N2_PROJETO DE EXPERIENCIA_

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Usuário MAURICIO IZAIAS CARVALHO 
Curso POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 
202112.ead-15891.01 
Teste ENTREGA N2 
Iniciado 16/05/21 18:02 
Enviado 16/05/21 18:18 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 15 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 
Leia o excerto a seguir. 
 
“Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar 
a experimentação, testes e avaliações, como parte do processo criativo 
fornecendo subsídios para melhorar as soluções. Os protótipos não 
precisam necessariamente ser físicos, mas devem ser elaborados com o 
objetivo de viabilizar o que se busca avaliar ou testar.” 
 
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: 
uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) – 
Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p. 57. 
 
 
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da 
vivência no projeto de experiência, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que 
seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio 
de representação visual como croquis, maquetes, slides, 
cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de 
decisões. 
Resposta 
Correta: 
a. 
 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que 
seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio 
de representação visual como croquis, maquetes, slides, 
cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de 
decisões. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa está correta, pois o protótipo ou MVP 
(Minimum Viable Product) é “qualquer coisa que nos 
permita explorar uma ideia, avaliá-la e levá-la adiante. É 
possível por meio de gravações de vídeos, storyboards 
(imagens com situações sequenciais sobre um 
determinado evento), construção de cenários, espaços 
virtuais para interações e a prototipagem em campo por 
meio do envolvimento direto com clientes potenciais. 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o excerto a seguir: 
 
“O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] 
trazem consigo um fluxo contínuo e veloz de mudança [..] a inovação 
tem se mostrado como uma ferramenta essencial para atender às 
demandas de uma sociedade que apresenta a cada dia novos 
problemas. [..] as empresas precisam se reinventar e se reestruturar a 
cada dia - inovando seus próprios modelos de negócios -, a fim de 
oferecer produtos e serviços também inovadores” 
 
FERREIRA, E.; FERNANDES, R.; VARGAS, V. A influência do Design no 
Business Model Canvas: interfaces possíveis entre os campos do Design 
e da Administração. Design Contexto. 2ed. Recife: UFPE, 2015. p.4. 
 
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de 
aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O planejamento do Design Thinking deve conter o problema 
escolhido, as ferramentas e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, 
as visitas de campos ou observações. 
 
II. ( ) Os métodos, processos e técnicas que auxiliam na obtenção e 
validação das informações com o público-alvo. 
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir 
novas ideias condizentes com os desafios e problemas da pessoas 
envolvidas. 
IV. ( ) Seu objetivo que favorece a resolução de problemas e projetar por 
meio da empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: b. 
 V, V, V, V. 
Resposta Correta: b. 
 V, V, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design 
thinking é uma forma de pensar, analisar e propor 
alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar 
problemas a partir da participação das pessoas, 
melhorando a vida das pessoas com produtos e serviços 
que atendam às suas necessidades para viver neste 
mundo complexo e contraditório, por meio da empatia, a 
colaboração, a criatividade e o otimismo. Para isso, é 
preciso utilizar ferramentas, fontes de pesquisas, 
entrevistas, observações ou visitas de campo, por meio de 
métodos, processos e técnicas que garantam a criação de 
novas ideias inovadoras. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 Ao concluir todas as etapas do Projeto de experiência, o estudante deve 
elaborar uma apresentação de forma a comunicar os resultados obtidos 
ao longo projeto. Nesse momento, o estudante deve cativar e encantar 
as pessoas contemplando aspectos da coleta de informações, desafios, 
problema, solução e validação. 
 
 
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Ao final do projeto de experiência, a ferramenta Dream Shaper produz 
um vídeo com o PITCH e os resultados do projeto. 
II. A apresentação do projeto deve ser realizada pela construção de um 
PITCH que envolve as vivências, dados obtidos, problema, solução e o 
MVP. 
III. A apresentação deve comunicar de forma detalhada, em formato de 
artigo, todas as etapas construídas durante a sua aplicação do Design 
Thinking. 
IV. A finalização do projeto de experiência deve contemplar somente o 
problema envolvido e a solução proposta. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: e. 
II, apenas. 
Resposta Correta: e. 
II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa está correta, pois a apresentação do projeto de 
experiência deve contemplar os principais pontos 
construídos durante a sua aplicação de todo processo do 
Design Thinking: problema, comunidade, pesquisa, pessoas, 
entrevistas, soluções, modelo de negócio e protótipo, para 
que pôr fim a comunicação deve ocorrer por meio de um 
PITCH. 
 
