produção é feita pela The coca-cola Company, que tem sede em 
Atlanta nos estados Unidos. Foi inventada no final do século XIX por John 
Pemberton. 
A história da Coca cola no Brasil foi constituída com a inauguração da primeira 
fábrica em São Cristovam no Rio de Janeiro. Em 1942 foram produzidas as primeiras 
unidades, que eram garrafinhas de 185 ml, o concentrado e o gás vinham do EUA. 
No ano seguinte, em 1943 a Cocal Cola Brasil inaugurou sua primeira filial no país, 
em São Paulo. O grande sucesso de estabelecimento de sistema de franquias que 
a marca já possuía nos EUA foi estabelecida no brasil em 1945. Com o fim da 
segunda guerra neste mesmo ano deu início a expansão da marca no Brasil. 
 No decorrer dos anos a marca veio expandindo ainda mais e tendo muito 
sucesso apoiando projetos sociais, culturais, ambientais e esportivos. Ano após ano 
a coca cola vem ampliando seu portifólio de bebidas como refrigerantes com diversos 
sabores e versões zero, águas, chás, néctares, sucos, lácteos, água de coco, 
bebidas esportivas e bebidas vegetais. Atualmente a companhia comercializa mais 
de 500 marcas, com mais de 3.500 produtos dos mais variados, possui uma 
engarrafadora própria, a Recofarma Indústrias do Amazonas Ltda., e 39 fábricas ao 
todo. A Coca-Cola Brasil coordena as empresas de franquias e as estratégias 
nacionais e regionais de marketing. O Sistema Coca-Cola Brasil emprega 
diretamente 57,1 mil funcionários. 
Deste modo ela se tornou uma empresa de sucesso aqui no Brasil, e está 
sempre atenta a diversidade bem como as diferentes preferenciais culturais 
existentes no país. 
 
 
 
 
 
 
1.2. Análise SWOT 
Kotler (2000), cada negócio precisa avaliar periodicamente suas forças e 
fraquezas internas. Analisam-se as competências de marketing, financeiras, de 
fabricação e organizacionais e classifica cada fator como uma grande força, uma 
força, uma característica neutra, uma fraqueza ou uma grande fraqueza. 
Sabemos que a Coca-Cola é um nome muito forte no ramo de bebidas, e como 
toda empresa ela também tem suas fraquezas e ameaças, conseguimos visualizar 
isso através da análise abaixo: 
Forças: Fidelização dos clientes, marketing e publicidade forte, poder de barganha 
sobre os fornecedores. 
Fraquezas: Produto pouco saudável, muitas submarcas com quantidade 
insignificante de receitas, custos elevados. 
Oportunidades: Mercado em expansão, divulgação dos produtos menos popular da 
marca, aumento no consumo de água engarrafada. 
Ameaças: Mudanças nas preferencias dos consumidores para produtos mais 
saudáveis, leis que estipulam informativos de substancias negativas nos rótulos, 
Concorrência. 
Chiavenato e Sapiro (2003) definem a metodologia de análise de ambiente 
SWOT como sendo cruzar as oportunidades e as ameaças externas a uma 
organização com seus pontos fortes e fracos. 
 Diante disso conseguimos visualizar que a marca pode utilizar das suas 
forças para corrigir ou minimizar a suas fraquezas, como por exemplo 
aumentar a gama de produtos mais saudáveis e criar campanhas voltadas 
para a pratica de exercícios físicos assim aproveitando as oportunidades que 
o cenário atual oferece e diminuindo os riscos e ameaças que podem afetar 
os resultados da companhia. 
 
 
 
2. MICROECONOMIA 
A coca cola é a bebida favorita do brasileiro, dominando mais de 55% do 
mercado de refrigerantes no país, mas será que o preço praticado é justo? 
Em analise percebo que o preço da marca no nosso país é elevado, em 2019 
a plataforma de dados globais Nubeo realizou uma pesquisa para saber o custo da 
Coca-Cola entre 95 países, o brasil fica em 43º no ranking de lugares onde a bebida 
é a mais cara. 
Por se tratar de um produto comum que não muda sua formula principal e em 
função de diversos concorrentes, o preço deveria ser mais justo, pois é fundamental 
a coerência de preços em uma linha de produtos. A empresa deveria vender a um 
preço coerente com o liquido que vem dentro da embalagem, por exemplo quanto 
maior o volume comprado menor o preço por ml, o que hoje na maioria dos casos 
não é praticado. Em uma pesquisa regional em alguns supermercados identifiquei 
que uma garrafa de Coca-Cola de 1,5L é vendida em torno de R$5,29, enquanto sua 
maior concorrente vende uma garrafa de 2L por R$4,99, isso faz com que o 
consumidor abra mão de comprar a marca pois prefere pagar menos pelo produto 
que vem mais quantidade. 
 
