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16/05/2021 Teste: Segunda Prova ON LINE
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Segunda Prova ON LINE
Iniciado: 16 mai em 16:02
Instruções do teste
INSTRUÇÕES DA SEGUNDA PROVA ON LINE 
A prova tem a duração de 90 minutos e se realizará de acordo com o turno
de provas presenciais, horário de Brasília.
Turno da manhã: 08h00min às 13h30min
Turno da tarde: 14h00min às 19h30min
Ao clicar em Segunda Prova ON LINE, no menu “tarefas” você iniciará a
prova. A partir daí, você deverá realizar a avaliação valendo-se de 1 (uma)
única tentativa.
Ao final da prova não se esqueça de enviá-la clicando no botão “ENVIAR
TESTE”. Só utilize esse botão quando tiver finalizado a avaliação.
Não deixe para começar no final do turno, pois assim você terá menos tempo
para a realização da avaliação. Exemplo: uma prova do turno da manhã se
encerra às 13h30min, se o aluno começar às 13 horas terá somente 30
minutos para a realização.
Atenção, mesmo abrindo e fechando o navegador o tempo de realização
continuará contando após iniciada a avaliação.
Utilize preferencialmente o navegador Google Chrome.
Caso sua avaliação possua questões discursivas que requeiram um envio de
arquivo, anexe o arquivo em formato PDF. 
ATENÇÃO: Todas as provas iniciadas e que não houverem sido submetidas,
serão automaticamente encerradas pelo sistema transcorridos os 90
minutos de duração. 
Boa Prova!
5 ptsPergunta 1
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 De acordo com o estudo Confianza o autocomplacencia da
rede global de empresas de serviços profissionais KPMG
International, os líderes empresariais da América Latina
enfrentam um futuro de ruptura porque têm muitos desafios para
consolidar e capacitar as empresas com um forte componente de
liderança. 
 Os dados do estudo mostram a confiança que os diretores
gerais têm em relação ao crescimento de suas organizações em
cada um dos países latino-americanos. O país com maior
confiança empresarial é o Uruguai, seguido pelo Brasil, enquanto
o Chile e outros países da América Central têm pouca confiança
nas perspectivas de crescimento. 
 Nesse sentido, a pesquisa Tendências Globais em Capital
Humano 2017 da consultora Deloitte, enfatiza que as
organizações precisam construir uma nova geração de líderes
mais ágeis e digitalmente preparados para crescer em confiança
e otimização nas organizações. 
 Josh Bersin, analista líder, que conduziu a pesquisa, chegou à
conclusão que as novas regras de liderança empresarial são: 
 
 Agilidade, criatividade e habilidade para liderar e conectar
equipes de trabalho: os líderes de hoje são caracterizados por
sua capacidade de trabalhar de forma colaborativa e
interdisciplinar. 
 Inovação de processos: um bom líder sabe como antecipar-
se aos possíveis desafios das organizações de forma
intuitiva. 
 Adaptação à mudança: para um líder, ser capaz de se
adaptar ao desenvolvimento de uma cultura organizacional
que se transforma de acordo com as necessidades do
mercado é um desafio constante. 
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 Capacidade para liderar e orientar: bons líderes dirigem
equipes, projetos e redes de trabalho, mas, por sua vez,
orientam os processos de forma adequada e em constante
interação com o público de interesse; veem o uso das
ferramentas tecnológicas como um mediador para melhorar os
processos organizacionais. 
 
