Interfaces humano-computador - avaliação semana 4

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PERGUNTA 1 
1. Existem muitas técnicas que permitem estudar e conhecer os usuários. Essas técnicas são flexíveis e podem ser 
combinadas. Elas são organizadas em quatro eixos, conforme imagem a seguir: 
 
 
 
 
As sentenças a seguir apresentam informações referentes aos quatro eixos: 
As técnicas qualitativas permitem explorar detalhes e levantar informações do que e como um grupo de pessoas 
realiza determinadas tarefas, além de identificar diferentes comportamentos e atitudes sobre o produto. 
II. Por sua vez, as técnicas quantitativas são empregadas a fim de categorizar ou quantificar comportamentos, 
analisando informações e dados do mesmo grupo de pessoas amostradas nas técnicas qualitativas previamente 
realizadas. 
III. Estudo de campo e entrevistas são exemplos de técnicas qualitativas. Os questionários e analytics são 
exemplos de técnicas quantitativas. 
IV. As técnicas de relatos permitem entender o que realmente as pessoas fazem sem identificar como elas se 
sentem. Por sua vez, as técnicas de observação permitem ouvir o que as pessoas fazem (às vezes difere da prática) 
e identificar como elas se sentem. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I, apenas. 
 
b. I e III, apenas. 
 
c. II e III, apenas. 
 
d. III, apenas. 
 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
1 pontos 
PERGUNTA 2 
1. O modelo de processador humano de informações contempla elementos que representam, de maneira 
simplificada, como os humanos processam informações. Entre esses elementos está a memória. Marque a 
alternativa que completa corretamente as sentenças a seguir: 
 
i)_____________: armazena o conhecimento semântico e procedural, tem capacidade ilimitada e a recuperação de 
informações é lenta. 
ii)_____________: responsável por captar informações sensoriais vindas dos órgãos dos sentidos, transmitindo-as 
para a memória de trabalho. 
iii)_____________: responsável pela informação provisória para formar decisão, possui capacidade limitada composta 
por chunks (elementos que podem ser organizados em unidades maiores). 
 
a. Sensorial, permanente e trabalho 
 
b. Sensorial, trabalho e permanente 
 
c. Permanente, sensorial e trabalho 
 
d. Trabalho, sensorial e permanente 
 
e. Permanente, trabalho e sensorial 
1 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Entrevistas em grupo são uma forma de extrair informações, e algumas técnicas foram desenvolvidas para dar 
suporte a elas. Uma delas é o brainstorming. Avalie as sentenças abaixo referentes ao brainstorming como 
verdadeiras ou falsas. 
 
( ) As seções normalmente iniciam com uma dinâmica em que as pessoas são estimuladas a falar o que lhes 
ocorrer, toda a ideia é bem-vinda (uma espécie de vale-tudo). 
( ) Uma tática desta técnica é a inversão dos papéis dos participantes, por exemplo, a pessoa entusiasta faz o 
papel do cético etc. 
( ) O ambiente deve ser informal e propiciar a geração de ideias e a criatividade, sendo interessante usar 
estímulos, tais como imagens, vídeos, entre outros. 
 
a. V, F e V. 
 
b. V, V e F. 
 
 
c. V, F e F. 
 
d. V, V e F. 
 
e. V, V e V. 
1 pontos 
PERGUNTA 4 
1. As entrevistas são consideradas uma conversação com os usuários com algum propósito. Existem três tipos 
principais de entrevistas que variam de acordo com o controle que o entrevistador impõe durante a conversa. 
 
Marque a alternativa que completa corretamente as sentenças em relação ao tipo de entrevistas. 
 
I.___________________: as perguntas são abertas e as respostas não têm padrão predeterminado. Possibilitam que o 
entrevistado mencione coisas que o entrevistador não tenha se dado conta e que podem ser aprofundadas. 
II.__________________: as perguntas são predeterminadas, normalmente são curtas, claras e segue-se um roteiro com 
exatidão. As respostas podem ser selecionadas a partir de um conjunto de opções mencionadas em voz alta. 
III._________________: as perguntas são previamente estipuladas e o entrevistador conta com um roteiro básico, mas 
pode reformulá-lo permitindo explorar novos assuntos que forem surgindo durante a conversa. 
 
