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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL PROJETO MULTIDISCIPLINAR – AMBIENTE LOGÍSTICO SÃO PAULO - SP 2021 MARLUCE MULLER FONSECA CRUZ- 20170998 UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL PROJETO MULTIDISCIPLINAR - AMBIENTE LOGÍSTICO Trabalho de Projeto, apresentado ao Curso de Administração, como parte de requisitos para a conclusão da disciplina Projeto multidisciplinar – ambiente logístico - 2021, sob a orientação do Professor Tutor Eduardo Freitas SÃO PAULO – SP 2021 MARLUCE MULLER FONSECA CRUZ- 20170998 RESUMO Este projeto tratará do ambiente logístico da empresa S.Magalhães & Essemaga, tendo como foco analisar e levantar padrões organizacionais e logísticos que darão ênfase nas práticas e processos logísticos de forma ampla, com o objetivo central de fazer a união entre a teoria e a pratica, a operacionalização prática e documental explanando todas as informações adquiridas. O projeto focará em todas as práticas da cadeia logística e assim destrinchando todos os procedimentos e execuções, definindo toda a estrutura usada pela empresa equiparando o âmbito logístico tanto documental quanto operacional nos segmentos de execuções práticas, de abertura de processos até a finalização, a todo o momento usando casos verídicos que operam em uma empresa totalmente pertencente ao ambiente logístico. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 04 2. DESENVOLVIMENTO ............................................................................................ 05 3. ANALISE DE SWOT ............................................................................................... 12 4. AÇÕES LIGADAS ................................................................................................... 15 CONSIDERAÇÕES FINAIS..........................................................................................17 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................................................................18 ANEXOS.......................................................................................................................19 1. FIGURA (01)........................................................................................................19 2. FIGURA (02)........................................................................................................19 3. FIGURA (03)........................................................................................................20 4. FIGURA (04)........................................................................................................20 4 1. INTRODUÇÃO O projeto fará um estudo sobre a empresa S.Magalhães & Essemaga, serão apresentadas todas as áreas da organização, cujo foco maior será toda a área empresarial, na qual mostrará seu funcionamento na teoria em união com a prática à ordem e a administração de todos os setores logísticos como exportação, importação, ciclo logístico e terminal alfandegado (REDEX), tem-se a demonstração de distinções através da analise de SWOT com base nas informações internas e externas obtidas em pesquisas tanto no website como por telefone, para que obtenhamos uma análise comparativa sobre a posição na empresa no ramo atual para com outras empresas, trazendo uma alusão da eficiência e eficácia dos setores dentro da empresa. Abordam-se as questões referencia sobre todos os programas e projetos ambientais relativas à gestão da empresa sobre sua missão, valores, sociedade e processos, analisando os procedimentos dos setores para obter uma avaliação exponencial e efetiva dos setores responsáveis e as conquistas que a empresa obteve ao longo dos anos por sua capacidade e desempenho e ainda enriquecendo todo o ciclo logístico que a organização dispõe. E ainda ter a base foco das operações de REDEX através dos terminais retro portuários. 