ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS - AULA 6 - MARKETING - EX3

Prévia do material em texto

Quanto aos objetivos, cabe a função de Marketing: (assinale a alternativa INCORRETA) 
 Vender mais.
Fidelizar clientes.
 Gerir a produção de bens e serviços.
Aumentar a visibilidade de marcas.
Construir boas relações com consumidores e parceiros.
Respondido em 23/05/2021 12:08:46
 
 
Explicação:
Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, definição de preços, promoção e distribuição de ideias,
bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais. 
Como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa a ser marcada é: Gerir a produção de
bens e serviços. Uma vez que não cabe ao Marketing GERIR e sim CONCEBER. Marketing é o processo de
planejamento e execução da concepção de um produto ou serviço. GERIR envolve toda a estrutura da empresa.
 
 
O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas.
Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos.
 Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos.
Desenvolvimento de fornecedores.
Respondido em 23/05/2021 12:08:52
 
Quanto aos conceitos de MERCADO, assinale a opção INCORRETA:
 O mercado consumidor é representado pela soma do mercado-alvo com o mercado potencial. 
O mercado-alvo é representado por todas as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa
pretende conquistar.
O mercado consumidor é representado pelo consumidor final, que compra produtos para seu próprio uso, para
alguém da família ou para presentear.
O mercado industrial é representado por empresas e organizações, que compram produtos e serviços para
revender ou usar em suas operações.
O mercado potencial é representado por todas as pessoas e organizações que se interessam ou interessariam por
um determinado produto ou serviço.
Respondido em 23/05/2021 12:08:58
 
 
Explicação:
Como TODAS as definições apresentadas nas opções estão corretas e o enunciado pede que seja identificada a
opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: O mercado consumidor é representado pela soma do mercado-
alvo com o mercado potencial. Uma vez que o mercado consumidor faz parte do mercado-alvo, mas não
necessariamente do mercado potencial, pois, este, é bem maior e nem todos que o compõem são consumidores finais.
 
Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com
 Questão1
 Questão2
 Questão3
 Questão4
fins de baixar preços.
A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o
transporte das mercadorias.
A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.
O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os
fornecedores da empresa.
 A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os
concorrentes.
Respondido em 23/05/2021 12:09:05
 
 
Explicação:
Marketing é a ciência que estuda a capacidade de aproximar os clientes, os fornecedores e o mercado em geral aos
produtos e serviços, tornando-os necessários ou desejados. É a função dentro da atividade de uma empresa que identifica
as necessidades e desejos do consumidor; determina que mercados-alvo a organização pode atender melhor; planeja
produtos, serviços e programas adequados para satisfazer estes mercados e convoca a todos os que participam da
organização a pensar e servir aos consumidores, superando suas expectativas para gerar sua fidelização.
Sendo assim de maneira simplificada, a opção correta é:
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os
concorrentes.
Todas as outras opções definem Marketing de forma parcial e/ou equivocada. Vejamos:
- A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de
baixar preços. INCORRETA- embora bem pretensiosa, poderia até ser uma estragégia a ser adotada, entretanto não
define MKT. 
- A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte
das mercadorias. INCORRETA – a efetivação das vendas é feita pelo pessoal de vendas e o transporte da mercadoria pela
érea de “operações”.
- A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado. INCORRETA–
cabe à direção.
- O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os fornecedores
da empresa. INCORRETA – por estar incompleta; as atividades de MKT vão além disto.
 
Gabarito
Comentado
 
Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:
A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as tendências
do mercado e o período de maior projeção para seu produto.
A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados econômicos.
O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o desenvolvimento dos
canais de suprimento da empresa.
 O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de ideias,
bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa, com base no
plano estratégico.
Respondido em 23/05/2021 12:09:18
 
 
Explicação:
Marketing é a ciência que estuda a capacidade de aproximar os clientes, os fornecedores e o mercado em geral aos
produtos e serviços, tornando-os necessários ou desejados. É a função dentro da atividade de uma empresa que
identifica as necessidades e desejos do consumidor; determina que mercados-alvo a organização pode atender
melhor; planeja produtos, serviços e programas adequados para satisfazer estes mercados e convoca a todos
os que participam da organização a pensar e servir aos consumidores, superando suas expectativas para gerar
sua fidelização. Sendo assim, a opção correta é: O planejamento e a execução de atividades de concepção,
definição de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os
objetivos individuais e organizacionais.
Esta é a única alternativa que compreende toda a extensão da atuação do MKT, uma vez que as outras opções se
restringem apenas a algumas funções. 
 
