COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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QUESTÃO 1
Na fase de desenvolvimento de grupos chamada de "confronto", quais são os sintomas de resolução?
a )
 Confiança e aceitação.
b )
 Transferência da experiência para outras situações.
c )
 Participação e criatividade.
 
d )
 Espontaneidade, dar e receber feedback.
QUESTÃO 2
Na teoria motivacional de Maslow, o foco está
 
a )
na motivação, que vem da necessidade interna de cada indivíduo, e o poder de escolha é a base dessa
teoria
b )
na hierarquia das necessidades, em que o processo motivacional é crescente e perpassa as seguintes
necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de autoestima e autorrealização.
c )
na motivação, que está focada nas áreas de higiene e segurança no trabalho. Essas duas questões são
a base dos estudos do autor.
d )
na hierarquia das necessidades, em que ocorre um processo motivacional em estado decrescente que
perpassa as seguintes necessidades: psicológicas, de segurança, sociais, de autoestima e automotivação.
QUESTÃO 3
Podemos definir emoção como
 
a )
estado anímico do corpo caracterizado pelos sentidos, expressos em palavras, não utilizando manifestações
corporais.
b )
estado da alma caracterizado por um conjunto de pensamentos, sentimentos e disposição visual para
a ação, expresso em um conjunto de manifestações visuais correspondentes.
c )
estado anímico da mente caracterizado por um conjunto de pensamentos, sentimentos e disposição
para a ação, expresso em um conjunto de manifestações corporais correspondentes.
d )
conjunto de manifestações corporais e psicológicas que podem ser controladas pelo interior e exterior.
Não dependem do indivíduo e sim das pessoas que fazem parte das relações.
QUESTÃO 4
Atrair, desenvolver e reter pessoas competentes será um desafio para as organizações, sendo a maior preocupação
a )
 cuidar das pessoas adotando uma comunicação direcionada às necessidades empresariais.
b )
 remunerar de acordo com o mercado, utilizando de preferência a tabela dos conselhos profissionais.
c )
a capacidade de aprendizado constante, que será um fator relevante, com equilíbrio entre trabalho e
vida pessoal
 
d )
 reter os melhores talentos, dando prioridade máxima a eles, em detrimentos aos demais colaboradores
QUESTÃO 5
A sabedoria popular diz que "uma ação vale mais do que mil palavras". Nesse ditado popular a palavra ação
pode ser substituída por
a )
 habilidade.
b )
 conhecimento.
 
c )
 atitude.
d )
 ética.
QUESTÃO 6
Como é possível explicar que várias pessoas inseridas em um mesmo local, olhando para uma mesma situação,
percebem-na de maneira diferente? Que fatores podem interferir nessa situação?
 
a )
O momento de vida da pessoa, todos os ambientes e principalmente a história anterior. As pessoas
guardam imagens fixas na mente e quando se deparam com a mesma situação, tomam diferentes
decisões
b )
Cada ser humano está em uma situação diferente, uns são mais auditivos, outros são mais visuais,
enfim a capacidade de percepção está presente em todos.
c )
O momento, o ambiente, os valores individuais, o contexto em que o indivíduo está inserido, seu
estado emocional, os aspectos culturais e também os religiosos.
d )
 As pessoas percebem de uma mesma forma, o ambiente não interfere em nada.
QUESTÃO 7
As mudanças são necessárias e podem ocorrer em três níveis:
a )
 pessoal, institucional e multifuncional.
b )
 pessoal, transacional e organizacional.
c )
 tecnológico, pessoal e multifuncional
 
d )
 pessoal, organizacional e tecnológico.
QUESTÃO 8
Fatores relacionados com as necessidades básicas do indivíduo no ambiente de trabalho e fatores ligados
aos aspectos psicológicos de reconhecimento, autoestima, autorrealização referem-se à teoria dos dois fatores
de Herzberg. Estamos falando respectivamente de fatores
a )
 higiênicos e de relacionamento.
 
b )
 motivacionais e higiênicos.
c )
 higiênicos e motivacionais.
d )
 de segurança e sociais.