PIM II - FLEX UNIVERSIDADE PAULISTA NOTA 9,5 (FINALIZADO)

Prévia do material em texto

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II 2° SEMESTRE 2020
Sorocaba/SP 2020
 (
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP GESTÃO E NEGÓCIOS
CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM LOGÍSTICA
)
FLEXTRONICS INTERNACIONAL TECNOLOGIA LTDA.
AUTORES:
Bruna Oliveira da Silva – RA T8908I1 Daniel Paiva Santana – RA F2897C2 Davi Santos Silva - RA D364BA4
João Paulo Barros de Araújo Pinto – RA G11CBG9 Julia Gabrieli Santos Vieira – RA F18FHF8
Hosana Rafaela Nunes - RA N561CC0
Sorocaba/SP 2020
BANCA EXAMINADORA
 	/ 	/ 	
Prof. 	
Universidade Paulista – UNIP
Sorocaba/SP 2020
 (
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP GESTÃO E NEGÓCIOS
CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA LOGÍSTICA
)
AGRADECIMENTOS
Dedicatória aos docentes do curso de graduação Tecnológica em Logística – noturno, Campus UNIP - Sorocaba.
Obrigado por terem nos ensinado a sempre questionar, a duvidar, a pensar e a sonhar. O laurel desta vitória é estendido a todos vocês grandes profissionais e capacitadores da área em que escolhemos exercer.
Visando compreender os conceitos das disciplinas participantes do projeto integrado multidisciplinar do curso de gestão de logística da Unip de Sorocaba, este estudo é fruto de uma pesquisa, valeu-se de entrevistas, estudos de caso, trabalhos acadêmicos e páginas da internet para procurar e compreender os seguintes temas: a importância da logística, da estatística aplicada às empresas, do planejamento e operação por categorias de produtos, do planejamento e controle de estoque, das relações interpessoais e da importância do departamento de contabilidade, analisando todas essas questões sob a ótica de suas aplicações práticas na empresa Flextronics.
Palavras-Chave: Flextronics, Logística, Produto, Estoque.
 (
RESUMO
)
In order to understand the concepts of the disciplines participating in the multidisciplinary integrated project of The logistics management course of Unip Sorocaba, this study is the result of a bibliographic review research, used interviews, network, academic papers and web pages to try to understand the following topics: the importance of logistics, statistics applied to companies, planning and operation by product categories, of stock planning and control, interpersonal relationships and the importance of the accounting department, analyzing all these issues from the perspective of their practical applications in the company Flextronics.
Key-words: Flextronics, Logistics, Product, Stock.
 (
ABSTRACT
)
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	10
1.1 Missão, visão e valores.......................................................................................
2 FLEXTRONICS INTERNACIONAL TECNOLOGIA LTDA	11
2.1 Forma de constituição, abertura de capital e crescimento..........................…....
2.2. Cotações das ações da Fextronics.	12
2.3 Gráfico de ações da Flextronics…………………………………………………….
2.4. Natureza do ramo de atuação - Mercado mundial
Manufatura de Produtos Eletrônicos	13
3 OS FUNDAMENTOS E A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA	14
3.1 História da Logística.............................................................................................
3.2 A Logística na empresa Flextronics.	15
3.3 Logística Inbound…………………………………………………………………..……
3.4 Modais de Transportes Internacionais da Flex	16
3.5 Processo Logístico ……………………………………………………….…………….
3.6 Logística Outbound	17
3.7. Logística reversa Sinctronics.	18
4 CONTABILIDADE	19
4.1 Definição…………………………………………………………………………...........
4.2 Funções…………………………………………………………………………............
4.3 ESTRUTURAÇÃO DO PROCESSO CONTÁBIL	21
4.3.1 Patrimônio........................................................................................................
4.3.2 Bens Patrimoniais............................................................................................
4.3.3 Bens Móveis.....................................................................................................
4.3.4 Bens Imóveis.....................................................................................................
4.3.5 Bens Tangíveis.	22
4.3.6 Bens Intangíveis...............................................................................................
4.4 BALANÇO PATRIMONIAL................................................................................
ESTATÍSTICA APLICADA	23
5.1 História da Estatística.........................................................................................
Considerações sobre a estatística	24
Elementos fundamentais da estatística	25
PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUE	26
Tipo de estoque da flextronics.	27
6.1.2. Estoques de matérias-primas..........................................................................
6.1.3. Estoques de produtos em processo................................................................
6.1.4. Estoques de produtos acabados.	28
6.1.5. Estoque de (produtos em) Canal (de distribuição) .........................................
6.1.6. Estoques de peças de manutenção................................................................
Curva ABC	29
PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES POR CATEGORIA DE PRODUTO	30
Classificação de mercadorias por categoria de produto....................................
Modelo ECR	32
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS	34
8.1 Saúde nas relações interpessoais da empresa..................................................
8.2 Liderança: o que é necessário?	35
8.3. Produção...........................................................................................................
8.4 Efeitos na organização	36
Flextronics e a Valorização do Capital Humano...........................................….....…..
PROPOSTA DE MELHORIA	37
9.1 ANÁLISE DA LACUNA.......................................................................................
CONCLUSÃO	39
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	40
ÍNDICE DE FIGURAS
FIGURA 1.1 Cotação das ações flextronics	12
FIGURA 1.2 Gráfico das ações flextronics	12
FIGURA 1.3 Manufatura flextronics	13
FIGURA 1.4 Fluxo logístisco	15
FIGURA 1.5 Logística inbound/outbound	18
FIGURA 1.6 Contabilidade	20
FIGURA 1.7 Curva ABC	29
FIGURA 1.8 Operação por categoria de produto	31
FIGURA 1.9 Pirâmide de Maslow	35
1 INTRODUÇÃO
Flextronics International Tecnologia LTDA. é uma empresa multinacional que presta serviços no setor de manufatura de produtos eletrônicos. Atualmente fabrica celulares, impressoras, placas, monitores, computadores de mão, copiadoras e máquinas de cartão. Sendo assim é pioneira e líder n°1 de Semicondutores, Eletrônica, Engenharia Elétrica, Hardware tecnológico e Equipment Manufacturer (OEM) ou Fabricante Original do Equipamento Móvel.
Com sede em Singapura, a Flextronics está presente no Brasil desde 1998 e mantém atualmente 4 unidades: duas no interior de São Paulo (Sorocaba e Jaguariúna) e duas em Manaus (MASA Plásticos e MASA Eletrônicos). A sinergia entre inovação e tecnologia focada em soluções exclusivas levou a Flextronics a ter fatores de diferenciação que incluem:
I. Escala Significativa e Execução de um Sistema Global
II. Estratégia de Segmentos e Unidades de Negócios
III. Valor competitivo no mercado internacional
1.1. Missão visão e valores
A empresa tem por missão “Agregar valor que aumenta a competitividade do cliente” e como visão “Escala ilimitada”. “Execução passível de repetição” seus valores baseiam-se na intensa colaboração, paixão pelo enfoque no cliente, atenção, rapidez e disciplina na execução, compromisso constante com a melhoria contínua e busca constante do triunfo.
