negociação estratégica N2

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um bom negociador precisa ter uma boa comunicação interpessoal e planejamento, controle e execução da sua estrutura organizacional e de suas negociações. Para desenvolver uma boa negociação, é necessário que o negociador tenha atitudes, habilidades e competências.
 
As atitudes, as habilidades e as competências dos negociadores resultam para eles em benefícios e aperfeiçoamento para atuar sobre a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
estratégia.
	Resposta Correta:
	 
estratégia.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. O bom negociador desenvolve habilidades, atitudes e competências que o beneficiam e desenvolvem a sua estratégia de mercado. Além do mais, ele dispõe de aspectos, como a comunicação interpessoal, o planejamento, o controle e a execução para contemplar a organização da sua estrutura organizacional e das suas negociações.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leio o excerto a seguir:
“As pessoas negociam sempre, muitas vezes até inconscientemente, mesmo não percebendo que o fazem. Entretanto, são poucas as pessoas que atingem o ápice em uma negociação, ou seja, o acordo. Quando negociam, elas mantêm algum tipo de relacionamento, comunicam-se por meio de canais, tornando este processo um caso de comunicação interpessoal”.
 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão estratégica. Barueri: Manole, 2002. p. 4.
 
Para que a comunicação seja realizada de forma efetiva, as informações devem ser trocadas de forma clara no canal de comunicação. Diante do exposto, relacione os níveis a seguir às suas características.
 
1 - Emissor.
2 - Receptor.
3 - Canal de comunicação.
 
(  ) É o meio em que ocorre a comunicação entre os indivíduos.
(  ) É o que transmite a mensagem original.
(  ) É o que recebe e decodifica os sinais transmitidos.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
3, 1, 2.
	Resposta Correta:
	 
3, 1, 2.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. O emissor é o que emite e transmite a mensagem original ao receptor. O receptor recebe a mensagem enviada pelo emissor e decodifica os sinais transmitidos por ele. A mensagem do emissor se desloca ao receptor pelo canal de comunicação, sendo este o meio entre as pessoas por ar, telefone, internet ou outros.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Nas relações de longo prazo, em um contexto de interdependência, é importante conhecer as verdadeiras necessidades e prioridades das partes envolvidas. Nesses casos, chegar a acordos claros e satisfatórios, que tenham uma grande probabilidade de cumprimento, depende da vontade das partes em compartilhar informações precisas sobre suas próprias necessidades e interesses. Para tanto, é preciso haver confiança mútua entre as partes; do contrário, fica difícil chegar a um acordo”.
 
VALLE, M. L. R. F.; DUTRA, M. L. S. Como conduzir negociações eficazes : manual do participante. Brasília: SEBRAE, 2013. p. 85.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A confiança entre os negociadores proporciona chegar a um acordo entre ambas as partes, por meio da credibilidade, do comprometimento, da clareza e da receptividade.
Pois:
II. Nas negociações em que não há confiança, o processo é lento, pois os sujeitos precisam de comprovações, o que dificulta o processo e o torna mais vulnerável em longo prazo.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. Por meio da confiança mútua em uma negociação, os negociantes possuem maior credibilidade, comprometimento, clareza, receptividade e coerência para firmar um acordo, visto que ter bons princípios e ética torna a negociação confiável. Logo, nas negociações em que não existe confiança, o processo se torna mais demorado e vulnerável em longo prazo.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Com efeito, é muito difícil identificarmos precisamente qual é o primeiro movimento que ocorre em uma negociação, mas certamente podemos afirmar que ele acontece bem antes do momento no qual os participantes se encontram pessoalmente. [...] No caso da negociação empresarial, podemos indicar que o primeiro ato ocorre em um momento anterior a todo e qualquer contato entre os negociadores, seja por telefone, e-mail
ou carta”.
 
IAMIN, G. P. Negociação : conceitos fundamentais e negócios internacionais. Curitiba: Intersaberes, 2016. p. 28.
 
A partir do excerto apresentado e do conteúdo estudado sobre negociação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes.
	Resposta Correta:
	 
No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes, que pretendem resolver interesses opostos. As partes envolvidas na negociação são denominadas como vendedor e comprador, que possuem o objetivo de alcançar acordos mútuos por meio da comunicação interpessoal.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Para obtenção de um bom resultado em negociações, é necessário possuir certas habilidades. Algumas pessoas adoram negociar e possuem habilidades naturais para esse processo. Para outras menos confiantes em suas habilidades, pode parecer assustador. Quem não possui essas habilidades natas pode adquiri-las com algum esforço e treino”.
 
DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 29.
 
A respeito das características dos negociadores, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) A transparência das emoções nas negociações é uma das habilidades que gera bons resultados.
II. (  ) Conhecer o assunto da negociação é importante para saber o que está sendo negociado.
III. (  ) O raciocínio sob pressão é uma habilidade indispensável, pois permite entender e calcular de forma rápida.
IV. (  ) Saber ouvir na negociação permite identificar os interesses e as necessidades da outra parte.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. A transparência das emoções nas negociações não gera bons resultados, sendo essencial ter o controle de si, uma vez que as suas emoções influenciam a outra parte presente na negociação. Assim, conhecer o assunto, ter raciocínio sob pressão e saber ouvir são habilidades que possibilitam ter uma maior estratégia das negociações.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir sobre a negociação integrativa.
“No caso do ganha-ganha, como o nome indica, ambas as partes saem ganhando. Em outras palavras, pode-se dizer que o acordo é favorável a todos na negociação. Todas as estratégias usadas e estabelecidas procuram um consenso para que todos se sintam confortáveis nas condições estabelecidas”.
 
