PROVA OBJETIVA FINAL - MARKETING

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O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos 
usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes 
o marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes 
abordagens do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O marketing esportivo é responsável por desenvolver estratégias no contexto esportivo, 
promovendo equipes e empresas. 
( ) O marketing social é responsável por definir estratégias relacionadas a causas sociais, que 
possam fortalecer empresas e contribuir para o ambiente social. 
( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões 
turísticas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) F - F - V. 
B) F - V - V. 
C) V - V - V. 
D) V - V - F. 
 
Com relação ao marketing esportivo, eventos globais como a Copa do Mundo e olimpíadas são 
ótimas oportunidades para divulgar marcas e profissionais ligados ao esporte. Milhares de reais são 
investidos por marcas todos os anos não só nos atletas, mas também nos eventos. Com relação ao 
marketing esportivo, assinale a alternativa CORRETA: 
A) O marketing esportivo não gera alta receita para a empresa, já que jogadores, times e 
equipes ficam com a maior parte do resultado das campanhas. 
B) O marketing esportivo é focado nos jogadores de futebol que ganham muito destaque na 
mídia televisiva, sendo uma ótima forma de ganhar propaganda gratuita. 
C) São formas de divulgar pessoas por meio da propaganda no esporte, já que os fãs compram 
tudo o que eles dizem ser de boa qualidade. 
D) São as estratégias de marketing, onde empresas compram patrocínio para apresentar seus 
produtos por meio da promoção. 
 
O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo 
estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior 
engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do marketing, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Endomarketing é caracterizado por ações administrativas que ajudam todos os funcionários da 
empresa a compreender e aceitar seus respectivos papéis na implementação da estratégia de 
marketing. 
( ) O endomarketing pode ser descrito como uma abordagem do marketing que utiliza estratégias 
em algum componente digital no marketing mix. 
( ) Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que as 
organizações estão inseridas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) V - F - F. 
B) F - V - F. 
C) V - V - F. 
D) V - V - V. 
 
Campanhas de marketing que viralizam rapidamente devem ser criativas e possuir um impacto 
direto no público que a empresa pretende se relacionar. Atualmente, cada vez mais empresas 
utilizam desta estratégia como forma de aumentar a presença da marca em diversos mercados, 
usando a criatividade em suas ações. Com relação ao marketing viral, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A) Beneficia as empresas já que a informação verdadeira ou falsa acaba por ser mídia gratuita 
para a empresa, o que gera fortalecimento da marca. 
B) Busca sempre produzir informações sobre a empresa gerada pelos clientes, compartilhada a 
seus conhecidos de maneira off-line e resultando em vendas. 
C) Envolve a participação do cliente, já que as ofertas de preço baixo são compartilhadas nas 
redes sociais. 
D) Possui técnicas de marketing envolvidas para gerar o compartilhamento gratuito, 
principalmente o que gera o "boca a boca" pelo cliente, gerando proliferação de conteúdo quando 
possui estratégia bem planejada. 
 
Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal, 
símbolo ou combinação deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento das 
marcas, contribuindo diretamente para ganhos financeiros. Sobre marcas e patentes, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A) No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional de 
Pequenas Empresas. 
B) A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e 
como ele se diferencia dos demais 
. C) A patente é definida como filosofia da marca que deve ser replicada às ações de 
comunicação 
. D) Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o 
registro de uma marca. 
 
Um bom planejamento de marketing pode auxiliar a organização a tomar as decisões corretas com 
relação a seus produtos, serviços e mercados. Sem este documento, torna-se difícil obter 
sobrevivência a longo prazo, já que o monitoramento de mercado é prejudicado e a empresa acaba 
ficando sem rumo quando algum problema acontece. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O plano de marketing orienta a empresa a tomar ações para conseguir sobrevivência no mercado. 
Como a concorrência cada vez fica mais forte, é necessário planejamento para dizer o caminho a ser 
seguido. 
II- O plano de marketing possui metas bem definidas com ações e prazos claros para a organização. 
Não há um modelo a ser seguido, sendo o mais importante o tamanho das estratégias sugeridas. 
III- As oportunidades de mercado estão descritas no plano de marketing e servem de auxílio à 
gestão das organizações para entenderem o que devem buscar nele. 
IV- A criação de estratégias para aumentar a participação de mercado são discutidas com a diretoria 
em uma organização e estão relacionadas a promoções. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) As sentenças III e IV estão corretas. 
B) As sentenças I e III estão corretas. 
C) As sentenças I e II estão corretas. 
D) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
A sociedade em que vivemos passou por diversas mudanças culturais e sociais ao longo dos últimos 
100 anos. Junto a essas mudanças, o marketing mudou, sendo representado em diferentes eras do 
marketing. Sobre essas eras, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Na Era da Produção eram poucas as escolhas que os consumidores podiam fazer, não 
demonstrando necessidades específicas. 
B) Na Era das Vendas, a produção era menor do que o consumo, não havendo a necessidade de 
convencer os consumidores a comprarem os produtos. 
C) Na Era do Marketing, começa-se a buscar a satisfação do cliente, envolvendo qualidade do 
produto, atendimento e grande foco na responsabilidade social. 
D) Na Era do Relacionamento, as empresas passam a identificar questões estratégicas de 
vendas, como a sazonalidade nas vendas e a necessidade de manter o negócio a curto prazo. 
 
Decisões relativas ao produto, ao preço, à promoção e à praça são conhecidos como decisões do 
mix de marketing. Estes quatro fatores quando usados em conjunto de forma estratégica podem 
fornecer à organização força suficiente para fazer frente aos concorrentes. Com relação ao mix de 
marketing, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Promover produtos significa enaltecer os pontos fortes, diferenciais e características que podem 
resolver problemas, atender necessidades ou desejos dos consumidores. 
II- A melhor propaganda é aquela que foca no preço baixo como principal atributo. 
III- A promoção usa a propaganda e o marketing pessoal como ferramentas efetiva para produtos e 
serviços. 
IV- A persuasão é presente na promoção, com o uso de mensagem publicitária para atrair e 
convencer consumidores que estão indecisos a respeito de uma compra. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B) As sentenças II e III estão corretas. 
C) As sentenças II e IV estão corretas. 
D) As sentenças I e II estão corretas. 
 
A análise SWOT é uma ferramenta importante para que os gestores das mais diversas áreas da 
organização obtenham uma visão crítica dos ambientes tanto internos como externos, auxiliando nocumprimento da missão da empresa. Sobre essa análise, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Linha de produtos fraca pode ser considerada uma ameaça. 
B) Crescimento de mercados específicos pode ser considerado uma oportunidade. 
C) Os pontos fortes e fracos representam as questões externas que não são de controle da 
empresa. 
D) As oportunidades e as ameaças representam questões internas que são de controle da 
empresa. 
 
 
 
 
 
Atualmente, na era da informação que vivemos, a aplicação de pesquisas se tornou muito mais 
prática e econômica para os negócios. Esta prática é fundamental para as organizações e está 
presente em diversas áreas. Sobre a importância da pesquisa, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A pesquisa de marketing contribui para identificar oportunidades de mercado e alterar estratégias 
relacionadas aos 4 Ps. 
( ) A pesquisa de marketing é uma importante ferramenta de análise, em que classifica as forças, as 
fraquezas, as oportunidades e as ameaças em uma matriz denominada SWOT. 
( ) A pesquisa de marketing contribui para tomadas de decisões relacionadas aos seus fornecedores, 
acionistas, clientes e consumidores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) V - V - V. 
B) V - F - V. 
C) V - V - F. 
D) F - F - F.