ERGONOMIA E ACESSIBILIDADE - A1 - UAM

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17/05/2021 GRA0472 ERGONOMIA E ACESSIBILIDADE GR0865211 - 202110.ead-14874.01
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Pergunta 1
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da resposta:
A Idade da Pedra Lascada, ou Paleolítico, começou há cerca de 2,5 milhões de
anos e foi marcada pelo início da produção pelo homem de instrumentos feitos
de pedra lascada. Observe a Figura a seguir:
 
 
Figura 1.2 - Idade da Pedra Lascada
Fonte: Samy St Clair / Flickr.
Agora, analise as afirmativas:
I) o Homem pré-histórico não sabia o que era o estudo da ergonomia, mas já
adaptava as pedras e outros instrumentos de caça e pesca para seu maior
conforto.
II) a Ergonomia é a ciência da adaptação do homem aos objetos de seu uso, por
isso nessa imagem o homem pré-histórico está conhecendo o formato do
instrumento para que ele consiga usá-lo em sua tarefa.
III) o Engenheiro inglês Kenneth Frank Hywel Murrell deu início a primeira
sociedade que estudava a temática ergonômica, a Ergonomic Research Society
em 12 de julho de 1949. E a partir de então esse dia foi considerado o dia do
Ergonomista.
IV) pode-se dizer que a busca pela qualidade ergonômica é natural do homem,
que desde a pré-história busca adaptar os objetos para seu uso.
 
É correto o que se afirma em:
I, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Resposta correta. A Ergonomia foi reconhecida oficialmente em
1949, porém, na Antiguidade, o homem já adequava seus
instrumentos de trabalho para seu uso.
Pergunta 2
Leia o trecho a seguir:
A ergonomia cognitiva ocupa-se dos processos mentais, por exemplo, a
percepção, memória, o raciocínio e a resposta motora, relacionados com as
interações entre as pessoas e outros elementos de um sistema.
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Comentário
da resposta:
IIDA, I. Ergonomia : projeto e produção. São Paulo: Editora Edgard Blücher,
2005. 
Com base na definição e no conteúdo estudado, analise as seguintes questões:
 
I) a Ergonomia cognitiva não lida com questões físicas, seu foco é a análise
psicológica do trabalho.
II) os processos mentais são subjetivos, logo não interferem nos aspectos
objetivos do projeto de um posto de trabalho.
III) a tomada de decisões é um dos fatores analisados na ergonomia cognitiva.
Nesse particular, a análise foca nos cargos de direção e chefia.
IV) a análise ergonômica cognitiva ganhou peso com o advento da informática.
 
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
IV, apenas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa não se encaixa, pois as
questões I a III estão erradas porque (I) questões físicas como as
respostas do sistema nervoso central a um estímulo é fator
cognitivo. (II) fatores objetivos como a interface de um sistema de
computador têm impacto na análise cognitiva. (III) as tomadas de
decisões não se referem apenas a decisões estratégicas a nível de
chefia, mas em todos os níveis de trabalho decidimos como reagir
aos estímulos recebidos. 
Pergunta 3
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Comentário
da resposta:
Na Ergonomia Organizacional, ou Macroergonomia, a ergonomia amplia sua
atuação, não se restringindo a análise dos postos de trabalho ou de produtos,
mas abrangendo toda a estrutura organizacional. Clima organizacional, gestão
de qualidade, sistemas de trabalho são alguns dos fatores abordados.
Sobre a ergonomia organizacional, analise as seguintes afirmativas:
I) a proxêmica não é analisada na macroergonomia, pois o distanciamento entre
pessoas impacta apenas no posto de trabalho, e não na organização como um
todo.
II) a definição das jornadas de trabalho é uma questão macro, que impacta no
microuniverso do trabalhador e influencia fatores cognitivos, como a carga
mental e o estresse. 
III) o nível de motivação de um trabalhador é um fator da ergonomia cognitiva,
mas que é diretamente influenciada pelo clima organizacional, que é uma
questão da macroergonomia.
IV) as três proposições anteriores demonstram que os fatores analisados na
macroergonomia estão diretamente relacionados com fatores intrínsecos do
trabalhador e do seu posto de trabalho. 
Está correto o que se afirma em:
II, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
Resposta correta. As afirmativas II, III e IV estão corretas, pois
demonstram, em três situações distintas, que a análise
macroergonômica tem impacto direto em todos os fatores
envolvidos.
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Pergunta 4
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Comentário
da resposta:
Jan Dul e Bernard Weerdmeester, autores do livro Ergonomia Prática (2004),
relatam que a Fisiologia pode estimar a demanda energética do coração e dos
pulmões, exigida por um esforço muscular. Eles ainda comentam que a fadiga
pode ocorrer em um esforço muscular contínuo e localizado e realizados por um
pequeno ou grande período.
 
