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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Visando à transformação dos resultados, fica evidente a necessidade de uma nova configuração organizacional perante a velocidade das mudanças ambientais e as oportunidades econômicas. Deve-se considerar a complexidade e o desafio no que se refere à mudança de padrão cultural e à resistência significativa identificada pelos grupos envolvidos. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) A mudança e a transformação criam situações que demandam prontidão, preparo e conhecimento dos gestores para a execução de estratégias em tempos de incertezas. II. ( ) No ambiente dinâmico e mutável dos negócios, o gerenciamento da mudança se torna dispensável pela familiaridade dos funcionários com a cultura e clima organizacional. III. ( ) A mudança, para a maioria das organizações, é decorrente da necessidade de inovar, acompanhar tendências, criar diferencial e se destacar no mercado. IV. ( ) As mudanças não apresentam riscos e desafios para as empresas que estão prontas para se diferenciarem por meio da inovação e transformação dos resultados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, F, V, F. Resposta Correta: V, F, V, F. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta a sequência adequada. Para enfrentar a mudança demandada pelo cenário organizacional, as empresas devem estar preparadas para tal, pois novas e boas estratégias são bem-vindas em ambiente de incertezas e instabilidades. Diante da complexidade dos desafios apresentados pelas mudanças, gerenciá-las traz planejamento, controle e direção para a tomada de decisões. Empresas que prospectam cenários se preparam para as mudanças/transformações, porém isso não as isentam dos riscos, mas, sim, reduzem sua iminência. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Visando à transformação dos resultados, há a necessidade de uma nova configuração organizacional perante a velocidade das mudanças ambientais e as oportunidades econômicas. No entanto, deve-se considerar a complexidade e o desafio quando o assunto é sob o âmbito das mudanças de padrões culturais e quando as resistências dos grupos envolvidos são significativas. Em relação ao exposto, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Promover mudanças implica consequências e, portanto, a empresa precisa estar pronta para avançar no mercado. Resposta Correta: Promover mudanças implica consequências e, portanto, a empresa precisa estar pronta para avançar no mercado. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta. Toda mudança gera impactos nas organizações, ou seja, nenhuma organização fica ilesa dos sentimentos negativos provocados por ela. No entanto, uma gestão coesa e com direcionamento é capaz de minimizar a repercussão desvalida da mudança. A mudança, quando gerenciada, traz benefícios para líderes e liderados. É preciso conhecimento e informação para conduzi-la eficazmente e gerar resultados positivos. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “A gestão estratégica da Comunicação Organizacional exige que o profissional também se adéque, aja de forma estratégica, considerando o ambiente organizacional que o cerca. A organização deve alcançar dois objetivos básicos: sustentar a sua própria existência e melhorar a vida daqueles com os quais se relaciona”. MARCHIORI, M. Cultura e comunicação organizacional : um olhar estratégico sobre a organização. São Caetano do Sul: Difusão, 2017. p. 161. A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A visão de comunicação tem sido amplamente considerada em diversas áreas, o que demonstra a crescente valorização da atividade. Pois: II. A comunicação é capaz de abrir oportunidade para desenvolver uma área em seu nível mais estratégico em uma organização. A seguir, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta. À medida que a comunicação passa por canais efetivos de informação e diálogo entre líderes e liderados, o clima favorece o desempenho e a produtividade, fomentando, ainda, a valorização das atividades por meio da valorização humana. A comunicação pode ser considerada um canal para a oportunidade de desenvolver áreas em seu nível estratégico, pelo fato de a informação ser compartilhada e o conhecimento socializado por intermédio dos diálogos estreitados entre os membros e níveis organizacionais. