Fundamentos De marketing (1)

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2.FUNDAMENTOS DE MARKETING 
2.1 CONCEITO
O objetivo do mix de marketing é provocar desejo de compra no
consumidor, conjunto de elementos que representam atividades abraçadas pelo marketing.
A ideia por trás da teoria é que, ao estudar cada um desses aspectos, planejar e executar ações que considerem suas particularidades, mais próxima a empresa fica de seus objetivos de divulgação, vendas e construção de autoridade de marca.
Na conceitualização mais conhecida, criada nos anos 60 pelo professor Jerome McCarthy e difundido por Philip Kotler baseia-se nos 4Ps do marketing:
Vamos então explorar o Mix de Marketing da Coca- Cola:
2.2 PRODUTO 
No conceito de produto, é abordado muito mais do que é vendido por uma empresa, seu conceito engloba tudo que a empresa oferece para seus consumidores.
A Coca-Cola Co. atua como uma empresa de bebidas. Ela fabrica, comercializa e vende bebidas não alcoólicas, que incluem bebidas gasosas e bebidas sem gás, além de águas, sucos, bebidas energéticas, bebidas esportivas, chás e cafés prontos para beber.
O produto é sinônimo para bebidas feitas à base de cola. Ao longo do tempo, sofreu pequenas transformações mais para diversificar a oferta, mas sem se afastar da essência e do sabor inconfundível. Hoje, há versões mais saudáveis, com menores quantidade de açúcar e baixas calorias.
Hoje 600 marcas fazem parte de seu portfólio,no Brasil, por exemplo, são aproximadamente 30 marcas (quantas você consegue lembrar?) que se abrem em um leque de mais de 125 produtos em diversas embalagens, desde latas de alumínio a garrafas de vidro, passando por embalagens PET e Tetra Pak. As principais marcas utilizadas pela empresa no Brasil são:
Aquarius, burn, Charrua, Coca-Cola, Coca-Cola light, Coca-Cola Zero, Crystal, Del Valle, Del Valle Frut, Del Valle Kapo, Del Valle Light, Del Valle Mais, Diet Matte Leao, diet Schweppes, Fanta Zero, Fonte Ijui, Guarana Jesus, Guarapan, Ice Tea Leao, Kapo, Kuat, Kuat Light, Kuat Zero, Matte Leao, Minute Maid, POWERADE, Schweppes, Simba, Sprite, Sprite Zero, Tai.
A Cola Cola é produzida de uma mistura concentrada de xaropes com água gaseificada. Passando ao engarrafamento e posteriormente a venda e distribuição para o varejo.
A embalagem da Coca-Cola é tão popular e universal quanto o seu logotipo. A ideia inicial da embalagem, era de uma garrafa que qualquer pessoa pudesse reconhecer apenas com o tato, que tivesse um formato que, que mesmo que quebrado qualquer pessoa pudesse identificar a garrafa com apenas uma rápida olhada.
A empresa Root Glass Company, foi a vendedora de oito empresas que foram convidadas para elaborar o design da garrafa, a empresa se inspirou em uma ilustração de uma fava de cacau achada em uma enciclopédia. O design vencedor acabou sendo curvilíneo demais e as garrafas emagreceram, se tornando o padrão da Coca-Cola quatro anos depois.
O Coca-Cola agrega valor para seus consumidores também em sua embalagem, eles desenvolvem suas embalagens, focando em objetivos que importam na visão de seus consumidores como: conservação do produto e seu sabor, ser prático para seus consumidores, oferecer a porção ideal para cada momento, e ainda gerar o menor impacto possível para o meio ambiente. As embalagens com o passar do tempo torna-se cada vez mais personalizadas e sustentáveis. Essas embalagens vão das garrafas Pets as Caixinhas Tetra Pak e suas latinhas de vários tamanhos.
A Coca-cola também se destaque por alguns diferenciais além da embalagem, e sua diversidade de produtos, é a facilidade de encontrar o refrigerante em qualquer lugar onde o consumidor esteja graças a sua capacidade de distribuição e logística.
2.3 Níveis de produto
A empresa Coca Cola atingiu os 5 níveis de produto, ela é uma gigante global, que tem um produto como carro chefe, que praticamente não passou por alterações ao longo de seus 128 anos de história. Apesar disso, a marca se mantém extremamente jovem e ativa, perpetuando-se como tal a cada nova geração de consumidores.
A empresa hoje não é apenas mais uma marca e sim a marca que grande parte de seus consumidores associam a momentos felizes e não apenas a um simples refrigerante.
