PROVA DESENVOLVIMENTO GERENCIAL E LIDERANÇA 06-06-21

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Acadêmico:
	Camila Ferreira Maciel (1189989)
	Disciplina:
	Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:661152) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	32656748
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	1.
	O sistema de informação gerencial dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O sistema de informação gerencial é representado pelo conjunto de subsistemas, visualizados de forma integrada e capazes de gerar informações necessárias ao processo decisório.
(    ) Sistema de Informação Gerencial (SIG) é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.
(    ) É um sistema voltado para a coleta, armazenagem, recuperação e processamento de informações usadas ou desejadas por um ou mais executivos no desempenho de suas atividades.
(    ) É o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - F - V.
	
	b) F - F - F - F.
	
	c) V - V - V - V.
	
	d) V - F - V - F.
	 
	 
	2.
	Para que o planejamento dentro das estruturas organizacionais aconteça, é necessário que o objetivo seja claro. Portanto, existem algumas premissas básicas a serem aplicadas para que o planejamento aconteça com eficácia. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Diagnóstico empresarial.
II- Projeção.
III- Estimativa.
IV- Planos.
(    ) É a convicção de que o planejamento é o melhor caminho a ser tomado para desenvolver atividades.
(    ) Verifica a qualidade e a quantidade das tarefas efetuadas que estão sendo executadas.
(    ) Analisar os aspectos atuais relevantes à empresa, buscando melhorias constantes.
(    ) Verifica regras existentes na organização para transformar as tarefas atuais por tarefas futuras.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) I - II - III - IV.
	
	b) III - II - IV - I.
	
	c) II - III - I - IV.
	
	d) IV - III - I - II.
	3.
	As organizações precisam conhecer seu ambiente para que, cada vez mais, possam se tornar mais eficientes. Para isso, necessitam fazer um levantamento dos aspectos nos quais estão inseridas, tais como: tecnológicos, econômicos, sociais e políticos. Moraes, Oliveira e Silva (2006) apresentam quatro dificuldades de mapeamento ambiental. Sobre essas dificuldades, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Seleção ambiental.
II- Percepção ambiental.
III- Consonância e dissonância.
IV- Limites ou fronteiras.
(    ) É difícil definir organização e ambiente devido às inúmeras relações.
(    ) É uma questão subjetiva e, por esse motivo, devem ser estruturadas de acordo com as necessidades e as expectativas da organização.
(    ) Existem muitas variáveis, entretanto, deve-se separar as que se relacionam com os objetivos.
(    ) Pressuposições a respeito do ambiente podem ou não ser confirmadas, dessa maneira, as ações da organização podem se tornar coerentes ou não.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006.
	
	a) III - I - IV - II.
	
	b) II - III - I - IV.
	
	c) IV - II - I - III.
	
	d) I - II - III - IV.
	4.
	Tomar uma decisão é algo que exige muito de todos nós. E quando levamos esta situação para o campo empresarial, as coisas se complicam um pouco mais, pois a decisão tomada em uma empresa, geralmente, envolve custos e também pessoas. Por estas e outras razões é que, diante deste contexto, é necessário que tenhamos bastante atenção aos fatos e também inteligência emocional para lidar com o que pode acontecer após uma decisão tomada. Um processo de tomada de decisão pode ser simples ou complexo - isso vai depender do grau de importância, do objetivo a ser alcançado e dos reflexos da escolha na vida pessoal ou profissional do indivíduo. Tomar decisões envolve a identificação do problema, bem como definir os critérios, analisar, escolher alternativas e verificar a eficácia da decisão. É possível definir a tomada de decisão como:
FONTE: https://www.ibccoaching.com.br/portal/a-importancia-da-tomada-de-decisoes-nas-organizacoes/. Acesso em: 15 jul. 2018.
	
	a) Uma escolha a partir da opinião da maioria.
	
	b) Uma escolha organizacional.
	
	c) Uma escolha feita a partir de várias alternativas.
	
	d) Uma escolha pessoal dentro da organização.
	5.
	O conhecimento tácito é formado pelas experiências e vivências particulares. Ele é orientado pela ação, é sustentado por regras e está em constante mutação. Sobre o conhecimento tácito, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) O homem gera novos conhecimentos a partir da análise sensorial que recebe. É refletida em verbos como aprender, esquecer, lembrar e compreender.
	
	b) É sustentado por regras, pois, depois de algum tempo nós criamos em nosso cérebro inúmeros padrões que agem como regras inconscientes para lidar com determinadas situações.
	
