exercicios liderança e motivação

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exto da questão
Quando o líder delega poder aos funcionários, estes assumem algumas responsabilidades e tomam decisões que antes eram atribuídas somente a ele (GEORGE; JONES, 2008), o que pode provocar efeitos positivos sobre a eficácia da liderança. Na era das organizações exponenciais, o empowerment assume um papel estratégico nas empresas.
Analise as afirmativas sobre o empowerment.
I - Na administração, empowerment significa adotar um modelo de gestão descentralizado, no qual o poder sobre todas as decisões não recai exclusivamente sobre uma única pessoa.
II - Para promover o empowerment, não basta transferir verbalmente poder às pessoas; elas precisam ter reais condições de agir no pleno exercício da sua responsabilidade, desenvolvendo o que chamamos de "ownership", ou seja, agirem como intraempreendedores e como se fossem "proprietárias" do negócio, pensando como empresários.
III - O empowerment é uma excelente maneira das empresas começarem a descentralizar as decisões e estabelecerem um estilo de gestão mais participativa. Com o tempo, os colaboradores ficam mais autossuficientes e mais preparados para ocupar um cargo de liderança.
A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..
Texto da questão
Desde o início da humanidade com a evolução humana o conflito é necessário para o desenvolvimento da sociedade e das organizações. Entender os conflitos e suas causas e efeitos são fundamentais para o sucesso das pessoas e organizações, administrar os conflitos consiste na implementação adequada da estratégia para cada tipo de situação. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
Dentro das organizações, é normal haver percepções e interpretações divergentes sobre um determinado assunto, prática e procedimento, em nível profissional e, inclusive, pessoal. Cabe ao líder fazer a gestão de conflitos e conseguir equilibrar as problemáticas para melhorar a relação entre os colaboradores e, muitas vezes, entre o colaborador e a empresa em si.
PORQUE
Uma boa gestão de conflitos procura um olhar diferenciado para a situação de tensão, compreendendo como uma oportunidade de reconstrução de realidades e geração de energia criativa, na qual a resolução poderá auxiliar no crescimento de todos os envolvidos e na melhoria do engajamento da equipe.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A resposta correta é: As duas afirmativas são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira..
Texto da questão
A implantação da psicologia nas organizações nas últimas décadas concedeu aos gestores, as respostas de certas lacunas sobre o trabalho humano, pois o homem é movido por uma força interior, mas, para que seja satisfatória, e traga bem estar, é estimulada por fatores externos. No ponto econômico das organizações, quando o colaborador trabalha com satisfação é sinal de mais resultado e mais rentabilidade para a empresa. Assim, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação aos conceitos fundamentais de motivação no ambiente de trabalho.
( ) Motivação é um processo responsável por impulso no comportamento do ser humano para uma determinada ação, que o estimula para realizar suas tarefas de forma que o objetivo esperado seja alcançado de forma satisfatória.
( ) Motivação é um conceito que explica um determinado comportamento do indivíduo perante seus afazeres, para que se use toda a capacidade humana é necessário motivação, seus desejos, carências, ambições, apetite, amores, ódios, medos, insegurança, dentre outros requisitos.
( ) A motivação no ambiente de trabalho e o reconhecimento já provaram ser determinantes no incentivo de funcionários, afinal, possibilita a cooperação espontânea entre equipes e um desempenho bem melhor nas atividades individuais.
( ) Quando motivados, seus colaboradores passarão a enxergar sua empresa, você e também os processos de vendas de uma maneira diferente, com vontade de se manter no emprego e sentimento de pertencimento. A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
A resposta correta é: V, V, V, V..
Texto da questão
A administração por objetivos, ou APO, é um processo participativo de planejamento e avaliação por onde ocorre a descentralização das decisões e a definição de objetivos de forma conjunta para que a organização defina suas prioridades e consiga alcançar os resultados desejados. Sobre a administração por objetivos, marque a alternativa ERRADA:
A resposta correta é: Propicia uma dificuldade no relacionamento entre líderes e liderados, enrijecendo sua comunicação e fazendo com que seja desenvolvido um processo cada vez mais centralizado..
Texto da questão
A liderança é tema central no dia a dia das organizações. Ela é um processo dinâmico que vem sofrendo adaptações com o passar do tempo e com o aumento da complexidade organizacional, característica da globalização. Um conceito, porém, permanece: pessoas conduzem as empresas aos melhores ou aos piores resultados. As teorias de liderança foram criadas para explicarem como e por que certas pessoas se tornam líderes. Essas Teorias são:
1. Teoria dos Traços
2. Teoria do Comportamento
3. Teoria Contingencial
Relacione as características exclusivas de cada uma:
( ) Esta teoria procura identificar qual dos fatores situacionais é mais importante e prever o estilo de liderança que será mais eficaz em determinada circunstância.