5 2. DESENVOLVIMENTO A S.Magalhães & Essemaga é uma empresa que atua na segmentação de mercado comercial e logístico que desempenha funções de consolidação e desconsolidação e/ou ovar e desovar containers de recebimento ou despacho de carga, de desembaraço, de importação e exportação, de drawback e além de toda a mais realizada REDEX e serviços aduaneiros. Como a Magalhães foi fundada em 1920 na cidade de Santos em um prédio de ambiente familiar no centro da cidade, o dono Sr. Sigefrêdo Magalhães que era atuante como despachante aduaneiro, e como sendo um dos melhores nesta área ao fundar a empresa inicialmente chamada S.Magalhães & Cia, adentrou em um catálogo de cliente bem extenso com os serviços importações com planos futuros já traçados. Já que a Magalhães é uma empresa familiar, sempre houve regras que não eram negociadas, eram usadas táticas administrativas com muita clareza e práticas honestas conquistando assim inúmeros clientes. O pioneirismo para a Magalhães é um sobrenome a mais, já que foi a primeira empresa como despachante aduaneira que introduziu e executou em território brasileiro o serviço de expurgo (fumigation) nas cargas de exportadas dando aos seus clientes um diferencial que o posicionou como pioneira na modernização do setor aduaneiro assim viabilizando a conquista de novos mercados no exterior e isso realizado em 1939. A empresa S.Magalhães desenvolveu em 1977 as primeiras estruturas, edificando os dois armazéns da alemoa em Santos próximo a cidade de Cubatão, e nela houve um investimento coorporativo muito bem desenvolvido com a compra de empilhadeiras e stackers, este acréscimo foi ligeiramente colocado para atendar o rol de serviços para os clientes com o objetivo de aumentar o crescimento comercial, desenvolver o faturamento e colocar a empresa em outra qualidade de ramo, assim, torna-se um Recinto Especial para Despacho Aduaneiro de Exportação (REDEX) que é um recinto de exportação não alfandegado de uso público, que facilita o ciclo logístico de exportação que reduz os principais custos operacionais e administrativos, logo é uma opção mais ágil para o desembaraço de mercadorias, com todas as mudanças em sua totalidade, decidiu-se que haveria uma mudança em sua razão social, e a empresa ficou apresentada como: S.Magalhães S/A Despachos, Serviços Marítimos e Armazéns Gerais. 6 Já em 1985 iniciou a expansão em transporte rodoviário de carga criando à nova subsidiada Essemaga Transportes e Serviços que foi criada para ampliar a área de atuação rodoviária retendo a terceirização ao máximo, com esta retenção a empresa se qualifica em controle de confiança e desempenho dos colaboradores, trazendo consigo novos treinamentos e desenvolvimento para a própria organização. Veio a Magalhães em 1987 as invocações tecnológicas iniciando os processos de informatização e automação de um ERP próprio desenvolvido para interligar as unidades de armazenamento e coleta de dados para copiar imagem para o sistema do que esta sendo descarregado e criar assim um estoque para seus armazéns. De 1987 á 2005 a empresa arrecadou inúmeros clientes, desenvolveu todas as áreas tecnológicas, enriqueceu seu organograma com novas funções e tarefas, abriu espaço para colaboradores com melhor qualificação e envergadura morais e éticas, é então que em 2006 a organização decide colocar em prática a abertura de um novo terminal também de REDEX, na margem esquerda do porto na cidade de Guarujá, aparelhado com um armazém coberto e equipamentos e de geração atual para todos os tipos de movimentação de carga, este terminal conta com 30.000 m² atendendo os serviços de consolidação, desconsolidação e pré-stacking que abriu um leque ainda mais significativo favorecendo os clientes de forma que a prestação de serviços atendam todos os clientes, criando uma opção a mais para recebimento e movimentação de carga. De acordo com toda a superestrutura disposta para atender todaa baixada santista (Bertioga, Guarujá, Santos, São Vicente, Praia Grande, Mongaguá, Itanhém, Peruíbe e Cubatão) e o estado de São Paulo é então que em 2012 a Magalhães desenvolve uma sintonia de projeções de crescimento para aumentar o apoio logístico e decide ampliar suas bases de operações desenvolvendo mais uma área estratégica com 38.000 m² na cidade de Santa Barbara do Oeste que atende a Região Metropolitana de Campinas e cidades do interior em seu entorno, com essa nova estrutura disponível para atender novas regiões a economia da empresa passa a ter um novo conceito no mercado, e seus serviços passam a ser conceituadas e notórias para inúmeros clientes, que assumem a importância de entrega e segurança de apoio para seus produtos. De acordo com todos os serviços realizados 7 há uma mudança em seu logo, para S.Magalhães & Essemaga já que a subsidiada atende diretamente as filias dentro da empresa. Atualmente a Magalhães é uma das potencias logísticas do porto de Santos pioneira em expurgo, ERP próprio, multimodalidade, inovações tecnológicas, amplitude e compliance, e estes dados vem seguido de qualificações, inovações e flexibilidade, futuramente aproximadamente em 2020 a empresa será centenária, dentro destes 100 anos tem-se