DESENVOLVIMENTO GERENCIAL E LIDERANÇA IIII

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Acadêmico: Cristina Lima dos Santos (1772461)
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial( Cod.:637309) ( peso.:3,00)
Prova: 21190543
Nota da
Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As responsabilidades de um líder compreendem: delegar
tarefas, influenciar e motivar pessoas, fomentar o
comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre outras.
Um líder deve desenvolver competências necessárias para
promover o engajamento da equipe, efetivar os objetivos da
organização e despertar a motivação pessoal e organizacional.
A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos funcionários
e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de
um líder, analise as sentenças a seguir:
I- A humildade é uma competência importante para a liderança,
refere-se à capacidade de manter-se neutro para que os
subordinados não se sintam agredidos.
II- A comunicação é uma competência importante para a
liderança, objetividade e clareza, é facilitador na abordagem com
a equipe.
III- A tomada de decisão é uma importante competência para
que a responsabilidade de suas decisões sejam só dos líderes.
IV- O comprometimento é uma competência importante para que
todos da equipe sintam-se responsáveis.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)As sentenças II e IV estão corretas.
 b)As sentenças I e III estão corretas.
 c)As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d)As sentenças I, II e IV estão corretas.
2. A abordagem dos traços explica a liderança através das
características inerentes ao líder. Entretanto, acredita-se que
algumas habilidades podem ser desenvolvidas através de
formações, pelas relações sociais, pela experiência de vida e
profissional. Sobre as principais características na abordagem
dos traços, assinale a alternativa CORRETA:
 a)Traços mentais: capacitação; aspectos da personalidade;
traços relacionados com o meio.
 b)Traços mentais: capacitação; aspectos da racionalidade;
traços relacionados com a tarefa.
 c)Traços físicos: habilidades; aspectos da racionalidade; traços
relacionados com o meio.
 d)Traços físicos: habilidades; aspectos da personalidade; traços
relacionados com a tarefa.
3. As organizações fortes são aquelas que conseguem manter um
quadro de Recursos Humanos com produtividade e motivação. E
ainda que tenha em sua equipe uma liderança preparada na
condução dos trabalhos, esse é o grande desafio para que as
organizações permaneçam ofertando serviços e produtos de
qualidade. De acordo com Chiavenato (2010), a partir do estudo
após a escola clássica e de relações humanos, pode-se
identificar três estilos de liderança. Sobre os estilos de liderança,
analise as sentenças a seguir:
I- Liderança autocrática é a centrada nas tarefas. A liderança é
dominadora, fixa normas e centraliza o poder e a tomada de
decisão.
II- Liderança liberal é caracterizada pela liderança que não cobra
nada e dá total liberdade para seus funcionários trabalharem.
III- Liderança democrática é orientada para as pessoas, ocorre
quando o líder deixa que o grupo participe das decisões.
IV- Liderança liberal é orientada à liberdade, favorece a
autonomia e não se preocupa com resultados. O importante
mesmo são as pessoas e os processos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento
Organizacional. 3. reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 a)As sentenças II e IV estão corretas.
 b)As sentenças I, II e III estão corretas.
 c)Somente a sentença I está correta.
 d)As sentenças I e III estão corretas.
4. Os gestores desenvolvem muitas atividades nas organizações e,
dependendo do seu nível de atuação, algumas habilidades se
sobressaem. Assim, relacionamos os níveis estratégicos, táticos
e operacionais com as habilidades conceituais, técnicas e
humanas, respectivamente. Sobre as habilidades, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Conceituais.
II- Técnicas.
III- Operacionais.
( ) Relacionam-se ao esforço que o gestor dispende em
conseguir que as metas sejam alcançadas por meio das
pessoas.
( ) Relacionam-se com a especificidade da tarefa que é
desenvolvida. É preciso conhecimento na função.
( ) Relacionam-se com a capacidade mental para tomar uma
decisão que envolve análise e interpretação dos dados, pois
envolvem decisões complexas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
 a)III - I - II.
 b)I - II - III.
 c)II - III - I.
 d)III - II - I.
