N2 HABILIDADES DE LIDERANÇA

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Pergunta 1 
• 1 em 1 pontos
As perspectivas contemporâneas sobre motivação no trabalho têm sido objeto de cada 
vez mais estudos, haja vista a centralidade e a importância dele nos atuais mundo e 
contexto. Nesse sentido, há um esforço para pensar estratégias ou técnicas que elevem
o grau de satisfação com o trabalho; “[...] é um movimento que consiste na delegação 
de autoridade para os subordinados, buscando aumentar seu comprometimento e, 
consequentemente, sua motivação no trabalho”.
SOBRAL, F; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013. p. 329.
Assinale a alternativa a seguir que representa o conceito acima: 
Resposta Selecionada: 
 
Empoderamento. 
Resposta Correta: 
 
Empoderamento. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o empoderamento é 
fundamentado na delegação de funções, nas atividades e na busca de mais 
participação por parte dos colaboradores em processos decisórios no âmbito da 
empresa. Ele é bastante utilizado em organizações que possuem uma cultura 
organizacional de caráter participativa. 
1. Pergunta 2 
• 1 em 1 pontos
A comunicação é um campo que permite ser visto de diferentes ângulos. A título de 
exemplo, a comunicação pode ser vista e analisada em quatro dimensões: 
“instrumental, humana, cultural e a estratégica”. Em relação a essa última perspectiva, a
visão clássica aponta para a comunicação como um instrumento a ser utilizado pelo 
planejamento estratégico da empresa. Assim, considere as afirmações a seguir acerca 
da comunicação no âmbito das organizações e assinale a alternativa correta. 
 
KUNSCH, M. M. K. Comunicação organizacional: contextos, paradigmas e abrangência 
conceitual. Matriz , São Paulo, v. 8, n. 2, p. 35-61, jul./dez, 2014. p. 47. 
Resposta 
Selecionada: 
A comunicação organizacional deve estar alinhada à gestão de conhecimento, 
pois além de consolidar conhecimentos, reforçar a cultura e ser um diferencial 
competitivo, também contribui no processo de engajamento dos colaboradores.
Resposta 
Correta: 
A comunicação organizacional deve estar alinhada à gestão de conhecimento, 
pois além de consolidar conhecimentos, reforçar a cultura e ser um diferencial 
competitivo, também contribui no processo de engajamento dos colaboradores.
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação, no âmbito das 
organizações, é uma ferramenta essencial para contribuir no engajamento dos 
colaboradores, visto que ela, quando bem realizada, tende a expressar a 
estratégia e os propósitos organizacionais, além de motivar e estimular os 
colaboradores para novos desafios. 
1. Pergunta 3 
• 1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir: 
 
“Essencial para a sobrevivência da organização é a disposição em cooperar, as 
habilidades em comunicar, a existência e a aceitação do propósito”.
CARAVANTES, R. G; PANNO, C. C; KLOECKNER, M. C. Administração teorias e 
processo . São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. p. 329.
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
I. ( ) O líder desempenha um papel essencial na consolidação da cultura organizacional,
pois deve representar a missão, a visão e os valores da empresa.
II. ( ) É fundamental que os colaboradores compreendam o propósito da empresa, pois 
isso, além de contribuir para o alcance da estratégia organizacional, também é um 
componente motivador individual.
III. ( ) O líder que possui um propósito definido deve evitar conflitos na equipe, pois 
conflitos trazem consequências ruins.
IV. ( ) Refletir sobre cenários futuros e buscar compreender os propósitos 
organizacionais em novos contextos são importantes habilidades de um líder visionário.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
 
V, V, F, V. 
Comentário da
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o líder deve se basear na razão 
de ser da empresa e ser um agente motivador para que seus liderados alcancem 
as metas e objetivos organizacionais. Assim, ele deve trabalhar no presente, 
mas, com um olhar no futuro, buscando pensar cenários e como a empresa se 
insere nele. 
1. Pergunta 4 
• 1 em 1 pontos
Considere o trecho a seguir:
 
“[...] a gestão participativa tem se tornado de suma importância como diferencial para as
organizações que a implementaram, tendo em vista que funcionários mais valorizados 
tornam-se mais produtivos e mais comprometidos com seu trabalho, pois se sentem 
mais motivados. Todavia, para que esse modelo de gestão obtenha resultados 
positivos, faz-se necessário estudar e conhecer bem todos os processos envolvidos em 
sua execução”.
 