a prova que esta organização se destaca por ser capaz de integrar todas as operações logísticas de Comércio Exterior em soluções multimodais, otimizando custos, ampliando negócios e interesses, e conforme seus serviços, desenvolvendo um diferencial logístico e competitivo. (Vide, ANEXO, pág.18, FIGURA 01) 8 2.1 AMBIENTE LOGÍSTICO A corporação no ambiente logístico da S.Magalhães compõe-se de quatro elementos usados como base para se indicar seus setores logísticos, são elas: Logística, Competência, Integração e Sociedade. O ciclo logístico acompanhado das operações administrativas e organizacionais formam uma cadeia logística prática e coesa, que uniformemente representa a economia de custos e despesas apresentados pela empresa. A competência em ter objetividade e treinamento de ponta para todos os colaboradores que a representam à pró-atividade é notada do colaborador até o cliente final que conclui que a todo o momento a empresa está em sinergia com a competência. A integração é o mais novo lema da empresa, pois o slogan atual representa Logística integrada, que convém em interligar os clientes e os colaboradores aos serviços e operações executadas e informatizar a todos sobre riscos e melhorias, deixar todos a par de como a empresa age e como trabalha. Diante da sociedade a S.Magalhães é vista como uma empresa diferenciada, de crescimento e desenvolvimento notável, a empresa tem-se para a sociedade como forma de politicas e regras que são seguidas a risca para beneficio de todos. A S.Magalhães tem sua forma de constituição como uma Sociedade Anônima é um tipo de companhia com fins lucrativos em quase todas as áreas que tem seu capital financeiro dividido por ações, com vários acionistas que são donos, normalmente tem-se mais que dois acionistas. A denominação está como S.Magalhães S/A Despachos, Serviços Marítimos e Armazéns Gerais. A razão social é conhecida desta forma, porém devido ao logo atual da empresa é mais bem conhecida entre os clientes como S.Magalhães & Essemaga. Há uma área de denuncia sobre compliance que exige que as normas e regras sejam seguidas e que tem ordem contra suborno, furto e ilegalidades dentro de qualquer área da empresa que seria a continuidade dos padrões atuais de operação certificadora alfandegada ou não (OEA). 9 2.2 OPERADOR ECONOMICO AUTORIZADO (OEA) A certificação de Operador Econômico Autorizado (OEA) concede aos que o possuem a qualidade e o tratamento diferenciados em relação a todos os processos em operações de comercio exterior de movimentação de carga (consolidadas ou não) para mercadorias de qualquer titulo. A S.Magalhães foi segundo terminal alfandegado (REDEX) a receber a certificação do OEA e após esta conquista em 2018 o deslanche e lançamentos da empresa foram precisos e notáveis, já que para os benefícios ocorrerem é necessária a habilitação por parte da aduana preenchendo os requisitos básicos e critérios estabelecidos pelo Programa OEA certificadores pela Receita Federal, que tem o intuito e concessão para a simplificação, facilidade e agilidade dos processos aduaneiros no país e no exterior. Assim, a confiança dentre os terminais (REDEX e Retro portuários) e aos olhos da Receita Federal a S.Magalhães se tornando um operador econômico autorizado foi de grande assertividade e beneficio, já que neste momento exportadores e importadores que obtém a certificação do OEA somente procurarão terminais que dispõe do mesmo certificado e este laço é necessário já que a segurança da movimentação e condução da carga é essencial para o bom desempenho profissional e que ligados ao compliance todas as regras e normas serão seguidas a risca para a facilidade operacional entre OEA e terminal certificado. 2.3 PRINCIPAIS PRODUTOS A empresa S.Magalhães trabalha com a consolidação e desconsolidação de inúmeros produtos dentre eles os que gerem a maior renda comercial e financeira são: • Fardos de Algodão; • Café Ensacado; • Tambores de Suco; • Celulose: • Caixa de Papel; • Bobina de Papel; • Fios de Arame; 10 • Óleo de cozinha e outros perecíveis; 2.4 CADEIA LOGÍSTICA A S.Magalhães projeta seus esforços em toda sua cadeia logística operacionalmente envolvendo tanto sua matriz quanto seus REDEX alfandegados, este ciclo é vital para a operação deste segmento já que contribui de forma rentável os fatores relevantes de investimentos a preparo dinâmico e coeso em sua gestão. A cadeia logística é inicial com a transação comercial e fechamentos de acordo com a contratualidade dos clientes, ou seja, o cliente pode fechar um acordo