2.4 Ciclo de vida do produto 
 
· Desenvolvimento: pouco se sabe sobre o desenvolvimento da Coca-Cola e como se chegou à sua fórmula misteriosa
· Introdução: o fato é que, já em 1886, ano de sua fundação, a marca parece ter acertado no projeto
· Crescimento: menos de dez anos depois do seu lançamento, a Coca-Cola já era consumida em todos os estados americanos
· Maturidade: não há como dizer ao certo em que momento a marca atingiu a maturidade, mas é seguro afirmar que é nesse estágio do Ciclo de Vida do Produto que ela passou a maior parte da sua história até hoje
· Declínio: desde 2012, a Receita Operacional Líquida da Coca-Cola vem oscilando para baixo. Embora a leve redução esteja dentro do esperado para um estágio de maturidade, os investimentos em marketing e em novos produtos precisa continuar.
2.5 Matriz BCG
A Matriz BCG é uma técnica simples de ser aplicada, mas que traz muitos benefícios para uma empresa, ela é utilizada para calcular o desenvolvimento dos produtos no mercado, também auxilia as empresas nas tomadas de decisões estratégicas e no planejamento de ações de marketing.
No exemplo da Matriz BCG da Coca-Cola, dividimos os produtos de acordo com sua participação de mercado, cada produto é representado por um símbolo que irá indicar qual a importância dele no mercado e qual posição esse produto ocupa na empresa.
Produto Estrela : a Sprite é um dos refrigerantes de limão mais consumidos no mundo. São interrogações que deram certo e tem grande potencial.
Produto interrogação: O guaraná Jesus é uma aposta da The Coca Company, sua fórmula originalmente desenvolvida no Maranhão , antes só distribuído na região é uma aposta da Coca Cola e está em desenvolvimento
Produto Abacaxi: os sucos del valle hoje contabilizam pouca participação de mercado.
Produto Vaca Leiteira: o refrigerante feito de coca, é o produto consagrado, responsável pela maior parcela de lucro da empresa The Coca cola Company. 
2.6 Praça
Os produtos depois de produzidos precisam chegar ao consumidor final, e para isso passam por diversos elos da cadeia de distribuição, destacando os intermediários (revendedores), transportadores e armazenadores que fazem a ligação entre a empresa produtora e o consumidor final. Praça, Ponto-de-venda ou Canal (Ponto) de Distribuição: refere-se ao local que o produto estará disponibilizado.
O maior mérito do sucesso da comercialização de Coca-Cola é devido ao seu sistema de fabricação e distribuição, através de grupos empresariais que com recursos próprios organizam fábricas para, sob franquia, produzir e distribuir produtos da Coca-Cola.
A estrutura de cada distrito de vendas é composta por um gerente de distrito; encarregado de operações; encarregado de distribuição; supervisores; motorista-vendedores e ajudantes de motoristas.
Os clientes de cada distrito são em função do seu potencial de vendas, capacidade de estocagem e localização e recebe visita semanal, para acompanhamento de vendas e demanda.
No sistema tradicional de vendas, cada caminhão, operado por um motorista-vendedor e um ou dois ajudantes, tem um ou mais lista de clientes em função da frequência de visitas, localização urbana e tipo de cliente (canal), sendo carregado com um mix de produto predefinido. Ou seja, os pontos de venda do seu negócio precisam ser alinhados ao seu público-alvo, assim como deve ser levado em conta a questão da regionalização.
A grande responsável por toda a logística a Coca Cola no Brasil é a FEMSA. Os gastos com essa franquia podem chegar a 65% do seu orçamento e 40% dos colaboradores da Coca Cola fazem parte do setor logístico.
Com isso a Coca Cola Femsa conta com algumas estratégias para o negócio ser extremamente eficiente e rentável.Parceiros de Negócios: Centros de distribuição fazem com que os produtos cheguem a qualquer local.
Ciclo do Pedido: Pedido são realizados via on line através de vendedores externos que realizam visitas a inúmeros clientes e automaticamente enviam esses pedidos para base da Femsa, já carregando as linhas para entrega em no máximo 24 horas.
Transportes: O transporte dos produtos das fábricas para os distritos de venda é feito na maioria das vezes por carreteiros autônomos; a empresa dispõe apenas algumas carretas próprias. Na distribuição aos pontos de venda a franquia possui uma frota própria.
Tecnologia: Planejamento de carga, roteirizadores e monitoramento.
Vemos que existe todo um planejamento atrelado a estudo de mercado e valor agregado, para que o produto chegue a locais mais remotos e mantendo sua qualidade.
2.7 Preço
O preço é uma variável que gera receita para a empresa, não só em valor monetário, mas também o valor que a marca representa para o mercado. O valor da marca associado com os diferenciais sobre a concorrência são os elementos principais para a definição de preço dos produtos.
A Coca-Cola está entre as 100 marcas mais valiosas do mundo, está ocupando a 6º posição dentre as maiores empresas no ranking de 2019.
