N2 - PROJETO DE EXP 1

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se ela 
funciona como objeto físico. Ideias para embalagens e apresentações inovadoras, 
por exemplo, normalmente precisam de um protótipo. Os protótipos também 
podem testar os aspectos visuais de um projeto ao apresentá-los da maneira como 
seriam produzidos, o que também oferece a oportunidade de verificar [...].” 
 
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos 
eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021.p.22. 
 
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, 
assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de 
garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem ao 
escopo do problema, por meio do registro de observações do 
Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os 
apontamentos de melhorias e ajustes. 
Resposta 
Correta: 
 
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de 
garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem ao 
escopo do problema, por meio do registro de observações do 
Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os 
apontamentos de melhorias e ajustes. 
Comentário 
da resposta: 
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na fase de 
Validação, a equipe do projeto deve testar o protótipo com o 
objetivo de garantir que as soluções geradas são viáveis e 
atendem ao escopo do problema, por meio do registro de 
observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias), 
bem como os apontamentos de melhorias e ajustes 
necessários. Essa atividade deve ser conduzida pelos 
responsáveis identificados no Plano de Trabalho, na etapa 1, e 
em consonância com a equipe de trabalho. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que todos 
os membros sentem-se donos das ideias e assumem responsabilidade por elas, 
estando dispostos a usar suas capacidades e colaborarem com as diferentes 
abordagens das diversas áreas do conhecimento disponíveis na equipe. [..].” 
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a 
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
em: 01 Abril 2021.p.132. 
 
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo de 
Design Thinking, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
 
Durante o processo de Design Thinking, são necessários o 
engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no 
projeto, de modo que todas as fases e atividades sejam 
concretizadas na busca da solução para o problema. 
Resposta 
Correta: 
 
Durante o processo de Design Thinking, são necessários o 
engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no 
projeto, de modo que todas as fases e atividades sejam 
concretizadas na busca da solução para o problema. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na aplicação 
do processo de Design Thinking toda a equipe envolvida no 
projeto deve se debruçar no planejamento do trabalho, de 
modo que se possa planejar as atividades, envolvidos os 
responsáveis em cada uma das fases, em prol de que todas as 
etapas sejam realizadas com a dedicação e o engajamento de 
todos na busca da solução para o problema. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem consigo 
um fluxo contínuo e veloz de mudança [..] a inovação tem se mostrado como uma 
ferramenta essencial para atender às demandas de uma sociedade que apresenta 
a cada dia novos problemas. [..] as empresas precisam se reinventar e se 
reestruturar a cada dia - inovando seus próprios modelos de negócios -, a fim de 
oferecer produtos e serviços também inovadores” 
FERREIRA, E.; FERNANDES, R.; VARGAS, V. A influência do Design no Business 
Model Canvas: interfaces possíveis entre os campos do Design e da 
Administração. Design Contexto. 2ed. Recife: UFPE, 2015. p.4. 
 
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de 
aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) 
e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as 
ferramentas e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as visitas de campos 
ou observações. 
II. ( ) O planejamento deve conter os métodos, os processos e as técnicas que 
auxiliam na obtenção e validação das informações com o público-alvo. 
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas 
ideias condizentes com os desafios e problemas das pessoas envolvidas. 
IV. ( ) Seu objetivo é favorecer a resolução de problemas e projetar, por meio da 
empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V. 
Resposta Correta: 
V, V, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design 
Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas 
criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a 
partir da participação das pessoas. O Design Thinking melhora 
a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às 
suas necessidades, para viverem neste mundo complexo e 
contraditório, por meio da empatia, da colaboração, da 
criatividade e do otimismo. Para isso, é preciso utilizar 
ferramentas, fontes de pesquisas, entrevistas, observações ou 
visitas de campo, por meio de métodos, processos e técnicas 
que garantam a criação de novas ideias inovadoras. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Não existe uma tradução para língua portuguesa que atenda efetivamente o seu 
significado. Design significa projeto e Thinking, pensamento. Ficaria estranho dizer 
Pensamento do Projeto ou o Pensamento em formato de Projeto, então usaremos 
design thinking, sem a preocupação de uma tradução para a língua portuguesa. O 
importante é entender o que o termo propõe. O design Thinking também é 
conhecido apenas como DT.” 
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a 
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021.p.127. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A etapa de imersão é a parte inicial do processo de Design Thinking, se 
busca informações e aproximação das pessoas interessadas e o contexto no qual 
existe o problema. 
II. ( ) A etapa de reflexão é o momento de construir a ideia de maneira física, que 
pode ser desde um protótipo Mínimo Produto Viável (MVP). 
III. ( ) A ideação é quando inicia-se a fase de criação de ideias que resulta no 
desenvolvimento de uma solução. 
IV. ( ) Já a prototipação é prática objetiva, no sentido de verificar se as 
informações coletadas estão de acordo com o contexto e o problema em questão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a fase de 
Imersão é a parte inicial do processo de Design Thinking, na 
qual buscam-se informaçõese a aproximação das pessoas 
interessadas, bem como o contexto no qual existe o problema, 
por meio da empatia. A etapa de Reflexão é o entendimento do 
problema e do contexto, ampliando a perspectiva sobre eles. A 
Ideação é quando se inicia a fase de criação de ideias, que 
resulta no desenvolvimento de uma solução. Por fim, a 
prototipação é prática e objetiva, no sentido de construir a 
ideia de maneira física, podendo ser desde um protótipo 
Mínimo Produto Viável (MPV). 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] O protótipo pode variar em termos de tom e complexidade, mas o elemento 
comum será a capacidade de testar as soluções de serviço propostas em um 
ambiente próximo da vida real. O protótipo costuma ser desenvolvido de maneira 
iterativa [...] O princípio de “aprender fazendo” é dominante durante todo o 
processo, e o foco na experiência do usuário significa que o protótipo também 
consegue gerar evidências tangíveis que podem servir de base para soluções”. 
 
