PIM II GESTÃO AMBIENTAL - NOTA 9 VICTÓRIA

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM II 
SÃO MIGUEL DO OESTE-SC/2020 
Nº. NOME RA 
01 Victória Evaristo Pastre de March 2045433 
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Espaço reservado para apresentar e descrever, de forma adequada e objetiva, os 
aspectos relevantes da pesquisa (teórica/prática). Em caso de citações deverá 
conter referências bibliográficas baseando-se nas normas da ABNT. Mínimo de sete 
e máximo de dez páginas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
A empresa que será analisada é a “RefClim-Refrigeração e Climatização” 
CNPJ:20.367.080/0001-25, atuante no mercado de manutenção e instalação de 
eletrodomésticos em toda linha de refrigeração, climatização e vendas, localizada na 
Rua Barão do Triunfo, Nº 814, Centro, São Miguel do Oeste/SC 89900-000, destaca-
se em ser a empresa de maior referência na cidade, conhecida pela qualidade de 
seus serviços e atendimento. Residente apenas na cidade de São Miguel do Oeste 
(matriz), a firma possui mais de 5 (cinco) mil clientes (cadastrados em seu sistema, 
terceirizado), com 6 (seis) funcionários atuantes em diferentes níveis operacionais. 
O relatório tem como destino concentrar-se em expor como é seu 
funcionamento interno, ordenamento de estoques e materiais, meios de produção, 
aplicação da matemática dentre outros, se estão sendo devidamente empregados 
ou ainda necessitam melhorar. Além de adentar nas características, dados e 
informações da empresa o trabalho também realizará um diagnóstico na empresa 
pesquisada, para identificar práticas executadas na organização, abordando uma 
relação com os assuntos vistos nas teorias, no curso de Gestão Ambiental, com 
base nas matérias de: 
Economia e Mercado será avaliando o cenário macroeconômico utilizando o 
crescimento, a economia e o desenvolvimento econômico. Em Matemática Aplicada 
será proposto os modelos matemáticos financeiros aplicados pela organização. E 
em Recursos Materiais e Patrimoniais, será procurado averiguar, como a instituição 
aplica/administra esses itens. 
Através dos estudos visto, analisados nesta empresa a contextualização do 
trabalho o método de pesquisa que irar ser utilizado será via pesquisa bibliográfica e 
virtual, visita à organização, procurando observar e destacar os pontos relevantes 
para serem corrigidos dentro da empresa. 
Em considerações finais serão empregues os pontos positivos e negativos da 
organização, logo após será proposto sugestões, para reduzir ou solucionar os 
possíveis problemas encontrados. 
Com está pesquisa será desejado obter os seguintes resultados: identificar os 
pontos negativos e positivos que a empresa possui, aplicando as matérias 
estudadas para um melhor aperfeiçoamento dos estudos, procurando além de 
desenvolver uma forma mais objetiva. 
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1. ECONOMIA DE MERCADO 
 