 (
32
)
2 FLEXTRONICS INTERNATIONAL TECNOLOGIA LTDA
Líder em soluções de esboços em escala que projeta e constrói produtos inteligentes para um mundo conectado. Sua capacidade organizacional conta com mais de 200.000 profissionais em 30 países e uma promessa de ajudar a tornar o mundo mais inteligente, são inovadores de design, engenharia, manufatura, insight da cadeia de suprimentos em tempo real e serviços logísticos para empresas de todos os portes em diversos setores e mercados finais. (FLEX, 2020).
Em2019, a Flextronics comemorou 5 décadas de existência mundialmente. Kobrin (1991) salienta que o crescente número de empresas atuando em mercados estrangeiros coloca em risco mesmo para uma empresa que domina seu mercado. Isto significa que atuar em diferentes países passa a ser um elemento que aumenta a competitividade da empresa; ser uma empresa relevante em seu país de origem pode não ser suficiente para inibir a concorrência externa. Ao contrário, estar presente em diversos países pode significar manter o domínio do mercado de origem e abrir as portas para novos mercados, muitas vezes reduzindo as chances da empresa ser adquirida por uma concorrente.
Com a presença integrada em mais de 30 países com OEMs, cadeias de abastecimento e redes de serviços integrados de todos, fornece um serviço impecável aos seus clientes; cerca de três quartos da produção da empresa está localizado em países de baixo custo, como a Índia, China, Brasil; portfólio equilibrado de produtos; forte presença em diferentes tipos de tecnologias de produção; líder em aquisições globais.
2.1. Forma de constituição, abertura de capital e crescimento.
A Flextronics foi fundada em 1969 Singapura, e sua sede administrativa está localizada em San José. Nesses 51 anos a empresa cresceu de forma valiosa no mercado tecnológica se tornando a 2° maior fabricante mundial de equipamentos para grandes companhias de telecomunicações e informática. Atualmente seu valor de mercado está avaliado em 25.44 bilhões de dólares.
Vendas Líquidas: US$ 6,0 bilhões (FLEX, 2020)
2.2. Cotações das ações da flex (Ações, novembro, 2020)
FIGURA: 1.1
O resultado da companhia saiu após outros balanços importantes de Tecnologia neste mês de novembro. A receita do segundo trimestre alcançou US$ 5,98B. A expectativa dos analistas do mercado era de receita de US$ 5, 55B. A companhia Flex ganhou 9,74% e os papéis são negociados a $14,99 após o fechamento do mercado após a publicação do balanço.
2.3. Gráficos de ações da flextronics
FIGURA 1.2
No ano, as ações da empresa estão em alta de 8%, desempenho menor do que o Nasdaq que acumula uma alta de 24% desde janeiro.
2.4. Natureza do ramo de atuação, manufatura de produtos eletrônicos.
Mais de dois séculos já se passaram desde a primeira revolução industrial, que inseriu no contexto da sociedade a busca por produtos de menor custo, redução do prazo de entrega e maior qualidade. Por séculos esse tripé - custo, prazo e qualidade – tem sido a preocupação de indústrias brasileiras que lutam para encontrar o equilíbrio ideal. Quando aplicado na multinacional Flextronics sendo manufatura eletrônica, então, a restrição do mercado doméstico a insumos de qualidade e de alto padrão tecnológico traz ainda mais dificuldades. Os componentes eletrônicos de maior valor agregado precisam ser importados e, em geral, isso aumenta o lead time do produto.
Nascida na onda da terceirização de produção, nos anos 80, ela especializou-se em componentes eletrônicos e se transformou em uma das maiores montadoras do mundo. Seus principais concorrentes indiretos e diretos são Pegatron, Foxconn, Celestica, Jabil, Quanta, IBM e Wistron Corporation.
FIGURA 1.3
3 FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA
3.1 História da Logística
A terminologia da palavra “logística” tem origem militar, existem duas origens mais conhecidas para o termo e o significado de logística da forma como conhecemos hoje. Ambas estão intimamente relacionadas às guerras e à preparação necessária para dar conta desses momentos.
A Grécia Antiga é a primeira suposição do local de origem da logística. Nesta região foi onde surgiu o termo “logistikas”, que significa cálculo e raciocínio, no sentido matemático. Em derivação desse termo, os militares responsáveis pelos assuntos financeiros e pela distribuição de suprimentos em meio às batalhas, eram chamados de “logistikos”. Nos Impérios Romano e Bizantino também era usual essa nomenclatura.
A segunda suposição vem do verbo francês “loger”, que significa alojar ou acolher, e deu origem à palavra “logistique”. O termo passou a ser utilizado nos estudos do teórico Barão Antoine Henri Jomini, militar que estudou a guerra, dividindo- a em 5 grandes partes: estratégia, grandes táticas, logística engenharia e táticas menores. Com essa divisão, ficou definido logística como “a arte de movimentar exércitos”.Ao acompanhar Napoleão Bonaparte na organização das guerras, execução de planejamentos estratégicos de transporte de tropas, armamentos e de distribuição de suprimentos, Jomini detectou a necessidade da logística e descreveu- a em sua obra “Sumário da Arte da Guerra”.
Por esta definição, fica clara a abrangência atual da logística, relacionada a todos os processos da cadeia de produção e distribuição, incluindo os fluxos informativos e os processos de marketing. Desse modo, as funções inerentes de um sistema logístico devem necessariamente abranger: Previsão de Vendas e produção; Planejamento de materiais e insumos (gestão dos estoques); Suprimentos e Produção; Negociação e Contratação; Distribuição e Transportes; Recebimento, Armazenagem e Abastecimento; Separação e Preparação de Pedidos; Embalagem, faturamento e Expedição; Medição do desempenho logístico (KPIs logísticos) (FERNANDEZ, 2015).
FIGURA 1.4
3.2. A logística na empresa flextronics
Todo o desenho da cadeia logística da Flex se inicia na importação de matéria-prima/insumos para fabricação dos produtos, sendo assim dando o “START” no processo passando pela produção e expedição até chegar ao cliente final.
3.3. Logística inbound
Como importadores, descrevemos e classificamos produtos com precisão e declaramos seu valor e país de origem. Seguimos também costumes locais e outras leis e regulamentos de agências de importação do país local, declaramos e emitimos todas as documentações necessárias para o processo de importação. O objetivo principal é alimentar a cadeia de suprimentos com a matéria-prima necessária para assegurar a eficiência da produção dos materiais dos diversos clientes da Flex.