 Noventa por cento das empresas estão redesenhando suas
organizações para que sejam mais dinâmicas, focadas na equipe
e conectadas, segundo pesquisa. (Disponível
em: <https://blogs.funiber.org/pt/empresas-e-
rh/2018/07/14/desafios-para-os-lideres-empresariais>) 
 
 Considerando as perspectivas do BSC e sua relevância no
Mapa Estratégico das organizações em busca do alinhamento do
conhecimento organizacional e do capital informacional, discorra
acerca da perspectiva de aprendizado e crescimento,
considerando os aspectos: cultura, liderança, alinhamento e
trabalho em equipe e sua repercussão nas demais perspectivas. 
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3 ptsPergunta 2
Ciclo de vida do produto.
Matriz BCG.
Custo padrão.
Uma indústria de equipamentos de segurança iniciou a produção
de um novo produto há 10 dias, em uma de suas unidades fabris
que atua com a produção de vários produtos em uma mesma
linha de produção. O gestor, atento às técnicas de gerência,
solicitou que fosse estabelecido o custo padrão do novo produto.
O gerente da produção solicitou uma reunião para esclarecer os
motivos pelos quais não é viável adotar o custo padrão neste
momento.
A fala do gerente de produção com o gestor da empresa
ponderou: "O custo de se fazer uma tarefa repetitiva diminui à
medida que a experiência acumulada de se fazer a tarefa
aumenta. Minha experiência de atuação da gestão da produção
indica que esta experiência pode reduzir de 20% a 30% toda vez
que a experiência acumulada dobrar, uma vez que teremos:
aumento de eficiência na mão de obra, novos desenhos e
melhores métodos de fabricação, redesenho do produto,
economias de escala, substituição de insumos".
A partir da conversa estabelecida, assinale qual abordagem da
gestão estratégica de custos foi considerada pelo gerente de
produção:
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Curva de aprendizagem.
3 ptsPergunta 3
Bombril – o início de uma recuperação
Dando continuidade ao plano iniciado em 2016, a
Companhia manteve em 2017 o foco na redução de
custos, equalização das despesas e potencialização
comercial das categorias-chave, gerando significativos
ganhos de market share e rentabilidade no período.
A Bombril encerrou o ano de 2017 com importantes
evoluções dos seus indicadores de performance e
resultados mesmo com um cenário político incerto,
demonstrando mais uma vez que a estratégia adotada
pela diretoria executiva, e implementada por seus
colaboradores, de busca constante de eficiência da
operação e garantia do resultado financeiro sustentável,
está respondendo de forma assertiva às necessidades
do negócio.
Dentre os destaques mais uma vez está o EBITDA,
apresentando um resultado positivo de R$ 203 milhões
contra o valor de R$ 39,6 milhões de 2016. Mesmo
quando expurgados os efeitos relacionados à
reestruturação e a retirada de produtos do portfólio em
2016, os quais somam R$ 32,1 milhões, bem como os
efeitos não recorrentes de 2017, que impactaram
positivamente o resultado em R$ 67,2 milhões,
referentes principalmente à venda da marca Lysoform
R$ 47,6 milhões, apresenta um crescimento de 89%
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Aumento da margem líquida, pelo crescimento em vendas e a redução
dos gastos, proporcionada pelos programas de aumento de
produtividade e controle, registrado da Demonstração do Resultado.
quando comparado ano contra ano.
Os principais fatores de contribuição para esse ótimo
desempenho estão apoiados na redução de custos e
despesas, fruto dos programas de aumento de
produtividade e controle, desenvolvidos em todas as
áreas da Companhia.
Adicionalmente ao excelente resultado operacional, a
companhia procedeu à reestruturação do endividamento
bancário, reduzindo os níveis de garantia e os custos
das operações de crédito, além do sucesso na redução
significativa do endividamento fiscal, na ordem de R$
233 milhões, gerando uma importante economia em
despesas financeiras, contribuindo fortemente para o
alcance dos R$ 126,8 milhões de Lucro Líquido do
exercício. 
Em 31 de dezembro de 2017 as ações preferenciais da
Bombril (BOBR4) encerram cotadas em R$ 4,94 por
ação, apresentando uma valorização de 143% frente ao
último dia útil de 2016.
 Fonte :
http://www.gecompany.com.br/educacional/noticias/bombo-inicio-de-uma-recuperacao/ 
 
