PAPER FINAL PROPAGANDA DE VENDAS-convertido

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PROMOÇÃO DE VENDAS: UMA 
FERRAMENTA EFICAZ PARA TEMPOS 
DE PANDEMIA 
Jerusa Santos Teixeira 
Professor Flavio Bustoloni 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Graduação de Marketing 
18/05/20 
 RESUMO 
 
A Propaganda de vendas é um conjunto de atividades que visa comunicar ao cliente 
promoções, informações, que atraiam o cliente, propagar mensagens para atender aos 
objetivos estratégicos da empresa, atingindo e impulsionando as vendas. Abaixo iremos 
falar sobre o 5ms da propaganda, os objetivos e quais as maneiras de divulgação das 
propagandas que mais podem trazer benefício a curto prazo. O objetivo da propaganda 
é estender um relacionamento com cliente, mostrando e instigando o cliente a comprar 
através das mídias. 
 
Palavras-chave: Propaganda de vendas 
 
1. INTRODUÇÃO 
A promoção de vendas esta associada a campanhas onde o objetivo é 
fomentar a comercialização de produtos ou serviços. As empresas buscam 
posicionar um produto para chamar a atenção dos consumidores. O cliente 
muitas vezes se beneficia de promoções, leve 2 e pague 1 ou descontos como, 
Depor, amostra grátis, cupons, pacotes de preços promocionais., prêmios, 
concursos, experimentações gratuitas, demonstração no ponto de venda, 
displays. Os tipos de promoção de vendas mais comuns são: concessão 
especial, mercadoria extra, desconto. A promoção além de fomentar as vendas 
a curto prazo pode incrementar a venda a longo prazo. A promoção pode 
ajudar consumidores a quebrar a fidelização com a concorrência e faz com que 
o cliente experimente um novo produto, como amostras gratuitas, vouchers de 
descontos, prêmios e ofertas publicitarias. Em momento de globalização com 
muitas mudanças tecnológicas é imprescindível estar alinhado a essas 
atualizações, porem mesmo a empresa tendo produtos de qualidade se não 
houver a divulgação correta não será alcançado o resultado desejado. 
 
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Considerando a nova realidade em que o marketing promocional ganha um 
status diferenciado precisamos estar à frente do mercado. Kotler e Keller 
(2006) afirma que, enquanto a propaganda oferece uma razão para a compra a 
promoção de vendas oferece um incentivo à compra. Partindo do princípio de 
que esta ferramenta é super importante para a empresa iremos abordar os 
temas de maneira aprofundada a seguir. 
 
2. PROMOÇÃO 
 
2.1. CONCEITO DE PROMOÇÃO DE VENDAS 
Para Kotler (2011, p. 554) e LAS Casas (2009, p. 286), a propaganda “é 
qualquer forma paga de apresentação impessoal e de promoção de ideias, 
bens ou serviços por um patrocinador identificado” salienta que a organização 
utiliza a propaganda quando deseja divulgar algum produto ou serviço e massa 
utilizando mídias como revistas, jornais, rádios, TV, cartazes, outdoor, revistas 
digitais entre outros. Devesse ter o cuidado com o modo como o público alvo 
vai receber a informação cada escolha nessa etapa é essencial. Cada 
ferramenta de comunicação deve ter uma estratégia de mensagem sólida, 
coerente e integrada, para que não corra o risco de manchar o nome da 
empresa. 
“Embora busque a construção de marcas fortes a propaganda 
dedica pouca atenção à comunicação institucional, limitando-
se, quase sempre a contemplar ações mercadológicas, que 
evidenciam uma perspectiva comprometida unicamente com a 
teoria e a prática do marketing tradicional. Este viés reforça a 
tese de que, no planejamento das campanhas publicitárias, a 
comunicação integrada constitui-se, efetivamente, em um mito, 
distante da proposta abrangente que busca harmonizar a 
comunicação mercadológica e a comunicação institucional 
(PÚBLIO, 2008, p.155-156). 
 
Se transmitido uma única mensagem das ferramentas de comunicação 
para o público alvo os resultados obtidos podem ser muito melhores gerando 
sinergia das partes. Se os esforços de comunicação não forem sinérgicos, o 
resultado tem grandes chances de chegar ao público de forma inconsistente, 
gerando confusão e dificultando o sucesso da campanha. 
 
