prova Pesquisa de Mercado 1

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Acadêmico: Janaina dos Santos (2171768)
Disciplina: Pesquisa de Mercado (ADM22)
Avaliação: Avaliação I - Individual ( Cod.:668492) ( peso.:1,50)
Prova: 31586256
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O desenvolvimento da humanidade atingiu um estágio de necessidade elevada do
conhecimento de cada cliente, independente de sua etnia, considerando seu estilo, interesse,
gosto, as tendências dos produtos e serviços ofertados no mercado. Essa estratégia foi feita
por meio da abordagem para compor as necessidades exigidas pelo consumo. Com base no
exposto, como é definida essa técnica de estratégia?
 a) Estratégia de negócios.
 b) Estratégia de pesquisa.
 c) Estratégia de mercado.
 d) Estratégia de marketing.
2. A qualidade é um dos princípios básicos que tornam os produtos mais vendáveis. No entanto,
essa mesma qualidade está baseada em alguns pressupostos que atendam plenamente às
necessidades e aos desejos dos clientes, sendo que a melhoria contínua é um desses
princípios básicos, visto que se trata do processo produtivo. Sobre a melhoria contínua, que
tem como justificativa algumas filosofias e ações a serem realizadas, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Não existe nada que não deva ser melhorado em sua maneira de ser.
( ) A qualidade total deve ser implementada apenas nos serviços.
( ) Implementar um planejamento adequado para a otimização do processo.
( ) A qualidade deve ser implantada de acordo com a visão empresarial.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
3. Pesquisa de mercado é uma ferramenta usada estrategicamente pelas empresas nas
tomadas de decisões, para suprir o desejo do consumidor na atuação de um determinado
mercado ou público-alvo. A pesquisa de mercado é elaborada quando surge uma inquietação
existente nas vendas, consumo ou na própria produção, em que as organizações devem usar
ferramentas estratégicas. Agora, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a
ferramenta usada numa pesquisa de mercado:
 a) Ferramenta de alternativas.
 b) Ferramenta de marketing.
 c) Ferramenta de gestão.
 d) Ferramenta de oportunidades.
4. O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática
conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias.
Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise
as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
5. Com o passar do tempo, o homem buscou alternativas para satisfazer seus anseios e suas
inquietudes. Devido à necessidade de aquisição de algumas mercadorias, o homem criou o
sistema de troca chamado de escambo ou troca direta. Para que exista a troca de
mercadorias, é necessário satisfazer algumas condições. Sobre essas condições, analise as
sentenças a seguir:
I- Existe o envolvimento de duas ou mais partes.
II- Existe a possibilidade de uma das partes não aceitar a oferta. 
III- Existe o sigilo de ambas as partes, para não ocorrer intervenções.
IV- Existe algo de valor para uma das partes envolvidas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
6. Um dos processos utilizados nas organizações é a qualidade total, a qual envolve o processo
funcional na qualidade e no desenvolvimento de toda sistematização organizacional. Este
processo é exercido por todo corpo funcional, desde diretores a todas as pessoas engajadas
no processo, resultando no aperfeiçoamento e melhora contínua. Analise as sentenças a
seguir:
I- Identificação de problemas, melhora nos processos, consequentemente aumento na
produtividade, possibilitando acesso a novos clientes.
II- Análise do comportamento do consumidor por meio da pesquisa de marketing.
III- Evita o esbanjamento, garantindo a sobrevivência da organização com a lucratividade.
IV- Análise permanente do comportamento do consumidor, evitando que sejam aplicados
valores inadequados ao produto, além de cuidados na aquisição de materiais
desnecessários.
V- Alcançam os desejos dos consumidores por meio das necessidades, garantindo a
sobrevivência da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e V estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças II, IV e V estão corretas.
 d) Somente a sentença IV está correta.
7. Dentre os dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE
encontram-se o resultado do Sistema Nacional de Índices de Preços ao Consumidor - SNIPC
que produz contínua e sistematicamente o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo -
IPCA e que tem por objetivo medir a inflação de um conjunto de produtos e serviços
comercializados no varejo, referentes ao consumo pessoal das famílias. Esta faixa de renda
foi criada com o objetivo de garantir uma cobertura de 90% das famílias pertencentes às
áreas urbanas de cobertura do Sistema Nacional de Índices de Preços ao Consumidor -
SNIPC. Sobre os tipos de dados disponibilizados pelo IBGE a partir de pesquisas realizadas
previamente e que podem auxiliar na pesquisas de mercado, assinale a alternativa
CORRETA:
FONTE: Extraído e adaptado do site do IBGE, 2018. Disponível em:
<https://www.ibge.gov.br/estatisticas-novoportal/economicas/precos-e-custos/9256-indice-
nacional-de-precos-ao-consumidor-amplo.html?=&t=o-que-e>. Acesso em: 8 mar. 2018.
 a) Dados qualitativos.
 b) Dados secundários.
 c) Dados quantitativos.
 d) Dados primários.
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8. A pesquisa de mercado tem como um dos objetivos manter uma relação direta com os
consumidores. Portanto, as empresas devem estar atentas no direcionamento de suas
pesquisas, ou seja, elas devem ser direcionadas para um mercado de interesse específico.
Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Autodirecionamento.
( ) Aumento das relações.
( ) Público-alvo.
( ) Segmentação de mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - F - F.
 d) V - F - V - F.
9. O contexto histórico nos permite compreender fenômenos ocorridos no passado e no
presente, e possibilita projetar cenários futuros. Em relação à área de marketing, há três eras
na história e cada uma delas é representada por um elemento específico. Essas eras são
descritas como: I- A era da produção (antes dos anos de 1920); II- A era das vendas (antes
dos anos de 1950); III- a era do marketing (segunda metade do século XX). Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta um elemento da era do marketing da segunda metade
do século XX:
 a) Consumidor.
 b) Propaganda.
 c) Vendas.
 d) Produto.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
10.Um determinado produto é lançado no mercado com uma perspectiva de sucesso e com um
ótimo desempenho de vendas. Contudo, com as necessidades do consumidor, o produto
passa por ciclos, os quais Barbosa (2013, p. 63) classifica "o ciclo de vida de um produto
contém quatro estágios: introdução, crescimento, maturidade e declínio". Diversos autores
classificam não somente os ciclos citados, mas há um certo receio quando o mesmo produto
que já está no mercado há um determinado tempo e com uma concorrência significativa, na
maioria das vezes, sofre um outro ciclo não especificado anteriormente. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta esse conceito:
FONTE: BARBOSA,Antônio Pedro. Princípios Básicos da Logística na Cadeia de
Suprimento. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, 2013. No prelo.
 a) Desequilibrio.
 b) Saturação.
 c) Permanência.
 d) Estabilidade.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.