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Considerando a importância do clima favorável e a necessidade de interação entre líderes e liderados para atingir as metas estipuladas, as empresas podem implantar programas de incentivos, por meio de bonificações a suas equipes de funcionários, com o intuito de motivá-los cada vez mais e incentivar o desempenho. Analise as afirmativas a seguir: I. Zelar pela qualidade de vida no trabalho é reconhecer a importância do funcionário. II. Promover a satisfação no trabalho é um dos intuitos do programa de incentivos. III. O clima favorável tem sido considerado uma estratégia para elevar o desempenho. IV. Para manter o clima favorável e a motivação, é preciso que haja variações no trabalho. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II, III e IV. Resposta Correta: I, II, III e IV. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta. Cada organização define o formato de programas de incentivo e reconhecimento que melhor se adequam e contribuem com os resultados. O intuito é, além de reconhecer e motivar o funcionário, bonificá-lo pelo trabalho realizado e promover sua satisfação. O clima favorável também é um elemento, atualmente, usado pelas empresas para elevar o desempenho e, consequentemente, gerar melhores resultados. O clima tem relação com os elementos motivacionais que interferem no desempenho dos funcionários, no entanto as variações garantem um ambiente estimulante e motivador. · Pergunta 5 1 em 1 pontos As empresas têm experimentado o forte impacto das mudanças e transformações trazidas pela globalização e pelo intenso desenvolvimento tecnológico. Demandando a elaboração de vantagens competitivas e diferenciais, as organizações têm apostado na criação de uma cultura organizacional coesa para se posicionar no mercado, ganhar destaque e gerar resultados. Quanto à criação e inserção da cultura como vantagem competitiva, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As empresas buscam diferentes meios para criarem vantagens frente às transformações ocorridas no mercado e uma das formas é reestruturando sua cultura. Resposta Correta: As empresas buscam diferentes meios para criarem vantagens frente às transformações ocorridas no mercado e uma das formas é reestruturando sua cultura. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma das estratégias usadas pelas empresas duradouras e que vislumbram a excelência nos resultados está em torno do uso da cultura organizacional, reestruturada se necessário, para a construção de diferenciais que as posicionem com vantagens competitivas no meio dos negócios. · Pergunta 6 0 em 1 pontos Construir um clima organizacional favorável para atingir resultados nos negócios significa, também, comunicar-se de modo claro, contínuo e persuasivo, no que tange às mudanças necessárias e tomadas de decisão, sem comprometer o ambiente próspero de trabalho nos momentos de transformação, incertezas e instabilidades do cenário empresarial competitivo. Considerando o exposto, assinale a alternativacorreta. Resposta Selecionada: A comunicação eficaz entre líderes e liderados pode ser uma estratégia valiosa quando aliada a um único canal de divulgação e disseminação de comunicados institucionais relevantes para um clima organizacional favorável. Resposta Correta: Compreender a evolução da organização e acompanhar seu desenvolvimento só é possível por intermédio de uma comunicação adequada, da relação interpessoal e de uma liderança transparente da gestão com seus membros. Comentário da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois comunicação e relação interpessoal são indissociáveis no que tange à cultura e clima de empresas duradouras. A comunicação clara e objetiva reverbera uma mensagem positiva quanto a mudanças e, consequentemente, agrega e envolve a equipe. Os canais de comunicação devem se apresentar sob diversas modalidades para que, com isso, garantam o acesso de todos às informações necessárias e benéficas para um clima favorável. Limitar-se ao uso de apenas um canal de comunicação é limitar, também, os resultados almejados pela empresa. Boas ações refletem positivamente na satisfação dos funcionários e favorecem o clima organizacional. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Estudar o comportamento organizacional se tornou um princípio global, pois reflete os diferentes valores das pessoas em diferentes locais e regiões. Atitudes favoráveis ou desfavoráveis, em relação a objetos, pessoas ou eventos, caracterizam como um indivíduo se sente em relação a algo. A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A chamada ‘geração X ’ teve a vida moldada pela globalização. São indivíduos que prezam pelo equilíbrio no estilo de vida, valorizam a flexibilidade e satisfação no trabalho. Pois: II. Há a compreensão da variação dos valores individuais; no entanto, busca-se a compreensão dos valores no contexto em que o indivíduo foi criado para explicar e prever comportamentos. A seguir, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta. Dissertar sobre cultura e clima organizacional significa relatar os valores arraigados nas empresas como condutores de crenças, comportamento e satisfação. Sabemos que os valores são individuais e variam de acordo com cada instituição. O comportamento está, também, ligado à forma como as pessoas agem/reagem diante de algo, podendo ter uma atitude favorável ou desfavorável. Suas variações podem explicar e prever comportamentos. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “Se considerarmos que a gestão de pessoas tem como missão alcançar a satisfação e a motivação dos funcionários, a identificação e a análise do clima são de suma importância, visto que, quando as pessoas estão satisfeitas e motivadas com o seu ambiente de trabalho, tendem a apresentar uma produtividade maior”. FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho . Rio de Janeiro: LTC, 2017. p. 55. A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O clima deve ser constantemente avaliado pela área de gestão de pessoas, a fim de saber se sua missão está sendo alcançada. Pois: II. É possível mensurar o clima organizacional por meio de indicadores, sinais que impactam a qualidade da organização e que permitem saber se algo foge da situação esperada. A seguir, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a avaliação constante do clima organizacional permite aos gestores acompanhar os passos e saber se a missão está sendo alcançada. À medida que os indicadores de clima permitem sua mensuração, situações indesejadas podem ser, rapidamente, revertidas. · Pergunta 9 0 em 1 pontos A valorização crescente dos ativos no contexto da chamada Economia do Conhecimento faz, cada vez mais, que as organizações implementem práticas voltadas para a gestão dos ativos, no sentido de propiciar melhores resultados. Os desafios presentes na empresa transformam o conhecimento no diferencial competitivo das organizações que querem ser bem-sucedidas e duradouras. No que concerne ao exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) A informação e o conhecimento assumem um papel fundamental nos ambientes organizacionais apenas em tempos de crise. II. ( ) É preciso ter conhecimento para analisar as informações que chegam à organização e evitar o favorecimento do clima em períodos de escassez. III. ( ) O pressuposto da gestão da informação é resolver e amenizar problemáticas no intuito de contribuir com a cultura e clima organizacional. IV. ( ) Com a capilaridade dos processos da gestão da informação, é possível traçar estratégias para gerar melhores e duradouros resultados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: F, V, F, V. Resposta Correta: F, F, V, V. Comentário da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois apresenta a sequência inadequada. Em tempos de crise, o conhecimento e a informação são os maiores e melhores aliados para contingências voltadas para o favorecimento do clima organizacional e em detrimento de problemáticas que impactem negativamente a cultura e resultados esperados. O papel da gestão da informação é indiscutível quando resultados são regidos pelo conhecimento adquirido e compartilhado entre a equipe de trabalho. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “O tema estratégico nas organizações está ligado à efetiva adaptação da organização com seu ambiente por meio do tempo, entendendo por estratégia a criação e prática dos meios adequados para atingir os resultados desejados, melhorando a capacidade total de planejamento da organização para que possa se adaptar ou inovar com sucesso aos tempos”. MARCHIORI, M. Cultura e comunicação organizacional : um olhar estratégico sobre a organização. São Caetano do Sul: Difusão, 2017. p. 164. Referente ao exposto, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: É preciso pensar estrategicamente a comunicação, valendo-se da pesquisa, do conhecimento e da criatividade que proporcionam os resultados de excelência. Resposta Correta: É preciso pensar estrategicamente a comunicação, valendo-se da pesquisa, do conhecimento e da criatividade que proporcionam os resultados de excelência. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta. Pensar estrategicamente a comunicação significa incluir, no cotidiano empresarial, pesquisa, estudos, intuição e criatividade. As informações devem chegar a todas as áreas organizacionais por canais de comunicação que garantam a legitimidade das notícias e informes que devem ser do conhecimento de todos os membros da empresa para que se alcancem os resultados.