5. A tomada de decisão pode ser qualificada em estilos, que
dependem do perfil de quem toma a decisão. Assim como
destaca Daft (2010), esses estilos podem ser classificados em
quatro, que dizem respeito a: 1) soluções simples e bem
definidas; 2) soluções mais complexas e baseadas em grande
número de informações; 3) soluções também baseadas em
grande número de informações, entretanto, usam mais a
criatividade e são mais socialmente orientadas; 4) soluções
baseadas pela preocupação com as pessoas envolvidas no
processo. Esses quatro estilos referem-se, respectivamente a:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage
Learning, 2010.
 a)Estilo diretivo, estilo analítico, estilo conceitual, estilo
comportamental.
 b)Estilo conceitual, estilo comportamental, estilo conclusivo,
estilo diretivo.
 c)Estilo analítico, estilo conceitual, estilo comportamental, estilo
aleatório.
 d)Estilo comportamental, estilo diretivo, estilo analítico, estilo
conceitual.
6. Existem vantagens e desvantagens com relação à tomada de
decisão grupal. Obtém-se um melhor entendimento diante do
processo no qual as pessoas e os grupos buscam a eficácia,
obtendo resolução dos problemas em determinado tempo,
dispondo de bons resultados. Com relação às vantagens da
tomada de decisão, assinale a alternativa CORRETA:
 a)As informações relacionadas ao grupo impossibilitam as
decisões nas resoluções de um problema.
 b)A participação das pessoas na tomada de decisão não tem
importância para a resolução do problema.
 c)Na visão do grupo, a criatividade é um fator desnecessário
para a tomada de decisão.
 d)Quanto maior o número de pessoas concentradas, maior a
probabilidade da resolução de um problema.
7. De acordo com Gil (2011), quando o resultado para a satisfação
não for positivo, as pessoas podem desenvolver
comportamentos irracionais. Entretanto, existem diferentes
formas de desenvolvimento desse tipo de comportamento.
Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Resignação.
II- Fixação.
III- Regressão.
IV- Fuga.
( ) A pessoa ignora o problema mesmo quando a solução está
próxima.
( ) Mesmo após alcançar resultados, a pessoa continua a
apresentar comportamento improdutivo.
( ) A pessoa desiste de alcançar o seu objetivo, ou porque não
deseja mais, ou porque o ambiente não está permitindo chance
para melhorar.
( ) A pessoa não consegue atingir algo, foge das tentativas
construtivas de solução de problemas e apresenta um
comportamento infantil.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos
papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2011.
 a)I - III - II - IV.
 b)II - I - IV - III.
 c)IV - II - III - I.
 d)IV - II - I - III.
8. A liderança desperta diversas abordagens e vários autores
apresentaram modelos, teorias e analogias sobre as formas de
liderar. A abordagem contingencial sugere que as diferentes e
inesperadas situações exigem habilidades da liderança. O
modelo de Tannenbaum e Schmidt propõe três critérios básicos
de habilidades fundamentais para o líder: 1) o próprio gerente, 2)
os funcionários, 3) a situação. Sobre o líder, conforme a
abordagem contingencial, analise as sentenças a seguir:
I- A habilidade 'o próprio gerente' está relacionado à formação
do líder.
II- A habilidade 'os funcionários' se refere à falta de
responsabilidade dos subordinados nas tomadas de decisão,
cabendo ao líder o ônus e o bônus dos resultados alcançados.
III- A habilidade 'a situação' tange em neutralizar tudo que
atrapalhao desenvolvimento de liderança.
IV- A habilidade 'o próprio gerente' concerne aos valores,
conhecimentos e experiência do líder.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)As sentenças I e IV estão corretas.
 b)As sentenças II e IV estão corretas.
 c)As sentenças I e II estão corretas.
 d)As sentenças I e III estão corretas.