	c) É constantemente construído e reconstruído nas nossas mentes.
	
	d) É algo pessoal, formado dentro de um contexto individual e formal. Não é de propriedade de uma organização ou coletividade, porém ele não é privado ou subjetivo. O conhecimento é transmitido socialmente.
	6.
	A entidade, ou organização, é incapaz de aprender sozinha, para isto, ela depende de seus funcionários e colaboradores. É o indivíduo, ser humano, que é dotado de tal capacidade. Assim, a metáfora "organizações que aprendem" ou "learning organizations", referencia as organizações que desenvolvem, intencionalmente, práticas que auxiliam no processo de aprendizado das pessoas de seu interesse. Sobre as etapas para criar a organização que aprende, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Para que sejam criadas organizações que aprendem é preciso desenvolver um conjunto de três etapas, não necessariamente sequenciais.
(    ) A primeira etapa se refere a recrutar e admitir os melhores. Nesse sentido, essas atividades passam a ser consideradas como estratégicas para a organização, uma vez que é a partir das pessoas que é possível buscar o conhecimento e desenvolver a criatividade.
(    ) A terceira etapa, considerada a mais fácil, é desenvolver uma cultura baseada na confiança, em que as pessoas não tenham a possibilidade de trocar experiências e informações pois constituem sua própria fonte de poder.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - F - F.
	
	b) V - V - F.
	
	c) F - F - V.
	
	d) V - V - V.
	7.
	Segundo Lacombe e Heilborn (2008), as decisões gerenciais se encaixam em duas categorias, que foram criadas por Herbert Simon. A primeira é a decisão programada, que é aquela que ocorre com determinada frequência. A segunda é a não programada, que são
decisões novas sobre as quais o gerente não tem dados anteriores para se basear e que, neste sentido, demandam tratamento especial. Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- É necessário que os gestores direcionem um tempo maior para as decisões não programadas.
PORQUE
II- Para realizar uma análise são necessários mais dados e um criterioso estudo destes, devido à maior concentração de incerteza e complexidade da decisão.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e tendências. 2. ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008.
	
	a) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	
	b) As duas asserções são proposiçõesverdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
	
	c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	
	d) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é um complemento correto da primeira.
	8.
	Os Sistemas de Informações Gerenciais oferecem às empresas a oportunidade de criar bancos de dados ricos em informações para atender aos clientes e gerenciar os recursos. Eles mudam constantemente para atender ao dinamismo dos negócios, o que vai ao encontro da necessidade de qualquer organização para sobreviver no mercado. Assim, podemos entender que sistema de informação gerencial é o conjunto de tecnologias que disponibilizam os meios necessários à operação do processamento dos dados disponíveis. Sobre os Sistemas de Informações, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Os sistemas de informação compreendem um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequência lógica para o processamento das informações e a correspondente tradução em dados.
	
	b) Os sistemas de informação são mecanismos de apoio à gestão, desenvolvidos com base na tecnologia de informação e com suporte da informática para atuar apenas como receptores das informações que visam facilitar, agilizar e otimizar o processo decisório nas organizações.
	
	c) Os sistemas de informação têm por objetivo principal resolver problemas organizacionais externos, mas também preparam, consequentemente, a empresa para enfrentar algumas questões internas.
	
	d) Para alguns autores, entre os principais motivos pelos quais as empresas constroem sistemas de informação estão a capacidade de resolver problemas organizacionais e a uma reação a uma mudança no ambiente.
	9.
	Em um processo de aprendizagem, existe a preocupação dos líderes de uma organização em manter o seu colaborador sempre bem informado e na constante busca do conhecimento. A esse respeito, analise as sentenças a seguir:
I- A mudança organizacional é um fator fundamental para que haja a aprendizagem contínua nas organizações.
II- Com a constante existência da aprendizagem organizacional, as pessoas se sentem mais motivadas.
III- As pessoas envolvidas com a aprendizagem organizacional estão preparadas para as mudanças organizacionais.
IV- A aprendizagem é um fator de alto custo para as organizações, por isso é desnecessária a sua aplicação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	b) As sentenças I e IV estão corretas.
	
	c) Somente a sentença IV está correta.
	