VASQUES, E. F. Negociação comercial . São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. p. 95.
 
A partir do excerto apresentado e do conteúdo estudado sobre a negociação integrativa, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As questões envolvidas na negociação integrativa são múltiplas.
	Resposta Correta:
	 
As questões envolvidas na negociação integrativa são múltiplas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. Na negociação integrativa, as questões envolvidas são múltiplas,sendo que muitos são os elementos que compreendem a negociação. As partes buscam satisfazer ambos os envolvidos, visto que os interesses de cada parte podem ser contemplados por meio da cooperação.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os negociadores possuem estilos pessoais; assim, conhecer esses estilos pode auxiliar em suas negociações, possibilitando traçar a melhor estratégia em seus negócios, exibindo um comportamento criativo, empreendedor, estimulante e persuasivo que desenvolva conceitos amplos.
 
No que tange ao exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente um comportamento criativo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Inovador.
	Resposta Correta:
	 
Inovador.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. O estilo inovativo busca ser criativo, empreendedor, estimulante e persuasivo em suas negociações. Logo, ao negociar com um estilo inovador, é possível que explore diversos aspectos em uma situação, como também pense e desenvolva conceitos amplos.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Pessoas são partes fundamentais de qualquer negócio. Estejam elas dentro da empresa, gerando produtos e fornecendo serviços ou estejam fora, como fornecedores, parceiros, clientes etc. Pessoas são, portanto, a essência e a própria razão de ser de qualquer empreendimento”.
 
MÉTODO de gestão de pessoas. Como administrar a infraestrutura da sua empresa. Sebrae , 2017. Disponível em:            https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-administrar-a-infraestrutura-da-sua-empresa,43cd51de567f6410VgnVCM1000003b74010aRCRD . Acesso em: 10 abr. 2020.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A especialização dos trabalhadores ocorre por meio da divisão do trabalho.
Pois:
II. Ao especializar os profissionais, a empresa possibilita a eles que executem as atividades que exigem melhores conhecimentos e habilidades.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. Aperfeiçoar os trabalhadores em uma determinada função implica realizar a divisão do trabalho, sendo que, ao especializar os seus funcionários, a empresa possibilita a eles que realizem as atividades que exijam maior conhecimento, habilidades, estilos e competências.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Um bom negociador deve ter consciência de que as negociações podem ser prejudicadas pelas distintas percepções causadas em função das diferenças de personalidades e reconhecer que os comportamentos podem variar em função do sexo, da idade, da cultura, da religião ou da nacionalidade. Uma vez que a personalidade do negociador é um elemento crítico em toda negociação, conhecer um pouco da outra parte pode ser o diferencial para um bom resultado final em uma negociação”.
 
DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 35.
 
Para que a negociação seja realizada de forma eficiente, é essencial conhecer os estilos de negociação. Diante do exposto, relacione os níveis a seguir às suas características.
 
1 - Comunicador.
2 - Ativador.
3 - Processador.
 
(  ) Planeja a negociação, desenvolvendo estratégias para saber mais da outra parte, com quem realizará a negociação.
(  )  Na negociação, é claro, direto e faz perguntas para se informar mais sobre o assunto e ter explicações.
(  ) Possui calma para estruturar a negociação, construindo com confiança e buscando um relacionamento produtivo.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
3, 2, 1.
	Resposta Correta:
	 
3, 2, 1.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. O estilo comunicador, ao negociar, tem como base a calma para construir a negociação; prefere não se precipitar construindo a negociação com confiança, visando a um relacionamento produtivo. O estilo ativador questiona na negociação para conhecer mais sobre ela e ter as explicações necessárias, sendo claro e direto. Já o estilo processador planeja a negociação com estratégias, a fim de conhecer mais sobre a outra parte envolvida na negociação.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Primordialmente estar pronto para negociar significa estudar. Quando for entrar em uma negociação, informe-se, o quanto for possível, isso significa preparar-se emocionalmente para entender a outra pessoa. Foque no interesse principal do seu cliente, entenda os motivos, evite suposições, conheça a especificidade do objetivo que você está negociando”.
 
PREPARANDO-SE para negociar. Veja princípios básicos que vão ajudar você a obter sucesso em uma negociação. Sebrae , 2017. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/preparando-se-para-negociar,fd53643ce145f510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 6 abr. 2020.
 
A partir do excerto apresentado e do conteúdo estudado sobre a negociação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A comunicação é a principal técnica empregada pelo negociador.
	Resposta Correta:
	 
A comunicação é a principal técnica empregada pelo negociador.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. A comunicação é a técnica principal utilizada pelos negociadores na negociação. É por meio da comunicação que os negociadores buscam um objetivo similar: a negociação. Para existir comunicação, é necessário ter um emissor, um receptor, o canal de comunicação e a tradução da mensagem enviada.