( ) Esta teoria defende que os comportamentos podem ser aprendidos e, portanto, as pessoas treinadas nos comportamentos de liderança apropriados, poderiam liderar eficazmente.
( ) Esta teoria permite concluir que os líderes já nascem como tal, não havendo a probabilidade de ‘fazê-los’ posteriormente por meio do uso de técnicas de desenvolvimento pessoal.
A resposta correta é: 3, 2, 1..
Texto da questão
Porque a Teoria Behaviorista e a Teoria Comportamental representaram forte oposição à Teoria Clássica, aponte a alternativa que contempla esta ideia.
A resposta correta é: Porque a teoria Clássica, considerava a homem parte integrante da máquina industrial, ligado à função econômica da empresa (produzir bens ou serviços), sem prestar atenção a aspectos psicológicos da natureza humana, ou seja, à função social das organizações (satisfazer necessidades)..
Texto da questão
Ao planejar as atividades, os cargos e as políticas internas de trabalho, a organização precisa levar em conta as variáveis que dão sentido ao trabalho e promovem a motivação do funcionário. A pesquisa de Morin (2002), aponta que, para ter sentido, o trabalho deve contemplar algumas características. Neste sentido, marque as alternativas que comtemplam esta ideia.
I. ser realizado de forma eficiente e levar a um resultado. Para que isso aconteça, a organização deve traçar e informar claramente os objetivos do trabalho e sua utilidade;
II. ser moralmente aceitável, ou seja, respeitar as regras da vida em sociedade, os valores morais, éticos e espirituais;
III. promover relações humanas satisfatórias por meio do trabalho em equipe (promove o senso de vinculação) e das relações do tipo cliente-fornecedor (desenvolve a ideia de prestação de serviço aos outros);
IV. garantir desenvolvimento e autonomia. O trabalho não tem total necessidade de ser remunerado, muitos indivíduos, que tem outra fonte de renda fazem trabalhos filantrópicos;
V. manter ocupado em grau adequado. A carga de trabalho não deve ser excessiva nem deficitária.
Assinale a alternativa correta.
A resposta correta é: As alternativas I, II, III e V estão corretas..
Texto da questão
Toda organização estabelece para si objetivos, metas e padrões de trabalho que desejam atingir e que são considerados importantes para o sucesso e a longevidade do negócio. Esses são os principais focos das necessidades organizacionais. Como fazem para satisfazer essas necessidades?
Escolha uma:
A resposta correta é: Elas utilizam vários tipos de recursos: financeiros, materiais, tecnológicos e humanos. Entre eles, osrecursos humanos impulsionam a utilização dos demais, ou seja, de nada adianta ter dinheiro, tecnologia e equipamentos se as pessoas não usarem o talento para fazer bom uso deles..
Texto da questão
A Teoria dos Dois Fatores foi criada por Frederick Herzberg e preconiza que dois tipos de fatores orientam o comportamento do indivíduo no trabalho, quais são eles?
A resposta correta é: higiênicos e motivacionais.
Texto da questão
A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos. O comportamento humano é determinado pela sua motivação e pelas necessidades humanas. A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da motivação e a sua influência no comportamento das pessoas passou a ser importante. Saber o que impulsiona o ser humano é fundamental para entender o seu comportamento dentro das organizações. A compreensão da motivação passa, então, pelo conhecimento dessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem do controle e entendimento do próprio homem. Essas forças vindas de necessidades ou causas são originadas no consciente e no inconsciente e determinam o comportamento humano. Maslow, teórico da motivação humana, estabeleceu uma hierarquia de necessidades humanas amplamente aceita e utilizada, a qual uma das mais conhecidas teorias sobre motivação no estudo da administração e do comportamento organizacional. Esse autor propôs que as necessidades básicas sejam estruturadas em uma hierarquia de predominância e probabilidade de surgimento, com ascendência gradativa.
Com base nas informações assinale a afirmativa com as cinco necessidades humanas segundo Maslow:
A resposta correta é: Autorealização, Estima, Sociais, Segurança, Fisiológicas..