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O foco principal da propaganda tem os objetivos de lançar novos 
produtos, divulgar uma promoção, correção de falsas impressões. A 
informação é necessária principalmente quando se está lançando um ciclo de 
um produto novo. Um exemplo é quando se lança um perfume novo do 
Boticario para o dia dos namorados, é de extrema importância que o público 
conheça o produto para se tenha saída do mesmo. Temos também o objetivo 
persuasivo que está voltado para o crescimento do ciclo de vida ela é usada 
para persuadir ou estimular a compra, incentivar a troca de marca, trazer outra 
visão e convencimento do clientes para falar da marca para outras pessoas, 
por fim temos o objetivo recordatórios que é resgatar lembranças ao cliente de 
determinados momentos que ele teve com aquele produto, esse objetivo é é 
usado no final da maturidade quando o produto ou serviço já existe, exemplo 
são perfumes que nos trazem recordações de momentos. A promoção de 
vendas é uma ferramenta muito utilizada na comunicação de integrada do 
marketing, pois mostra descontos auxiliar na alavancagem das vendas de um 
determinado produto ou serviço utilizado para esvaziar estoque, promover o 
produto ou lançar algo novo, é usado em curto, médio ou longo prazo. Uma 
propaganda pode incentivar um determinado debate ou mesmo pode viralizar, de 
modo que a mensagem se fixe. 
 
2.2. OS 5MS DA PROPAGANDA 
Segundo Kotler (2000) a propaganda é qualquer forma remunerada de 
apresentação não pessoal e promocional de ideias, bens ou serviços por um 
patrocinador identificado. Anunciar é uma forma de disseminar mensagens 
para que o cliente conheça a marca. A forma como se comunicação das 
empresas variam muito dependendo do porte de cada uma delas. Uma 
empresa com porte pequeno geralmente contrata agencias de propagandas. 
Empresa de grande porte já tem seu setor específico para cuidar, criar e 
gerenciar sua própria propaganda. Para Kotler e Armstrong (2007) e Boone 
(2011) a propaganda é um processo que envolve cinco etapas: 
a. Missão - definição dos objetivos do anúncio, uma propaganda precisa ter 
uma direção, um foco e onde quer chegar; 
 
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b. Moeda - estabelecimento de um orçamento, qual valor será destinado 
para a propaganda; 
c. Mensagem - mensagem do anúncio e estratégia de criatividade, 
transmitir informações de fácil absorção; 
d. Mídia - decisão de mídia para alcançar o público, escolher o melhor 
veículo de comunicação, realizando pesquisa para saber que caminho 
seguir; 
e. Mensuração - Avaliação da comunicação e dos efeitos da propaganda 
de vendas. 
 
Fonte: Kotler e Armstrong (2007) e Boone (2011) 
2.3 OBJETIVOS DA PROPAGANDA 
 
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O objetivo da propaganda é lembrar, persuadir, informar. Esses objetivos 
devem ser baseados no histórico anterior do mercado- alvo, posicionamento e 
mix de marketing a propaganda tem uma tarefa única que é divulgar o produto 
de maneira que atinja o maior número de pessoas trazendo assim uma 
alavancagem nas vendas ou incremento financeiro para a empresa. 
Veja a seguir exemplos dos objetivos de propaganda: 
 
As decisões de mensagem devem ser estreitamente coordenadas para que 
haja o máximo de acerto nas campanhas. 
2.4 PRINCIPAIS MIDIAS 
A seguir falaremos dos principais tipos de mídias utilizados no setor publicitário 
e entender quais são meios pelos quais uma campanha pode ser veiculada, 
você também compreenderá como cada uma funciona na prática. 
1) Televisão 
A tv ainda é considerada como uma importante ferramenta de comunicação 
em massa para a publicidade, mesmo com a entrada do serviço de 
streaming, como Netflix e Globoplay entre outros. 
 
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Apesar do custo elevado em relação a outros meios a televisão consegue 
trazer um impacto maior, porque possibilita inúmeras opções de horários, 
períodos permitindo a inserção dessas propagandas em horários chaves 
quem que a pessoas assistem a tv, outro pontos forte é a segurança queesse tipo de mídia transfere para o público comparadas a internet por 
exemplo. Entretanto o custo para esse tipo de mídia é alto se o objetivo 
esperado não for alcançado o prejuízo pode ser alto. Diante dessas 
informações devem ser avaliadas com muita atenção esse tipo de 
propaganda para que os resultados não sejam em vão. 
2) Jornal 
Por se tratar de um meio com uma segmentação tão específica, um anúncio 
pode ser facilmente adaptado para determinada região. Além disso, o jornal 
possibilita a oportunidade de se criar anúncios sempre atuais, uma vez que 
esse tipo de mídia necessita de diagramação diária. Por exemplo, se 
surgir uma oportunidade de divulgação de um anúncio hoje, não há 
possibilidade de divulgação em uma revista, visto que, geralmente revistas são 
mensais, correndo-se o risco de perder o timing (já que sua veiculação será 
mês que vem). Ao passo que no jornal, o anunciante terá a certeza de que 
amanhã mesmo poderá anunciar, de acordo com a concorrência dos locais. 
3) Radio 
As estações de radio estão sempre se inovando hoje vemos a transmissão pela 
internet do local de gravação servindo para alavancar esse tipo de mídia. E se 
antes era preciso sintonizar a frequência correta para ouvir uma estação de 
rádio, hoje esta mesma rádio é facilmente encontrada com uma rápida 
pesquisa na internet. Ao contrário da televisão os custos da divulgação em 
rádios são mais baixos e se divulgado em um horário chave pode trazer 
benefícios para as empresas por atingir um público maior. 
4) Internet 
Uma empresa que não se preocupa em criar vínculos com seu cliente não está 
preparada para crescer, visto que no mundo digital que não adere a ele fica 
para traz, para isso temos anúncios que podem ser feitos em facebook, sites 
 