3.4. Modais de transportes internacionais da flex
MARITÍMO: Transporte de longo percurso onde a carga é armazenada no contêiner, percorre uma distância maior, sendo realizado entre portos nacionais e internacionais (FOB).
AÉREO: Avião cargueiro, um modal ágil e recomendado para mercadorias de alto valor agregado, pequenos volumes e encomendas urgentes. (FCA, CIF, CIP).
RODOVIÁRIO: Principal modal do transporte de cargas, representando hoje aproximadamente 60% das cargas transportadas no Brasil, realiza toda a conexão terrestre entre terminais portuários coletando e descarregando carga. Serviço porta-a-porta: mercadoria sofre apenas uma operação de carga (ponto de origem) e outra de descarga (local de destino).
3.5. Processo logístico
Após a aprovação do embarque o fornecedor deve disponibilizar a carga de acordo com o “incoterm” designado acompanhada pela “commercial invoice” e “packing list” para “pick up” do agente de cargas. O agente de carga emite o conhecimento de transporte (AWB/ BL) faz a coleta da carga e de toda documentação e encaminha para o despachante. O time de logística acompanha a chegada da carga com o agente de cargas até a atracação no porto alfandegário do Brasil. Despachante realiza triagem, conferência e digitação dos documentos do processo de importação junto à transportadora. É de responsabilidade da logística coordenar a entrega da carga até a Flex ou outro local designado.
3.6. Logística outbound
A logística outbound, por outro lado, lida exclusivamente com seus produtos finais ou com os serviços prestados pela empresa Flex a outras empresas. Trata-se da gestão dos processos ligados à venda/saída dos produtos acabados para que eles sejam disponibilizados à exportação seguindo a rota do processo de importação ou destinados ao mercado nacional. A eficiência de toda a cadeia de logística se dá pelo planejamento e lead time da importação que influenciam nessa etapa final da exportação.
· Gestão do “lead time” e “transit time”
· Gestãodos custos e estratégias de redução
· Melhoria no relacionamento com o cliente final.
Após os pedidos de compras serem finalizados é feito o faturamento, ou seja, o registro das vendas, tanto de produto quanto de serviço, a empresa deve realizar a emissão de uma nota fiscal de saída. Nota fiscal de saída se refere ao registro fiscal de uma saída de produtos ou serviços.
Pois bem, com essa emissão, haverá várias informações referentes à operação na nota fiscal, desde o valor da venda, até os impostos sobre a operação, além da quantidade de produtos vendidos, e as suas especificações.
Sendo assim, a entrega dos materiais, o recebimento, a armazenagem, o processo produtivo até a expedição da mercadoria quando bem consolidadas essas etapas, é uma garantia de aumento da satisfação dos consumidores, possibilidade de fidelização, otimização dos custos e promoção de uma logística integrada mais eficaz.
3.7 Logística reversa sinctronics
A logística reversa é uma ferramenta que visa o direcionamento das embalagens pós-consumo e de materiais, como pilhas, pneus e lâmpadas, para a reciclagem ou para a obtenção de energia.
Ou seja, aquilo que é descartado e teria como destino os aterros e lixões, gerando grande impacto ambiental negativo, é levado para cooperativas e operadores de reciclagem.
Estes realizam a triagem e direcionam para a reciclagem ou centrais para obtenção energética, retornando o material ao ciclo produtivo.
Com essa visão de economia circular, olhando para a cadeia de eletroeletrônicos, a Flextronics construiu em Sorocaba, interior de São Paulo, o Sinctronics, centro de Inovação em sustentabilidade para ser um fornecedor de soluções para que a indústria de eletroeletrônicos possa reduzir o impacto ambiental de seus produtos no pós-consumo ao mesmo tempo em que gera mais riqueza e emprego.
Por meio de um sistema próprio de logística reversa, são coletados itens como notebooks, celulares, computadores, impressoras, cartuchos e toners, servidores, entre outros e depois são transformados em matéria-prima para a fabricação de novos produtos. Cerca de 96% de todo material recebido é reutilizado. Parte se transforma em resina plástica para que novas peças de eletrônicos sejam fabricadas, parte é reciclada para uso em outras aplicações e parte se transforma em produtos de uso comum, como bancos e pallets para a indústria.
A qualidade do plástico reciclado, garantida em testes de laboratório, é equivalente a de resinas virgens. O Sinctronics fecha o ciclo produtivo de recuperação do plástico, oriundo de equipamentos eletroeletrônicos, que entra na fábrica e é transformado em matéria-prima para novos equipamentos. Para completar a entrega, o Sinctronics ainda oferece vários serviços aos seus clientes como pesquisa e desenvolvimento de materiais, implementação e execução de logística reversa, consultoria ambiental.
O Centro de Inovação é capaz de realizar a coleta de materiais para reciclagem em qualquer cidade do País, seja qual for a quantidade. Para isso dispõe de pontos físicos em várias regiões e também desenvolve modelos logísticos de recuperação de produtos pós-consumo para grandes empresas.
FIGURA 1.5
4 CONTABILIDADE
4.1. DEFINIÇÃO
Segundo a CVM (1986), a Contabilidade é uma ciência nitidamente social quanto as suas finalidades, pois, em última análise, através de suas avaliações do progresso das entidades, propicia um melhor conhecimento das configurações de rentabilidade e financeiras, e, indiretamente, auxilia os acionistas, os tomadores de decisões, os investidores a aumentar a riqueza da entidade. A contabilidade, além de gerar informações, permite explicar os fenômenos patrimoniais, construir modelos de prosperidade, efetuar análises, controlar e também serve para prever e projetar exercícios seguintes, entre tantas outras funções (OLIVEIRA, MÜLLER e NAKAMURA, 2000).
O administrador precisa, no desempenho de suas funções, obter informações que lhe permitam acompanhar o desenvolvimento das atividades e avaliar os resultados decorrentes dessas ações, traçando metas e políticas que possibilitem o alcance de seus objetivos, quando se estabelece a relação entre a Contabilidade e a Administração, pois é ela que pode oferecer ao administrador tais informações (PITELA, 2000).
Assim, o que se depreende destes conceitos sobre Contabilidade é que seu objetivo básico é prover informações úteis para a tomada de decisão organizacional. Segundo o CFC (1995), “as informações geradas pela Contabilidade devem propiciar aos seus usuários base segura às suas decisões, pela compreensão do estado em que se encontra a Entidade, seu desempenho, sua evolução, riscos e oportunidades que oferece”. Ainda conforme destaca Santos (1998), tais informações teriam que ser úteis para prever, comparar, avaliar a capacidade de uma empresa em gerar riqueza futura e julgar a habilidade do administrador em utilizar os recursos da empresa com eficiência no atendimento de seu objetivo principal.