9. Victor Vroom desenvolveu a teoria da motivação das
expectativas, que, segundo Gil (2011), diferentemente de
Maslow e Herzberg, Vroom leva em consideração as diferenças
de cada pessoa. Sobre a teoria da motivação das expectativas,
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos
papéis profissionais. 1. ed. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
 a)O comportamento que é reforçado se torna repetitivo.
 b)As pessoas se motivam por uma relação direta entre o
equilíbrio do que desempenham em uma organização e o
salário e recompensa que recebem.
 c)Tem como foco a igualdade dos salários e outras
recompensas oferecidas pela empresa.
 d)Explica o comportamento das pessoas a partir das metas que
o indivíduo tem.
10.O conhecimento tácito é formado pelas experiências e vivências
particulares. Ele é orientado pela ação, é sustentado por regras
e está em constante mutação. Sobre o conhecimento tácito,
assinale a alternativa CORRETA:
 a)É algo pessoal, formado dentro de um contexto individual e
formal. Não é de propriedade de uma organização ou
coletividade, porém ele não é privado ou subjetivo. O
conhecimento é transmitido socialmente.
 b)O homem gera novos conhecimentos a partir da análise
sensorial que recebe. É refletida em verbos como aprender,
esquecer, lembrar e compreender.
 c)É sustentado por regras, pois, depois de algum tempo nós
criamos em nosso cérebro inúmeros padrões que agem como
regras inconscientes para lidar com determinadas situações.
 d)É constantemente construído e reconstruído nas nossas
mentes.
11.(ENADE, 2015) Um instrumento importante para entender uma
equipe é traçar ações mais eficazes de gestão é o
mapeamento. Para realizar o mapeamento da equipe, é
necessário considerar as competências elencadas pela
organização como desejáveis. Nesse sentido, suponha que
uma empresa tenha solicitado ao gestor de vendas que mapeie
a sua equipe considerando as seguintes competências:
Conhecimento - entendimento de como se faz;
Habilidade - saber fazer;
Atitude - vontade de fazer;
Visão - organizar, planejar o que se faz;
Ética - comportamento em grupo;
Superação - fazer acontecer.
Utilizando uma escala de 1 a 4 pontos, na qual 1 corresponde a
pouco e 4 a muito, o gestor aplicou essa técnica e obteve o
seguinte resultado.
Com base no resultado desse mapeamento, analise as
afirmativas a seguir:
I- Uma ação a ser implementada é promover um treinamento
melhorar a habilidade de vendas, visto que os resultados
indicam ser este um dos pontos mais da equipe, como
demonstram os resultados de Ana, João e Fernanda.
II- Henrique, apesar de sempre cumprir as metas, precisaria de
acompanhamento próximo do gestor e de feedback, para
melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em
Ana e Bárbara.
III- Bárbara representa um membro formador de opinião e
exemplo para a equipe. É uma colaboradora que deve ser
reconhecida e incentivada para que ajude a melhorar o
relacionamento da equipe como um todo.
É correto o que se afirma em:
 a)I, II e III.
 b)I e II, apenas.
 c)I, apenas.
 d)II e III, apenas.
12.(ENADE, 2009) Pela proposta motivacional de Maslow, a
empresa que pretende prever o comportamento de seus
funcionários e torná-los mais comprometidos e motivados em
relação às metas organizacionais deve atender às suas
necessidades. A respeito da hierarquia de necessidades de
Maslow, considere as afirmativas a seguir:
I- As necessidades fisiológicas são também denominadas de
necessidades biológicas ou básicas.
II- As necessidades de segurança relacionam-se a proteção
contra perigos ou ameaças à sobrevivência.
III- As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas
e maximizam as aptidões e potenciais do ser humano.
IV- As necessidades de estima tratam da maneira como a
pessoa se vê e se autoavalia em relação a si própria e ao
grupo.
V- As necessidades de autorrealização são as necessidades de
amizade, participação, filiação a grupos, amor e afeto.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
 a)III, IV e V.
 b)I, II e III.
 c)I, II e IV.
 d)II, IV e V.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.