(AOL 4) Questionário - Auditoria da Qualidade - 20211 B

Prévia do material em texto

(AOL 4) – Questionário - Auditoria da Qualidade - 20211.B
Pergunta 1
De acordo com Juran, a gestão da qualidade é implementada pelo uso de três processos, quais são eles? 
A. Controle da qualidade, definição da qualidade e melhoramento da qualidade.
B. Planejamento da qualidade, implementação da qualidade e definição da qualidade. 
C. Auditoria da qualidade, implementação da qualidade e definição da qualidade.
D. Planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoramento da qualidade.
E. Melhoramento da qualidade, implementação da qualidade e definição da qualidade.
Pergunta 2
O Relatório do Auditor constitui a etapa mais importante da Auditoria implementada, representando a fase ________ do trabalho do Auditor, a qual consiste na ________________. Assinale a alternativa que completa o parágrafo acima.
A. central e comunicação dos resultados.
B. final e comunicação dos resultados.
C. inicial e comunicação dos resultados.
D. central e comunicação de processos.
E. inicial e comunicação de falhas.
Pergunta 3
Em auditoria de qualidade, quando o auditor depara, na execução do trabalho de auditoria, com situação distinta do que deveria ser encontrado, tem-se:
A. Condição.
B. Critério.
C. Achado.
D. Evidência.
E. Causa.
Pergunta 4
Quais são os tipos de relatórios que podem ser apresentados na auditoria? 
A. Relatórios finais sintéticos, relatórios finais analíticos, relatórios especiais, relatórios parciais, relatórios orais. 
B. Relatórios finais sintéticos, relatórios finais analíticos, relatórios especiais, relatórios parciais, relatórios verbais.
C. Relatórios finais sintéticos, relatórios finais críticos, relatórios especiais, relatórios parciais, relatórios verbais.
D. Relatórios finais sintéticos, relatórios finais analíticos, relatórios imparciais, relatórios parciais, relatórios verbais. 
E. Relatórios finais digitais, relatórios finais analíticos, relatórios especiais, relatórios parciais, relatórios verbais.
Pergunta 5
O auditor deve, ao realizar testes detalhados: 
A. Projetar as distorções encontradas na amostra para a população.
B. Angariar um alto grau de certeza de que a distorção não seja representativa.
C. Implementar o procedimento em um item que substitui o anteriormente selecionado.
D. Tratar o item como um desvio do controle previsto.
E. Executar procedimentos adicionais de auditoria para obter evidência apropriada.
Pergunta 6
Supondo que um auditor independente que tenha recebido evidências de auditoria suficientes conclua que distorções individuais ou comuns são relevantes e generalizadas, esse examinador deve criar um relatório:
A. com parágrafo de ênfase.
B. com opinião adversa.
C. com abstenção de opinião.
D. com ressalva.
E. sem ressalva.
Pergunta 7
O relatório de auditoria deve ser ________, _______________ e ___________, segundo os parâmetros determinados pelo programa de auditoria. 
Assinale a alternativa que completa o trecho acima.
A. datado, julgado e reprovado.
B. datado, interrogado e aprovado.
C. avaliado, reescrito e datado.
D. julgado criticamente, analisado e avaliado.
E. datado, analisado criteriosamente e aprovado.
Pergunta 8
Não existe uma solução única para cada situação ao planejar e implementar um sistema geral de gestão da qualidade ou estratégia de gestão da qualidade. Cada organização é única em sua cultura, práticas de gerenciamento e processos usados para criar e entregar seus produtos e serviços. Sendo assim, como a estratégia de gerenciamento de qualidade se diferenciará em cada organização?
A. A estratégia de gerenciamento da qualidade se diferenciará de acordo com o valor de cada organização.
B. A estratégia de gerenciamento da qualidade se diferenciará de acordo com o contexto histórico de cada organização.
C. A estratégia de gerenciamento da qualidade se diferenciará de acordo com o segmento de cada organização.
D. A estratégia de gerenciamento da qualidade se diferenciará de acordo com a situação empregatícia de cada organização.
E. A estratégia de gerenciamento da qualidade se diferenciará de acordo com o contexto específico de cada organização.
Pergunta 9
Destaque as características de auditoria interna que são diferentes de auditoria externa. 
A. Os objetivos da função são determinados pela pessoa responsável pela governança. 
B. Responsável pelas opiniões expressas nos resultados da auditoria. 
C. O alto grau de autonomia e objetividade da função.
D. Nenhuma das alternativas.
E. Meios para alcançar seus respectivos objetivos. 
Pergunta 10
Segundo Juran, o gerenciamento para a qualidade é feito pelo uso de três processos, quais são eles? 
A. Planejar, controlar e melhorar.
B. Planejar, fazer, checar e agir.
C. Pensar, agir, monitorar e corrigir.
D. Planejar, organizar, dirigir e controlar.
E. Nenhuma das alternativas anteriores.