DUL, J.; WEERDMEESTER, B. Ergonomia Prática . Tradução de Itiro Iida. 2.
ed. São Paulo: Edgard Blücher, 2004.
 
De acordo com essa introdução, analise as afirmativas a seguir:
 
I) a Ergonomia Física foca em estudar as características anatômicas,
Antropométricas, Biomecânicas e fisiológicas no momento da realização de uma
tarefa que pede determinado esforço físico.
II) a Postura do trabalhador é um fator importante para seu conforto e bem-estar.
Estações de trabalho adequadas para que o usuário mantenha sua postura
correta são consideradas ergonômicas.
III) a fadiga muscular é a inabilidade de se manter o rendimento durante um
esforço físico no trabalho ou mesmo em uma atividade esportiva. A fadiga
muscular pode ser reduzida se o indivíduo fizer pausas longas durante o dia.
IV) quando as máquinas entraram nas empresas, muitos esforços físicos foram
amenizados, pois essas substituíram o trabalho braçal do trabalhador. Nesse
período cresceu a importância do estudo da ergonomia Cognitiva, pois o
operador transferiu seu esforço físico pelo mental pois a operação de máquinas
e equipamentos exige raciocínio e atenção.
 
É correto o que se afirma em:
I, II e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois a Ergonomia
física estuda as características corporais do ser humano e seu
esforço na realização da tarefa. Esse estudo vai auxiliar na
construção das estações de trabalho, entre outros. A II é correta,
pois uma estação não ergonômica pode provocar a má postura do
usuário provocando dores e lesões. A III é falsa, pois pequenas
pausas de descanso durante o dia são mais efetivas do que uma
única pausa longa. A IV é verdade, pois a Ergonomia Cognitiva
surgiu para proteger o trabalhador de desconfortos causados pelos
esforços mentais. Displays ergonômicos, por exemplo, facilitam o
uso do operador gerando menos esforço mental.
Pergunta 5
Hendrick e Kleiner (2006, pp. 53 a 76) destacam que a depois da Segunda
Guerra Mundial a Ergonomia passou por 4 fases: a primeira fase foi denominada
de Ergonomia de Hardware . Essa fase considerava a análise dos aspectos
físicos do ser humano. Seus estudos começaram no setor militar e se
estenderam para todas as áreas do trabalho. A Segunda fase foca em fatores
ambientais como vibrações, temperatura, ruídos, entre outros. A terceira fase é
relacionada a Ergonomia Cognitiva e trata da relação homem-máquina. Enfim, a
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última fase é onde entra a Macroergonomia, que se diferencia das demais fases
porabranger o sistema organizacional como um todo.
 
SANTOS, M. C. E. Ergonomia e Segurança do Trabalho . Educação a
Distância. Cruzeiro do Sul Educacional. Campus Virtual. Disponível em: <https://a
rquivos.cruzeirodosulvirtual.com.br/materiais/disc_graduacao/2014/1sem/2mod/erg_seg_
tra/un_I/teorico.pdf>. Acesso em: 09 abr. 2019. 
 
 
De acordo com o histórico apresentado pela autora, podemos afirmar que:
 
I) a fase da Ergonomia de Hardware tem foco nos aspectos físicos do homem,
da máquina e do ambiente.
II) a primeira fase da ergonomia se estendeu para a área civil, pois, assim como
na área militar, a interação do homem com as máquinas devia ser adequada aos
fatores humanos. 
III) na segunda fase, a busca foi a interação entre o homem e o meio ambiente.
Passa-se a considerar o ambiente como um terceiro fator nos sistemas homem-
máquina.
IV) a terceira fase da Ergonomia caracteriza-se pela preocupação com o homem
de forma cognitiva, associada ao advento da informática. O estudo ergonômico
priorizou a interação do homem com o mouse e o teclado a fim de não prejudicar
a saúde dos tendões e músculos na execução das tarefas. 
 
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
II e III, apenas.
Resposta correta. A afirmativa I é falsa, pois embora analise os
postos de trabalho, o foco da ergonomia nessa fase é o homem,
suas medidas, capacidades e limitações. A II é verdadeira, pois o
estudo ergonômico durante o período de guerra foi tão exitoso que
patenteou a necessidade de aplicá-lo no meio civil. A III é verdade,
pois a análise do local de trabalho passa a considerar fatores do
ambiente como a temperatura ou os ruídos e seus impactos no
conforto e na eficiência do trabalho. A IV é falsa, pois o foco da
ergonomia nessa fase estava nos aspectos mentais e não físicos
da relação do homem com o computador.
Pergunta 6
A imagem, a seguir, retrata uma usuária de computador com dor no punho,
provavelmente causada pelo esforço repetitivo na tarefa de digitação aliado a
uma postura inadequada.
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Figura 1.4 - Lesão no punho direito causado por atividades repetitivas
Fonte: Siam Pukkato / 123RF.
 