Economia não é algo novo, ao decorrer dos séculos passados houve um 
grande impulso da mesma através da Revolução Comercial e logo após a Industrial 
os avanços do capitalismo ganharam mais forças. Dentre um dos filósofos que 
contribuiu nestes avanços temos Aristóteles, considerado o pai da Economia. 
Economia é a forma de fazer escolhas do que consumir e produzir, ou seja, como 
administras dentro da escassez. 
O mercado e economia valorizam o benefício, para empresa quanto para o 
cliente, a qual prezam por possibilidades que ambos possam a saírem ganhando. 
Gerando assim um sistema econômico a qual inclina-se para aumentar os lucros dos 
produtores e potencializar adequação dos consumidores. 
A empresa é conhecida apenas na região que atua, de porte pequeno não 
gerando muitos empregos ou oportunidades para quem ainda não possui prática no 
mercado de trabalho, tanto para profissionais quanto para menores aprendiz. 
Apesar da empresa não possuir um grande nível de funcionários e tamanho, a 
mesma vem caminhando para um futuro com afiliais em regiões estratégicas, as 
quais venham gerar mais serviços, cooperando assim para um crescimento mais 
eficaz. Possuindo além de outros fortes planejamentos para alavancar o crescimento 
da mesma, dentre eles estão: 
Funcionários: embora a empresa possua um pequeno quadro de 
funcionários, para o desenvolvimento da firma, ela não concede a oportunidade para 
quem ainda não possui experiência no mercado de trabalho, como para o público de 
menor aprendiz. 
Aperfeiçoamento: possuem um slogan para representação da marca ativo, 
mas não procuram sempre estar em inovação, ou seja, desempenhando novos 
lançamentos, atividades que aumentem o conhecimento da marca. 
Desenvolvimento Sustentável: apesar de desenvolver sempre um trabalho 
consciente em prol do meio ambiente, com o descarte correto de aparelhos que 
chegam ao seu estágio terminal, a empresa não faz uso de campanhas ou apoia 
movimentos que mobilizam a conscientização do meio ambiente. 
Divulgação: não realizam campanhas com muita frequência, mas caso 
venham a desenvolver estão cientes de evitar e repudiar qualquer propaganda que 
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sejam direcionadas a linguagem persuasiva, pejorativa dentre outros que afetem os 
valores humanos e o da organização. 
Consumidores: colocando-se sempre a disposição/lugar do cliente, a firma 
busca sempre estar mais perto dos consumidores com o melhor atendimento, a 
maior satisfação, a melhor prestação de serviços. Além de desenvolver pesquisas 
online para agendamento, serviços, entrar em contato com a empresa, com suas 
especializações e assistências. A loja vem destacando-se em seu marketing com a 
utilização de uma plataforma no “Google” para mais informações. 
 
1.1 Economia Brasileira 
 
Por volta de cinco anos atrás tivemos uma alavancada no direcionamento da 
nossa economia, gerando assim uma consolidação na inflação, fazendo com que 
houvesse uma queda nos juros. Alegrando os investidores. Ocasionando a entrada 
de muito dinheiro no país, causando um aumento na bolsa de valores e a queda do 
dólar. De fato, a economia se ajustou, mas muito ainda deveria ser realizado, dentro 
do país, para que gerasse uma confiança em aqueles que se deseja investir ou 
expandir seus negócios. 
Na visão da empresa estudada, a respeito das oscilações como a assiduidade 
da aprovação de projetos de longo prazo, ou seguimento na política econômica no 
país. Acende assim um comportamento na população incerto, ou seja, essa atitude 
pode vir a gerar tanto um comportamento positivo, para a empresa, quanto negativo. 
Isto é, a economia pode vir a atingir as necessidades do indivíduo. Dentro deste 
contesto podemos comparar com a citação de Sandroni 
 
Exigência individual ou social que deve ser satisfeita por meio de consumo 
de bens e serviços. Para viver reproduzir-se, o homem tem necessidades 
ligadas à alimentação, vestuário, moradia, educação e lazer. Algumas 
dessas necessidades (como a de se alimentar-se) são de origem natural e 
biológica, enquanto outras são determinadas pela sociedade (como a 
educação). O meio social atua sobre a necessidades biológicas [...]. De um 
modo geral, para sobrevir biológica e socialmente, o homem precisa de 
coisas tão diversas como pão, carne, casa, roupas, escolas, hospitais, 
ônibus, navios e trens. Essas coisas em economia são chamadas bens e 
são produzidas socialmente pelo conjunto dos homens, por meio do seu 
trabalho, em relação com a natureza. A satisfação das necessidades sociais 
não é algo natural imediato, como ocorre em relação ao ar que se respira... 
(SANDRONI...,1999, p.419). 
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Em estudo a esses fatores, Abraham Maslow (psicólogo norte-americano) 
hierarquizou essas necessidades, como demonstra a figura abaixo:
 
