APRESENTAÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE E DE PROCESSOS

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Sejam bem-vindos!
ADMINISTRAÇÃO/LOGÍSTICA
GESTÃO DA QUALIDADE E DE PROCESSOS
Pedro Rodrigues
pedro.sobrinho@unifg.edu.br
Economista
Nossa disciplina...
Versa sobre os fundamentos e os processos de Gestão da Qualidade, história e evolução dos conceitos da qualidade, bem como, busca à compreensão da Gestão por Processos e sua importância para as organizações contemporâneas. Trata dos conceitos básicos, etapas, instrumentos e tecnologia de gestão orientada para busca da qualidade através da gestão por processos.
Nossa
EMENTA
Competências que vamos
DESENVOLVER
Introdução à Gestão da Qualidade 
Contribuições dos Gurus da Qualidade 
Total Quality Control - TQC 
Métodos da Qualidade
As 7 Ferramentas Básicas da Qualidade (Parte 1): Coleta de dados / estratificação; Fluxograma; Diagrama de causa e efeito; Histograma; 
As 7 Ferramentas Básicas da Qualidade (Parte 2): Diagrama de Pareto; Diagrama de dispersão / analise de tendência; Gráficos de Controle
Gestão por Processos: Evolução Histórica, Gestão da Qualidade x Gestão por Processos 
Gestão por Processos: Classificação dos processos, Evolução pata organizações por Processos
Competências que vamos
DESENVOLVER
Gestão por processos – Hierarquia: Macroprocessos, Processo, Atividade e Tarefa 
Tecnologia da informação e gestão por processos: Modelo de processamento workflow e sistemas integrados de gestão, Modelo de Processamento BPMS e SOA
Mapeamento e Modelagem de Processos – Padrão AS IS
Mapeamento e Modelagem de Processos – Padrão TO BE
Auditoria de Processos: Teste de auditoria
Gestão de Processos: Plano de Ação 
Melhoria Contínua da qualidade dos processos30
Sistema de Avaliações
N2
PESO 
6
A2
AVALIAÇÃO(ÕES)
A SER(EM) DEFINIDA(S) DE ACORDO COM OS OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM DA DISCIPLINA
(9,0 pontos)
APS – ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
 (1,0 ponto)
N1
PESO 
4
A1
AVALIAÇÃO(ÕES) A SER(EM) DEFINIDA(S) DE ACORDO COM OS OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM DA DISCIPLINA
0  10
SUB
SUB – AVALIAÇÃO SUBSTITUTIVA (APENAS SE O ALUNO NÃO REALIZAR A A2 OU NÃO ALCANÇAR A MÉDIA 6,0 NA DISCIPLINA. SUBSTITUI A NOTA DA A2 APENAS QUANDO A NOTA DA SUB FOR SUPERIOR)
0  10
ou
+
CÁLCULO MÉDIA FINAL (MF)
(N1*0,4) + (N2*0,6)
MODALIDADE PRESENCIAL
DISCIPLINAS
TEÓRICAS e TEÓRICO-PRÁTICAS
APS
APS
As atividades práticas supervisionadas (APS) compreendem atividades individuais ou em grupo que prevêem a aplicação prática do que foi lecionado nas disciplinas. Em 2021.1, aplicaremos o método de autoavaliação para a atividade realizada, o que visa desenvolver no estudante a sua autonomia pedagógica.
MÓDULO
PESO
Postagem das instruções da APS pelo docente no BB
02
SEMANA DE AULA
10
SEMANA DE AULA
Avaliação do docente e aplicação do feedback coletivo em sala de aula
11
Abertura da autoavaliação no BB
12
Postagem da APS pelo discente no BB
Fechamento da autoavaliação no BB
13
SEMANA DE AULA
SEMANA DE AULA
SEMANA DE AULA
Cronograma
Ajuste conforme o tipo de cronograma de sua disciplina
As estratégias METACOGNITIVAS integram o desenvolvimento de competências que implicam não somente a assimilação de novos conteúdos, mas principalmente a TOMADA DE CONSCIÊNCIA, da AUTOANÁLISE e do AUTOJULGAMENTO DOS PROCESSOS COGNITIVOS, por meio dos quais o estudante pode decidir como melhor realizar atividades ou alicerçar novas aprendizagens.
APS
AUTOAVALIAÇÃO
APS
AUTOAVALIAÇÃO
SEMANA DE AULA
SEMANA DE AULA
Atenção!!! 
Todos os critérios possuem uma valoração. Analise os critérios antes de realizar sua autoavaliação.
Nossas avaliações... 
Nossas avaliações... 
Os contextos da avaliação precisam ser construídos com os seguintes argumentos:
- Charges;
- Gráficos;
- Tabelas Numéricas;
- Notícias relevantes;
- Relação entre textos.
Aulas Contextualizadas >> Questões Contextualizadas
Caso precise conte com a coordenação.
* Adotar capítulo de livro para a primeira avaliação e para a segunda avaliação;
* O assunto da segunda avaliação é acumulativo;
Quando criar a questão criar da seguinte forma:
Questão 1 - {Assunto;Exemplo: Microeconomia}
A primeira aula após aplicação da avaliação, iniciar a gravação e realizar a correção da avaliação questão a questão informando qual o gabarito correto e o porque que as demais proposições não são as corretas (distratores).