 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o excerto a seguir: 
 
“[...] O protótipo pode variar em termos de tom e complexidade, mas o 
elemento comum será a capacidade de testar as soluções de serviço 
propostas em um ambiente próximo da vida real. O protótipo costuma 
ser desenvolvido de maneira iterativa [...] O princípio de “aprender 
fazendo” é dominante durante todo o processo, e o foco na experiência 
do usuário significa que o protótipo também consegue gerar evidências 
tangíveis que podem servir de base para soluc ̧ões” 
 
 STICKDORN, Marc. Isto é design thinking de servic ̧os [recurso eletro ̂nico]. 
Porto Alegre : Bookman, 2014. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582602188/ . 
Acesso em: 01 Abril 2021. P.194 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A validação do protótipo deve ser realizada por pessoas que diversas 
e públicos variados, sem que conheçam o problema, garantindo maior 
confiabilidade. 
II. ( ) Ao testar o protótipo é preciso estabelecer os indicadores que ajudem a refletir 
sobre os pontos positivos, pontos negativos, os pontos a serem melhorados, sugestões 
e críticas. 
III. ( ) Na etapa de validação deve ser construído o protótipo e sua implementação na 
prática, assim todos os problemas são eliminados, não sendo necessário melhorias e 
alterações. 
IV. ( ) Na fase de validação é preciso avaliar as soluções apresentadas em comparação 
com as propostas de soluções iniciais do projeto, fornecendo dados para aperfeiçoar as 
soluções. 
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: e. 
. F, V, F, V. 
Resposta Correta: e. 
 
. F, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de 
validação o protótipo é apresentado às pessoas envolvidas 
no problema com a finalidade de obter feedback quanto à 
adequação da solução prototipada. O design thinking oferece 
uma estratégia específica para organizar os comentários, 
sugestões e dúvidas das partes interessadasem relação ao 
protótipo: pontos positivos, pontos negativos, pontos a serem 
melhorados, sugestões e críticas. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o excerto a seguir:“Um dos principais aspectos que diferenciam o 
Design Thinking de outras abordagens para gerar inovação é a 
capacidade de descobrir o que as pessoas desejam e satisfazer estas 
necessidades, ou seja, achar soluções para os problemas colocando as 
pessoas em primeiro lugar.” 
 
Fonte: BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar 
inovação: uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação de Mestrado em 
Design. Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p.51 
 
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de 
experiência, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como 
objetivo a compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, para 
isso é fundamental aplicar ferramentas de pesquisa para obter mais 
informações sobre suas necessidades, motivações, aspirações e 
entender o contexto que está inserido. 
Resposta 
Correta: 
b. 
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como 
objetivo a compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, para 
isso é fundamental aplicar ferramentas de pesquisa para obter mais 
informações sobre suas necessidades, motivações, aspirações e 
entender o contexto que está inserido. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa está correta, pois a fase do Design Thinking que auxiliará 
na solução do problema é a Imersão, no qual tem o objetivo de 
estabelecer um contato com outras pessoas na busca de informações, 
para compreender melhor os envolvidos, suas necessidades, 
motivações, aspirações e o contexto que está inserido. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 
 Leia o excerto a seguir. 
 
“ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do 
design para abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela 
sociedade; mostrar como uma abordagem criativa e focada na resolução 
de problemas e no ser humano propicia a descoberta de soluções novas 
e mais eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as grandes 
habilidades do designer profissional treinado, sendo disponível para 
qualquer um que deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].” 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar 
o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . 
Acesso em: 01 Abril 2021.p.1 
 
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, 
assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico 
da forma como os designers pensam e como utilizam um 
tipo de raciocínio nada convencional, pois formulam 
indagações a serem respondidas com base nas informações 
coletadas durante observações do contexto e da 
comunidade envolvida no problema a ser solucionado. 
Resposta 
Correta: 
d. 
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico 
da forma como os designers pensam e como utilizam um 
tipo de raciocínio nada convencional, pois formulam 
indagações a serem respondidas com base nas informações 
coletadas durante observações do contexto e da 
comunidade envolvida no problema a ser solucionado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design reside em 
encontrar melhores respostas para os desafios que todos nós 
 
enfrentamos, envolvendo a sensibilidade para elaborar as melhores 
perguntas na busca da compreensão do problema, do contexto e da 
comunidade envolvida. 
 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o excerto a seguir: 
 “Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas 
criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da 
participação das pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida 
das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas necessidades 
para viver neste mundo complexo e contraditório [..]” 
 TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a 
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021. p.127 
 
 Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e 
técnicas que buscam estabelecer padrões comuns e recursos 
tecnológicos determinados para satisfazer as necessidades de qualquer 
público-alvo. 
 II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a 
capacidade que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são 
afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas 
necessidades e seu ponto de vista. 
 III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que 
é por meio da prototipagem e validação que é possível validar e testar as 
 