PINTO, M. L.; COSTA, M. B. Gestão participativa: a trajetória no Brasil. Revista do 
Pensamento Contemporâneo em Administração , Rio de Janeiro, v. 3, n. 1, p. 45, 
jan./abr. 2009.
Ao considerar o trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. A gestão participativa está muito relacionada à questão da autonomia dos liderados, 
bem como do grau de liberdade concedido a eles. Além disso, nessa forma de gerir, há 
uma valorização dos liderados pela sua capacidade de tomar decisões e resolver 
problemas.
II. O empoderamento está muito relacionado ao cargo que o colaborador possui, ou 
seja, essa estratégia deve apresentar resultados mais eficazes se aplicada em cargos 
mais elevados em termos hierárquicos.
III. A lógica de empoderar é um importante contraponto à lógica hierárquica de comando
e controle, pois abre a possibilidade de os colaboradores terem um grau de autonomia 
mais ampliado e de contribuir nos processos decisórios anteriormente exclusivos aos 
chefes.
IV. Um elemento crucial para que os liderados possam participar das decisões de uma 
empresa refere-se ao empoderamento que se processa por meio da delegação e da 
capacidade de o colaborador assumir novas tarefas e responsabilidades e conseguir 
respondê-las.
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o empoderamento é uma das 
formas de promover a gestão participativa, que tem o foco em aproveitar as 
potencialidades e a diversidade de opiniões, de perfis e de conhecimentos dos 
colaboradores de forma que os processos possam ser mais assertivos. Além 
disso, o empoderamento tende a gerar mais agilidade em relação a processos de 
trabalho, além de permitir uma visão mais ampliada da organização. 
1. Pergunta 5 
• 1 em 1 pontos
Imagine a seguinte situação hipotética: Pedro ocupa o cargo de gestor de pessoas de 
uma empresa e recebeu como demanda da alta direção a elaboração de um Programa 
de Desenvolvimento de Líderes. A pedido de Peter, diretor da empresa, Pedro deve 
elaborar tal ação focando o desenvolvimento de habilidades de liderança. Nesse 
sentido, referenciado, na literatura contemporânea, acerca do tema, analise as 
afirmativas a seguir:
 
I. É recomendável que o gestor alinhe expectativas junto à alta direção em relação ao 
programa, bem como em relação às habilidades desejadas para o desenvolvimento.
II. O estímulo à participação e à colaboração é considerado elemento auxiliar no 
processo de desenvolvimento, pois o líder com suas características próprias consegue 
influenciar os seus liderados.
III. A literatura tem preconizado que os Programas de Desenvolvimento devem priorizar 
uma liderança de caráter mais relacional baseada em soft skills . 
IV. A literatura contemporânea tem se debruçado menos em aspectos técnicos e formais
da liderança e mais em habilidades relacionais.
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a literatura tem mostrado que os
programas de desenvolvimento de líderesdevem focar competências relacionais,
como: negociação, trabalho em equipe, comunicação e feedback, entre outras, 
pois a liderança é um processo, fundamentalmente, baseado em relações e na 
qualidade delas. De igual maneira, antes de iniciar um programa, é fundamental 
que diferentes stakeholders, principalmente a alta direção, sejam ouvidos para 
alinhamento de expectativas e de resultados. 
1. Pergunta 6 
• 1 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“A partir das relações pessoais, percebe-se que há uma grande variância 
comportamental do indivíduo dentro da organização. Observando isso, muitas 
organizações têm voltado suas atenções para a transferência de conhecimento no 
ambiente organizacional, acreditando que isso contribuirá para o alcance dos seus 
objetivos”. 
 
BELO, A, C; ACCIOLY, S. A mentoria como influência de pessoas no ambiente 
organizacional. Cadernos de graduação , Maceió, v. 3, n. 1, p. 186, nov. 2015.
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
O processo de mentoria se configura como troca de experiências e de 
conhecimento; assim, ele não ocorre de forma unilateral. 
Resposta Correta:
 
O processo de mentoria se configura como troca de experiências e de 
conhecimento; assim, ele não ocorre de forma unilateral. 
Comentário da
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o processo de mentoria não é 
somente um processo unilateral (mentor->mentorado), mas um processo de 
troca de informações, de experiências, de desenvolvimento. E a relação de 
confiança entre eles é um elemento essencial para o processo de tutoria. 
1. Pergunta 7 
• 0 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir: 
 
“O reconhecimento de que os líderes nem sempre têm um impacto sobre resultados 
dos subordinados não chega a ser surpreendente. Afinal, apresentamos diversas 
variáveis – atitudes, personalidade, capacidade e normas grupais, apenas para citar 
algumas – que têm efeito sobre o desempenho e a satisfação dos funcionários”.
 
