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16/12/2020 Versão para impressão 1/4 Transações imobiliárias Ética profissional O corretor de imóveis, assim como ocorre em diversas outras profissões, precisa seguir um rigoroso código de ética. O técnico em transações imobiliárias ao planejar estratégias para atuar no mercado imobiliário, precisa ter ciência que lidará com negócios que além de estarem relacionados a diversos sonhos das pessoas, envolvem também grande quantia monetária e em muitos casos que correspondem à poupança de uma vida inteira de uma família. Neste contexto é necessário atuar com zelo, transparência e primando pela ética profissional. Pensando nisso e na valorização da profissão o COFECI (Conselho Federal de Corretores de Imóveis) aprovou o código de ética dos corretores de imóveis. Confira a seguir: Código de ética do corretor imobiliário Esse código é regulado pela Resolução COFECI 326/1992. O texto fixa como o corretor de imóveis deve conduzir a sua profissão. O corretor deve zelar para que a sua categoria seja respeitada e valorizada pela sociedade, defendendo os interesses dos profissionais, e não praticar nem permitir ato que comprometam a sua dignidade. O Código de Ética teme pela valorização dos profissionais corretores que atuam no mercado imobiliário, e ao mesmo tempo em que protege a profissão, prevê a punição pelo mau exercício. Isso fica melhor exemplificado no artigo 5º, quando diz: 16/12/2020 Versão para impressão 2/4 Art. 5º - O Corretor de Imóveis responde civil e penalmente por atos profissionais danosos ao cliente, a que tenha dado causa por imperícia, imprudência, negligência ou infrações éticas. Com isso, no artigo 6º do Código de Ética encontramos uma série de proibições direcionadas ao corretor de imóveis que, se não observadas, sujeitam o infrator às penalidades, que podem ser de natureza leve ou grave. Podemos citar, entre as tantas proibições para o corretor, as seguintes: Aceitar tarefas para as quais não esteja preparado ou que não se ajustem às disposições vigentes, ou, ainda, que possam prestar-se à fraude. Receber comissões em desacordo com a tabela aprovada ou vantagens que não correspondam a serviços efetivos licitamente prestados. Desviar, por qualquer modo, cliente de outro corretor de imóveis. Praticar quaisquer atos de concorrência desleal. Reter negócio quando não tiver probabilidade de realizá-lo. A apuração das faltas e o enquadramento em falta leve ou grave se dará pela circunstância de cada caso, e compete ao CRECI, no qual o corretor se encontrar inscrito, aplicar tal penalidade. A sanção de multa pode ser cumulativa com outra penalidade. Para as infrações consideradas leves, pode ser fixado o pagamento do valor de uma até três anuidades, e, para as infrações consideradas graves, o pagamento mínimo será o correspondente ao valor de duas a, no máximo, seis anuidades. Postura profissional Do corretor de imóveis se espera a realização, com exímia competência, dos serviços de assessoria e orientação para aqueles que desejam vender seus imóveis. Por outro lado, ao corretor também se atribui a responsabilidade de prestar os 16/12/2020 Versão para impressão 3/4 I - inteirar-se de todas as circunstâncias do negócio, antes de oferecê-lo; II - apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio; III - recusar transação que saiba ilegal, injusta ou imoral; IV - comunicar, imediatamente, ao cliente o recebimento de valores ou documentos a ele destinados; [...] VI - Zelar pela sua competência exclusiva na orientação técnica do negócio, reservando ao cliente a decisão do que lhe interessar pessoalmente; melhores serviços para que o comprador realize a aquisição de um imóvel, sendo que, muitas vezes, esse negócio será a única operação de compra de imóvel daquele cliente. Por isso, quando se fala em clientes, é devido ao corretor de imóveis, entre outros deveres, seguir o Código de Ética da profissão, entre os quais podemos citar o artigo 4º e alguns dos seus incisos: É proibido ao corretor, de acordo com a ética profissional, receber comissões em desacordo com a tabela aprovada pelo Plenário do CRECI, ou vantagens que não correspondam a serviços efetivos e licitamente prestados. Ou, ainda, praticar qualquer ato de concorrência desleal com os colegas, além de reter para si negócio, quando não tiver condições de realizá-lo. Ao analisar com cuidado o Código de Ética, você consegue entender o tamanho da responsabilidade e a postura profissional que se exige do corretor de imóveis. Ele deve buscar atender às expectativas opostas entre vendedores e 16/12/2020 Versão para impressão 4/4 compradores, muitas vezes ao mesmo tempo e no mesmo negócio. As duas partes entram na negociação com a ideia de que deverão ser beneficiadas mais do que a outra, e cabe ao corretor satisfazer da melhor maneira as duas partes. O papel do corretor vai além do fato do fechamento do negócio, mas sim da construção do sonho do cliente na aquisição do seu imóvel próprio.