A informação contábil se expressa por diferentes meios, como demonstrações contábeis, escrituração ou registros permanentes e sistemáticos, documentos, livros, planilhas, listagens, diagnósticos e descrições críticas (CFC, 1995; FIPECAFI, 1994). Não obstante, esses meios buscam prover os usuários das informações contábeis, sobre aspectos de natureza econômica, financeira e física do
patrimônio de uma Entidade particularizada, atendendo, dessa forma, o objetivo científico da Contabilidade, qual seja, a correta apresentação do Patrimônio e a apreensão e análise das causas das suas mutações (FIPECAFI, 1994).
A Contabilidade permite o controle da movimentação do Patrimônio das empresas. O Patrimônio de uma empresa é movimentado em função dos acontecimentos diários, tais como compras, vendas, pagamentos, recebimentos etc. Registrando esses acontecimentos, a Contabilidade terá condições de fornecer informações sobre a situação do Patrimônio, sempre que solicitada.
FIGURA 1.6
4.2 FUNÇÕES
As principais funções da Contabilidade são: registrar, organizar, demonstrar, analisar e acompanhar as modificações do patrimônio em virtude da atividade econômica ou social que a empresa exerce no contexto econômico.
Registrar: todos os fatos que ocorrem e podem ser representados em valor monetário; Organizar: um sistema de controle adequado à empresa;
Demonstrar: com base nos registros realizados, expor periodicamente por meio de demonstrativos, a situação econômica, patrimonial e financeira da empresa; Analisar: os demonstrativos podem ser analisados com a finalidade de apuração dos resultados obtidos pela empresa;
Acompanhar: a execução dos planos econômicos da empresa, prevendo os pagamentos a serem realizados, as quantias a serem recebidas de terceiros, e alertando para eventuais problemas.
4.3 A ESTRUTURAÇÃO DO PROCESSO CONTÁBIL
4.3.1 PATRIMÔNIO
Patrimônio é o conjunto de bens, direitos e obrigações vinculado a uma pessoa ou a uma entidade. Patrimônio também é considerado o objeto de estudo da área de contabilidade. Os bens e direitos constituem a parte positiva do Patrimônio, chamada de Ativo. As obrigações representam a parte negativa do Patrimônio, chamada Passivo.
4.3.2 BENS PATRIMONIAIS
São bens tudo aquilo que possui valor econômico e que pode ser convertido em dinheiro, sendo utilizado na realização do objetivo principal de seu proprietário. São também as coisas úteis, capazes de satisfazer as necessidades das pessoas e das empresas.
Os bens classificam-se em: Bens Móveis, Bens Imóveis, Bens Tangíveis e Bens Intangíveis. Os bens fazem parte do ATIVO (patrimônio bruto).
4.3.3 Bens Móveis
São móveis os bens passíveis de remoção sem dano, seja por força própria ou por força alheia. Ou seja, objetos concretos, palpáveis, físicos, que não são fixos ao solo. Ex.: dinheiro, veículos, móveis, utensílios, máquinas, estoques, animais (que possuem movimentos próprios, semoventes), etc.
4.3.4 Bens Imóveis
São imóveis os bens que não podem ser retirados de seu lugar natural (solo e subsolo) sem destruição ou dano, ou seja, aquelesque, para serem deslocados, terão de ser total ou parcialmente destruídos (pois são fixos ao solo). Ex.: árvores, edifícios, terrenos, construções, etc.
4.3.5 Bens Tangíveis
Também chamados de bens corpóreos ou bens materiais, são tangíveis os bens que constituem uma forma física, bens concretos, que podem ser tocados. Ex.: veículos, terrenos, dinheiro, móveis e utensílios, estoques, etc.
4.3.6 Bens Intangíveis
Também chamados de bens incorpóreos ou bens imateriais, são intangíveis os bens que não constituem uma realidade física e que não podem ser tocados. Ex.: nome comercial (marca), patente de invenção, ponto comercial, o domínio de internet, etc.
4.4 BALANÇO PATRIMONIAL
O Ativo e o Passivo estão agrupados na demonstração contábil, com o objetivo de informar aos usuários da contabilidade a posição patrimonial líquida da entidade. A palavra balanço remete a equilíbrio visto que, tal como em uma balança, o lado do ativo e o lado do passivo devem ser iguais refletindo uma situação de equilíbrio do patrimônio de uma entidade (RIBEIRO, 1999).
O ativo abrange os bens e direitos e o passivo abrange as obrigações e o patrimônio líquido. Ribeiro (1999, p.138) conceitua que o Balanço Patrimonial “é a demonstração financeira que evidencia, resumidamente, a situação patrimonial e financeira da entidade, quantitativa e qualitativamente”. Essa demonstração compreende os bens, direitos e obrigações e é elaborada depois de efetuados os lançamentos e encerradas as contas de resultado as quais irão compor a Demonstração do Resultado do Exercício.
As informações contidas no Balanço Patrimonial evidenciam um período. Ocorrendo novo fato contábil outro balanço é feito e assim sucessivamente. O Balanço Patrimonial além de demonstrar os bens e direitos e obrigações é utilizado para análise financeira, conforme abordado abaixo: Dentro dessa visão, o Ativo representa todas as aplicações de recursos dentro da empresa. Enquanto o Passivo representa todas as origens (fontes) de recursos que entraram na empresa. As origens de recursos evidenciadas no Passivo são de dois tipos: próprios e recursos de terceiros. (PADOVEZE, 2004, p. 35).
Sendo um instrumento de análise financeira, é possível detectar os pontos críticos e permitir, de imediato, apresentar um esboço das prioridades traçando estratégias para o futuro.
5 ESTÁTISTICA APLICADA
5.1. História
Etimologicamente, a palavra estatística surgiu da expressão em Latim “statisticum collegium” (palestra sobre os assuntos do Estado), originando o termo em língua italiana “statista”, que significa "homem de estado", ou político. Em alemão, “Statistik” designa a análise de dados sobre o Estado.
A definição de estatística mais usada atualmente é a de que ela é uma área do conhecimento que utiliza teorias probabilísticas para explicação de eventos, estudos e experimentos; teoria que tem por objetivo obter, organizar e analisar dados, determinar suas correlações, tirar delas suas consequências para descrição, explicar o que passou e fazer previsões.
Desde os primórdios, ao longo do desenvolvimento humano, a sociedade sentiu a necessidade de quantificar as mais diversas coisas, como o tamanho da sua população, a quantidade de terras e suas riquezas, ou seja, para obter essas informações precisavam fazer contas, de modo que indiretamente realizavam um estudo estatístico.
Muitos anos antes de Cristo as necessidades que exigiam o conhecimento numérico começaram a surgir, pois, contar e recensear sempre foi uma preocupação inerente a todas as culturas. O primeiro dado estatístico disponível foi o de registros egípcios de presos de guerra datado de 5.000a.C.; em 3.000 a.C. existem também registros egípcios da falta de mão-de-obra relacionada à construção de pirâmides.