Figura 1: <https://blog.opinionbox.com/wp-content/uploads/2018/03/OPB_piramide_maslow_638x463px.jpg> 
Para que o indivíduo possa avançar de uma categoria para a outra, a anterior 
deveria ser totalmente satisfeita, ou seja se a economia vem “cambaleando”no país, 
a população irá ser prejudicada, isto é, para satisfazer ou realizar os níveis 
localizados na ponta da pirâmide. Podem vir prejudicar os consumidores da empresa 
pelo fato de os mesmos não conseguirem atingir o nível em que a empresa esta 
localiza com esses serviços. 
Mas atualmente, o mercado de splits incentiva a indústria de climatização e 
refrigeração. De acordo com The Future of Cooling (O Futuro da Climatização, em 
tradução livre), dados publicados em maio pela Agência Internacional de Energia 
(AIE), revelam que até 2050, haverá por volta de 5,6 (cinco virgula seis) bilhões de 
condicionadores de ar instalados em todo o globo, em contradição com os 1,6 (um 
virgula seis) bilhão em uso agora. 
O economista Fatih Birol, diretor executivo da organização não governamental 
(ONG) que reúne 30 países, com o Brasil, afirma: “Com o aumento da renda, as 
vendas de aparelhos de ar condicionado tendem a disparar, especialmente no 
mundo emergente”. 
Sendo assim observamos um negócio existente em quaisquer ambientes, 
tanto em ligação com o consumidor final, quanto aos consumidores industriais, 
concedendo inúmeras mudanças em relação de mercado e consumidor que possam 
afetar diretamente ou indiretamente. 
 
1.2 Mercado 
 
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Ao identificar o período de vida de um determinado produto dentro do 
mercado, presenciamos que se trabalha com um mercado desenvolvido e maduro, o 
qual possui inúmeros tipos de produtos, os quais estão em um contínuo 
crescimento. Se torna evidente que há uma grande quantidade de concorrentes, 
gerando vários serviços e produtos ligados a esse determinado mercado, e certo de 
que com os avanços e mudanças climáticas atuais irão alavancar o contínuo 
crescimento desse mercado. 
Pois com a população propicia para uma vida mais urbana e envelhecida, 
certamente necessitaram de mais sistemas de climatização, caso a temperatura 
global venha a aumentar, gerando assim um consumo maior de aparelhos de 
climatização ou refrigeração. Favorecendo assim o mercado de 
climatização/refrigeração, ocasionando uma segurança para o futuro da empresa e 
seus investidores com inúmeras ofertas, solicitações, benefícios, produtos dentre os 
principais consumidores. 
Dados apontam para a garantia de um mercado mais próspero, a qual 
estudos revelam que o mesmo tende apenas a crescer. 
“Milhões de pessoas morrem todos os anos por falta de acesso a tecnologias 
de refrigeração, seja por perdas de alimentos, vacinas estragadas ou impactos do 
calor severo”, lembra Rachel Kyte, chefe da ONG Energia Sustentável para Todos 
(SEforALL, em inglês). 
 Na atualidade, as ondas de calor matam perto de 12 (doze) mil pessoas em 
todo o globo. Chegado perto de 2050 (dois mil e cinquenta), mortes causadas por 
esses paradigmas, poderão atingir aproximadamente cerca de 260 (duzentos e 
sessenta) mil pessoas ao ano, caso não aja nem uma medida por parte dos 
governantes para diminuir as ameaças geradas pelo aquecimento global, dados 
propostos pela Organização Mundial de Saúde (OMS). 
 
1.3 Meios de Produção 
 
Denominados fatores de produção, constitui-se de elementos aplicados nas 
técnicas produtivas de todos os variados bens (produtos/mercadorias), eficazes para 
uma vida material. (Sandroni-1999), classificava esses processos indispensáveis 
para as etapas produtivas de bens materiais, juntamente com a teoria de Marx, de 
que terra (terras cultiváveis, minas...), trabalho (ser humano, operários, mão-de-
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obra...), capital (recursos de maior valor, equipamentos, máquinas, instalações...), 
capacidade empresarial (empenhos desenvolvidos para coordenar/gestar esses 
recursos). Para ambos esses mesmos fatores mostravam-se limitados, mesmo se 
fossem destinados para diferentes processos, o que estabelecia uma relação entre 
eles era essa (limitação), dependendo da origem histórica, localidade, destino. 
Dentro da RefClim são empregados apenas alguns recursos de produção, 
sendo eles: 
• Trabalho: dentro da empresa é desenvolvido o trabalho especializado, 
adentro das áreas de: atendimentos, serviços etc.; 
• Capital: empregues nestes recursos estão os aparelhos eletrônicos e 
ferramentas utilizados pela organização com: computadores, impressoras, telefones, 
diversas ferramentas para a consolidação dos serviços; 
• Capacidade Empresarial: os altos gestores constituem esses recursos com 
os outros. O qual também levam os riscos e ganham os lucros ou prejuízos da 
empresa. 
Reproduzindo em uma produtividade, logo após em uma renda para a 
empresa. A forma como esses fatores estiverem empregados/distribuídos em uma 
organização será o que irá gerar esses custos de produção. 
 
