GESTÃO DE NEGÓCIOS

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Uma excelente definição de logística, uma vez que abrange a noção de que o fluxo das mercadorias deve ser acompanhado, podemos destacar como:
I. Um processo de planejamento, implantação, controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações;
II. Se relacionam desde o ponto de origem até o ponto de consumo 
III. Com o propósito de atender às exigências dos clientes.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. III, apenas.
c. I, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e III.
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 2
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Texto da questão
A relação de confiança e parceria entre o consumidor e o varejista depende diretamente do desempenho:
Escolha uma opção:
a. Empresarial da cadeia de suprimento no seu todo
b. Logístico da cadeia do consumidor no seu todo
c. Empresarial da cadeia de enriquecimento no seu todo
d. 
e)	
Logístico da cadeia de Enriquecimento no seu todo
e. Logístico da cadeia de suprimento no seu todo
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A resposta correta é: Logístico da cadeia de suprimento no seu todo.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Para melhor compreender as diferentes abordagens estratégicas adotadas pelas empresas, podemos dividir a Estratégia em três níveis:
I. Estratégia Funcional;
II. Estratégia Competitiva (ou de Negócios);
III. Estratégia Corporativa (ou Empresarial).
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. 
I e II, apenas.
e. I, II e III.
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A resposta correta é: I, II e III..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
O Homem administrativo carrega algumas características:
I. Uma delas é a de não ter uma vocação para o resultado máximo e sim para o resultado normal ou satisfatório.
II. Outra característica é a do indivíduo no trabalho ter que decidir com os dados e as informações disponíveis.
III. Ele tem vocação para o excepcional
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. I, II e III.
b. II e III, apenas.
c. 
I, apenas.
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.
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A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Peter Drucker (1998) ressalta que “o planejamento não diz respeito a_______________, mas _____________as de _________________.”
Coloque em ordem correta as palavras que estão abaixo na afirmação do autor:
Escolha uma opção:
a. decisões futuras, decisões futuras, implicações presentes
b. implicações futuras, decisões futuras, decisões presentes
c. decisões futuras, implicações futuras, decisões presentes
d. decisões presentes, implicações futuras, decisões futuras
e. decisões futuras, implicações presentes, decisões futuras
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: decisões futuras, implicações futuras, decisões presentes.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A estratégia de preços é uma escolha fundamentada:
I. Em um conjunto de preços alternativos (ou mesmo em uma tabela de preços), 
II. Que visam à maximização do lucro e a rentabilidade dentro de um período de planejamento em resposta a um determinado cenário em análise (TELLIS, 1986).
III. Que podem ser observados através da experiência do gestor, já que está é a base de muitas decisões de preço.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. 
I, II e III.
b. 
III, apenas.
c. 
II e III, apenas.
d. 
I e II, apenas.
e. 
I, apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O conceito de empresa que satisfaz os seus clientes leva em conta o valor para o cliente, a diferenciação e o foco e, ainda, entender que:
I. Toda atividade de negócios deve ser orientada ao cliente, que deve ter suas vontades reconhecidas, satisfeitas e, surpreendidas.
II. O Marketing deve começar com uma ideia sobre um produto que satisfaça o desejo do comprador e 
III. Podendo encerrar até que ele seja necessário aos anseios da empresa e não do cliente.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. . I, apenas.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III.
e. II e III, apenas.
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Sua resposta está correta.
a. 
b. 
c. 
d. 
A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
A intangibilidade (BATESON, 1979; BERRY, 1980; FLIPO, 1989; LOVELOCK, 1981) é a condição que torna um serviço insensível ao toque e à vista.
Podemos então afirmar que:
I. O risco de compra é, portanto, menos elevado para o cliente por causa da capacidade de examinar e avaliar inerente à natureza desse tipo de negócios. Resta para o cliente somente confiar em uma experiência anterior (sua ou de outrem), o que nem sempre é possível.
II. A intangibilidade se traduz pela falta de percepção concreta que a empresa prestadora de serviços promove à sua clientela
III. Um serviço é de domínio intangível, formado por atividades imateriais, impalpáveis e dificilmente observáveis por pessoas externas
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I, II e III.
c. I e II, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II e III, apenas..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
“Marketing é uma função ________________ e um conjunto __________que envolvem a criação, ____________ e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração ______________ com eles, de modo que beneficie a organização e seu público ___________.” (AMA – American Marketing Association).
Coloque em ordem correta as palavras que estão abaixo na afirmação do autor:
Escolha uma opção:
a. do relacionamento, de processos, a comunicação, organizacional, interessado
b. organizacional, de processos, a comunicação, do relacionamento, interessado
c. do relacionamento, interessado, a comunicação, de processos, organizacional
d. de processos, do relacionamento, a comunicação, organizacional, interessado
e. de processos, organizacional, a comunicação, do relacionamento, interessado
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: organizacional, de processos, a comunicação, do relacionamento, interessado.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Marketing mix - Também conhecido por composto de Marketing ou:
Marque a questão correta:
Escolha uma opção:
a. 4 P´s, envolve a gestão do planejamento, periodicidade, primazia e performance, através dos quais a empresa prepara o seu conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o produto, avaliam o custo-benefício pelo preço e interferem na distribuição e na comunicação, através do planejamento de Marketing.
b. 4 P´s, envolve a gestão do planejamento, performance, praça e promoção, através dos quais a empresa prepara o seu conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o produto, avaliam o custo-benefício pelo preço e interferem na distribuição e na comunicação, através do planejamento de Marketing.
c. 4 P´s, envolve a gestão do planejamento, preço, praça e performance,  através dos quais a empresa prepara o seu conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o produto, avaliam o custo-benefício pelopreço e interferem na distribuição e na comunicação, através do planejamento de Marketing.
d. 4 P´s, envolve a gestão do produto, preço, praça e promoção, através dos quais a empresa prepara o seu conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o produto, avaliam o custo-benefício pelo preço e interferem na distribuição e na comunicação, através do planejamento de Marketing.
e. 4 P´s, envolve a gestão do produto, preço, planejamento e performance,  através dos quais a empresa prepara o seu conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o produto, avaliam o custo-benefício pelo preço e interferem na distribuição e na comunicação, através do planejamento de Marketing.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 4 P´s, envolve a gestão do produto, preço, praça e promoção, através dos quais a empresa prepara o seu conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o produto, avaliam o custo-benefício pelo preço e interferem na distribuição e na comunicação, através do planejamento de Marketing..
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