Entretanto, de acordo com EUES (1995)1, o passo definitivo para fundamentação teórica da inferência estatística é associado ao desenvolvimento do cálculo das probabilidades, que teve suas origens nos jogos de azar no século XVII. Há autores que sustentam que o cálculo das probabilidades teve a sua origem na Itália como Paccioli (1445-1514), Cardano (1501-1576), Tartaglia (1499-1557), Galileo
(1564-1642) e outros.
O registro de informações perde-se no tempo. “A Estatística constitui a ciência dos dados” (MOORE, 2000)i. O autor acrescenta ainda que:
“Não podemos escapar dos dados, assim como não podemos evitar o uso de palavras. Tal como palavras os dados não se interpretam a si mesmos, mas devem ser lidos com entendimento. Da mesma maneira que um escritor pode dispor as palavras em argumentos convincentes ou frases sem sentido, assim também os dados podem ser convincentes, enganosos ou simplesmente inócuos. A instrução numérica, a capacidade de acompanhar e compreender argumentos baseados em dados, é importante para qualquer um de nós. O estudo da estatística é parte essencial de uma formação sólida.”.
Por fim, no Brasil, só se pode falar, realmente, sobre estatística a partir do Império, quando foi realizado o primeiro censo, em 1872, e mais precisamente com a fundação do IBGE em 1936 em que os levantamentos estatísticos ganharam regularidade e mais apoio do Estado. Antes disso, no período colonial, a Coroa Portuguesa era quem determinava os levantamentos populacionais, realizados precariamente, já que o objetivo precípuo era o de “conhecer a população livre e adulta apta a ser usada na defesa do território”.
5.2. Considerações sobre a estatística
A importância de conhecermos mais sobre o que significa estatística, bem como quais e como funcionam as suas aplicações está evidente na quantidade de vezes que estamos expostos até mesmo à palavra “estatística”, seja em jornais, revistas, televisão, internet, bem como a sua aplicabilidade em pesquisas de opinião pública e consequentes dados publicados.
Uma distinção que se faz necessária diz respeito à “estatística” (singular) e “estatísticas” (plural). No plural, “estatísticas” indica qualquer coleção de dados quantitativos ou, ainda, ramo da matemática que trata da coleta, da análise, da interpretação e da apresentação de massa de dados numéricos.
No singular, “estatística” indica a atividade humana especializada, ou um corpo de técnicas, ou ainda uma metodologia desenvolvida para a coleta, a classificação, a apresentação, a análise e a interpretação de dados quantitativos e a utilização desses dados para a tomada de decisões.
Desta forma, podemos afirmar que a estatística é um conjunto de métodos e processos quantitativos que serve para estudar e medir os fenômenos coletivos, sendo que estudiosos do assunto costumam dividi-la em duas grandes áreas, embora não se trate de áreas isoladas: estatística descritiva e estatística:
· Estatística descritiva: é aquela que tem por objetivo descrever e analisar determinada população, utilizando métodos numéricos e gráficos para se determinarem padrões em um conjunto de dados, e, assim, apresentar a informação em uma forma conveniente; e,
· Estatística inferencial: é aquela que tem por objetivo analisar e interpretar os dados coletados de uma determinada população, na maioria das vezes, a partir de resultados observados na amostra.
Por fim, em decorrência dos mais diversos problemas, podendo citar como exemplo, a pandemia do Corona vírus que estamos vivenciando, temos o método estatístico que lida com informações, associando os dados ao problema, mostrando como e o que coletar para obter conclusões a partir de todos os dados, de tal forma que essas conclusões possam ser entendidas por outras pessoas, auxiliando os mais diversos ramos profissionais no planejamento e na tomada de decisões.
5.3. Elementos fundamentais da estatística
Para o pesquisador, o estudo de qualquer fenômeno, seja ele natural, econômico, social ou biológico, necessita da coleta e da análise de dados estatísticos. A coleta de dados é parte inicial de qualquer pesquisa.
Há dois tipos de conjuntos de dados usados em estatística. Esses conjuntos são chamados de população e amostra.
Segundo LARSON E FARBER (2015)ii, população é a “(...) coleção de todos osresultados, respostas, medições ou contagens que são de interesse.” e amostra é um “(...) subconjunto ou parte de uma população.”.
Entretanto, uma qualquer pesquisa, quando se deseja empreender um estudo estatístico completo, existem fases do trabalho que devem ser observadas para se chegar aos resultados do estudo com resultados satisfatórios. São elas:
· Definição e delimitação do problema;
· Planejamento – organização das ações que serão realizadas na pesquisa de campo;
· Coleta de dados – ir a campo buscar as informações;
· Apuração dos dados – organização das informações coletadas;
· Apresentação dos dados – gráficos e tabelas;
· Análise e interpretação dos dados – por meio da linguagem matemática (média, mediana, moda, desvio padrão, percentuais etc.).
Destacando que, por se tratar de um trabalho com observação, a mensuração, a análise e a interpretação de números, eles nos conduzem a índices inflacionários, tais como índices de desemprego, probabilidade de determinado candidato ganhar as eleições etc. Referidos números, portanto, serão chamados de dados estatísticos, os quais precisarão ser organizados e sumarizados para sua correta interpretação.
Assim, podemos afirmar que a informação, portanto, é resultado de um tratamento dos dados. Para organizar e processar os dados estatísticos, podem-se utilizar resumos visuais e numéricos, como gráficos, mapas, tabelas e modelos numéricos. A mensuração ou a observação de itens dão origem aos dados estatísticos. Como esses itens originam valores que tendem a apresentar, certo grau de variabilidade quando são medidos sucessivas vezes, razão pelo qual são chamados de variáveis.
Existem quatro tipos de variáveis, quais sejam: variáveis contínuas, variáveis discretas, variáveis nominais e variáveis ordinais.
· Variáveis contínuas: podem assumir qualquer valor num intervalo contínuo (dado contínuo), ou seja, será um número real. Exemplos: altura, peso, velocidade etc.
· Variáveis discretas: em geral, originam-se da contagem de itens e só podem assumir valores inteiros. Exemplos: número de alunos em sala de aula, número de professores que trabalham na escola etc.
· Variáveis nominais: são aquelas que existem com o objetivo de definir categorias, e as observações, mensurações e análises são feitas levando-se em conta essas mesmas categorias. Exemplos de categoria seriam: separação por sexo, estado civil, esporte predileto, cor etc.
· Variáveis ordinais: quando existe o desejo de dispor os elementos observados segundo uma ordem de preferência ou desempenho, atribuem-se valores relativos para indicar essa ordem.
Ainda, podemos mencionar as variáveis discretas e contínuas que são ditas variáveis quantitativas porque envolvem dados numéricos; e, as variáveis nominais e ordinais, que precisam ser transformadas em valores numéricos para serem objeto da análise estatística, e são ditas variáveis qualitativas.