1.4 Micro e Macroeconomia 
 
Microeconomia está baseada no aprendizado do comportamento individual, 
tanto da organização quanto dos seus consumidores, na economia, diretamente as 
escolhas que cada um deve ter, objetivando uma maior utilidade, em frente dos 
recursos que já tem se mostrado escassos. 
A própria escassez dos recursos naturais é o real motivo a qual os recursos 
são limitados, temos por exemplo, matérias-primas, no sentido de uma organização 
render seus bens. A ação de cada indivíduo desses afeta diretamente ou 
indiretamente na elaboração dos preços efetivos. 
Macroeconomia uma das áreas da ciência econômicas que explora os 
comportamentos dos conteúdos associados dentro da economia, isto é, economia 
em um país, estado ou região. Essa pesquisa analisa a ordenação economia de 
modo geral. 
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Essas análises são realizadas através de pesquisas aos associados, como 
taxas de desemprego, PIB, relação de preços, para que haja um acompanhamento 
desses setores se estão em desenvolvimento colocando vários setores em analogia 
como inflação, poupança, finanças, consumo investimentos dentre outros. 
Os atos macroeconômicos influenciam na vida de todos. temos como alguns 
exemplos: nível de desemprego e emprego, taxas de salários, proporção de 
endividamento do governo, variação de na taxa de câmbio entre a moeda 
internacional e internacional. A maior função da macroeconomia está em saber o 
nível de renda de cada indivíduo dentro da sociedade, sendo o oposto da 
microeconomia que está direcionada na renda do comprador individualmente. 
 
2. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Recursos materiais refere-se em tudo aquilo que contribui para a empresa 
gerar lucro, ou seja, tudo aquilo que auxilia a mesma a chegar em suas 
metas/objetivos tanto para o atendimento ou produto. Recursos patrimoniais são 
princípios físicos, abordados na distribuição da organização com meta de agregar 
nas atividades de curto, médio ou longo prazo. Sendo composto por um conjunto de 
bens ou riquezas, podendo ser eles: imóveis, móveis, equipamentos, máquinas, 
veículos, terrenos dentre outros. 
 
2.1 Planejamento e Controle de Estoques 
 
A administração dos estoques é realizada através da supervisão da entrada e 
saída de peças, através do software UNIPLUS a empresa consegue ter essa 
organização do que ela possui, necessita ou tem em estoque, para realizar as 
compras. A organização física está relacionada em prateleira que classificam as 
marcas, os tipos de peças, produzindo assim uma organização mais eficaz que gere 
qualidade. 
 
3. MATEMÁTICA APLICADA 
 
A matemática está no emprego de instrumentos impalpáveis de matemática, 
como contas, porcentagens, estatísticas, cálculos, gráficos. Para solucionar 
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problemas apresentados nas áreas de negócios, ciência dentre outras. Um grande 
emprego da matemática na empresa está na aplicação das subtrações, adições, 
multiplicação e divisões, ou seja, o uso dos princípios básicos da matemática é 
empregado com muita frequência na empresa. Muitos requerimentos, ordens, 
pagamentos, solicitações dentre outros precisam do acompanhamento do uso 
dessas aplicações na empresa. 
 
3.1 Matemática Financeira 
 
Aderindo à teoria/prática, é possívelexaminar os pagamentos, alcançados 
pela RefClim, mas possuindo além receitas, lucros líquidos, garantias, cobranças 
etc. Pegando como exemplo as folhas de pagamentos, uma margem de R$1.500,00 
(mil e quinhentos reais), por funcionários, a empresa possui em dívidas fixas uma 
porcentagem de 144.000% gastos anuais, oscilando para aumentos ou diminuições, 
conforme se comporta economia em geral no país, quanto fora. 
 
