Prova 4

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26/10/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – LEG1557 ...
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Usuário HELENO BIEHL DO NASCIMENTO
Curso LEG1557 Comunicação GR0377202 - 202020.ead-29777758.06
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 26/10/20 11:39
Enviado 26/10/20 11:52
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 12 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
É perceptível a presença das linguagens na composição da identidade das organizações, o que ressalta ainda
mais a importância da comunicação para a cultura corporativa. Ou seja, a comunicação é tida como um fator
determinante para a cultura organizacional. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os
tipos de linguagem presentes na comunicação corporativa:
Linguagem verbal e Linguagem não verbal.
Linguagem verbal e Linguagem não verbal.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois trata-se da linguagem verbal (com palavras
escritas ou faladas) e linguagem não verbal (Imagens, cores, sons e gestos, por exemplo) que
podem ser utilizadas na comunicação corporativa.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback da
resposta:
Os atores envolvidos na elaboração do plano de comunicação — gestores, funcionários ou colaboradores,
clientes, acionistas, parceiros, fornecedores e sociedade — são chamados de stakeholders. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os
públicos que compõe os stakeholders:
Público interno e público externo.
Público interno e público externo.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os stakeholders formam o público
interno e externo de uma empresa.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que rumos e posicionamentos
sejam estabelecidos. Neste contexto, é importante entendermos sobre a cultura organizacional da empresa
e sobre os atores envolvidos no processo de comunicação. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz
respeito aos atores envolvidos na comunicação de uma empresa: 
  
I. Colaboradores. 
II. Clientes. 
III. Fornecedores. 
IV. Concorrentes. 
  
É correto apenas o que se a�rma em:
I, II e III.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
I, II e III.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atores envolvidos no processo de
comunicação de uma empresa são os colaboradores, clientes e fornecedores. Outros atores
que fazem parte deste processo são parceiros e sociedade.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Feedback
da
resposta:
Para o sucesso da empresa nas redes sociais é necessário ter uma boa gestão de conteúdo. Pois muitos
clientes acompanham a marca pelas redes sociais e muitos gostam de interagir com os  conteúdos postados.
Porém, conforme Pimentel (2017) orienta, é necessário ter cuidado em relação à quantidade de conteúdo
com o objetivo de venda de produto e/ou serviço em comparação a outros conteúdos que não têm como
foco a venda, mas sim a geração de valor ou engajamento, por exemplo. 
Fonte: PIMENTEL, M. de O. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba:
InterSaberes, 2017. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta a
orientação da quantidade de conteúdo de vendas indicado para as redes sociais:
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e
serviços.
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e
serviços.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é recomendado não sobrecarregar os
conteúdos publicados com anúncios, sendo que menos da metade do conteúdo publicado deve
conter anúncios de produtos e serviços.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback da
resposta:
Com a comunicação institucional, as organizações têm a possibilidade de se desenvolverem e se
consolidarem no mercado, além de engajar o público. No entanto, elas precisam ser coerentes com os
princípios fundamentais que guiam suas ações. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os
princípios fundamentais de uma empresa:
Missão, visão e valores.
Missão, visão e valores.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os princípios fundamentais que guiam
uma empresa são sua missão, visão e valores.
Pergunta 6
Resposta
De acordo com Chiavenato (2006, p. 142), “[...] a comunicação é a troca de informações entre indivíduos.
Signi�ca tornar comum uma mensagem ou informação. Constitui um dos processos fundamentais da
experiência humana e da organização social”. Em outras palavras, é com a comunicação entre os indivíduos
que a sociedade se organiza. A comunicação constitui, portanto, um processo indispensável também para as
organizações. 
Fonte: CHIAVENATO, I. 
Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que justi�ca
porque a comunicação é indispensável para as organizações:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Selecionada:
Resposta Correta:
Feedback
da
resposta:
Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que
falam e escrevem.
Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que
falam e escrevem.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é indispensável nas
organizaçõe porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que
falam e escrevem.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Feedback
da
resposta:
A comunicação pode ocorrer face a face, em que os participantes compartilham o mesmo lugar, no mesmo
espaço de tempo. No entanto, a comunicação moderna ganha cada vez mais espaço com o advento das
novas tecnologias. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta uma
característica da comunicação moderna nas empresas:
A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para que haja
interação.
A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para que haja
interação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação moderna nas empresas não
exige a presença física dos interlocutores para que haja interação, uma vez que as reuniões
podem ser realizada via chamadas de vídeo, o que é cada vez mais comum nas empresas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos orais, mas principalmente por
documentos escritos. Esse tipo de comunicação tem como objetivo fazer circular mensagens no âmbito
administrativo da empresa, de maneira que o processo é composto por planejamento, administração e
controle do �uxo comunicativo da organização, com foco nos resultados. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o
termo que de�ne comunicação formal da organização:
Comunicação administrativa.
Comunicação administrativa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação formal da organização é
conhecida como comunicação administrativa. Ela ocorre, em geral, por meiode documentos —
como formulários e planilhas — que padronizam tarefas e coletam informações em tempo real,
para posterior apresentação de resultados.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Além dos tipos de comunicação — institucional, mercadológica, administrativa e interna —, é importante
destacar as interfaces da comunicação organizacional. Em outras palavras, a forma como cada um dos tipos
de comunicação pode ser utilizada. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta as
dimensões da comunicação organizacional:
Humana, instrumental e estratégica.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
26/10/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – LEG1557 ...
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Segunda-feira, 26 de Outubro de 2020 11h52min08s BRT
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Humana, instrumental e estratégica.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as dimensões da comunicação organizacional
são humana (foco nas pessoas), instrumental (foco nos instrumentos como meios de
transmissão) e estratégica (foco na comunicação como ferramenta de potencialização de
resultados).
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
A comunicação mercadológica das organizações é composta de uma mensagem persuasiva, elaborada com
base nas necessidades do público ao qual se destina e por meio dos canais a que o público tem acesso. É
interessante notar, ainda, a existência de uma comunicação mercadológica voltada para as pessoas que
compõem as organizações. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o
termo que de�ne comunicação voltada aos colaboradores, clientes internos:
Endomarketing.
Endomarketing.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação mercadológica voltada aos
colaboradores que compõe uma organização é o Endomarketing. Este é um tipo de
comunicação que classi�ca o colaborador como cliente interno.
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1 em 1 pontos
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