Texto da questão
A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, classifica as necessidades humanas em cinco níveis. Necessidades Fisiológicas e de segurança são consideradas primárias; necessidades sociais, de estima e de autorrealização são reconhecidas como secundárias. Quando satisfaz as necessidades primárias, o indivíduo passa a desenvolver as secundárias. No seu esforço de sintetizar os cinco níveis da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, Clayton Alderfer, psicológico americano e pesquisador da Universidade de Yale, nos Estados Unidos elaborou a ERG que é a sigla para as palavras inglesas Existence, Relatedness e Growth, que respectivamente, significam existência, relacionamento e crescimento.
Para a Teoria ERG, os três grupos de necessidades não são organizados hierarquicament~ Não é necessário satisfazer plenamente um nível de necessidade como requisito para ascender ao estágio seguinte. Os grupos de necessidades são independentes. Dessa forma, por exemplo, uma pessoa pode optar por investir em seu crescimento pessoal sem, necessariamente, ter satisfeito a necessidade de relacionamento ou de existência.
Com base nas informações relacione a Teoria ERG com a Teoria da Hierárquica das Necessidades.
TEORIA ERG
1. Crescimento.
2. Relacionamento.
3. Existência.
Teoria da Hierárquica das Necessidades.
(_ )Estima de terceiros e Necessidades Sociais.
(_ )Auto-realização e Auto estima.
(_ )Necessidades Fisiológicas e Necessidades de Segurança.
A resposta correta é: 2,1,3..
Texto da questão
Como podemos observar, não é justo responsabilizar unicamente o trabalhador pela falta de motivação, pois ela reflete a relação entre a pessoa e o seu contexto de vida. Assim, a motivação para o trabalho precisa ser alvo de atenção tanto do funcionário quanto da organização. Ao planejar as atividades, os cargos e as políticas internas de trabalho, a organização precisa levar em conta as variáveis que dão sentido ao trabalho e promovem a motivação do funcionário. A pesquisa de Morin (2002), por exemplo, aponta que, para ter sentido, o trabalho deve:
I) ser realizado de forma eficiente e levar a um resultado. Para que isso aconteça, a organização deve traçar e informar claramente os objetivos do trabalho e sua utilidade.
II) ser moralmente aceitável, ou seja, respeitar as regras da vida em sociedade, os valores morais, éticos e espirituais.
III) promover relações humanas satisfatórias por meio do trabalho em equipe (promove o senso de vinculação) e das relações do tipo cliente-fornecedor (desenvolve a ideia de prestação de serviço aos outros).
IV) garantir segurança e autonomia. O trabalho deve ser remunerado de forma apropriada e justa, de modo a promover a independência financeira. Também deve ser realizado sob condições que preservem a saúde e a segurança do trabalhador.
V) manter ocupado em grau adequado. A carga de trabalho não deve ser excessiva nem deficitária.
VI) ser particularmente satisfatório. Isso é conseguido quando as exigências do trabalho correspondem às competências da pessoa, desafiam seus ideais, possibilitam o uso da criatividade e da autonomia para resolver problemas e a organização oferece retorno quanto ao desempenho do funcionário.
Com base nas informações e na afirmativa da VI, quando a mesma descreve “oferece retorno quanto ao desempenho do funcionário”, a qual refere-se à:
A resposta correta é: Feedback..
Texto da questão
A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da motivação e a sua influência no comportamento das pessoas passou a ser importante. Maslow, teórico da motivação humana, estabeleceu uma hierarquia de necessidades humanas amplamente aceita e utilizada, a qual é uma das mais conhecidas teorias sobre motivação no estudo da administração e do comportamento organizacional. A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos. O comportamento humano é determinado pela sua motivação e pelas necessidades humanas. Saber o que impulsiona o ser humano é fundamental para entender o seu comportamento dentro das organizações. A compreensão da motivação passa, então, pelo conhecimento dessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem do controle e entendimento do próprio homem. Essas forças vindas de necessidades ou causas são originadas no consciente e no inconsciente e determinam o comportamento humano.
Maslow propôs que as necessidades básicas sejam estruturadas em uma hierarquia de predominância e probabilidade de surgimento, com ascendência gradativa, com base nas informações, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:
1. Autorrealização.
2. Estima.
3. Sociais.
4.Segurança.
5.Fisiológicas.
(__) intervalos de descanso conforto físico, horário de trabalho razoável, alimentação, sono.
(__) Amizades e colegas, interação com clientes, gerente amigável, aceitação pelo grupo.
(__) trabalho criativo e desafiante, diversidade e autonomia, participação nas decisões.
(__) Responsabilidade por resultados, orgulho e reconhecimento, promoções.
(__) Condições seguras de trabalho, remuneração e benefícios, estabilidade, proteção.