Podemos falar também de determinação de demanda e curvas de demanda, onde o preço e suas alterações fazem mexer o ponteiro de vendas, já que o produto é considerado como referência entre refrigerantes e primeira marca que vem na cabeça do consumidor, quando seu preço está abaixo no ponto de venda logo é destacado como promoção, assim a venda acontece com mais ênfase.
No Brasil o preço em média de uma Coca Cola 2Litros gira em torno de US$ 1,17 dólares sem impostos (dados 2019), fazendo assim com que a Coca Cola brasileira seja uma das mais caras no mundo.
Na Suécia é onde encontramos a Coca cola mais cara do mundo, custando em média US$4,02, já no Paquistão encontramos o refrigerante mais barato do planeta, por US$0,24.
Essa disparidade indica como a Coca Cola conhece seus mercados e seus consumidores, entendendo que cada público está disposto a pagar para consumir seus produtos.
A precificação dos produtos Coca Cola é realizada através da análise do mercado e segmentos, cada sub marca da Coca cola tem uma precificação diferente. Outra estratégia de preço praticado é a fixação de preços concorrentes, como por exemplo a Pepsi Cola, concorrente direto da Coca Cola. O mercado de bebidas é considerado oligopólio, ou seja, poucos vendedores e muitos compradores, com isso a fixação de preço no mercado fica na mão de duas ou três marcas.
Na Coca cola o preço é acessível a todas as classes sociais e também se ajusta às diversas apresentações do produto.
O volume de vendas da divisão de refrigerantes, da qual o principal produto da companhia faz parte, cresceu 3% no quarto trimestre, especialmente nos mercados brasileiro, chinês e do sudeste asiático.
https://valorinveste.globo.com/mercados/renda-variavel/empresas/noticia/2020/01/30/lucro-da-coca-cola-cresce-135percent-no-4o-tri-para-us-2-bilhoes.ghtml
2.8 Promoção 
A promoção abrange todas as ações promocionais que a empresa utiliza para divulgar e se comunicar com seu público alvo, sobre seus produtos. As pessoas costumam associar promoção com descontos em vendas, porém esse pilar do mix de marketing vai muito além disso.
Podemos Resumir a Promoção da Coca - Coca em uma única frase.
Abra a Felicidade!
Quando ouvimos essa frase automaticamente nos lembra a marca Coca -Cola. Essa é a estratégia principal da marca, tornar o momento em que o consumidor abre seu refrigerante em felicidade.
Sendo assim a marca usa e abusa da utilização de histórias e o uso da emoção em suas campanhas, sempre usando formas de conectar as pessoas.
Em suas campanhas os consumidores não são mais meros receptores de conteúdo e sim divulgadores da sua marca, recentemente em uma ação promocional a Coca- Cola lança latinhas com o nome dos consumidores, onde eles podiam interagir com a marca pedindo seus nomes nas latinhas, gerando mais engajamento para marca através das redes sociais. Um dos mais efetivos meios de promoção o boca a boca.
Outra tática usada pela marca é contar histórias onde a marca comove e cria valores entre seus consumidores.
A marca também patrocina diversas modalidades esportivas, umas das principais é o futebol, como a Copa do Mundo masculino, feminino e as categorias de base como sub-20 e sub-17. Patrocina festival de música como Lollapalooza e o Rock Rio.
A Coca-Cola procura fazer o que chamamos de Marketing responsável, onde não direciona suas ações para o público com idade inferior a 12 anos. 
A comunicação visual é uma das maiores estratégia de promoção da marca Coca-Cola, muitas vezes associa-se ao estilo de vida feliz vibrante ao invés de apenas focar no conteúdo que neste caso é o líquido escuro gaseificado.
Ação promocional “Sinta o sabor”
“A campanha ‘Sinta o Sabor’ introduz uma nova abordagem para dar continuidade ao longo legado da marca de excelente narrativa visual. A fotografia apresenta momentos que tornam sutis as fronteiras entre o que as pessoas são e o que gostam de fazer. Em toda a produção criativa, a Coca-Cola desempenha um papel de liderança na cena, reforçando a cor, a textura e a emoção das imagens. Cada interação é única e transformada em algo especial por meio de uma Coca-Cola, qualquer que seja a Coca-Cola.
“Taste the Feeling” – “Sinta o sabor” é o slogan que, pela primeira vez, apresenta todos os produtos da marca. É o primeiro novo slogan para a marca em sete anos, desde o lançamento de “Open Happiness” – “Abra a felicidade”, em 2009. “Taste the Feeling” – que no Brasil será “Sinta o sabor” – surge logo após uma longa história de excelentes slogans.
https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2016/01/19/cocacola-tem-novo-slogan-sinta-o-sabor.html