a. Entrevista semiestruturada, entrevista estruturada, entrevista não estruturada 
 
b. Entrevista estruturada, entrevista semiestruturada e entrevista não estruturada 
 
c. Entrevista estruturada, entrevista não estruturada e entrevista semiestruturada 
 
d. Entrevista semiestruturada, entrevista não estruturada, entrevista estruturada 
 
e. Entrevista não estruturada, entrevista estruturada e entrevista semiestruturada 
1 pontos 
 
PERGUNTA 5 
1. Usado para se referir à qualidade da interação de pessoas com produtos, considerando consequências emocionais 
e cognitivas que decorrem desta interação. Este conceito refere-se à: 
 
a. Experiência de Usuário. 
 
b. Usabilidade 
 
c. Qualidade do produto. 
 
d. Affordance. 
 
e. Inteligibilidade. 
1 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Um dos objetivos dos estudos de requisitos é torná-los mais específicos e o mais claros possível. Normalmente, os 
clientes enviam um documento formalizando os requisitos, e os desenvolvedores precisam entendê-los com 
clareza. Convencionou-se separar os requisitos em tipos, e um dos tipos diz o que o sistema deve fazer. Por 
exemplo, um requisito para um processador texto é oferecer estilos de formatação. Marque a alternativa que 
indica corretamente o tipo de requisito que foi aqui referido: 
 
a. Requisito funcional. 
 
b. Requisito não funcional. 
 
c. Requisito de dados. 
 
d. Requisito de dados e funcional. 
 
e. Nenhuma das alternativas. 
1 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Usabilidade é o fator que assegura ao usuário a qualidade de uso. Um dos aspectos que definem a qualidade de uso 
é a satisfação do usuário, que pode ser descrita com atributos que contemplem: 
 
a. Elementos de utilidade, confiança, prazer e conforto no uso para o trabalho e para o lazer. 
 
b. Um conjunto apropriado de funções que permite ao usuário realizar suas tarefas. 
 
c. Recursos de acesso aos usuários em diferentes condições físicas e cognitivas. 
 
d. A proteção contra a ocorrência de erros e ações indevidas durante o uso. 
 
e. Recursos para o rápido aprendizado das funcionalidades e controles de entrada e saída. 
1 pontos 
PERGUNTA 8 
1. O processo de design baseado em humanos apoia-se em diferentes métodos, permitindo o entendimento sobre os 
usuários. Observe a figura a seguir e marque alternativa que descreve o método apresentado na figura. 
 
Fonte: Por que criar Personas? 
 
a. Persona. 
 
b. Storyboard. 
 
c. Histórias. 
 
d. Cenário Conceituais. 
 
e. Cenários Concretos. 
1 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Uma forma de representar como o humano processa informação é por meio do modelo de atividades criado pelo 
pesquisador Nielsen Norman. Esse modelo demonstra como um indivíduo começa e termina uma atividade. 
Analise as sentenças a seguir relacionadas com esse modelo: 
 
I. O golfo de execução está relacionado com o problema e com as ações que serão tomadas e executadas para 
transpor o problema. 
II. O golfo de avaliação está relacionado com a percepção de mundo, a interpretação e a avaliação das respostas 
oriundas das ações previamente tomadas. 
III. Após a avaliação, a iteração é encerrada, impedindo que novas ações sejam tomadas, embora os objetivos 
tenham sido parcialmente atingidos. 
 
E correto o que se afirma em: 
 
a. I, apenas. 
 
b. III, apenas. 
 
c. I e III. 
 
d. I e II. 
 
e. II e III. 
https://brasil.uxdesign.cc/por-que-criar-personas-bc796a1ffc7e
1 pontos 
PERGUNTA 10 
1. O design centrado no usuário deverá auxiliar o usuário na realização de suas tarefas evitando limitar suas ações. 
Em 1987, o pesquisador Gould e seus colegas abordaram três princípios que norteiam os processos centrados no 
comportamento de usuários, considerados base para normas de design. Com relação aos três princípios avalie as 
afirmações a seguir: 
 
I. O foco precoce nos usuários e nas tarefas preconiza que os usuários devem ser estudados,durante o 
desenvolvimento do sistema, a fim de entender suas características e necessidades. 
II. Medidas empíricas sobre protótipos significam a promoção de experimentos com cenários e tarefas reais para 
medir o desempenho e as reações dos usuários no uso dos protótipos. 
III. O processo iterativo significa apoiar os usuários a repetirem as tarefas tantas vezes quanto necessário a fim de 
terem total entendimento do design e do sistema. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I, apenas. 
 
b. II, apenas. 
 
c. I e III, apenas. 
 
d. II e III, apenas. 
 
e. I, II e III. 
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