3.2 Aplicação 
 
A empresa utiliza de um serviço terceirizado, sendo ele um contador, o qual 
realiza toda a contabilidade da empresa. Para o mesmo realizar cálculos de 
equações, razões, proporções, funções, porcentagens. Um exemplo desses cálculos 
é em equações podendo ser elas ativas, passivas e patrimônio líquido. 
• Ativos: tudo aquilo que a empresa porta (caixa, estoque, equipamentos, 
imóveis, estoques...); 
• Passivos: responsabilidades que a empresa deve pagar (locações, taxas, 
seguros, aluguel, serviços, vencimentos, descontos, FGTS, funcionários...); 
• Patrimônio líquido: a parte de bens pertencente ao proprietário. 
Sendo assim em âmbito geral da empresa todas as suas atividades ficam a 
cargo do contador realizar essa função. Gerando assim uma administração no que a 
organização está desenvolvendo, dando conhecimento para os altos gestores na 
área de lucros, despesas, custos fixos, preço das vendas, receitas, dívidas-
patrimônio, custo de mercadorias/materiais/estoques. Para que haja um ponto de 
equilíbrio, ou seja, tudo será informado o quanto precisa vender para cobrir todos os 
gastos da organização. 
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Já na administração o uso da matemática é realizado de inúmeras formas 
como orçamento de serviços, pagamentos de funcionários, recebimento dos 
clientes, dentre outros cálculos que necessitam de todo tipo de matemática. Sendo 
eles: razões, proporções, porcentagens. 
 
3.3 Faturamento Anual, Compras Anuais, Gastos, Renda e despesas. 
 
A mesma não consolidou informações, sobre o faturamento anual ou mensal. 
Sendo apenas de conhecimento dos altos gestores e contador, sobre o faturamento 
da empresa. Não sendo repassado para os funcionários. 
A organização não retornou informações acerca de suas contas, se possuem 
ou não dívidas, seu saldo comercial, faturamentos, folhas de pagamento, compras 
mensais/anuais, despesas. Sendo objetiva apenas em informações que são de 
âmbito geral da organização. Deixando exposto que apenas os que possuem 
informações acerca desses itens recentemente citados acima, são os Auto Gestores 
(proprietários) e o contador que desempenha essa função para logo após 
contabilizar tudo sobre a empresa. 
Não sendo possível a consolidação de comparações para ampliar em mais 
informações no trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O PIM II (Projeto Integrado Multidisciplinar), do curso de Gestão Ambiental, 
dentro dos temas estudados, neste bimestre. Teve como objetivo enraizar o 
desempenho da firma “RefClim” atuante no ramo de instalação e manutenção de 
eletrodomésticos, com sede em São Miguel do Oeste-SC, vem destacando-se em 
suas especializações, serviços e em seu mercado. 
Com o objetivo de aprimorar o conhecimento teórico com o prático, em forma 
de relatório, destacando o desempenho da empresa colocando assim seus pontos. 
Aprimorando o conhecimento teórico com o prático. Com as determinadas 
disciplinas: Economia e mercado foi realizado um paralelo com a economia do Brasil 
e exterior, evidenciando o quanto isso influencia na economia da organização. Já no 
conteúdo de recursos materiais e patrimoniais, foi desenvolvido uma observação em 
como a organização desenvolve seus recursos. E ao término em matemática 
aplicada, foram pontuadas como a empresa realiza as aplicações de matemática no 
dia-a-dia. Com a utilização de pesquisas bibliográfica, virtuais e visitas. 
As diferenças encontradas da teoria para a prática foram, poder reconhecer 
quais os pontos em que a empresa vem deixando de realizar, além das medidas que 
ela está desenvolvendo que após um prazo indefinido, poderão prejudicar na 
organização, ou seja, identificar seu lado negativo. Adverso das teses apresentadas 
na teoria, a qual apenas são apontadas e descritas. Em analise a uma empresa 
torna-se mais realístico a responsabilidade de identificar o além do que foi estudado 
na teoria. 
A empresa vem desenvolvendo uma organização eficaz em âmbito de 
recursos materiais e patrimoniais. Aplicando de forma correta as aplicações de 
matemática, deixando com especialista na área o “contador” o trabalho mais integral 
desse recurso. Com um ponto negativo a empresa aparenta um pequeno 
conhecimento e importância para a economia podendo gerar grandes impactos na 
organização futuramente. 
Como sugestão de melhoria está em carregar algum responsável para que o 
mesmo desenvolva conhecimento na economia em geral tanto no exterior quanto no 
país, para que haja um aumento e qualidade nos recursos em que a mesma deseja 
investir. Para que assim não ocorra riscos de futuramente houver uma crise na firma, 
gerando assim mais segurança na hora de investir, aplicar ou vender. 
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REFERÊNCIAS 
ECONOMIA E MERCADO, pontos fortes e pontos fracos. Unip, São Paulo, Unip, p.120. 
 