A partir da análise dessa imagem, podemos afirmar que:
I) LER (Lesão por Esforço Repetitivo) se tornou muito comum nos trabalhadores
de Call Center pelo esforço das articulações nos trabalhos repetitivos, e uma das
doenças mais comuns é a tendinite.
II) DORT (Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho) é uma doença do
trabalho e quem tem DORT geralmente não tem LER.
III) o trabalhador acometido pela LER pode vir a ter fortes dores que o
incapacitem temporária ou permanentemente para o trabalho.
IV) LER e DORT são patologias que têm atribuição genética.
 
É correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
I e III, apenas.
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois o ato de digitar
repetidamente ou o uso de mouse traz um esforço dos músculos
usados nessa tarefa e é a principal reclamação entre trabalhadores
de Call Center. A II é falsa, pois DORT é outra denominação da
LER. A III é verdadeira, pois de acordo com o grau de
comprometimento dos órgãos atingidos a incapacitação pode ser
irreversível. A IV é falsa, pois são patologias ligadas ao trabalho.
Pergunta 7
A Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO) adota a seguinte definição
para Ergonomia: “Entende-se por Ergonomia o estudo das interações das
pessoas com a tecnologia, a organização e o ambiente objetivando intervenções
e projetos que visem a melhorar de forma integrada e não dissociada, a
segurança, o conforto, o bem-estar e a eficácia das atividades humanas” (O
QUE...,s.d., on-line ).
O QUE é Ergonomia. ABERGO - Associação Brasileira de Ergonomia. Disponível
em: <http://www.abergo.org.br/internas.php?pg=o_que_e_ergonomia>. Acesso em: 07
abr. 2019.
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A partir da definição apresentada e dos demais materiais apresentados sobre o
tema, podemos definir que:
 
I) a segurança do trabalhador não está entre os objetos de estudo da
Ergonomia. 
II) a ABERGO emprega o termo "eficácia", mas poderia usar "eficiência", pois
são sinônimos.
III) a eficácia do trabalhador nada tem a ver com a ergonomia, pois depende da
boa vontade do trabalhador.
IV) se o funcionário de uma empresa encontrar uma estação de trabalho
ergonômica, um ambiente sem ruídos e com temperaturas ambientes
adequadas, ele terá mais sucesso na apresentação de seus resultados.
 
É correto o que se afirma em:
IV, apenas.
IV, apenas.
Resposta correta. Somente a afirmativa IV é verdadeira, pois os
ambientes sem ruídos e melhores condições de trabalho são
determinantes para a competência do colaborador e trazem
melhores resultados nos diferentes setores da empresa.
Pergunta 8
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A Norma Regulamentadora nº 17 (2015) é a norma brasileira dedicada a
ergonomia. Em seu item 1, a NR 17 define assim sua função: "Esta Norma
Regulamentadora visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das
condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de
modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho
eficiente" (NORMAS..., 2018, on-line ).
NORMAS Regulamentadoras. NR 17 - Ergonomia (117.000-7). Coordenadoria
de Gestão Normativa e Jurisprudencial . 08 nov. 2018. Disponível em: <http://
www.trt02.gov.br/geral/tribunal2/LEGIS/CLT/NRs/NR_17.html>. Acesso em: 09 abr.
2019.
 
