Análise Externa e Interna

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Análise Externa e Interna 
 
Constitui o estudo relativo ao ambiente externo onde a organização está 
inserida e visa à melhoria da capacidade de adaptação às mudanças. 
O ambiente externo das organizações pode ser dividido em Ambiente da 
Tarefa, aquele mais próximo da organização - concorrência, clientes, 
fornecedores, agências regulatórias etc., e Ambiente Geral, comum a 
todas as organizações, independentemente do ramo de atividade – 
variáveis políticas, econômicas, sociais, fiscais etc. 
Trata-se, portanto, de uma análise das condições externas que circundam 
a organização e que lhe impõem desafios/ameaças e oportunidades. 
• Ameaça – desafio externo – não é controlado pela organização – que vem 
de encontro (contra) à estratégia. Suas consequências podem ser anuladas 
ou minoradas desde que previstas em tempo hábil. Ex: golpe militar, crise 
cambial, mudança no governo, falta de matéria-prima, etc. 
Oportunidade – atributo externo – não é controlado pela organização – que 
vem ao encontro (a favor) da estratégia e que pode ser positivo desde que 
reconhecido e aproveitado. Ex: mudança na política governamental, 
opinião pública favorável, crescimento do país, etc. 
Análise Interna 
Aqui a organização passa a estudar a si própria. Sua análise e atenção se 
voltam para dentro, para suas forças e fraquezas. 
• Forças – Pontos fortes – vantagem interna e controlável que coloca a 
organização em posição favorável em relação à concorrência e às ameaças 
e oportunidades. Ex: tecnologia, integração organizacional, recursos 
financeiros, logística, incentivo à inovação, marca, etc. 
• Fraquezas – Pontos fracos – característica interna e controlável que 
coloca a organização em posição de desvantagem em relação à 
concorrência e às ameaças e oportunidades. Ex: quadro desqualificado, 
instalações precárias, comunicação ineficiente, falta de recursos, etc. 
 
Matriz SWOT 
 
O cruzamento entre fatores externos e internos fornece elementos para a 
construção da estratégia da organização. 
Há quatro tipos de estratégias decorrentes do cruzamento entre forças, 
fraquezas, ameaças e oportunidades: 
Sobrevivência: ambiente com predomínio de ameaças x pontos fracos da 
organização – estratégias de redução de custos, desinvestimento, 
liquidação do negócio. 
Manutenção: ameaças x pontos fortes – estratégias de estabilidade 
(equilíbrio), de nicho de mercado, de especialização de 
atividades/produtos. 
Crescimento: ambiente com predomínio de oportunidades x pontos fracos 
da organização – inovação, internacionalização, joint venture (parceria), 
expansão. 
Desenvolvimento: oportunidades x pontos fortes – novos mercados, 
produtos, capacidades. 
 
A seguir, o exemplo de matriz SWOT de uma prefeitura.