6 PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUE
A gestão de estoque constitui uma série de ações que permitem ao administrador verificar se os estoques estão sendo bem utilizados, bem localizados em relação aos setores que deles utilizam, bem como manuseados e bem controlados. Essas a atividades devem estar também alinhadas à estratégia do departamento e às instâncias superiores de tal forma que toda a cadeia de serviços esteja alinhada ao grande projeto da organização. Neste sentido, é importante conhecer o tipo de estoque da empresa. De acordo com Kummer (2012) os estoques podem ser classificados em vários tipos.
6.1 TIPOS DE ESTOQUES NA FLEXTRONICS
6.1.2. Estoques de matérias-primas
Também chamados de estoques de proteção. Todo processo de transformação deve ser protegido de eventuais paradas por falta de insumos (materiais). Para a área de serviços os chamados e são compostos por materiais empregados nas atividades administrativas (materiais de escritório);
6.1.3. Estoques de produtos em processo
Também chamado de trabalhos em processo (em inglês work in process – WIP). Estes são os estoques que parecem devido às diferentes velocidades de trabalho existentes em uma estrutura complexa, formada por mais de um trabalho interligado. Os processos que ficam momentaneamente parados aguardando que a etapa seguinte realize sua atividade constituem de um estoque (de serviços) em processo, ou trabalho em processo;
6.1.4. Estoques de produtos acabados
Este é o tipo de estoque mais simples de ser encontrado nas organizações, mas que não necessariamente requer menos cuidado. O estoque de produtos acabados é formado pelos produtos prontos para serem entregues aos clientes/usuários;
6.1.5. Estoque de (produtos em) Canal (de distribuição)
É um tipo especial de estoque de produto pronto. Este tipo de estoque só aparece quando o tempo de entrega passa a ser significativo.
6.1.6. Estoques de peças de manutenção
Neste esquema, pode-se perceber que o processo começa com a “previsão de Vendas” informada pelas Áreas de negócio no nível de Grupos de produtos. Em seguida, no nível de “Planejamento de Produção”, um plano trimestral de Produção é elaborado considerando: grupos de Produtos; transferências entre usinas; paradas programadas; e níveis de estoques de produtos finais e intermediários. Então esse plano trimestral de produção é analisado e discutido numa reunião de Planejamento Integrado (S&OP) (TORRES, 2018).
Como produto do “Planejamento de Produção” tem-se: O plano de produção por grupo de produtos; os estoques finais previstos por grupo de produtos. As disponibilidades para exportação; as necessidades de transferência de produtos.
Esses ajudam na elaboração do passo três, a “Programação da Produção” que compatibiliza as Programações de Produção com o Plano Trimestral de Produção; compatibiliza as programações entre as Unidades Industriais; e balanceia os estoques de produtos (TORRES, 2018).
Todos os materiais são armazenados no “Warehouse” referente a cada cliente da Flex se encontram as informações exatas sobre os produtos estocados, ou seja, ter uma equivalência entre o que está registrado no sistema e o que realmente consta no armazém físico. Na prática, essa precisão quer dizer que quando um funcionário for para o local do registro, a peça estará lá, no local exato, na quantidade registrada por lote e “part number” rotulado corretamente.
A precisão destas informações acontece devido a um sistema de gerenciamento com 99,9% de acuracidade desses itens.
São feitas então as gestões de suprimentos e da demanda, de acordo com as vendas e as entregas, e o estoque é balanceado de acordo com o “Lead Time” e o estoque de segurança.
6.2 Curva ABC
A empresa prioriza e organiza o giro melhor dos produtos que possuem maior margem de lucratividade, utilizando de seus esforços para melhorar os canais de compra destas mercadorias e sua logística interna na empresa. Agora, para os itens de menor giro e menor margem, a empresa pode diminuir seus esforços de compra e logística, podendo até mesmo eliminar os produtos de pior classificação.
Neste caso, normalmente, os primeiros 20% dos itens da lista serão responsáveis por aproximadamente 80% da margem de lucro da empresa. Para uma empresa com uma lista de ações de 100 itens diferentes, isto significa que devemos prestar mais atenção para os 20 itens que vão ser responsáveis pela lucratividade.
Os próximos 40% dos itens, vão, geralmente, representar 15% de lucratividade. Estes podem ter uma atenção geral da empresa mais reduzida, se comparados aos anteriores. Porém, exigem uma boa análise por parte dos planejadores. Os 40% últimos, onde existe pouco giro e pouca margem, são responsáveis por apenas 5% da lucratividade e podem ser gerenciados com um nível mais baixo de atenção.
FIGURA 1.7
7 PLANEJAMENTO E OPERAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTO
Separação por categoria de clientes x, y, z, depois de separados acontece a distribuição por fluxo, onde produtos de maior giro ficam nas proximidades do mercado. Apenas os negócios lucrativos podem trazer consistentementemelhores produtos e serviços a seus compradores.
Através da compreensão desse pilar dos negócios apenas as firmas mais eficientes em aproximar o comprador do ato de comprar podem sobreviver no ambiente de negócios. O gerenciamento por categoria é uma estratégia que pode ajudar sua firma a ficar um passo mais próximo desse objetivo.
O gerenciamento por categoria é uma estratégia realizada entre o varejista e seu fornecedor a onde se é estabelecida um sistema de categorização com a finalidade de atender melhor às necessidades do comprador.
Para a idealização do gerenciamento por categoria é importante o conhecimento de algumas informações básicas sobre o ponto de venda pois é através do planejamento da estrutura de organização do ponto de venda que será possível categorizar cada produto e se adiantar a atitude do comprador. Como exemplo um bom gerenciamento por categoria é um dos auxílios em se evitar a ruptura de gôndola. o processo produtivo de uma fábrica e compõem a necessidade de SKU´s
para compor um produto, fica a cargo do planejamento e operações por categoria, decidir como, quanto e aonde deve estar cada produto, além de gerenciar a compra e a disposição de cada item afim de que não falte matéria prima para a composição do produto final, e não falte e nem sobre produto final para a equipe comercial.
7.1 Classificação de materiais por categoria de produto.
Para que haja uma maior eficiência na gestão deste estoque, se fez necessário classificar os materiais por categoria
Viana (2000) pontua que, para atender às necessidades de cada empresa, é necessária uma divisão que norteie as várias formas de classificação, ou seja, a
classificação deve ser analisada no todo, visando propiciar decisões e resultados que contribuam para atenuar o risco de falta de materiais.
Abaixo podemos ver algumas das principais classificações que podemos utilizar, porem isso é algo particular de cada empresa e deve respeitar a necessidade de cada operação:
FIGURA 1.8 – CATEGORIAS DE PRODUTO
O bom gerenciamento de categoria tem como base o relacionamento varejista e fornecedor, para tal pode se utilizar o "ECR" resposta eficiente ao consumidor, como no exemplo a seguir fornecido pelo Sebrae.