Sobre a NR 17 e com base no conteúdo estudado, analise as seguintes
afirmativas:
I) com a expressão "características psicofisiológicas", a norma está se referindo
a fatores cognitivos e físicos.
II) sobre o posto de trabalho, a NR 17 estabelece em seu item 17.3.2.b) que ele
deve "ter área de trabalho de fácil alcance e visualização pelo trabalhador". Essa
determinação tem relação com a proxêmica.
III) "17.5.3.1. A iluminação geral deve ser uniformemente distribuída e difusa".
Este item da NR 17 denota preocupação com fatores ambientais do trabalho.
IV) a NR 17 é fruto de pesquisas acadêmicas, cujos resultados embasaram a
edição da norma.
Está correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
I e III, apenas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa não se encaixa, pois a
afirmativa II é falsa, pois a proxêmica tem relação com o
0 em 1 pontos
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distanciamento do indivíduo e a delimitação do seu espaço,
enquanto a norma se refere a aspectos como dimensões
e layout do posto de trabalho. A IV é falsa, porque a NR 17 teve
origem na parceria entre sindicatos e o Governo. Portanto, a
afirmativa I é verdadeira, já que os fatores psicológicos têm relação
com a ergonomia cognitiva, enquanto os aspectos fisiológicos se
referem a ergonomia física. A III é verdadeira, pois a iluminação é
um dos fatores do ambiente analisados pela ergonomia.
Pergunta 9
Leia o trecho a seguir:
“[...] a interface permite que se revele o potencial instrumental tanto de artefatos
materiais quanto de artefatos comunicativos [...] Interfaces consistentes são
mais fáceis de aprender e usar” (BONSIEPE, 1997 apud DIAS, 2002, on-line ).
DIAS, L de A. Desenvolvimento de Interfaces de Ambientes Interativos
para Usuários Novatos - o caso de trabalhadores rurais . 2002. 83 f.
Dissertação (Mestre em Engenharia de Produção) - Programa de Pós-
Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa
Catarina, Florianópolis. Disponívelem: <https://core.ac.uk/download/pdf/30364068.p
df>. Acesso em: 07 mar. 2019.
 
 
 
Figura 1.3 - Interfaces não adequadas
Fonte: Konrad Bak / 123RF.
 
A partir do texto e da imagem anterior e considerando o conteúdo apresentado,
podemos afirmar que:
I) tão importante quanto objetos ergonômicos são as interfaces ergonômicas
para a saúde do trabalhador.
II) independente de como se apresenta uma interface computacional, o
trabalhador não tem prejuízo em sua saúde, pois seu manuseio não exige
esforço muscular.
III) algumas características do ser humano se completam com as características
de uma máquina usada em seu labor. Enquanto o homem apresenta maior
flexibilidade diante das situações, a máquina possui mais energia para a
realização de tarefas repetitivas. Porém, unindo tais qualidades individuais, o
Homem/Máquina são capazes de formar um sistema eficiente no ponto de vista
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da resposta:
produtivo.
IV) tanto no passado quanto nos dias atuais, as interfaces possuem o mesmo
grau de dificuldade em seu manuseio. Portanto, quando o usuário aprende a
trabalhar com um determinado programa, ele se encontra preparado para
trabalhar com todos os sistemas oferecidos no mercado. 
 
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
I e III, apenas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa não se encaixa, pois a
questão I é verdadeira, já que as interfaces Ergonômicas não
trazem prejuízo à saúde mental dos usuários. A II é falsa, pois o
esforço mental pode trazer exaustão, assim como a exaustão
muscular. A III é verdadeira, pois as características do ser humano
são diferentes das características das máquinas e quando essas
diferenças são percebidas e solucionadas elas trazem progresso
na produção. A IV é falsa, pois com o avanço tecnológico os
programas ficam cada vez mais complexos exigindo do operador a
adaptação e do criador do programa (Designer) a aplicação da
Ergonomia Informacional.
Pergunta 10
Sobre as medidas estáticas antropométricas dos trabalhadores brasileiros, a
Figura, a seguir, demonstra uma das formas de se representar os dados
antropométricos. A outra forma é pelo uso de tabelas. 
 
 
 
Figura 1.5 - Medidas estáticas antropométricas dos trabalhadores brasileiros
Fonte: CORRÊA, V. M.; BOLETTI, R. R. Ergonomia : fundamentos e aplicações.
Porto Alegre: Bookman, 2015.
 
Sobre a imagem, o estudo da antropometria e a representação dos dados
apurados, analise as seguintes questões:
 
I) as medidas apresentadas na Figura servem para projetar uma cadeira, mas
não um posto de trabalho.
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II) as tabelas antropométricas representam literalmente o conjunto de pessoas
medidas, ou seja, se foram medidas 100 pessoas a tabela conterá as medidas
das 100 pessoas.
III) o nível de detalhamento das medidas das mãos observado na Figura, se
fosse apresentado em forma de tabela traria confusão quanto à nomenclatura de
cada porção medida e resultaria em uma tabela muito extensa.
IV) os dados antropométricos são organizados nas tabelas de acordo com as
fórmulas estatísticas.
 
É correto o que se afirma em:
III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa não se encaixa, pois a
afirmativa II está errada, pois as medidas nas tabelas são
representadas por grupos estatísticos e não uma a uma. A I está
correta, pois o projeto de um posto de trabalho demanda medidas
dos movimentos e dos alcances, não contempladas nas medidas
estáticas. A III é correta, pois medidas detalhadas são melhores
representadas em ilustrações, enquanto as tabelas trazem
medidas mais gerais. A IV está correta, pois as medidas apuradas
são organizadas nas tabelas, aplicando conceitos estatísticos
como frequência, média e desvio-padrão.