A resposta correta é: 5, 3, 1, 2, 4..
Texto da questão
As pessoas se motivam de formas e em intensidades diferentes diante das situações que compõem a realidade da vida humana. Segundo (BOCK et al., 2011) Esta ciência defende que a motivação é um estado psicológico em que a pessoa se encontra energizada e interessada por algo com tal peso, valor ou significado que faz com que ela dirija seu comportamento no sentido de obtê-lo. Podemos observar que aquilo que mobiliza você não necessariamente atrai outras pessoas, sendo assim, o que faz com que uma pessoa queira determinada coisa e não outra? A motivação acontece quando o indivíduo percebe que algo é potencialmente capaz de satisfazer uma necessidade que ele tem e, então, decide conduzir seu comportamento no sentido de conquistar esse objeto (coisas, pessoas, sentimentos etc.). A relação entre esses dois elementos é íntima e intensa. Com base no contexto acima o que gera a motivação?
A resposta correta é: Necessidades..
Texto da questão
Segundo (BOCK et al., 2011), O processo motivacional contém elementos de diferentes ordens e que impactam a conduta do indivíduo. É possível que um indivíduoseja rotulado como motivado ou desmotivado. No entanto, é necessário ser cauteloso a esse respeito. É mais apropriado considerar situações que geram maior, menor ou nenhuma motivação no indivíduo. Nem tudo gera de forma equivalente nas pessoas a disposição por movimentar-se (comportar-se) com a mesma intensidade, na direção de um objeto que satisfaça as necessidades delas. Motivação e conduta estão interligadas. A influência da motivação pode ser classificada em três diferentes tipos, com base nesta classificação, enumere as descrições afirmativas de acordo com as informações abaixo:
1. Biológicos.
2. Aprendidos.
3. Cognitivos.
(__) Aspectos aprendidos ao longo do processo de socialização do indivíduo na cultura à qual pertence ou com a qual convive e que ele passa a interpretar como necessidade.
(__) Relacionados às informações que o indivíduo adquire em relação aos objetos que podem satisfazer suas necessidades.
(__) Dizem respeito à satisfação das necessidades básicas do ser humano para garantir sobrevivência.
A resposta correta é: 2, 3, 1..
Texto da questão
O desenvolvimento de técnicas de gerenciamento e de liderança por um gestor de uma organização não devem ser ambíguas, as duas qualidades de um gestor se complementam e produzem resultados mais satisfatórios para a organização. O gestor possuindo as características de ambos consegue aliar a capacidade de inspirar, persuadir, motivar, entre outras, do líder e de comandar, administrar, controlar suas operações. A visão tradicional do papel do gerente dentro de uma organização pode ser melhor descrito em qual alternativa abaixo:
A resposta correta é: O papel do gerente é organizar as tarefas, preservar a ordem e a coesão dos processos. Suas ações estão voltadas predominantemente para aspectos operacionais das atividades organizacionais..
Texto da questão
"O ser humano precisa de desafios constantes que o levem a superar-se constantemente e precisa de modelos nos quais possa se espelhar. Na ausência de líderes, o homem se torna fraco, abúlico. É preciso reeditar aquele chefe/líder que era respeitado, querido, verdadeiro mestre, enfim, verdadeiro "coach" - que em português significa "treinador", "técnico de um time".MARIN. Liderar é motivas. Commit. Disponível em: http://www.commit.com.br/produto/LIDERAR_%C3%89_MOTIVAR/105.
Conforme exposto acima, avalie as afirmações a seguir:
I - Liderar e administrar são a mesma atividade.
II - Liderar e administrar não são a mesma atividade, mas a literatura sobre liderança diz que os líderes devem saber gerenciar e os gerentes devem saber liderar.
III - A função do gestor-líder é conhecer os diversos estilos de liderança e fazer uso deles.
IV - Liderar, assim como gerenciar, é uma tarefa fácil e qualquer pessoa pode exercer.
A resposta correta é: II e III..
Texto da questão
Existem definidos por diversos autores hoje inúmeros estilos de liderança, é função do gestor conhece-los e fazer uso dos mesmos, afim de aumentar suas competências e influenciar as pessoas nos processos organizacionais de modo a obter resultados positivos. Podemos afirmar que o melhor estilo é o que compatibiliza características do líder, o perfil dos lideras e a situação em que está inserida a organização. Um dos estilos mais interessantes para o gestor desenvolver dentro de sua empresa é o estilo de liderança liberal, porém deve se desenvolvido somente com grupos que possuam maturidade e experiência suficientes para atuar com liberdade. Identifique abaixo qual as alternativas representa este estilo:
A resposta correta é: O líder delega ao grupo a tarefa de decidir o que e como fazer as tarefa..