de exportação e deixar sua carga em armazém por períodos curtos e longos, ou simplesmente enviar ao terminal, estufar e entregar no terminal de depósito designado pelos armadores, de forma mais clara, a S.Magalhães e suas superestruturas podem seguir dois caminhos distintos a partir das negociações com o comercial e de acordo com a escolha de cada cliente, que são: • Fechamento Indireto (Consolidação Indireta): Fechamento de carga em armazém cobrando as devidas armazenagens, estocagens e utilização de materiais (peção, forração e materiais já fumigados); • Fechamento Direto (Consolidação Direta): Fechamento de carga sem a utilização em armazém somente contando a estufagem direta nos contêineres destinados a carga/reserva e seguindo o padrão de estocagens e utilização de materiais. A partir deste interim é possível abrir um leque de escolhas para atendimento preciso ao cliente, e cada cliente de cada produto tem uma cadeia logística distinta já que cada carga tem sua peculiaridade, a exemplo podemos citar a cadeia logística do Algodão (carga mais rentável entre os meses de agosto até janeiro). No caso especifico do algodão atendemos o ciclo logístico da seguinte maneira: Controlam contratos de exportação, associam fardos aos contratos (take up’s), controlam instruções de embarque, planejam datas de início e término de todas as atividades envolvidas, controlam a carga transportada, acompanham estufagem dos containers, remetem todos os dados necessários para a geração da documentação do despachante e certificadora (BL, nota fiscal de exportação, certificado de origem, packing list por container etc.), notificam automaticamente os clientes sobre possibilidade de início de suas operações e atrasos, dão subsídios 11 para o exportador controlar suas despesas logísticas e dispor, para cada cliente, um conjunto de consultas de monitoramento operacional. De acordo comas práticas da cadeia logística exemplificada acima, tomamos a liberdade de criar um ciclo em figura para vincular a padronização de trabalho que a empresa exerce constituído para ampliar o desenvolvimento e idealização do seu ciclo logístico. (Vide, ANEXO pág. 18, FIGURA 02) 12 3. ANÁLISE DE SWOT Para entendermos o conceito do que se trata a analise de SWOT pode ser definida como um modelo gerencial que tem objetivo de indicar e a analisar as forças e fraquezas, ambos com vista interna para o externo da organização e também, fatores resultantes para analisar as oportunidades e ameaças, porém, desta vez, com a vista externa para o interno, ou seja, na analise, os gestores buscam estes pontos para ter o balanceamento da empresa. Conforme dito por Padoveze (2012, p.103): “Essa analise deve ser confrontada com os objetivos da empresa, que indicará quais áreas de forças e franquezas provavelmente serão importantes no futuro. As ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo e devem identificar potenciais problemas que os fatores ambientais poderão trazer no futuro para a empresa, bem como as oportunidades podem relevar áreas e serem trabalhadas, que podem, inclusive, mudar os objetivos da empresa” E segundo Cordiolli (2001, p.232): “A técnica SWOT é uma abreviatura de quatro focos de analise, considerando os quesitos (objetivos alcançados, aspectos fortes, benefícios, satisfação); deficiência (dificuldades, fracassos, aspectos fracos, descontentamento); potências (capacidades sem explorar, ideias de melhoramento) e obstáculos (contexto adverso, oposição, resistência contra mudanças).” Com base nas percepções feitas em cima do ambiente e ciclo logísticos avaliados para a empresa S.Magalhães e Essemaga foi determinado para a volatilidade em somar e realizar constantemente padronizações e diversidade de serviços faz-se notar os pontos da analise de SWOT e sua realidade pertencente ao cenário atual na segmentação de mercado que atendem, sendo assim os pontos de ambiente interno que se formam sobre Força e Fraqueza são: 13 S- Strength – Força: • Frotas de caminhões próprias; • Certificador OEA; • Preço baixo com atendimento diferenciado; • Qualidade de operação; • Superestruturas; • Armazéns e estacionamentos; • Prospecção de Clientes. W – Weakness – Fraquezas: • Concorrência nos preços e serviços nos produtos como Açúcar e Algodão; • Superlotação nos meses de agosto a dezembro (Safra de algodão); • Não atendimento nos tráficos aéreos, ferroviários e marítimos, somente rodoviários; Ambiente Externo que são Oportunidades e as Ameaças são: O – Opportunity – Oportunidade: • Competitividade nos produtos oferecidos e suas diversidades de produtos; • Ampliação de novos setores e clientes com preços diferencial e concorrencial; • Investimento no local para torna-lo mais seguro; • Qualidade de tratamento com clientes, identidade do produto e localidade. T – Threat – Ameaças: • Novos concorrentes com condições e inovações únicas; • Mudança no mercado, o aumento de taxas, preços tabelados e economia em baixa (enfraquecida); • Novos empreendimentos causando problemas de transporte; 14 • Problemas sociais de localização (situação econômica baixa, bandidagem e furtos). (Vide, ANEXO pág.19, FIGURA 03). 