7.2 Modelo ECR
Definição da categoria: Identificação das categorias de produtos a serem trabalhadas, com base nas necessidades de compras dos consumidores, como por exemplo, categoria de higiene e limpeza, categoria de bebidas.
1- Definição da categoria: Identificação das categorias de produtos a serem trabalhadas, com base nas necessidades de compras dos consumidores, como por exemplo, categoria de higiene e limpeza, categoria de bebidas.
2- Definição do papel da categoria: estabelecer qual é a real importância da categoria para o negócio do varejista, que poderá ser classificada como: destino, rotina, ocasionais ou conveniência.
3- Avaliação da categoria: análise de dados sobre a categoria visando identificar oportunidades para o aumento das vendas.
4- Cartão de metas da categoria: definir os objetivos qualitativos e quantitativos que devem ser atingidos pela categoria.
5- Estratégia da categoria: definir estratégias de marketing e de abastecimento de produtos.
6- Tática da categoria: identificar as melhores táticas quanto ao sortimento, preço, apresentação nas gôndolas e promoções.
7- Implementação do plano: elaborar o plano mediante um cronograma de trabalho e definir as responsabilidades.
8- Revisão da categoria: Avaliar, monitorar e modificar o plano da categoria periodicamente.
33
O gerenciamento por categorias pode nos revelar ainda mais do que buscamos. Um exemplo disso é a descoberta de falhas. São espaços abertos nos quais o varejista pode tentar penetrar.
É possível identificar itens possivelmente lucrativos para o local analisado, mas que ainda não estão disponíveis para venda na região onde surgem as oportunidades. Como por exemplo um varejista de ferramentas que percebeu o aumento no número de vendas de uma ferramenta de corte, mas que ainda não trabalha com os diversos discos de corte utilizáveis nessa mesma ferramenta.
Gerenciamento por categorias é o processo que acontece com o fornecedor e o varejo. Sua finalidade é definir categorias de produtos que atendam às necessidades do consumidor final.
O gerenciamento por categoria em todo o mundo: o modelo ECR. ECR = Efficient Consumer Response = Resposta Eficiente ao Consumidor.
O ECR é uma estratégia do canal de distribuição na qual fornecedores, atacadistas e varejistas trabalham em conjunto, visando proporcionar maior valor ao consumidor.
8 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
O ser Humano sempre está se relacionando. Seja com familiares, amigos, colegas e desconhecido. Em casa, trabalho, instituições de ensino, no lazer do dia a dia. Fazemos naturalmente isto, nos por meio destas interações mostramos como somos e como vemos o mundo.
Nossa personalidade determina as relações que temos e teremos, quando há duas pessoas cria-se uma relação. Porém cada ser contém uma personalidade diferente, que foi determinado por experiências passadas, emoção, cultura, moralidade e ética. Estes fatores determinam a visão do ser e sua personalidade, formando assim a maneira que ele se relaciona.
As relações interpessoais é um conceito que envolve a psicologia e sociologia. Quando reunimos pessoas de meios sociais, culturais, éticas e modalidades, personalidades, ideias, vontades e objetivos divergentes podem gerar atritos. E na empresa também há uma maneira de controlar isto, até para ver se o objetivo do funcionário bate com o objetivo da empresa, se ele é o que a empresa precisa, como ele lida com a sociedade e com o meio social dentro da organização. Também se cria um elo social, amizades, inimizades, afeto, convívio e etc. Relações que apenas na empresa existe uma interação.
8.1 SAÚDE DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NA EMPRESA
Uma empresa que não prática a inclusão social dentro do ambiente de trabalho, ou seja, pessoas de convívios sociais e culturais diferentes dentro da organização está suscetível a falhas de comunicação, para os funcionários ali recém contratados podendo gerar problemas de interação como: não se sentir aceito, falta de autoconfiança, por não estar num ambiente que se sinta confiante e confortável, e nos piores casos até afetar a saúde do funcionário. Sendo causado no funcionário baixo rendimento e até sua demissão voluntaria ou não.
Elton Mayo pioneiro das relações interpessoais fez um estudo que sua teoria se baseia é que as pessoas quando estão fisicamente e mentalmente saudáveis
 (
37
)
são mais produtivas do que pessoas que estão com stress, sem confiança, sem autorização.
FIGURA 1.9
Para o experimento ele pegou dois grupos de pessoas, num grupo as pessoas tinham que trabalhar como eles trabalhavam na época. Sem pausas, pressão, sem conversa, descanso indevido e etc...
No outro grupo foi utilizado pausas, as pessoas podiam conversas moderadamente, sono e repouso devidos e alívio na pressão.
Isto melhorou a eficiência ao longo do tempo, deixou as pessoas mais felizes e saudáveis.
8.2 LIDERANÇA: O QUE É NECESSÁRIO?
Um líder não é apenas o cara que manda, mas ele que faz as pessoas chegarem ao objetivo. O líder tem a função de unir todos para um único objetivo e
todos chegarem até lá.
O líder tem que ser sensível para ouvir as pessoas e saber o que está acontecendo com elas, ser equivalente para se adaptar a diferentes pessoas e potenciais, tem que ter conhecimento das pessoas a sua volta, ser amigo e ter autoridade ao mesmo tempo e maturidade para saber onde chegar e como chegar em relação aos objetivos da empresa.
O líder de forma alguma pode desmotivar o funcionário, isto cai o rendimento dele e dependendo de como ele agi pode desmotivar o grupo, causando um grande problema. Pode gera falta de concentração, perda de foco, desmotivação, atritos e etc.
O líder tem uma grande responsabilidade e como eles lidam e passam está responsabilidade é importante para alcançar os objetivos, se ele não falar nada e deixar só pela vontade de trabalharfica difícil chegar ao objetivo, porém se o líder colocar muita pressão o stress aumenta e o clima fica pesado, o segredo é ver a necessidade e ajustar para supri-la.
Em atritos o líder deve intervir se ele observar que não irá para um lugar positivo este comportamento, sempre deve buscar uma solução benéfica para os dois lados, o líder deve chamar os dois de canto em momentos diferentes, ouvir os dois lados e pensar de forma imparcial e advertir para que não chegue a este nível mais.
8.3 PRODUÇÃO
As relações interpessoais afetam diretamente a produção e a performance dos funcionários e com isto a empresa. Para uma empresa se manter eficiente é necessária uma boa relação interpessoal com seus funcionários, fazendo eles trabalhem melhores e oferecer para seus clientes e parceiros o melhor produto possível.
Uma empresa desmotivada é um grande problema, para ajustar tem que conversar com os funcionários e ouvir o que eles acham o que falta. A contratação
tem que ser pensada para o sistema social que querem alcançar, motivar as pessoas, perguntar o que elas sentem e dar assistências.