Texto da questão
Vários modelos de liderança foram criados e implementados com o passar dos anos para melhorar a gestão da empresa. Dentre estes modelos podemos citar o modelo de liderança normativa, o qual explica como um gerente envolve seus subordinados no processo de tomadas de decisões que têm impactos sobre o ambiente de trabalho. Cinco estilos de tomada de decisão são identificados por este modelo e cada um deles exprime um grau diferente de participação dos indivíduos que compõe a equipe. O líder expressa o problema para os membros do grupo individualmente, ouve o que eles têm a dizer a respeito e, em seguida pondera e toma a decisão. Este último trecho se refere a um dos estilos de tomada de decisão do modelo normativo, identifique-o abaixo:
A resposta correta é: Estilo de tomada de decisão – Consultar Individualmente..
Texto da questão
Sabemos que algumas formas de aplicar as teorias de motivação são: a Administração por Objetivos, os Programas de Reconhecimento dos Funcionários, os Programas de Envolvimento dos Funcionários, o Planejamento do Trabalho e Esquemas Flexíveis, os Programas de Remuneração Variável, os Programas de Remuneração por Habilidades e os Benefícios Flexíveis. É papel do líder escolher o modelo motivador apropriado para sua equipe com base nas necessidades dos membros. É função do gestor de RH orientar o líder nessa escolha e criar políticas e outros mecanismos que promovam a competitividade da empresa, ao mesmo em tempo que assegurem a motivação dos funcionários. 
</p>\n<p>Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta, para os tipos de remuneração por Habilidades.
</p>\n<p>(__) Remuneração por unidade produzida. O funcionário recebe uma quantia, fixa para cada unidade produzida ou vendida. 
</p>\n<p>(__) É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar  como critérios para remuneração.
</p>\n<p>(__) Motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). 
</p>\n<p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.{
=F, V, V. #Gabarito: Capítulo 4. É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração. O plano de remuneração por habilidades motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). Isso é particularmente interessante para as empresas de hoje, visto que preferem atuar com quadros reduzidos de pessoal. Os que permanecem precisam atuar em várias frentes de trabalho. Ele também permite que funcionários recebam mais sem necessariamente ser promovidos.
~V, V, F. #Gabarito: Capítulo 4. É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração. O plano de remuneração por habilidades motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). Isso é particularmente interessante para as empresas de hoje, visto que preferem atuar com quadros reduzidos de pessoal. Os que permanecem precisam atuar em várias frentes de trabalho. Ele também permite que funcionários recebam mais sem necessariamente ser promovidos.
~F, F, V. #Gabarito: Capítulo 4. É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração. O plano de remuneração por habilidades motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). Isso é particularmente interessante para as empresas de hoje, visto que preferem atuar com quadros reduzidos de pessoal. Os que permanecem precisam atuar em várias frentes de trabalho. Ele também permite que funcionários recebam mais sem necessariamente ser promovidos.
~F, F, F. #Gabarito: Capítulo 4. É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração. O plano de remuneração por habilidades motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-separa se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). Isso é particularmente interessante para as empresas de hoje, visto que preferem atuar com quadros reduzidos de pessoal. Os que permanecem precisam atuar em várias frentes de trabalho. Ele também permite que funcionários recebam mais sem necessariamente ser promovidos.
~Todas as afirmativas estão corretas. #Gabarito: Capítulo 4. É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração. O plano de remuneração por habilidades motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). Isso é particularmente interessante para as empresas de hoje, visto que preferem atuar com quadros reduzidos de pessoal. Os que permanecem precisam atuar em várias frentes de trabalho. Ele também permite que funcionários recebam mais sem necessariamente ser promovidos.}
A resposta correta é: F, V, V..
Texto da questão
"Coaching é um processo de aceleração de resultados que consiste no desenvolvimento de competências e habilidades para o alcance de resultados planejados, e para serem alcançados com êxito necessitam de: empenho, foco e ações efetivas por parte do cliente."Portal IBC. O que é Coaching e Mentoring. Disponível em: http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/o-que-e-coaching-e-mentoring/.
"A liderança pode funcionar de duas formas: ela pode ser uma autoridade delegada, quando o líder é aquele que possui um cargo de liderança, mas não necessariamente lidera, ou influencia, sua equipe; ou a liderança pode ser uma autoridade natural, quando o líder é aquele que consegue influenciar ou direcionar a equipe sem, necessariamente, possuir um cargo de liderança."FARIA.C..Tipos de liderança.  Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/tipos-de-lideranca/.