A reportagem apresenta que a Bombril atingiu seus indicadores
de performance e de resultados.
Assinale a alternativa que demonstra um equívoco na
interpretação do efeito do indicador de performance nas
demonstrações contábeis:
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Redução do endividamento, pela gestão do capital de terceiros
constante no passivo do Balanço Patrimonial.
Crescimento de vendas em relação à concorrência, gerado pela
análise horizontal, retratado pelo aumento das vendas líquidas da
Demonstração do Resultado.
Aumento do giro do ativo, pela redução do ativo circulante, com a
redução das marcas e patentes do portfólio da Lysoform.
3 ptsPergunta 4
Embora seja válido avaliar a estratégia sob um ponto de vista
qualitativo (sua abrangência coerência interna, justificativa e
relevância), a melhor prova quantitativa do seu grau de
desempenho da estratégia de uma organização origina-se de
seus resultados.
Analise as assertivas a seguir em relação aos indicadores
quantitativos para avaliação direta do desempenho estratégico
de uma organização:
I. Se a empresa está conquistando boa imagem e reputação
perante seus clientes.
II. Se a empresa está cumprindo com seus objetivos financeiros
propostos.
III. Se a empresa está apresentando um crescimento acima da
média do setor.
IV. Se a empresa está conseguindo ter um ambiente de trabalho
agradável.
 
Realizada a análise, conclui-se que:
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Apenas a assertiva III está correta.
Apenas as assertivas I e II estão corretas.
Apenas as assertivas II e III estão corretas.
Apenas a assertiva IV está correta.
3 ptsPergunta 5
A equipe estratégica da empresa Metalmecânica X decidiu
mapear ao longo do tempo os possíveis produtos que poderiam
ser desenvolvidos, as possíveis tecnologias e recursos que
deveriam ser obtidos e quais tendências dos mercados para o
presente e o futuro. Para isto, decidiram utilizar o método TRM
(Technology Roadmapping – ou simplesmente Roadmapping).
A equipe do Conselho Gestor, que participa das AGMs (reuniões
de acompanhamento), contemplou a temática ao analisar o
investimento a ser feito em uma consultoria para a implantação
da TRM na organização. Durante a reunião, alguns benefícios
foram apresentados para a análise dos gastos a serem
contraídos com a contratação da consultoria.
Diretor da Unidade de Belo Horizonte - prover o
desenvolvimento, comunicação e implementação das
estratégias ao longo do tempo, de maneira a integrar as
áreas de mercado, produto e tecnologia, identificando as
necessidades críticas de novos produtos demandados pelo
mercado, orientando a seleção de tecnologias que
precisarão ser desenvolvidas para aplicações futuras e
auxiliando na correta alocação de recursos, bem como no
direcionamento de investimentos ao longo do tempo, de
acordo com as prioridades estratégicas do negócio.
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Diretor da Unidade de Belo Horizonte.
Diretor da Unidade do Rio de Janeiro.
Todos os Diretores.
Diretor da Unidade de São Paulo.
Diretor da Unidade do Rio de Janeiro - fortalecer e estruturar
o processo de planejamento e monitoramento do ambiente
tecnológico e de mercado, orientando e auxiliando o
processo decisório de desenvolvimento numa perspectiva de
curto prazo.
Diretor da Unidade do São Paulo - facilitar a visualização
das deficiências (gaps) no processo de planejamento,
alinhando metas futuras e atividades presentes na empresa;
e promover um fórum de discussão coordenada entre as
áreas funcionais da empresa.
 
Diante das considerações feitas, assinale qual Diretor apresentou
ruídos quanto a interpretação dos benefícios da TRM:
3 ptsPergunta 6
Considere o texto a seguir que apresenta uma interpretação
sobre a atuação do Controller nas organizações:
 