Gabarito
Comentado
 Questão5
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4607133110&cod_hist_prova=226419891&pag_voltar=otacka#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4607133110&cod_hist_prova=226419891&pag_voltar=otacka#
 
Com relação ao Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
Marketing é o processo de definição de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar
trocas. 
Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção de um produto ou serviço.
 O Marketing é responsável pela criação e produção de bens que satisfaçam as necessidades dos clientes.
O Marketing convoca a todos os que participam da organização a pensar e servir aos consumidores, superando
suas expectativas para gerar sua fidelização.
O Marketing está presente em qualquer tipo de negócio, mesmo em organizações sem fins lucrativos.
Respondido em 23/05/2021 12:09:26
 
 
Explicação:
Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, definição de preços, promoção e distribuição de ideias,
bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais. 
Como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa aser marcada é: O Marketing é
responsável pela criação e produção de bens que satisfaçam as necessidades dos clientes. Uma vez que não
cabe ao Marketing PRODUZIR e sim à função de OPERAÇÕES (produção). Marketing é o processo de planejamento e
execução da concepção de um produto ou serviço, ou seja, ele pode acompanhar e até mesmo interferir para que façam-
se adaptações no projeto concebido, mas não é de sua responsabilidade a PRODUÇÃO. Uma das principais tarefas
na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços
concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas.
 
 
No planejamento de um novo negócio é essencial que se realize a segmentação de mercado. Dessa forma, assinale abaixo
a afirmativa correta:
A segmentação geográfica reúne consumidores de acordo com a idade, sexo, renda, estado civil, classe social, etc.
 Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a segmentação geográfica e a
demográfica por exemplo.
A Segmentação demográfica não é muito utilizada em empresas de entretenimento.
A melhor maneira de se segmentar um mercado é fazendo uso da segmentação Psicográfica.
A segmentação demográfica consiste em dividir o mercado com base em regiões, cidades, bairros e etc.
Respondido em 23/05/2021 12:09:32
 
 
Explicação:
A Segmentação de Mercado é o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando
segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Quanto
maior o conhecimento adquirido sobre os clientes, melhores serão os resultados da segmentação.
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar
diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de
mercado.
Sendo assim, a opção correta é: Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a
segmentação geográfica e a demográfica por exemplo.
 
 
 
A Verão Ltda. é uma empresa transportadora especializada em cargas alimentícias, perecíveis e não perecíveis. Possui 80
funcionários e vem enfrentando problemas de integração dos interesses de alguns de seus departamentos, em especial
entre Operações e Comercial, pois as condições de prestação do serviço de transporte negociadas estão gerando conflitos
na operação.
A respeito do Marketing no exemplo ilustrado, assinale a alternativa correta:
 
 Questão6
 Questão7
 Questão8
O departamento de Operações deve determinar as estratégias para fidelizar clientes do mercado alvo, mas não do
mercado potencial, função do Marketing.
 
A função do Marketing na empresa é de produzir peças publicitárias e campanhas de propaganda, não de atribuir
estratégias de preço e localização, razão pela qual há conflitos com o verdadeiro responsável: Operações.
 
 Um exemplo de fator situacional a influenciar o processo de compra dos clientes seria a ocorrência de grandes
eventos musicais, o que pode levar os clientes da Verão a alterar seu planejamento de suprimentos para melhor
atender seu consumidor final.
 
Profissionalizar o Marketing da empresa significa produzir melhores peças publicitárias e campanhas de
propaganda, mas desenvolver estratégias de preço deve ser responsabilidade de outros departamentos.
 
Há conflitos entre os departamentos, entre outros motivos, porque o Marketing não deve interferir no papel de
Operações de identificar o processo de compra dos clientes.
 
Respondido em 23/05/2021 12:09:42
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 6, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda
a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
O Marketing não se resume à função de publicidade e propaganda. Estratégias de preço, por exemplo, fazem parte
de seu escopo.
O Marketing deve ser responsável por planejar estratégias de fidelização de clientes em qualquer nível de mercado.
Investigar o processo de compra dos clientes é tarefa do Marketing, não de Operações.