	d) Somente a sentença III está correta.
	10.
	A tomada de decisão pode ser qualificada em estilos, que dependem do perfil de quem toma a decisão. Assim como destaca Daft (2010), esses estilos podem ser classificados em quatro, que dizem respeito a: 1) soluções simples e bem definidas; 2) soluções mais complexas e baseadas em grande número de informações; 3) soluções também baseadas em grande número de informações, entretanto, usam mais a criatividade e são mais socialmente orientadas; 4) soluções baseadas pela preocupação com as pessoas envolvidas no processo. Esses quatro estilos referem-se, respectivamente a:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
	
	a) Estilo comportamental, estilo diretivo, estilo analítico, estilo conceitual.
	
	b) Estilo conceitual, estilo comportamental, estilo conclusivo, estilo diretivo.
	
	c) Estilo diretivo, estilo analítico, estilo conceitual, estilo comportamental.
	
	d) Estilo analítico, estilo conceitual, estilo comportamental, estilo aleatório.
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	Acadêmico:
	Camila Ferreira Maciel (1189989)
	Disciplina:
	Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:661153) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	32656749
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	1.
	Quando temos algo a fazer, a primeira coisa que pensamos é no tempo que dispomos e geralmente não planejamos esse tempo antes de iniciar a tarefa. Para Montana e Charnov (2003), o tempo possui cinco características. Sobre essas características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Você pode comprar o tempo. 
(    ) O tempo é totalmente substituível. 
(    ) O tempo está em escassez de oferta. 
(    ) O tempo é totalmente perecível. 
(    ) A oferta do tempo é totalmente inelástica. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
	
	a) F - F - V - F - V.
	
	b) V - V - F - V - F.
	
	c) V - F - F - V - V.
	
	d) F - F - V - V - V.
	 
	 
	2.
	A teoria dos motivos desenvolvida por David McClelland ressalta que determinadas necessidades são aprendidas e socialmente adquiridas por meio da interação das pessoas com o meio ambiente (GIL, 2011). Essa teoria considera três motivações. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Necessidade de realização.
II- Necessidade de poder.
III- Necessidade de afiliação.
(    ) É considerado um ambiente mais adequado para os gestores que avançam mais na hierarquia quanto mais poder têm em uma organização.
(    ) O gestor tem a tendência de ficar preocupado com os indivíduos, o que pode interferir na objetividade e racionalidade.
(    ) Reage melhor em ambiente de trabalho em que seja possível atingir sucesso por meio do esforço próprio.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) I - II - III.
	
	b) III - I - II.
	
	c) II - I - III.
	
	d) II - III - I.
	3.
	Quanto mais alto o nível gerencial, mais as habilidades conceitual, política e diagnóstica se tornam importantes. Oliveira e Silva (2006) destacam diferenças entre o gerente tradicional e o gerente moderno, os quais chamam a atenção para as habilidades inerentes a cada um. Sobre as habilidades do gerente moderno, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Toma decisões em conjunto com os subordinados.
(    ) Cobra longas jornadas de trabalho.
(    ) Acumula e retém informações.
(    ) Pensa em si mesmo como gerente ou chefe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006.
	
	a) V - V - F - V.
	
	b) F - F - V - F.
	
	c) V - F - F - F.
	
	d) V - F - F - V.
	4.
	As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e motivar pessoas, fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre outras. Um líder deve desenvolver competências necessárias para promover o engajamento da equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, analise as sentenças a seguir:
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à capacidade de manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos.
II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e clareza, é facilitador na abordagem com a equipe.
III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade de suas decisões sejam só dos líderes.
IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe sintam-se responsáveis.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças II e IV estão corretas.
	
	b) As sentenças I e III estão corretas.
	
	c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	5.
	A habilidade é uma das exigências que deve compor o perfil de um gestor, gerente ou líder. Existe um rol de habilidades indicado por diversos autores para a composição desse perfil. Entretanto, a personalidade individual, o modelo e a proposta de uma organização, as demandas temporais, entre tantas outras contingências,determinam as principais habilidades exigidas e desenvolvidas pelo gestor. Com relação às habilidades de um gestor, analise as sentenças a seguir:
I- Capacidade de atuar em situações de incerteza e risco.
II- Capacidade de avaliar a si mesmo e não tolerar situações difíceis e ambíguas.
III- Capacidade de inspirar confiança.
IV- Capacidade de ter sempre melhor desempenho na comunicação oral do que na comunicação escrita.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	b) As sentenças I e IV estão corretas.
	