Primeiramente é necessário avaliar o cenário em que o processo
se encontra, uma ferramenta muito interessante para fazer essa
análise é o SWOT, que consiste em analisar os pontos fortes, as
oportunidades, as fraquezas e as ameaças. Importante que essa
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análise aconteça com a ajuda de um time multidisciplinar
incluindo os stakeholders.
O próximo passo é determinar os KPIs, que são os indicadores
chave de performance. Esses indicadores devem estar alinhados
com as expectativas do negócio e serem mensuráveis podendo
assim traçar planos de ação para atingi-los. As metas desses
indicadores devem ser baseadas no histórico do processo e de
atingimento possível, pois não adianta querer que o indicador de
perdas fique abaixo de 1% em um ano se atualmente seu
processo entrega 10%, é preciso ter metas atingíveis e ações de
redução a longo prazo pois algumas necessitam de
investimentos. Como experiência sempre que um processo
determinar seus KPIs levar em consideração segurança, pois
ninguém que ver um acidente com um colega; qualidade; custos;
eficiência; motivação; natureza.
Após concluir seus KPIs fazer um Pareto e começar projetos de
redução dos maiores desvios, nesse passo importante utilizar a
metodologia de PDCA, para que a melhora seja constante.
Determinar reuniões semanais para acompanhar os projetos e os
KPIs fazendo o folow up das ações e cobrando o controle e
regularidade dos envolvidos.
Para que todas as atividades acima fluam é necessário treinar os
executores, criar maneiras de controlar os dados, criar estatística
deles e analisá-los constantemente. Nesse ponto que a função
do controller se torna essencial, pois é o fiel cumpridor das
regras e disseminador dos controles desenvolvidos.
 
As assertivas a seguir foram apresentadas por candidatos a uma
vaga de Controller:
Bergson - Uma das competências esperadas pelo Controller
consiste em articular bem no trabalho em equipes
multidisciplinares para a captação de insumos necessários
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Bergson e Priscila.
Elizabeth e Eduardo.
aos controles técnicos, à geração e disseminação de
informações contábeis, com reconhecido nível de precisão.
Priscila - A descrição feita sobre a atuação do Controller
corresponde à competência: analisar e implantar sistemas
de informação contábil e de controle gerencial, revelando
capacidade crítico analítica para avaliar as implicações
organizacionais da tecnologia da informação.
Isaac - A ação do Controller deve estar focada no curto
prazo por meio de inovações disruptivas que eliminem os
gargalos, promovendo metas desafiadoras que motivem os
colaboradores a tomarem atitudes ousadas que favoreçam
os resultados financeiros para a empresa.
Elizabeth - O Controller se apropria da TQM (Total Quality
Management) para favorecer a definição dos KPIs ofertando
ferramentas de qualidade que dão suporte para o controle
nas duas naturezas – prevenção e detecção, na intenção de
garantir a execução alinhada ao desdobramento das
diretrizes e aos valores organizacionais que favoreçam o
Compliance.
Eduardo - Ao buscar a regularidade dos envolvidos, o
Controller deve esperar que os setores estabeleçam sua
cultura própria de controle e análise dos dados, evitando a
adoção de treinamentos que estejam direcionados a um
padrão.
 
Indique a contratação dos profissionais que demonstram
coerência com o texto anterior, que reflete a opinião da empresa
sobre o papel do Controller:
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Priscila e Isaac.
Isaac e Elizabeth.
5 ptsPergunta 7
Uma empresa de produtos químicos apresenta dificuldade de
alcance de suas diretrizes nas filiais espalhadas pela região
Sudeste do Brasil.
Na reunião do Conselho Gestor, os engenheirosquímicos
apresentaram dificuldades quanto ao alcance das metas por não
conseguirem alinhar a redução de custos à taxa de eficiência
esperada, considerando os atuais insumos adquiridos pelo CSC
– Centro de Serviços Compartilhado. Entre os questionamentos
apresentados, registra-se a não conformidade com a solicitação
de compras e o recebido, a ausência de padronização do insumo
pelo fornecedor, a diferença de expertise da mão de obra, a
distinção de equipamentos entre uma unidade e outra.
a) Considerando as argumentações apresentadas, registre quais
devem ser as ponderações a serem feitas pelo Controller ao
revisar o desdobramento das diretrizes considerando os novos
fatores apresentados, que tem interferido no alcance dos
resultados esperados.
b) Como Controller, sinalize quais ações práticas precisam ser
adotadas para que a empresa consiga atingir os resultados
esperados a nível nacional.
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