2ª Prática Gerenciamento de Qualidade em Projetos

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Gerenciamento de Qualidade em Projetos
Questão 1/5 - Na primeira fase, é possível avaliar se o projeto deve ser cancelado, adiado ou liberado. Estando liberado passa para etapa seguinte que é fundamental para o gestor conhecer o empreendimento, as regras de negócio, a tecnologia e outros componentes que formam sua totalidade, depois todo o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto deve ser realizado, e segue-se fazendo a avaliação do projeto, garantindo que todas as atividades definidas sejam realizadas. De acordo com aula 1, quais são os grupos de processos citados pelo PMBOK?
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Termo de abertura, planejamento, monitoramento e controle, encerramento;
	
	B
	Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento;
Pág 9 e 10
	
	C
	Iniciação, reuniões de planejamento, execução, encerramento;
	
	D
	Iniciação, planejamento, monitoramento e controle, encerramento;
Questão 2/5 - De acordo com os conteúdos estudados na aula 6, o diagrama de processo de decisões, também é conhecido pela sigla em inglês PDCP (Process Decision Program Chart). Assinale a alternativa que apresenta o seu principal objetivo:
	
	A
	A melhoria contínua, através dos seguintes passos: Plan (planejar), do (fazer), check (checar, 
verificar) e act (agir, atuar);
	
	B
	Consiste em um modelo gráfico com possíveis decisões, relativos a solução de um 
problema para escolher a melhor alternativa no processo;
PDCP (Process Decision Program Chart), consiste em um modelo gráfico com possíveis decisões 
relativas à solução de um problema. Pág 8
	
	C
	Apresentar o LSC (Limite Superior de Controle), LIC (Limite Inferior de Controle) e a LM 
(Linha Média);
	
	D
	Realizar uma análise causas de um efeito através do gráfico de Ishikawa;
Questão 3/5 - A ISO é uma Organização Internacional para Padronização, criada em Genebra, no ano de 1947, de acordo com os conteúdos estudados na aula 2, qual o seu principal objetivo?
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Aprovar normas internacionais em todos os campos técnicos, como normas técnicas,
 normas de procedimentos e processos, etc;
Seu principal objetivo é aprovar normas internacionais em todos os campos técnicos, como normas 
técnicas, normas de procedimentos e processos. As normas mais conhecidas são ISO 9000, ISO 9001 
14000. (Pág 5)
	
	B
	Desenvolver um plano de ação para executar as principais atividades do processo;
	
	C
	Mapear e classificar riscos;
	
	D
	Traçar ações alternativas para otimização do processo e melhoria contínua;
Questão 4/5 - De acordo com a aula 6, a sigla GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) representa os critérios de avaliação para uma das 7 novas ferramentas do planejamento da qualidade.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Matriz de priorização;
Existem diversas variações da matiz de priorização de processos, mas a mais utilizada é a matriz GUT – Gravidade, Urgência, Tendência. Pág 7
	
	B
	Diagrama de setas;
	
	C
	Diagrama de árvore;
	
	D
	Diagrama PDPC;
Questão 5/5 - Com base nos conteúdos abordados na aula 6, analise as afirmações a seguir sobre as hard skills e soft skills:
I - Hard Skills são habilidades técnicas de fácil desenvolvimento e mensuráveis; V
Hard skills são habilidades técnicas de fácil desenvolvimento e mensuráveis, aprendidas para executar um trabalho. Por exemplo: curso técnico; faculdade; MBA; pós-graduação; mestrado; doutorado; certificação; treinamentos; fluência em algum idioma; domínio de determinada ferramenta.
II - O gerente de projetos precisa ser especialista técnico para conduzir o projeto; F
O gerente de projetos não precisa e nem deve ser um especialista técnico do projeto conduzido, mas carece de equilibrar suas competências (hard skills) com suas habilidades humanas (soft skills) numa condução assertiva e eficiente. (Pág. 11)
III - Liderança e comunicação assertiva são competências de soft skill; V
IV - Soft Skills são as habilidades intangíveis, suaves ou leves, conhecidas por competências comportamentais; V
V - Treinamentos e certificações são competências de soft skill; F
Hard skills são habilidades técnicas de fácil desenvolvimento e mensuráveis, aprendidas para executar um trabalho. Por exemplo: curso técnico; faculdade; MBA; pós-graduação; mestrado; doutorado; certificação; treinamentos; fluência em algum idioma; domínio de determinada ferramenta.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas as afirmações I e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as afirmações II e V estão corretas;
	
	C
	Apenas as afirmações I, III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas a afirmação II está correta;