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional . São Paulo: Pearson Prentice Hall, 
2005. p. 294.
 
Em relação ao excerto anterior, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) A liderança é um fenômeno complexo em que inúmeras variáveis de diferentes 
naturezas se fazem presentes. Isso ajuda a explicar por que não há uma relação direta 
entre exercício da liderança e resultados apresentados pelos liderados.
II. ( ) Há uma grande variedade de questões que influenciam o desempenho dos 
liderados. Uma das principais variáveis refere-se à figura do líder e, principalmente, à 
relação entre líder e liderado(s).
III. ( ) Existem variáveis que apontam que a liderança nem sempre será algo relevante 
em todo o tempo, mas em algumas situações específicas. Elas são denominadas 
variáveis substitutas e neutralizadoras.
IV. ( ) As atividades rotineiras e de pouca ambiguidade geralmente ocasionam mais 
demanda para a liderança, pois necessitam de supervisão constante.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
 
F, V, V, V. 
Resposta Correta: 
 
V, V, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois “as atividades 
inerentemente rotineiras e de pouca ambiguidade, ou intrinsecamente 
satisfatórias, podem colocar menos demandas para a variável liderança” 
(ROBBINS, 2005, p. 294). Tais atividades não suscitam muitas dúvidas por 
serem algo cotidiano; logo, o líder é menos demandado. 
1. Pergunta 8 
• 1 em 1 pontos
Os estudos, no campo da liderança, apresentam uma importante diferenciação entre o 
que vem a ser líder e o que vem a ser um administrador ou gestor. Dessa forma, tais 
termos não devem ser usados enquanto sinônimos, pois guardam determinadas 
características peculiares. Assim, a respeito de líderes e administradores, analise as 
afirmativas a seguir:
I. Os líderes não se restringem à autoridade formal e viabilizam que os liderados 
alcancem um determinado objetivo comum.
II. Os administradores estão baseados na autoridade formal de sua posição na 
organização.
III. Os administradores são, propriamente, líderes em razão de suas capacidades 
técnicas.
IV. A liderança passa por um reconhecimento à figura do líder por parte dos liderados.
Está correto que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
 
I, II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
 
I, II e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o exercício da liderança não 
coaduna, necessariamente, com o exercício formal de um cargo de chefia ou 
com a função de administrador. O líder é aquele que motiva seus liderados em 
torno de um determinado objetivo. Um administrador pode ser um bom líder, 
mas não necessariamente. E, ainda que tenha capacidade técnica, isso não 
garante o exercício da liderança. 
1. Pergunta 9 
• 1 em 1 pontos
Considere a afirmação a seguir sobre missão organizacional:
 
“Missão organizacional é uma proposta da razão pela qual a organização existe. Em 
geral apresenta, informações como os tipos de produto ou o serviço que a empresa 
oferece, quem são seus clientes e que valores ele possui. A missão é uma declaração 
muito ampla da diretriz organizacional”.
CERTO, S. C. et al . Administração estratégica : planejamento e implementação da 
estratégia. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. p. 49-50.
Assinale a resposta correta a respeito da missão organizacional e liderança: 
Resposta 
Selecionada: 
O líder pode ser visto como uma forma de expressão da missão 
organizacional na medida em que traduz, muitas vezes, em seus atos a cultura
e identidade da organização. 
Resposta 
Correta: 
O líder pode ser visto como uma forma de expressão da missão 
organizacional na medida em que traduz, muitas vezes, em seus atos a cultura
e identidade da organização. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a missão organizacional dá 
sentido à existência da própria organização, portanto está relacionada à sua 
identidade e àquilo pelo qual ela quer ser reconhecida. Os líderes, nesse 
processo, possuem um papel fundamental no direcionamento de esforços 
organizacionais para que a organização exerça sua missão. 
1. Pergunta 10 
• 1 em 1 pontos
A liderança possui determinados estilos. A título de exemplo, a liderança de caráter 
autocrático é aquela baseada na obediência, no controle e não participação dos 
liderados no processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa que apresenta o 
nome dado ao estilo de liderança em que o líder “evita conflitos e tenta agradar a todos 
o todo tempo”.
ESCORIN, A. P; WALGER, C. Liderança e desenvolvimento de equipes . Curitiba: 
Intersaberes, 2017. p. 42. 
Resposta Selecionada: 
 
Laissez-faire. 
Resposta Correta: 
 
Laissez-faire. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a liderança laissez-faire ou 
permissiva é aquela de caráter mais liberal em que o líder concede ampla 
liberdade aos seus liderados. Esses decidem e escolhem o caminho a ser 
trilhado, e o líder intervém quando assim solicitado.