	c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças I e III estão corretas.
	6.
	Maslow verificou que as necessidades humanas apresentam diferentes níveis de força, e a partir disso, elencou uma hierarquia de necessidades que foram distribuídas em grupos. Com relação à hierarquia das necessidades de Maslow, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Fisiologia.
II- Segurança.
III- Relacionamento.
IV- Estima.
V- Realização pessoal.
(    ) Refere-se à necessidade de estar livre de perigos e da privação da necessidade básica. 
(    ) Está relacionado à autoestima, confiança, conquista, respeito aos outros. 
(    ) É o grupo de necessidades fundamentais para que as demais sejam buscadas posteriormente. 
(    ) Engloba as necessidades sociais, como família e amigos. 
(    ) Neste nível, as pessoas buscam se tornar aquilo que são capazes de ser.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - II - I - III - IV.
	
	b) IV - I - V - II - III.
	
	c) I - IV - III - II - V.
	
	d) II - IV - I - III - V.
	7.
	O tempo é um recurso cada vez mais escasso no contexto organizacional. Muitas vezes as tarefas deixam de ser realizadas pela má administração do tempo. Montana e Charnov (2003) afirmam que existem três maneiras de utilizar o tempo de forma mais vantajosa: produção, administração e delegação. Acerca da produção do tempo, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
	
	a) Na produção, faz-se necessário delegar as responsabilidades.
	
	b) A preocupação deve estar centrada em conseguir desenvolver completamente a tarefa.
	
	c) Essa parte é encarregada pela implementação do trabalho.
	
	d) Nessa etapa, é preciso ter a capacidade de saber iniciar um projeto e terminá-lo.
	8.
	O psicólogo Frederick Herzberg contribui fortemente para com os estudos da motivação ao considerar os fatores higiênicos e motivacionais. Para Gil (2011), os fatores motivadores devem ser promovidos pelos gerentes para manter sempre sua equipe motivada e, por outro lado, manter tais fatores depende da satisfação no trabalho e do envolvimento do empregado. Sobre como o colaborador se sente em relação ao seu cargo a partir dos fatores motivacionais, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed.11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
	
	a) Salário.
	
	b) Reconhecimento.
	
	c) Progresso profissional.
	
	d) Realização.
	9.
	Os gerentes, para se destacarem nas organizações, devem dispor de diversas habilidades e características de perfil. Além disso, é válido fazer uma análise minuciosa dos seus pontos fortes e fracos e como pode contribuir para o crescimento da organização. Oliveira e Silva (2006) destacam algumas habilidades de acordo com o perfil de cada gestor. Com base no exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Pensamento analítico.
II- Impacto pessoal.
III- Liderança.
IV- Flexibilidade comportamental.
(    ) Capacidade de criar uma boa impressão e inspirar confiança. 
(    ) Capacidade de modificar o comportamento pessoal para atingir um objetivo. 
(    ) Capacidade de interpretar e explicar padrões de informações. 
(    ) Capacidade de influenciar os outros para desempenhar tarefas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006.
	
	a) II - I - III - IV.
	
	b) I - IV- III - II.
	
	c) IV - III - I - II.
	
	d) II - IV - I - III.
	10.
	Uma das teorias mais conhecidas voltadas para a motivação é a hierarquia das necessidades de Maslow. Segundo Gil (2011), Maslow verificou que as necessidades humanas apresentavam diferentes níveis de força. Seguindo este princípio, ele elencou uma hierarquia de necessidades que foram distribuídas em cinco grupos, sendo elas: fisiológicas, segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Essa teoria ainda é aplicada nas organizações do mundo todo. Sobre os níveis de motivação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Fisiológicas.
II- Segurança.
III- Sociais.
IV- De estima.
V- De autorrealização.
(    ) São necessidades que dependem dos objetivos de cada pessoa, assim está relacionada à realização do potencial máximo do ser humano.
(    ) Necessidades relacionadas à privação e ao perigo. Podemos dizer que é uma necessidade com visão para o futuro.
(    ) Necessidade de fazer parte e de ser aceito perante os outros grupos da sociedade/comunidade.
(    ) Necessidade de retorno e destaque dos grupos aos quais fazem parte.
(    ) Necessidades básicas, como higiene, alimentação etc., fundamentais para que possamos avançar mais um degrau na pirâmide.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2011.
	
	a) V - II - III - IV - I.
	
	b) I - III - IV - II - V.
	
	c) III - II - V - I - IV.
	
	d) IV - III - II - I - V.
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