DESENVOLVIMENTO GERENCIAL E LIDERANÇA I

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Acadêmico: Cristina Lima dos Santos (1772461)
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial (Cod.:637310) ( peso.:1,50)
Prova: 20561311
Nota da
Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Tomar uma decisão é algo que exige muito de todos nós. E
quando levamos esta situação para o campo empresarial, as
coisas se complicam um pouco mais, pois a decisão tomada em
uma empresa, geralmente, envolve custos e também pessoas.
Por estas e outras razões é que, diante deste contexto, é
necessário que tenhamos bastante atenção aos fatos e também
inteligência emocional para lidar com o que pode acontecer após
uma decisão tomada. Um processo de tomada de decisão pode
ser simples ou complexo - isso vai depender do grau de
importância, do objetivo a ser alcançado e dos reflexos da
escolha na vida pessoal ou profissional do indivíduo. Tomar
decisões envolve a identificação do problema, bem como definir
os critérios, analisar, escolher alternativas e verificar a eficácia
da decisão. É possível definir a tomada de decisão como:
FONTE: https://www.ibccoaching.com.br/portal/a-importancia-da-
tomada-de-decisoes-nas-organizacoes/. Acesso em: 15 jul.
2018.
 a)Uma escolha a partir da opinião da maioria.
 b)Uma escolha feita a partir de várias alternativas.
 c)Uma escolha organizacional.
 d)Uma escolha pessoal dentro da organização.
2. Os ambientes organizacionais são compostos por variáveis do
ambiente externo, ambiente tarefa, ambiente global e ambiente
interno, que, por sua vez, atuam dentre alguns fatores. Sobre
esses fatores, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Recursos humanos.
II- Proprietários.
III- Gestores.
IV- O ambiente físico de trabalho. 
( ) Responsável pela administração dos recursos da
organização e pelas funções administrativas.
( ) Relacionado à qualidade de vida no trabalho,
proporcionando ao colaborador a motivação.
( ) Relacionado aos investimentos para uma ou mais
organizações, dispondo de determinadas ações.
( ) É relacionado aos profissionais contratados interna e
externamente nas organizações.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
 a)IV - I - III - II.
 b)I - II - IV - III.
 c)III - IV - II - I.
 d)II - III - I - IV.
3. O sistema de informação gerencial dá suporte às funções de
planejamento, controle e organização de uma empresa,
fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada
de decisão. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O sistema de informação gerencial é representado pelo
conjunto de subsistemas, visualizados de forma integrada e
capazes de gerar informações necessárias ao processo
decisório.
( ) Sistema de Informação Gerencial (SIG) é o processo de
transformação de dados em informações que são utilizadas na
estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a
sustentação administrativa para otimizar os resultados
esperados.
( ) É um sistema voltado para a coleta, armazenagem,
recuperação e processamento de informações usadas ou
desejadas por um ou mais executivos no desempenho de suas
atividades.
( ) É o processo de transformação de dados em informações
que são utilizadas na estrutura decisória da empresa,
proporcionando a sustentação administrativa para otimizar os
resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)F - V - F - V.
 b)F - F - F - F.
 c)V - F - V - F.
 d)V - V - V - V.
4. A tomada de decisão pode ser qualificada em estilos, que
dependem do perfil de quem toma a decisão. Assim como
destaca Daft (2010), esses estilos podem ser classificados em
quatro, que dizem respeito a: 1) soluções simples e bem
definidas; 2) soluções mais complexas e baseadas em grande
número de informações; 3) soluções também baseadas em
grande número de informações, entretanto, usam mais a
criatividade e são mais socialmente orientadas; 4) soluções
baseadas pela preocupação com as pessoas envolvidas no
processo. Esses quatro estilos referem-se, respectivamente a:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage
Learning, 2010.
 a)Estilo comportamental, estilo diretivo, estilo analítico, estilo
conceitual.
 b)Estilo diretivo, estilo analítico, estilo conceitual, estilo
comportamental.
 c)Estilo analítico, estilo conceitual, estilo comportamental, estilo
aleatório.
 d)Estilo conceitual, estilo comportamental, estilo conclusivo,
estilo diretivo.
5. No processo de comunicação, há o emissor e o receptor. A cada
mensagem recebida, é gerado um feedback para o devido
entendimento. Neste contexto, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ao recebermos regras e procedimentos nas organizações
envolveremos o controle do indivíduo.
( ) A expressão emocional é encontrada em um grupo de
pessoas que expressam os sentimentos.
( ) O feedback é um fator essencial para a comunicação entre
os profissionais de uma organização.
( ) O feedback é o momento em que o emissor recebe o
resultado positivo do receptor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
 a)V - V - V - F.
 b)V - F - V - V.
 c)F - V - V - F.
 d)F - V - F - V.
6. A decisão pode ser tomada em diferentes contextos e sob
condições diferentes. Para Montana e Charnov (2003), existem
três tipos diferentes. As decisões são tomadas sob condições
distintas: condição de certeza, condição de risco e incerteza.
Sobre as três condições, associe os itens utilizando o código a
seguir:
I- Condição de certeza.