Envio do Bloco das Questões da primeira avaliação até 05/03/2021 - 10 questões Objetivas
Nossas
AVALIAÇÕES
	 		Descrição	Valor	Data
	N1	A1		10,0	
	N2	APS	Atividade Prática Supervisionada	1,0	
		A2		9,0	
- Agenda para as avaliações: Oferta Continuada
5 á 9 de abril primeiras avaliações.
7 à 11/6 segunda avaliação
14 a 18/6 a substitutiva
- Agenda para as avaliações: Bloco 1!
25 a 31/03 as primeiras avaliaões,
14 á 20/04 as segundas avaliações e 22 á 28/04 as provas substitutivas.
- Agenda para as avaliações: Bloco 2!
24 à 28/05 primeiras avaliações, 16 à 22/06 as segundas avaliações e 23 à 29/06 as provas substitutivas
Nossa Biblioteca... 
Nossas
BIBLIOTECAS
Site: https://unifg.edu.br/biblioteca/
Acesso pelo autoatendimento: https://biblioteca.unifg.edu.br/biblioteca/index.php
E-mail: biblioteca@unifg.edu.br
Acervo físico:
Livros, Multimeios e TCC – 
Acervo eletrônico:
Livros –
Periódicos – 
Minha Biblioteca – 10.723
Biblioteca Virtual Pearson – 9.917
Aproximadamente 75.000 exemplares
29.317
Nossas Aulas Remotas...
Aulas
REMOTAS
Fique atento ao Mural de Avisos. Lá você encontrará todas as principais informações da sua disciplina.
Ingresse pontualmente na aula. Atrasos atrapalham a dinâmica da aula e pode comprometer o andamento da disciplina.
As avaliações podem ser acessadas em Atividades.
Os materiais da disciplina poderão ser acessados em Material de Aulas.
Principais informações da disciplina
Material de estudo postado pelo seu professor
Acesso às aulas gravadas pelo seu professor e ao link de registro de presença (frequência mínima para aprovação: 75%)
Aqui você verifica suas notas e provas já realizadas 
Aulas
REMOTAS
Outros...
Algumas
DICAS
Não deixe para estudar nas vésperas das avaliações. 
Acostume-se a estudar um pouco todos os dias. Isso fará uma enorme diferença no seu desempenho final.
Utilize uma agenda para se organizar e não perder os prazos. 
Existem várias opções de aplicativos para esse fim.
Fique atento aos prazos das pesquisas institucionais (CPA). 
Sua participação é muito importante para nosso planejamento de melhorias.
Insira na sua rotina, momentos de leitura de temas variados.
Já é comprovado que a leitura desperta o raciocínio lógico e melhora sua escrita e habilidades de comunicação.
Fique
Ligado
monitoria@unifg.edu.br
embaixadorestudantil@unifg.edu.br
São alunos da própria turma, disciplina ou semestre, cujo papel é aproximar a comunicação entre os discentes e a direção, coordenação, docentes e suporte acadêmico.
O Programa constitui-se em uma atividade de formação complementar e possui foco no apoio aos discentes que possuem dificuldades nas disciplinas. Além disso, despertar nos alunos o interesse pela área da docência.
https://unifg.edu.br/enade/
Estudantes devem utilizar a plataforma Blackboard (Comunidade ENADE) para receber informações e participar de atividades ligadas ao ENADE.
Fique
Ligado
https://unifg.edu.br/qualidade-academica/cpa/
https://unifg.edu.br/nap/
E-mail: nap@unifg.edu.br
É a Comissão Própria de Avaliação responsável pelo processo de autoavaliação institucional. Com o objetivo de promover uma reflexão sobre a prática, compromissos com a sociedade e desenvolvimento das diferentes atividades na busca permanente e sistemática do aperfeiçoamento da IES.
O NAP é um serviço de acolhimento, aconselhamento e desenvolvimento de habilidades socioemocionais para os estudantes universitários. Surgiu para atender necessidades que são específicas desse público, com um foco em promover o desenvolvimento de competências para o desenvolvimento pessoal e profissional dos discentes.
https://unifg.edu.br/carreiras/
E-mail: carreiras@unifg.edu.br 
Serviços que auxiliamo estudante a se preparar para o mercado de trabalho e, também, ter acesso a vagas de emprego, possuímos ainda serviços para o desenvolvimento de soft skills através de experiências internacionais com e sem mobilidade para alavancar a Carreira de nossos alunos, bem como os serviços que fomentam o espírito empreendedor dos nossos alunos, por meio dos nossos Centros de Empreendedorismo.
https://unifg.edu.br/extensao/
A UNIFG possui dezenas de projetos voltados para o tema de responsabilidade social e desenvolvimento da comunidade.​
ATIVIDADES
COMPLEMENTARES
Alguns
CONTATOS
https://laureatebrasil.blackboard.com/bbcswebdav/institution/laureate/2020/nead/tutorial.html
CAA
Link de agendamento: http://laureate.filah.com.br/unifg/pages/agendamento/agendamento_filah.jsp?cdRegional=1
E-mail: caa@unifg.edu.br
Whatsapp: 81 3461-5556 
(número telefônico para atendimento exclusivo pelo Whatsapp)
https://unifg.edu.br/nac/
E-mail: nead@unifg.edu.br
Central de Atendimento
 ao Aluno
“Educação não transforma o mundo. Educação muda as pessoas. Pessoas transformam o mundo.”
Paulo Freire
Bom semestre!
 
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