15 4. AÇÕES LIGADAS A exemplificação de Terminais Alfandegados (REDEX) e Terminais retro portuários é um dos maiores interesses para o ambiente logístico que é a prova final que contesta e aprova as ações diretas ligadas entre o ciclo logístico e destinação da carga. Como já tratado o termo Terminal alfandegado que nada mais é do que um terminal que está apto e autorizado pela alfandega (Receita Federal) a receber contêineres cheios e vazios, oferecer processos de consolidação e desconsolidação de carga, coordenação de área de estufagem, qualificação ISO, certificação OEA e reconhecimento de atividades no legislativo, tão logo, o fato da empresa tratada possuir um acordo mútuo junto à alfandega denomina um fator de autorização e qualificação para a entrega em terminais retro portuários. A dimensão entre esses dois tipos de terminais são consistentes e sólidas, já que cada uma exerce uma funcionalidade e que juntas se tornam o motivo real da qualidade e representatividade do porto de Santos. Com isso, decidimos que a ação ligada do Terminal Alfandegado (REDEX) com exemplificação da S.Magalhães como empresa, seria um terminal retro portuário para incisivamente corroborar os fatos e qualidade deste projeto. Em suma, os terminais retro portuários são os olhos dos portos nacionais e internacionais já que os mesmos atracam navios diariamente com o plano de navio já acertado, com os números embarcados de contêineres definidos e controle total de embarque constituído pelos os tão chamados deadlines. Os deadlines são literalmente o prazo final para a entrega dos contêineres destinados ao um determinado navio já previamente informado (data e horário). Assim, os deadlines são o controle do terminal retro portuário para receber ou não os devidos equipamentos, que é exatamente em que a nossa empresa tratada a S.Magalhães atua. A S.Magalhães como um terminal alfandegado tem a responsabilidade com seus exportadores de receber, estufar (ou não), coordenar, verificar os deadlines, confirmar dados das unidades e lacres disponíveis nos contêineres, emitir documentos de exportação (Documento Único de Exportação – Du-e), coordenação de motoristas para carregamento e entrega direto no terminal de embarque 16 (terminais retroportuários), após a entrega da unidade/equipamento o terminal de embarque se torna o novo responsável pela unidade/equipamento, e assim portador e assegurador da unidade do embarque no navio até a descarga no porto de destino. (Vide, ANEXO, pág.19, FIGURA 04). Concluindo, os terminais retro portuários estão tanto no inicio da operação (retirada de unidades/equipamentos vazios para estufagem) como ao final da operação (unidades/equipamentos estufados ou pré-estufados para embarque), e a S.Magalhães de comum acordo necessita da operação inicial e final destes terminais o que qualifica os procedimentos feitos neste interim entre REDEX e Retro portuários como parceria de consulta e dever. 17 CONSIDERAÇÕES FINAIS A empresa S.Magalhães & Essemaga apresenta e nos ensina como é de grande valia o ambiente empresarial bem estruturado, para que possa alcançar serviços de qualidade e cumprir sua missão, haja visto, é oferecer a seus clientes, serviços com agilidade, eficácia e eficiência, para que a partir daí, se torne uma empresa sólida e referência no mercado em que atua. Com base na análise de SWOT, a empresa está em um patamar confortável no mercado em que atua, mesmo com as fraquezas e ameaças apresentadas estas podem ser consideradas uma adequação para as forças e oportunidades que se sobressaem diante do ambiente e atualmente já está em ação toda não conformidade para ser solucionada, e nota-se que a empresa não perde tempo já que devido ao crescimento de mercado e a expansão física da empresa a atualização e resolução da análise é extremamente necessária. E como intitulado a realização de amostragem para cadeia logística e logística cíclica nos encorajam a analisar os