II- Condição de risco.
III- Incerteza.
( ) As variáveis não são conhecidas totalmente, mas
provavelmente cairão em uma amplitude conhecida, podendo
ser descritas em termos probabilísticos.
( ) As variáveis e os resultados não são conhecidos e, além
disso, não têm a possibilidade de desenvolver probabilidades, o
que pode ocorrer devido a motivos como excesso de variáveis,
poucas variáveis e falta de conhecimento sobre elas.
( ) As variáveis que envolvem a decisão, bem como os
resultados, são conhecidos antecipadamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H.
Administração. 2. ed. São Paulo:Saraiva, 2003.
 a)III - I - II.
 b)I - II - III.
 c)I - III - II.
 d)II - III - I.
7. O poder é um processo natural entre um grupo ou uma
organização. No entanto, é necessário entender como este é
adquirido e exercitado, para assim entender melhor o
comportamento organizacional. No que diz respeito ao poder e
às suas diferentes relações, analise as sentenças a seguir:
I- No poder legítimo, as pessoas concordam com as orientações
de outrem porque fazer isso produz benefícios positivos. 
II- O poder coercitivo se prevalece pelo medo para alcançar o
objetivo. 
III- O poder de recompensa representa o poder que uma pessoa
recebe em resultado de sua posição na hierarquia formal.
IV- O poder de transferência se prevalece do carisma do líder.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)As sentenças I, II e III estão corretas.
 b)As sentenças II e IV estão corretas.
 c)As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d)As sentenças III e IV estão corretas.
8. Para que o planejamento dentro das estruturas organizacionais
aconteça, é necessário que o objetivo seja claro. Portanto,
existem algumas premissas básicas a serem aplicadas para que
o planejamento aconteça com eficácia. Associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Diagnóstico empresarial.
II- Projeção.
III- Estimativa.
IV- Planos.
( ) É a convicção de que o planejamento é o melhor caminho a
ser tomado para desenvolver atividades.
( ) Verifica a qualidade e a quantidade das tarefas efetuadas
que estão sendo executadas.
( ) Analisar os aspectos atuais relevantes à empresa,
buscando melhorias constantes.
( ) Verifica regras existentes na organização para transformar
as tarefas atuais por tarefas futuras.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
 a)I - II - III - IV.
 b)II - III - I - IV.
 c)III- II - IV - I.
 d)IV - III - I - II.
9. A comunicação é primordial para o estabelecimento das
relações pessoais e profissionais. Para um gestor ela é um
instrumento indispensável na busca pelos objetivos
organizacionais. Há vários estudiosos que contribuem para o
entendimento do conceito de comunicação, dentre eles Daft, Gil,
Lacombe e Heilborn. Com base no exposto, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Apesar do processo de comunicação ser algo quase que
natural do ser humano, algumas pessoas não sabem se
comunicar, ou por não saberem se expressar ou por não
saberem a diferença entre informar e comunicar.
( ) Informar é um ato unilateral, que envolve a pessoa que tem
uma determinada informação. Já a comunicação significa tornar
algo comum, fazer-se entender, provocar reações em quem está
lhe ouvindo.
( ) O comunicador precisa estar capacitado não somente para
falar, mas também para saber ouvir.
( ) A comunicação é uma ferramenta importante para gerar o
conhecimento. É através dela que podemos socializar o que
sabemos, perguntar e gerar discussões que podem trazer algo
melhor ou novo para as organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)V - F - V - V.
 b)V - V - F - F.
 c)F - F - V - V.
 d)V - V - V - V.
10.As empresas que são bem-sucedidas são aquelas que
conseguem lidar com as mudanças e fazer com que novas
formas de trabalho sejam desenvolvidas. Alguns autores
complementam que essas organizações criam novos
conhecimentos, disseminam-nos pela organização e
rapidamente incorporam novas tecnologias e novos produtos, o
que conseguem tendo como base a aprendizagem constante.
As organizações que aprendem têm habilidade em cinco
atividades, que são descritas por Lacombe e Heilborn (2008).
Sobre o que quer dizer a experimentação de novas
abordagens, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN,
Gilberto Luiz José. Administração: princípios e tendências. 2.
ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008.
 a)Conhecer o passado para não repetir os erros. A organização
que aprende procura identificar com clareza onde errou e por
que errou para comunicar às pessoas responsáveis pela
inovação.
 b)A experimentação em número que caracteriza a organização
que aprende depende da prioridade que a organização
oferece em relação à criatividade e inovação. Assim, é
importante que exista tolerância a erros e aceitação de riscos.
Em uma organização que aprende a inovação não é
desenvolvida por um departamento específico de pesquisa e
desenvolvimento, mas é um modo de se comportar.
 c)As principais fontes de informação estão nos clientes e
competidores. É preciso saber ouvir os clientes e investir
naquilo que eles desejam e no que eles realmente julgam
como importante. É preciso estar em sintonia com o mercado,
para observar seus competidores e analisar suas estratégias
de mercado.
 d)Buscam para cada problema desenvolver um método
adequado para solucionar o problema específico, sendo
criterioso em cada nova situação.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.