 
3. ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO 
Em uma empresa com o porte da Coca cola brasil, o trabalho de comunicação 
envolve muitas pesquisas e criatividades principalmente no quesito inovação e 
conteúdo. A empresa procura se conectar com as pessoas por meio de história de 
emoção, ela busca estar presentes na vida das pessoas aliando causas sociais e 
material publicitário. A Coca cola sempre usa as datas comemorativas para unir a 
marcar com esses momentos nas vidas das pessoas, como por exemplo, a 
campanha de natal, onde todo final de ano a empresa faz carreatas com caminhões 
iluminados, enfeitados e com personagens do tema natalino, essa campanha é 
aguardada ansiosamente pelas pessoas. 
A Coca cola em 2011 teve uma evolução na sua estratégia que passou a 
procurar e acompanhar o que os usuários demonstram ser importantes no momento 
que a sociedade está passando. Uma das opções foi procurar fazer campanhas 
através da música e selecionaram cantores que possam influenciar o meio musical 
brasileiro. 
 Nos dias de hoje o cliente não é mais um mero receptor e sim um dos 
colaboradores na construção do sucesso da marca, desse modo a coca cola 
aproveita muito bem este cenário, utilizando em suas campanhas o engajamento 
com o cliente como por exemplo a campanha de “colocar o nome da latinha” desta 
forma os consumidores também se sentem responsáveis pela marca e isso cria um 
relacionamento de afeto entre cliente e empresa. 
A empresa busca a excelência criativa no conteúdo que produz e entrega da 
melhor maneira possível ao consumidor, no melhor formato de mídia, através dos 
meios que já estão na rotina das pessoas. 
 
 
 
 
 
 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Esta pesquisa se propôs ao conhecimento da empresa Coca-Cola Brasil 
através de uma análise administrativa visualizado a história da marca em nosso país 
e a estrutura de uma das maiores empresas do ramo de bebidas do mundo. 
A Coca-Cola é uma empresa de atuação global comprometida com os 
mercados locais. Uma empresa que respeita a diversidade e está sempre atenta ao 
que pessoas de diferentes culturas e experiências querem beber- e onde é a forma 
como elas querem apreciar sua bebida. Em parceria com seus fabricantes locais, a 
Coca-Cola é uma empresa comprometida com o desenvolvimento das comunidades 
em que está inserida. Em mais de um século de existência, a Coca-Cola tornou-se 
parte de vida de bilhões de pessoas em todo o planeta. 
Ficou evidente no decorrer das diversas fase do trabalho que mesmo sendo 
uma empresa grande e bem estruturada, a Coca-Cola Brasil também possui suas 
fraquezas e ameaças no mercado e através da análise SWOT podemos visualizar 
que esses pontos negativos podem ser convertidos através de suas força e 
oportunidades. Atualmente a empresa possui preços elevados no brasil, o que não 
é algo positivo, pois vivemos em um cenário em que é fundamental a coerência de 
preços em uma linha de produtos. Consumidores percebem facilmente a diferença 
de valor em uma linha de produtos em comparação a quantidade que eles oferecem, 
fazendo com que os produtos concorrentes que possuem preços menores se tornem 
mais atraente. 
Por um lado, preços elevados de outro uma estrutura de marketing genial, a 
empresa tem como principal objetivo a construção da marca e o relacionamento com 
os consumidores, gerando engajamento, como por exemplo quando se fala em 
Natal, muitas pessoas associam essa época do ano com a Coca-Cola, tudo pelo 
grande trabalho de marketing que foi realizado para criar esse sentimento no público. 
Mas não são apenas as propagandas do Natal que marcam a empresa. Ela tem 
inúmeras sacadas ótimas, com uso do marketing para encantar o público e criar um 
sentimento único de que cada pessoa pode ser mais feliz ao ter uma Coca-Cola na 
mão, tendo assim excelência na comunicação com seu consumidor. 
 
 
https://www.moblee.com.br/blog/inbound-marketing-para-divulgar-o-seu-evento/
https://www.moblee.com.br/blog/engajar-o-publico-de-um-evento-pelo-instagram/
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
Analise Swot: o que é como fazer exemplos práticos. Neil Patel. 2020. Disponível 
em: https://neilpatel.com/br/blog/como-fazer-analise-swot/ Acesso em 02/03/2021. 
CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico: fundamentos e 
aplicações. 1. ed. 13° tiragem. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 
Coca cola. Mundo das Marcas.2020. Disponível em: 
http://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/coca-cola-always.html Acesso em 
01/03/2021. 
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2000. 
Linha do tempo conheça a história da coca cola Brasil. Coca cola Brasil, 
2016. Disponível em: https://www.cocacolabrasil.com.br/sobre-a-coca-cola-brasil/a-
historia-da-coca-cola-brasil Acesso em 01/03/2021. 
Rabelo, Agnes. Como a coca cola vende felicidade por meio de conteúdo.2018. 
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Disponível em: https://www.consumidormoderno.com.br/2019/08/05/ranking-coca-
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