De acordo com a Associação Brasileira de Coaching, as competências de liderança são:
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas..
Texto da questão
Sabemos que algumas formas de aplicar as teorias de motivação são: a Administração por Objetivos, os Programas de Reconhecimento dos Funcionários, os Programas de Envolvimento dos Funcionários, o Planejamento do Trabalho e Esquemas Flexíveis, os Programas de Remuneração Variável, os Programas de Remuneração por Habilidades e os Benefícios Flexíveis. É papel do líder escolher o modelo motivador apropriado para sua equipe com base nas necessidades dos membros. É função do gestor de RH orientar o líder nessa escolha e criar políticas e outros mecanismos que promovam a competitividade da empresa, ao mesmo em tempo que assegurem a motivação dos funcionários. 
Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta, para as funções do Gestor de RH com as Organizações e funcionários.
(__) O Gestor de RH deve direcionar seu trabalho para o alcance tanto dos objetivos organizacionais quanto dos individuais.
(__) É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar  como critérios para remuneração.
(__) O  Gestor de RH é  um elemento importante na dinâmica organizacional que tem a responsabilidade de atuar na conscientização da empresa de que, mais do que cobrar resultados, é importante pensar no ser humano e criar condições para que as relações de trabalho sejam melhores e, consequentemente, mais produtivas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
A resposta correta é: V, F, V..
Texto da questão
Segundo (ROBBINS, 2005), A APO orienta que os objetivos gerais da organização devem ser desdobrados em objetivos específicos para os departamentos, os setores e os funcionários individualmente. Os conceitos da Teoria do Estabelecimento de Metas podem ser aplicados pelo gestor por meio da Administração por Objetivos (APO) a qual acredita que chefes e subordinados devem chegar a um acordo quanto às metas para provocar motivação. 
Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta, para os cuidados que devem ser observados para implantar a APO:
(__)Especificidade. Os objetivos devem ser claros e precisos. “Vender 20 seguros de vida por mês” é um exemplo de objetivo específico.
(__)Participação. Chefe e subordinados analisam e estipulam juntos os objetivos. A decisão não é uma imposição, mas um acordo.
(__)Prazo. Chefe e subordinados determinam um prazo para atingirem o objetivo.
(__)Feedback (retorno). Chefe acompanha e informa o desempenho rumo ao alcance da meta e corrige as ações para garantir o cumprimento delas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas..
Texto da questão
O desenvolvimento de técnicas de gerenciamento e de liderança por um gestor de uma organização não devem ser ambíguas, as duas qualidades de um gestor se complementam e produzem resultados mais satisfatórios para a organização. O gestor possuindo as características de ambos consegue aliar a capacidade de inspirar, persuadir, motivar, entre outras, do líder e de comandar, administrar, controlar suas operações. Listados abaixo estão algumas características de um líder:
I. Visionário.
II. Passional.
III. Persistente.
IV. Criativo.
V. Flexível.
VI. Inspirador.
VII. Sólido.
VII. Imaginativo.
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra incorretamente as características de um líder.
A resposta correta é: Apenas as alternativas III e VII..
Texto da questão
Dentro do desenvolvimento das organizações que veem evoluindo com o passar do tempo, vários modelos de liderança foram criados e implementados para melhor a gestão da empresa. Dentre estes modelos podemos citar o modelo de liderança normativa, o qual explica como um gerente envolve seus subordinados no processo de tomadas de decisões que têm impactos sobre o ambiente de trabalho. Cinco estilos de tomada de decisão são identificados por este modelo e cada um deles exprime um grau diferente de participação dos indivíduos que compõe a equipe, são eles:
I. Decidir.
II. Intervir.
III. Consultar individualmente.
IV. Consultar o grupo.
V. Facilitar.
VI. Reprimir.
VII. Delegar.
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente os cinco estilos do modelo de tomada de decisão normativo:
A resposta correta é: Alternativas I, III, IV, V e VII..
Texto da questão
Dentro de uma organização fica claro o papel desempenhado por duas figuras estratégicas, o gerente e o líder. Os dois estão voltados para o alcance de metas e objetivos estratégicos definidos no planejamento, porém a forma de trabalho dos dois diverge em vários aspectos. O gerente é predominantemente voltado para funções operacionais das atividades da organização enquanto o papel do líder é persuadir, inspirar, motivar e conduzir mudanças. Podemos listar algumas características de um gerente.
