PROVA COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING

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1/10 - Para diferentes objetivos e necessidades, sempre havera alguem, ou um grupo, com quem seja possivel trocar informacoes, experiencias e impressoes. E uma vida em comunidade, a diferenca e que acontece on-line. Considerando as comunidades e fóruns on-line, segundo Kotler e Keller, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que contempla todas as corretas. I. É algo bidirecional, que permite haver interação entre a empresa e seus públicos e proporcionam às empresas informações e percepções sobre os clientes. II. Podem assumir as mais variadas formas e tamanhos. III. Muitas delas sao criadas por consumidores ou grupos de consumidores. IV. Não pode ser patrocinado por empresas.
As afirmativas III e IV são verdadeiras.
A afirmativa IV é verdadeira.
As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
Somente a afirmativa I é verdadeira.
As afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
2/10 - Segundo Uzunoglu e Kip (2014), as marcas entenderam que para haver um relacionamento duradouro entre empresas e formadores de opinião, causando uma boa impressão da marca para o público, é necessário:
Deixar claro que a proposta da marca é realizar vendas.
Abdicar de fazer campanhas off-line quando está divulgando on-line.
Só participar de mídias sociais e comunidades on-line da própria marca.
Usar as mídias sociais somente para replicar suas campanhas.
Gerar valor para o digital influencer e para a sua comunidade por meio de uma sinergia entre o que a marca possui/entrega e o perfil do público.
3/10 - Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença. Análise SWOT, análise das cinco forças de Porter, pesquisa de mercado, análise de ambientes e análise de cenários estão associadas ao desenvolvimento de:
uma análise de concorrência.
uma análise de clientes.
uma análise de satisfação.
um plano de comunicação.
um planejamento estratégico.
4/10 - Qual micromodelo é amplamente divulgado e associado ao funil de vendas? Assinale a alternativa correta.
Macromodelo.
Modelo AIDA.
Micromodelo.
Modelo de Hierarquia de efeitos.
Modelo receptor-emissor.
5/10 - O conceito de estratégia está sempre associado a tornar visível as melhores possibilidades de atuação. Levando em consideração essa afirmação, em qual alternativa podemos encontrar aspectos abordados pela estratégia organizacional?
Explorar o mercado para ter o maior número possível de consumidores de empresas de produtos.
Foco em fazer vendas de alto valor agregado, independentemente de ser produto ou serviço.
Ser centrada na possibilidade de integrar as diferentes possibilidades de comunicação dentro da empresa.
Não precisa se preocupar com internos uma vez que toda a ideia da estratégia é estudar os concorrentes para obter vantagem.
Explorar os diferenciais fortes da empresa, estar atento ao mercado e conhecer bem o público-alvo, para assim entregar maior valor.
6/10 - Joana está pensando em expandir a comunicação da sua marca criando uma página no Facebook. Para que essa página seja bem-sucedida, qual o elemento diferencial das mídias sociais que ela precisa obter?
Controle
Monitoramento
Engajamento
Comunicação
Mensuração
7/10 - Uma das necessidades do marketing e da comunicação é conseguir desenvolver um posicionamento favorável para a marca perante a concorrência. Das alternativas a seguir, qual melhor descreve o posicionamento de marca?
É algo exclusivo da realidade de serviços, uma vez que está associado a manter a marca na mente do cliente.
O posicionamento de marcas envolve conseguir estar presente nas mentes dos consumidores, o que permite criar e desenvolver as associações pretendidas.
Está unicamente associado à posição ocupada pelas marcas de produtos no ponto de vendas para que possa captar a atenção do consumidor.
Posicionar marcas não é algo que está associado a encontrar o lugar ideal nas mentes dos consumidores, mas é meramente a distribuição perante um mercado.
É uma estratégia de integrar a comunicação de diferentes pontos de contato do público com a organização exclusivamente de produtos.
8/10 - Considerando o processo de identificação de canais de comunicação, é preciso analisar previamente: I. as características da mensagem que precisa ser passada; II. a dimensão do alcance da mensagem; III. os indicadores que permitem medir os efeitos da comunicação. Assinale a alternativa que contempla a(s) afirmativa(s) correta(s).
Estão corretas as afirmativas II e III.
Estão corretas as afirmativas I, II e III.
Está correta somente a afirmativa I.
Está correta somente a afirmativa III.
Estão corretas as afirmativas I e II.
9/10 - De acordo com Griffin (2012), indique qual é a alternativa que melhor completa a sentença a seguir: __________ é o ponto principal do processo de comunicação. É o que se quer passar tanto com linguagens explícitas (textos, discursos, desenhos) como elementos implícitos (roupas utilizadas, tipos de materiais, cores etc.).
A venda
A linguagem
A seleção de canal
O planejamento
A mensagem
10/10 - Kotler e Keller (2014, p. 556) apresentam que __________ é avaliar os efeitos de uma campanha em alguns escopos, como saber qual 'o efeito potencial sobre a conscientização, o conhecimento e a preferência' além da venda. Em qual alternativa se pode encontrar a etapa que deve ser prevista no planejamento a que o texto se refere?
Controlar.
Monitorar.
Comunicar.
Orçamentar.
Mensurar.
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