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de portal na web, anúncios durante um vídeo no youtube, instagram, twiter, 
sites e portais da web se há uma boa estratégia as chances de engajamento do 
público pode ser favoráveis uma vez que pessoas do mundo todo podem ter 
acesso. Diante disso o importante é criar propagandas que sejam atraentes 
para o público. Temos várias possibilidades na internet como post 
patrocinados, jogos interativos, vídeos ao vivo, ads em redes sociais anúncios 
na rede de pesquisas. 
Abaixo perfil dos principais tipos de mídia: 
 
 
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Fonte: Kotler e Armstrong (2007). 
3. METODOLOGIA 
Para contemplar o objetivo de caracterizar a metodologia foi realizado uma 
entrevista com a gerente de canal loja do Grupo Boticario onde são utilizadas 
várias ferramentas de comunicar o público sobre propagandas realizadas e 
maneiras para atingir o público. Beatriz, afirma que com toda a dificuldade que 
estamos enfrentando mundialmente devido a pandemia do COVID19 em que a 
lojas do Grupo Boticario em grande parte estão fechadas era necessário que 
se reinventassem para que pudessem recuperar dos dias perdidos, o plano de 
ação seria criar várias maneiras de conversar com o público instigando a 
compra, para isso tiveram que se adaptar com mídias na televisão, outdoor, 
baners entre outros, informando aos que atenderiam via WhatsApp, vendas 
digitais, delivery ou até mesmo na loja pelo lado de fora, com a preocupação de 
trazer o máximo de segurança para os funcionários e também passar para o 
cliente essa credibilidade. Beatriz informa que é um grande desafio visto que 
para a criação dessas propagandas em que geralmente envolvem pessoas não 
poderiam ser criadas dessa maneira devido ao distanciamento social, os cards 
foram feitos com desenhos para criação da propaganda em um deles na 
divulgação do EGEO optamos por esse formato de propaganda. O Grupo 
Boticario tem 3087 lojas espalhadas pelo Brasil e deste total, e temos até o 
momento 70% delas semi abertas então todos os dias estamos nos 
reinventando para divulgar nossos produtos ao nosso público que abrange 
todas as faixas etárias, acreditamos que trazendo para o cliente uma maneira 
mais fácil de comprar conseguiremos manter nossos clientes consumindo e a 
empresa. Acreditamos que não é hora de parar mais sim hora de mudar, tudo 
que fazemos com amor e carinho se perpetuam, assim seguimos com nossa 
missão de onde tem amor tem beleza. 
4. CONCLUSÃO 
Ao fim deste trabalho entendemos a propaganda é uma forte ferramenta de 
comunicação com o cliente, se bem aplicada e utilizada no lugar certo, pode 
ser na televisão, rádio, revista entre outros traz um excelente retorno para a 
empresa, em tempos que que não podemos sair de casa devido a pandemia a 
 
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propaganda de vendas se torna uma forte aliada na comunicação com o cliente 
Tendo em vista a sua importância estratégica, torna-se patente a constatação 
de que esta não é hora de cortar os investimentos em publicidade, embora seja 
hora de repensar a comunicação e ajustá-la para fazer frente aos enormes 
desafios que se impõe de maneiras diferentes se reinventando. 
 
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
KOTLER,Philip; KELLER, Kevin L. Administração de Marketing. 14.ed. São 
Paulo:Pearson Education no Brasil, 2012. 
KOTLER,Philip. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o marketing 
contrato no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
https://rockcontent.com/blog 
http://resumim.blogspot.com/2015/11/os-5ms.html 
KOTLER, P. Administração de Marketing: análise, planejamento, 
implementação e controle. 5 ed. São Paulo: Atlas, 1998. KOTLER, P.; 
ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2007. KOTLER, P.; FOX, K. F. A. Marketing estratégico para instituições 
educacionais. São Paulo: Atlas, 1994. KOTLER, P.; KELLER, K. L. 
Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 
https://www.youtube.com/watch?v=RRE78ymVOts 
 
 
 
 
https://rockcontent.com/blog
http://resumim.blogspot.com/2015/11/os-5ms.html
https://www.youtube.com/watch?v=RRE78ymVOts