I. Racional.
II. Passional.
III. Persistente.
IV. Inspirador.
V. Analítico.
VI. Experimental.
VII. Sólido.
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente as características de um líder.
A resposta correta é: Alternativas I, III, V e VII..
Texto da questão
O termo coach é uma palavra inglesa que significa treinador, e é muito empregada na área de esportes. Este termo foi inserido nas organizações para designar a pessoa que será responsável pelo desenvolvimento e capacitação de colaboradores. Dentre os papéis de um coach podemos listar abaixo os que mais se destacam. Escolha a opção que não condiz como o desenvolvido no texto acima:
A resposta correta é: O coach procura orientar o treinado a não se desenvolver, não buscar o alcance dos objetivos propostos no planejamento estratégico..
Texto da questão
"Liderança é competência que requer inúmeros conhecimentos, habilidades e atitudes para fazer com queos objetivos sejam atingidos, por meio de pessoas inspiradas. De maneira resumida, é conseguir retirar o que há de melhor em cada membro da equipe, em prol de resultado que é esperado e desejado pela instituição em que o trabalho acontece."BORTOTTO,C. As doze competências da liderança. Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8266/as-doze-competencias-da-lideranca.html#.
Sobre competências de liderança, assinale a alternativa correta.
A resposta correta é: Competência é um conjunto de habilidades técnicas, comportamentais, traços e qualidades pessoais..
Texto da questão
É um tipo de poder que está ligado à pessoa e se dá quando alguém é admirado pelo carisma, caráter, pela honestidade, lealdade, justiça e outros atributos que fazem com que pessoas queiram ser como ele. Está vinculado à pessoa e não ao cargo. O oposto também é verdadeiro: falta de caráter, desonestidade, grosseria, inspiram nos outros o desejo de “não” serem parecidos com quem apresenta esses comportamentos. Esta definição é de um tipo de poder social, identifique abaixo ao qual se refere:
A resposta correta é: Poder de referência..
Texto da questão
"Liderança é competência que requer inúmeros conhecimentos, habilidades e atitudes para fazer com que os objetivos sejam atingidos, por meio de pessoas inspiradas. De maneira resumida, é conseguir retirar o que há de melhor em cada membro da equipe, em prol de resultado que é esperado e desejado pela instituição em que o trabalho acontece."BORTOTTO,C. As doze competências da liderança. Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8266/as-doze-competencias-da-lideranca.html#
O mundo já conheceu vários líderes. Alguns destes líderes serão mencionados abaixo. Relacione as colunas do líder de acordo com a sua história de competência.
1 - Steve Jobs.
2- Abílio Diniz.
3- Silvio Santos.
4- Bill Gates.
( ) Este líder é obsessivo por detalhes da área técnica, sendo metódico e centralizador. Este tipo de comportamento prejudica o crescimento da empresa.
( ) É conhecido como o gênio que revolucionou áreas distintas e fez a Apple a empresa mais valiosa do mundo. Teve como características marcantes o alto padrão de exigência, o perfeccionismo e a capacidade única de colocar em funcionamento equipamentos e tecnologias nunca antes imaginados. Ele ofertava equipes de alta performance, com pessoas que se complementavam para executar e aprimorar suas ideias.
( ) Este líder costuma ser adorado por todos por ser carismático e animado. Em sua empresa ele valoriza o trabalho em equipe e gera resultados pelo poder do discurso.
( ) Este líder nunca teve tempo a perder e sempre teve domínio da situação. Devido a sua rapidez a empresa por ele liderada foi mais eficiente em momentos críticos. Infelizmente este líder criou uma dependência muito grande em sua pessoa.
A resposta correta é: 4, 1, 3, 2..
Texto da questão
Dentro de uma organização fica claro o papel desempenhado por duas figuras estratégicas, o gerente e o líder. Os dois estão voltados para o alcance de metas e objetivos estratégicos definidos no planejamento, porém a forma de trabalho dos dois diverge em vários aspectos. O gerente é predominantemente voltado para funções operacionais das atividades da organização enquanto o papel do líder é persuadir, inspirar, motivar e conduzir mudanças. Podemos listar algumas características de um líder.
I. Visionário.
II. Passional.
III. Persistente.
IV. Estruturado.
V. Inovador.
VI. Experimental.
VII. Sólido.
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente as características de um líder.
A resposta correta é: Alternativas I, II, V e VI..