fatores resultantes de que a Receita Federal abertamente qualifica e autoriza esta empresa a iniciar e finalizar processos operacionais mediante a lei com total vigor e fundamento, já que uma empresa longe apenas de seis meses a ser centenária age de total confiança, comodidade e facilitação em seus processos diários para queseus exportadores não tenham duvidas da qualidade da operação em si, do inicio ao fim. Enfim, pode-se concluir que o ambiente logístico proposto por esta empresa é de caráter claro, limpo, saudável, dentro da lei e é um grande aliado para o sucesso de seus exportadores contratuais, porém a teoria da estrutura organizacional deve ser entendida pelos colaboradores, para que possa ser colocado em prática e assim alcançar os objetivos da organização, tão logo, a equipe desta empresa é caracterizada como intermédio responsável de todas as suas atividades e a S.Magalhães mostra infinitamente o poder de confiar em seus colaboradores para terem resultados sempre positivos. 18 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS ILOS. Instituto de Logística e Supply Chain. Panorama ILOS: custos logísticos no Brasil – 2013. 2014; COLONETTI, Ricardo Alves e ZILLI, Júlio César criadores do: FLUXO DA LOGÍSTICA CICLICA, FIGURA 2, base textual de terminais. Disponível em: http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga/xvmostrappga/paper/vi ewFile/4145/1286. Acesso em: 02 de Março de 2021; OPERADOR ECONOMICO AUTORIZADO – IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO. Disponível em: https://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/aduanei ra/importacao-e-exportacao/oea. Acesso em: 02 de Março de 2021; OPERADOR ECONOMICO AUTORIZADO – ORIENTAÇÕES. Disponível em: https://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/aduaneira/importacao-e-exportacao /oea/noticias/2017/publicada-portaria-sobre-oea-integrado. Acesso em: 02 de Março de 2021; SMAGALHÃES & ESSEMAGA, DADOS PARA APRESENTAÇÃO DA EMPRESA E DADOS DIVERSOS SOBRE LOGÍSTICA. Disponível em: http://www.smagalhaes.com.br/. Acesso em: 02 de Março de 2021. http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga/xvmostrappga/paper/viewFile/4145/1286 http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga/xvmostrappga/paper/viewFile/4145/1286 https://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/aduaneira/importacao-e-exportacao/oea https://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/aduaneira/importacao-e-exportacao/oea https://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/aduaneira/importacao-e-exportacao/oea/noticias/2017/publicada-portaria-sobre-oea-integrado https://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/aduaneira/importacao-e-exportacao/oea/noticias/2017/publicada-portaria-sobre-oea-integrado 19 ANEXOS 1. FIGURA (01) 2. FIGURA (02) 20 3. FIGURA (03) 4. FIGURA (04) 1. INTRODUçÃO 2. desenvolvimento A S.Magalhães & Essemaga é uma empresa que atua na segmentação de mercado comercial e logístico que desempenha funções de consolidação e desconsolidação e/ou ovar e desovar containers de recebimento ou despacho de carga, de desembaraço, de importação ... A empresa S.Magalhães desenvolveu em 1977 as primeiras estruturas, edificando os dois armazéns da alemoa em Santos próximo a cidade de Cubatão, e nela houve um investimento coorporativo muito bem desenvolvido com a compra de empilhadeiras e stackers, ... Já em 1985 iniciou a expansão em transporte rodoviário de carga criando à nova subsidiada Essemaga Transportes e Serviços que foi criada para ampliar a área de atuação rodoviária retendo a terceirização ao máximo, com esta retenção a empresa se qualif... Veio a Magalhães em 1987 as invocações tecnológicas iniciando os processos de informatização e automação de um ERP próprio desenvolvido para interligar as unidades de armazenamento e coleta de dados para copiar imagem para o sistema do que esta sendo ... De 1987 á 2005 a empresa arrecadou inúmeros clientes, desenvolveu todas as áreas tecnológicas, enriqueceu seu organograma com novas funções e tarefas, abriu espaço para colaboradores com melhor qualificação e envergadura morais e éticas, é então que e... De acordo com toda a superestrutura disposta para atender toda a baixada santista (Bertioga, Guarujá, Santos, São Vicente, Praia Grande, Mongaguá, Itanhém, Peruíbe e Cubatão) e o estado de São Paulo é então que em 2012 a Magalhães desenvolve uma sinto... 2.1 Ambiente logístico 3. ANÁLISE DE SWOT 4. AÇÕES LIGADAS
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