 STICKDORN, Marc. Isto é design thinking de serviços [recurso eletrônico]. Porto 
Alegre: Bookman, 2014. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582602188/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021. P.194 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A validação do protótipo deve ser realizada por pessoas que diversas e 
públicos variados, sem que conheçam o problema, garantindo maior confiabilidade. 
II. ( ) Ao testar o protótipo é preciso estabelecer os indicadores que ajudem a 
refletir sobre os pontos positivos, pontos negativos, os pontos a serem melhorados, 
sugestões e críticas. 
III. ( ) Na etapa de validação deve ser construído o protótipo e sua implementação 
na prática, assim todos os problemas são eliminados, não sendo necessário 
melhorias e alterações. 
IV. ( ) Na fase de validação é preciso avaliar as soluções apresentadas em 
comparação com as propostas de soluções iniciais do projeto, fornecendo dados 
para aperfeiçoar as soluções. 
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, F, V. 
Resposta Correta: 
F, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de 
Validação o protótipo é apresentado às pessoas envolvidas no 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582602188/
problema, com a finalidade de se obter feedback quanto à 
adequação da solução prototipada. O Design Thinking oferece 
uma estratégia específica para organizar comentários, 
sugestões e dúvidas das partes interessadas em relação ao 
protótipo: pontos positivos, pontos negativos, pontos a serem 
melhorados, sugestões e críticas. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir:“Primeiro, o problema de design e o público-alvo precisam 
ser definidos. Uma compreensão detalhada do problema e de suas restrições 
permite o desenvolvimento de soluções mais precisas. A etapa de pesquisa 
analisa informações como o histórico do problema de design, pesquisas de usuário 
final e entrevistas de opinião orientadas, e identifica os possíveis obstáculos.” 
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos 
eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021.p.12. 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Na fase de imersão: É o momento da elaboração do roteiro de entrevistas de 
Empatia contemplando os objetivos, perguntas e a identificação dos participantes 
para a compreensão do problema proposto e aprofundar o conhecimento sobre as 
necessidades do público-alvo. 
II. ( ) Na fase de reflexão: Deve descrever a comunidade profissional envolvida no 
projeto e suas características, as pessoas que são impactadas com o problema, 
pesquisar fontes e ferramentas e identificar os obstáculos, recursos e alternativas 
de solução. 
III. ( ) Na fase ideação: É aplicado o brainstorming para a geração de ideias, 
buscar soluções das situações problema, definir os critérios de escolha na tomada 
de decisão para avaliar e comparar as ideias preliminares. 
IV. ( ) Na fase de prototipação: Elaborar o Planejamento da construção do MVP 
indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos na validação. Em 
seguida, construir o MVP por meio de uma mini versão, por meio de representação 
visual (slide, cartaz, folder, panfleto e /ou outros). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
F, F, V, V. 
Resposta Correta: 
F, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é na fase 
Ideação que se aplica o brainstorming para gerar ideias, buscar 
soluções das situações-problemas, definir os critérios de 
escolha na tomada de decisão para avaliar e comparar as 
ideias preliminares. Na fase de Prototipação é elaborado o 
planejamento da construção do MVP, indicando os objetivos da 
testagem e os participantes envolvidos na validação. Em 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/
seguida, é construído o MVP por meio de uma miniversão, por 
meio representação visual ( slide, cartaz, folder, panfleto e /ou 
outros). 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Ao concluir todas as etapas do Projeto de Experiência, o estudante deve elaborar 
uma apresentação, de forma a comunicar os resultados obtidos ao longo do 
projeto. Nesse momento, o estudante deve cativar e encantar as pessoas, 
contemplando aspectos da coleta de informações, desafios, problema, solução e 
validação. 
 