<http://revistadofrio.com.br/2018/08/recuperacao-do-mercado-de-splits-anima-industria-de-
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wan3vdfpAhWWHLkGHYBVAVEQsKwBKAB6BAgUEAE&biw=680&bih=683> Acesso em 28 de maio 
de 2020, às 18h53min. 
 
Refclim Refrigeração & Climatização, Google. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO, pontos fortes 
e pontos fracos. Unip, São Paulo, Unip, p.120. 
 
Refclim Refrigeração & Climatização, Google. Disponível em: <https://refclim.com.br/> Acesso em 24 
de maio de 2020, às 17h48 min. 
 
Refclim Refrigeração & Climatização, Google. Disponível em: <https://cnpj.biz/20367080000125/>. 
Acesso em 22 de maio de 2020, às 15h45 min. 
 
SANDRONI, P. Novíssimo Dicionário de Economia. São Paulo: Best Seller, 1999. 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP. Economia e Mercado. São Paulo: ed. Sol, 2018. 248 p. 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP. Matemática Aplicada. São Paulo: ed. Sol. 116 p. 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP. Recursos Materiais e Patrimoniais. São Paulo: ed. Sol, 2019. 
108 p. 
 
 
 
 
FIGURAS 
 
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW. Disponível em: 
<https://blog.opinionbox.com/wp-content/uploads/2018/03/OPB_piramide_maslow_638x463px.jpg> 
Acesso em: 26 de maio de 2020, às 19h58min. 
 
 
 
http://revistadofrio.com.br/2018/08/recuperacao-do-mercado-de-splits-anima-industria-de-climatizacao/
http://revistadofrio.com.br/2018/08/recuperacao-do-mercado-de-splits-anima-industria-de-climatizacao/
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https://d.docs.live.net/b63163055f1b2bed/Documentos/FUNDAMENTOS%20DA%20ADMINISTRAÇÃO,%20pontos%20fortes%20e%20pontos%20fracos.%20Unip,%20São%20Paulo,%20Unip,%20p.120.%0d%0bRefclim%20Refrigeração%20&%20Climatizaçãohttps://d.docs.live.net/b63163055f1b2bed/Documentos/FUNDAMENTOS%20DA%20ADMINISTRAÇÃO,%20pontos%20fortes%20e%20pontos%20fracos.%20Unip,%20São%20Paulo,%20Unip,%20p.120.%0d%0bRefclim%20Refrigeração%20&%20Climatização
https://d.docs.live.net/b63163055f1b2bed/Documentos/FUNDAMENTOS%20DA%20ADMINISTRAÇÃO,%20pontos%20fortes%20e%20pontos%20fracos.%20Unip,%20São%20Paulo,%20Unip,%20p.120.%0d%0bRefclim%20Refrigeração%20&%20Climatização
https://d.docs.live.net/b63163055f1b2bed/Documentos/FUNDAMENTOS%20DA%20ADMINISTRAÇÃO,%20pontos%20fortes%20e%20pontos%20fracos.%20Unip,%20São%20Paulo,%20Unip,%20p.120.%0d%0bRefclim%20Refrigeração%20&%20Climatização
https://refclim.com.br/
https://refclim.com.br/
https://refclim.com.br/
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