Atritos, podem ser benéficos numa medida certa podem aumentar o nível de competição e entusiasmar a equipe, porém sempre tem que ser observado de perto, apenas em doses erradas podem gerar atrito e perca de produção.
8.4 EFEITOS NA ORGANIZAÇÃO
As relações interpessoais se fazem muito necessário em todos os ambientes da empresa, quando se executada gera uma produção elevada, baixo índice de acidentes, baixo índice de erro, menos funcionários afastados por motivos de doenças e melhor reputação da fábrica no meio social.
8.5 FLEXTRONICS E A VALORIZAÇÃO DO CAPITAL DE HUMANO
A sinergia entre inovação e tecnologia focada em soluções exclusivas levou a Flextronics a ter fatores de diferenciação que incluem:
1. Escala Significativa
2. Execução de um Sistema Global Estratégia de Segmentos
3. Unidades de Negócios
4. Capacidades de Integração Vertical,
5. Parques industriais ao redor do mundo
6. Serviços de Baixo Volume e Alto Mix
7. Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos
8. Estratégia e Implementação de TI
9. Responsabilidade Social
10. Compromisso com Satisfação de Clientes
11. Competências de Design.
9. PROPOSTA DE MELHORIA
9.1 Análise da lacuna
Para solução do problema, a empresa deve adotar o método da curva ABC, para que tenha um controle maior dos produtos que se encontram nos estoques, realizando uma classificação por itens de alto giro e de maior demanda. Evitando gastos demasiados com produtos de pouca rotatividade.
Dentre os desafios enfrentados pela Flextronics para efetuar um controle de estoque eficiente, é possível identificar fatores como:
· A incapacidade de manter as informações de estoque atualizadas;
· O distanciamento entre o estoque e os outros setores da empresa;
· A imprecisão nos cálculos de demanda;
· O desperdício gerado por compras em excesso
· E as lacunas no acompanhamento dos gastos relacionados ao controle de estoque.
E por fim os parâmetros de controle mais importantes que devem ser trabalhados diariamente na organização Flextronics:
· Classificação A B e C
· Estoque médio
· Demanda média
· Giro de estoque cobertura de estoque
· Ponto de pedido
· Intervalo de ressuprimento
· Estoque máximo
· Estoque mínimo
 (
42
)
CONCLUSÃO
A organização Flextronics evoluiu ao longo desses 50 anos, desenvolvendo e criando valor competitivo no mercado e agregando valor ao cliente, se tornando uma forte empresa no setor tecnológico a nível mundial. Fornecendo soluções de design e engenharia que são combinadas com a produção de eletrônicos e serviços de logística, e estão verticalmente integradas com tecnologias de componentes, para otimizar as operações dos clientes, reduzindo os custos e o tempo de introdução no mercado. A cultura organizacional é a mais importante, sustentável e competitiva a vantagem da empresa. A Flextronics é construída pelo compromisso total com os clientes, os colaboradores, as comunidades em que atua e com o meio ambiente. Esse modelo de gestão e negócio garantem a simplicidade, flexibilidade e acima de tudo o sucesso da organização.
REFERÊNCIAS TEXTUAIS
FLEX (EMPRESA) - Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
 02h00min de 3 de julho de 2020.
https://en.wikipedia.org/wiki/Flex_(company)
Flex - Design, Manufacturing and Supply Chain Logistics. https://flex.com/
INVESTING - 29.10.2020 17:51
Flex: lucros e receita superam consenso.
https://br.investing.com/news/flex-lucros-e-receita-superam-consenso-no-q2-797882
AÇÕES, FLEX 2020.
https://br.advfn.com/bolsa-de-valores/nasdaq/FLEX/cotacao
Geral. Gráfico, Notícias e Análises, Finanças, Técnica, Fórum, Insights, FLEX LTDA 2020.
https://br.investing.com/equities/flextronics-intl-ltd
ERIC SAVITZ FORMER STAF Setembro 3, 2020.	
Forbes – Flextronics, Indústrias, Semicondutores, eletrônicos, engenharia elétrica, tecnologia de hardware e equipamentos. https://www.forbes.com/companies/flextronics/?sh=67f063301acb
ABINE - São Paulo, ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE INDUSTRIA ELETRÔNICA.
http://www.abinee.org.br/abinee/associa/filiados/1159.htm
FLEXTRONICS, A MAIOR MONTADORA DO MUNDO. ISTO É DINHEIRO, 02/12/16 - 12h17
https://www.istoedinheiro.com.br/noticias/negocios/20041006/flextronics-maior- montadora-mundo/167
Flex Ltda. Ações Ordinárias (FLEX) 23 de novembro de 2020. https://www.nasdaq.com/market-activity/stocks/flex
 (
TRUCKPAD, conheça a história da logística e o seu impacto nos dias de hoje. 
https://www.truckpad.com.br/blog/historia-da-logistica/
TRUCKPAD, logística inbound e outbound: qual é a
 diferença?
)
https://cargox.com.br/blog/logistica-outbound-veja-aqui-o-que-voce-precisa-saber- sobre
LOGÍSTICA E O MUNDO, introdução à logística reversa e sustentabilidade Publicado em 25 de junho de 2017.
https://logisticaeomundo.wordpress.com/reversa-e-sustentabilidade/
OWN INLOG – Logística portuária, transporte rodoviário. https://owinlog.com.br/logistica-portuaria/
TROEHER, A. M.; FREITAS, H. Identificação das necessidades de Informações contábeis de pequenas empresas para a tomada de decisão organizacional. In: CONGRESSO INTERNACIONAL DE GESTÃO DA TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (CONTECSI), 3º, 2006, São Paulo. Anais... São Paulo: FEA/USP, 2006. p. 233, 1 CD-ROM.
http://www.portaldeauditoria.com.br/tematica/contabilidade_comentada.htm
Contabilidade Básica – Silvério das Neves, Paulo Eduardo Vilchez Viceconti, 1997 AS MODIFICAÇÕES OCORRIDAS NO BALANÇO PATRIMONIAL SEGUNDO A LEI
11.638/07 E LEI 11.941/09, Maria de Fátima Pires Augusto. https://www.sispro.com.br/noticias/entenda-o-que-e-patrimonio/
CLUBE DO TRADE, Gerenciamento por Categoria: Conceito, Definição e Exemplos. https://clubedotrade.com.br/blog/gerenciamento-por-categoria/
ESTÁTISTICA APLICADA AO CASO CONCRETO – FLEXTRONICS.
https://br.investing.com/equities/flextronics-intl-ltd-financial-summary https://br.investing.com/equities/flextronics-intl-ltd-balance-sheet
A IMPORTÂNCIA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NA EMPRESA, RH PORTAL.
 https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/relacoes-interpessoais/18 de outubro de