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Ao final do projeto de experiência, a ferramenta Dream Shaper produz um vídeo 
automaticamente com o PITCH e os resultados do projeto. 
II. A apresentação do projeto deve ser realizada pela construção de um PITCH 
(opcional) que envolve as vivências, dados obtidos, problema, solução e o MVP. 
III. A apresentação deve comunicar de forma detalhada, em formato de artigo, 
todas as etapas construídas durante a sua aplicação do Design Thinking. 
IV. A finalização do projeto de experiência deve contemplar somente o problema 
envolvido e a solução proposta. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, apenas. 
Resposta Correta: 
II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa está correta, pois a apresentação do projeto de 
experiência deve contemplar os principais pontos construídos 
durante a aplicação de todo o processo do Design Thinking: 
problema, comunidade, pesquisa, pessoas, entrevistas, soluções, 
modelo de negócio e protótipo. Por fim, a comunicação deve 
ocorrer por meio de um PITCH. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“O DT é composto de um processo, uma mentalidade, métodos e estratégias que 
visam a colocar as pessoas e suas necessidades no centro do desenvolvimento de 
um projeto, usando a criatividade para gerar soluções, a empatia para entender as 
reais necessidades das pessoas e o raciocínio para analisá-las e adaptá-las ao 
contexto real investigado [..].” 
 
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma 
reflexão.2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade Anhembi 
Morumbi, São Paulo, 2012.p.50. 
 
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking sobre a 
 
importância da empatia, assinale a alternativa correta sobre o uso do Mapa de 
Empatia: 
Resposta 
Selecionada: 
 
Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o Mapa de 
Empatia, que tem como objetivo identificar dores, sentimentos, 
desejos e pensamentos, falas e ações para conhecer a 
comunidade envolvida em seu projeto. 
Resposta 
Correta: 
 
Uma das ferramentasutilizadas no Design Thinking é o Mapa de 
Empatia, que tem como objetivo identificar dores, sentimentos, 
desejos e pensamentos, falas e ações para conhecer a 
comunidade envolvida em seu projeto. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Mapa de 
Empatia é uma ferramenta utilizada na aplicação do processo 
de Design Thinking que possibilita identificar motivações, 
necessidades e aspirações das pessoas envolvidas, identificando 
suas dores, seus sentimentos, seus desejos e pensamentos, suas 
falas e ações. É preciso considerar o ser humano como centro das 
referências na busca das soluções que devem ser desenvolvidas. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: “Um dos principais aspectos que diferenciam o Design 
Thinking de outras abordagens para gerar inovação é a capacidade de descobrir o 
que as pessoas desejam e satisfazer estas necessidades, ou seja, achar soluções 
para os problemas colocando as pessoas em primeiro lugar.” 
 
Fonte: BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: 
uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação de Mestrado em Design. Universidade 
Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p.51 
 
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, 
assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem 
como objetivo a compreensão das necessidades das pessoas 
envolvidas, para isso é fundamental aplicar ferramentas de 
pesquisa para obter mais informações sobre suas 
necessidades, motivações, aspirações e entender o contexto 
que está inserido. 
Resposta 
Correta: 
 
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem 
como objetivo a compreensão das necessidades das pessoas 
envolvidas, para isso é fundamental aplicar ferramentas de 
pesquisa para obter mais informações sobre suas 
necessidades, motivações, aspirações e entender o contexto 
que está inserido. 
 
Comentário 
da resposta: 
 A alternativa está correta, pois a fase do Design Thinking que 
auxiliará na solução do problema é a Imersão, que tem o 
objetivo de estabelecer um contato com outras pessoas na 
busca de informações, para compreender melhor os 
envolvidos, suas necessidades, motivações, aspirações e o 
contexto em que estão inseridos. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“As técnicas do design thinker [...] contribuem para o processo divergente de criar 
opções. Mas acumular opções não passa de um exercício se não progredirmos 
para a fase convergente de fazer escolhas, crucial para que o projeto passe de um 
exercício estimulante de geração criativa de ideias a uma resolução.” 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das 
velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021.p.88 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Os critérios de escolhas devem ser focados na adequação da finalidade do 
projeto, considerando as necessidades e os objetivos de solução. 
II. ( ) O grau de compreensão do problema auxilia na definição dos critérios de 
escolha das ideias propostas, pois atende aos aspectos obtidos na entrevista de 
empatia. 
III. ( ) Para a criação de solução a equipe deve debruçar sobre as informações 
obtidas na pesquisa e debater sobre as possíveis soluções para o problema, por 
meio do Plano de Trabalho. 
IV. ( ) Na fase das vivências, desafios e problemas é o momento da geração de 
ideias de solução, pois identifica as motivações e as necessidades dos envolvidos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F 
Resposta Correta: 
V, V, F, F 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os critérios de 
escolhas da melhor ideia e solução devem ser pensados a 
partir dos objetivos do projeto, considerando, assim, as 
necessidades dos envolvidos. Além disso, o grau de 
compreensão do problema da equipe auxilia no momento da 
definição dos critérios de escolha, pois visa garantir que a 
solução a ser implementada atenda às motivações das 
pessoas, garantindo o que foi identificado na entrevista de 
empatia.