Texto da questão
"Liderança é competência que requer inúmeros conhecimentos, habilidades e atitudes para fazer com que os objetivos sejam atingidos, por meio de pessoas inspiradas. De maneira resumida, é conseguir retirar o que há de melhor em cada membro da equipe, em prol de resultado que é esperado e desejado pela instituição em que o trabalho acontece."BORTOTTO,C. As doze competências da liderança. Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8266/as-doze-competencias-da-lideranca.html#.
Sobre competências de liderança, de acordo com a definição de Cripe e Mansfield tem-se as competências abaixo dispostas. Leia as competências e relacione as colunas.
1 - Competências ao lidar com pessoas.
2- Competências ao lidar com negócios.
3- Competências em autogestão.
( ) Esta competência mostra as questões sobre lidar com os outros, comunicar e influenciar.
( ) Esta competência mostra as questões sobre prevenir, resolver problemas e atingir resultados.
( ) Esta competência mostra as questões sobre autoconfiança, gestão do stress, flexibilidade e credibilidade pessoal.
A resposta correta é: 1, 2, 3..
Texto da questão
"Muitas pessoas buscam entender os segredos da arte de liderar uma equipe. Entretanto, ser um líder é algo muito mais inconsciente e automático do que somente assumir as responsabilidades.Sob pressão, o líder é aquele que precisa definir as melhores soluções de maneira rápida e espontânea. Mas… como os líderes sabem tomar as melhores decisões? O processo de determinar com convicção o desfecho de uma situação imprevista está relacionada com o acúmulo de experiências adquiridas de circunstâncias cotidianas. Depois de tantas vezes, eles tornam-se imunes à pressão e intuitivos em elaborar estratégias. Os líderes mais bem-sucedidos são aqueles que tomam decisões instintivas."Dicas profissionais  Disponível em: https://www.nibo.com.br/blog/15-atitudes-para-ser-um-lider-de-sucesso/.
Os líderes do século XXI precisam desenvolver diversas competências. Segundo Oliveira e Marinho (2006), temos as competências abaixo. Leia as competências aqui dispostas e relacione as colunas.
1 - Competências pessoais e educacionais.
2- Competências Interpessoais.
3- Competências Organizacionais.
4- Competências Cognitivas.
5 - Competências Profissionais.
( ) Nesta competência o líder soluciona problemas e toma decisões.
( ) Nesta competência o líder adota fundamentos éticos e responsabilidade social além de aplicar teorias e estratégias de aprendizagem.
( ) Nesta competência o líder implementa mudança , cria e inova para promover desenvolvimento organizacional.
( ) Nesta competência o líder valoriza o desenvolvimento das pessoas, trabalho em equipe, relacionamento e comunicação interpessoal.
( ) Nesta competência o líder conhece os fundamentos e teorias de liderança.
A resposta correta é: 5, 1, 3, 2, 4..
Texto da questão
Vários modelos de liderança foram criados e implementados com o passar dos anos para melhorar a gestão da empresa. Dentre estes modelos podemos citar o modelo de liderança normativa, o qual explica como um gerente envolve seus subordinados no processo de tomadas de decisões que têm impactos sobre o ambiente de trabalho. Cinco estilos de tomada de decisão são identificados por este modelo e cada um deles exprime um grau diferente de participação dos indivíduos que compõe a equipe, os estilos são decidir, consultar individualmente, consultar o grupo, facilitar e delegar. A decisão por um destes estilos não é aleatória, a orientação para a escolha depende da análise de alguns fatores situacionais.
Marque com (V) os aspectos ligados aos fatores situacionais e com (F) as que não são tais aspectos:
( ) Importância da decisão.
( ) Experiência do líder.
( ) Faturamento da empresa.
( ) Apoio do grupo para com os objetivos.
( ) Experiência do grupo.
( ) Localização geográfica da organização.
( ) Competência da equipe.
A resposta correta é: V, V, F, V, V, F, V..
Texto da questão
O “poder social” dentro da organização é a habilidade de influenciar outras pessoas, é extremamente importante para que um líder seja eficaz. Nas organizações, isso muitas vezes significa fazer com que as tarefas sejam realizadas, ou atingir as próprias metas mesmo com a resistência dos outro. Uma das abordagens mais antigas e ainda úteis para entender o poder sugere que os líderes têm seis fontes potenciais importantes de poder nas organizações.Identifique a asserção que representa essas seis fontes:
I. Poder legítimo.
II. Poder reprimido.
III. Poder de coação.
IV. Poder de especialista.
V. Poder de referência.
VI. Poder de informação.
VII. Poder de recompensa.
VIII. Poder governamental.
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente as fontes de poder dentro de uma organização.
A resposta correta é: Alternativas I, III, IV, V, VI e VII..