soluções para o problema em questão, assim como obter melhorias e 
ajustes necessários. 
 IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as 
melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que 
a organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus 
concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos. 
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: e. 
. F, V, V, F. 
Resposta Correta: e. 
. F, V, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma 
metodologia baseada na empatia, colaboração, 
experimentação e otimismo, assim é fundamental a 
equipe ter a capacidade que temos de se colocar no lugar 
das pessoas que são afetadas por um determinado 
problema, entender o seu contexto, suas necessidades e 
seu ponto de vista. Além disso, um dos pilares do Design 
Thinking é a experimentação, pois é possível validar e 
testar as soluções para o problema em questão e obter 
melhorias. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 
Leia o excerto a seguir:“Primeiro, o problema de design e o público-alvo 
precisam ser definidos. Uma compreensão detalhada do problema e de 
suas restrições permite o desenvolvimento de soluc ̧ões mais precisas. A 
etapa de pesquisa analisa informac ̧ões como o histórico do problema de 
design, pesquisas de usuário final e entrevistas de opinião orientadas, e 
identifica os possíveis obstáculos.” 
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design 
[recursos eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível 
 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . 
Acesso em: 01 Abril 2021.p.12. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Na fase de imersão: É o momento da elaboração do roteiro de 
entrevistas de Empatia contemplando os objetivos, perguntas e a 
identificação dos participantes para a compreensão do problema 
proposto e aprofundar o conhecimento sobre as necessidades do 
público-alvo. 
II. ( ) Na fase de reflexão: Deve descrever a comunidade profissional 
envolvida no projeto e suas características, as pessoas que são 
impactadas com o problema, pesquisar fontes e ferramentas e 
identificar os obstáculos, recursos e alternativas de solução. 
III. ( ) Na fase ideação: É aplicado o brainstorming para a geração de 
ideias, buscar soluções das situações problema, definir os critérios de 
escolha na tomada de decisão para avaliar e comparar das ideias 
preliminares. 
IV. ( ) Na fase de prototipação: Elaborar o Planejamento da construção 
do MVP indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos 
na validação. Em seguida, construir o MVP por meio de uma miniversão, 
por meio representação visual (slide, cartaz, folder, panfleto e /ou 
outros). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: d. 
F, F, V, V. 
Resposta Correta: d. 
F, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é na fase ideação que 
se aplica o brainstorming para a geração de ideias, buscar soluções das 
situações problema, definir os critérios de escolha na tomada de decisão 
para avaliar e comparar das ideias preliminares, assim como na fase de 
prototipação é elaborado o Planejamento da construção do MVP 
indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos na 
validação. Em seguida, construir o MVP por meio de uma mini versão, 
 
por meio representação visual (slide, cartaz, folder, panfleto e /ou outros). 
 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 Durante a construção do projeto de experiência você conheceu todas as 
fases do Design Thinking na prática, mas especificamente na fase de 
detalhamento de solução especificamente aplicou-se o modelo de 
Negócio Canvas, uma das ferramentas que fornece uma visão clara e 
objetiva das ideias de solução do problema de forma estratégica. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as características que 
compõe o modelo Canvas. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita 
contemplando a proposta de valor com os benefícios do 
projeto, identificação das pessoas que integram a 
comunidade, formas de comunicação, formas de 
relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e 
atividade para implementação. 
Resposta 
Correta: 
b. 
A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita 
contemplando a proposta de valor com os benefícios do 
projeto, identificação das pessoas que integram a 
comunidade, formas de comunicação, formas de 
relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e 
atividade para implementação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Modelo 
de Negócio Canvas é uma ferramenta que procura 
entender melhor seu cliente e certificar que o produto ou 
serviço que a startup busca ofertar está alinhado com 
seus desejos ou resolve seus problemas, o que reduz 
riscos de fracasso futuro e aumenta as chances de 
sucesso, para isso é necessário contemplar 9 segmentos: 
a proposta de valor com os benefícios do projeto, 
 
identificação das pessoas que integram a comunidade, 
formas de comunicação, formas de relacionamento, 
receitas, despesas, parceiros, recursos e atividade para 
implementação. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 .“Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de 
pequeno porte, que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de 
incerteza e de riscos”. Em outras palavras: “é uma organização que 
propõe um produto ou serviço inexistente, revolucionário, totalmente 
diferente de tudo já lançado, que possui um elevado grau de 
diferenciação e que, de preferência, não seja facilmente copiado [...]” 
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas 
a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . 
Acesso em: 01 Abril 2021. P.88 
 
 
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as 
inovações, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor 
alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a 
partir da participação das pessoas. 
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas 
organizações e pela sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e 
focada na resolução de problemas. 
III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da 
forma linear de lidar com as situações em questão. 
IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam 
comportamentos significativos, de modo que atendam às necessidades e 
as demandas das pessoas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: c. 
. I, II, III e IV. 
Resposta Correta: c. 
. I, II, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking é 
uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas complexos 
que considera os desafios enfrentados pelas organizações e pela 
sociedade, e às necessidades e as demandas das pessoas, favorecendo 
pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e 
solucionar problemas distanciando-se da forma linear de lidar com as 
situações em questão. Assim, os profissionais que trabalham com Design 
Thinking valorizam comportamentos significativos, considerando se uma 
importância a participação das pessoas. 
 
 
 
Domingo, 16 de Maio de 2021 18h19min00s BRT