Objetiva 4_ Gestão Empresarial - 2020_1

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17/06/2020 Objetiva 4: Gestão Empresarial - 2020/1
https://pucminas.instructure.com/courses/8738/quizzes/35755 1/10
Objetiva 4
Entrega 28 mai em 23:59 Pontos 2,5 Perguntas 10
Disponível 30 abr em 0:00 - 28 mai em 23:59 29 dias
Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Este teste foi travado 28 mai em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 32 minutos 2 de 2,5
Pontuação deste teste: 2 de 2,5
Enviado 27 mai em 14:21
Esta tentativa levou 32 minutos.
INSTRUÇÕES:
1. Esta tarefa é individual.
2. Ela foi elaborada para verificar a aprendizagem dos alunos que estudaram as videoaulas
das UNIDADES 1, 2, 3 e 4.
3. Uma vez iniciada a tarefa, o Canvas acionará a contagem regressiva de 60 minutos. Este é o
prazo máximo para fazer a atividade depois de iniciá-la.
4. Mesmo que o aluno faça o logoff no Canvas, essa contagem não será interrompida.
5. Findos os 60 minutos, o Canvas bloqueará a tarefa, impedindo novos acessos a ela.
6. Após submeter a resposta de uma questão, o aluno NÃO PODERÁ retornar a ela nem modificá-
la. Portanto, respostas submetidas serão consideradas como definitivas.
7. O aluno deverá entregar sua tarefa até a data máxima prevista no Canvas. 
8. O aluno é o único responsável por essa entrega. A PUC Minas Virtual e o professor não se
responsabilizam por problemas fora de sua alçada, como falta de energia, conexão lenta com a
internet, problemas com os dispositivos usados pelo aluno, entre outros.
9. O setor de tecnologia da PUC Virtual mantém o registro detalhado do acesso de cada aluno ao
Canvas, contendo data, horário, número de cliques, endereço IP do dispositivo usado, entre
outros. Portanto, alunos que alegarem que não fizeram a tarefa por supostos problemas no
Canvas terão seus acessos auditados pelo setor de tecnologia. Somente se esse setor
comprovar o problema reportado é que o professor tomará eventuais medidas compensatórias
para o aluno. 
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0,25 / 0,25 ptsPergunta 1
QUEM MATOU A NOKIA? A NOKIA.
 
A queda da Nokia do topo da pirâmide dos smartphones é tipicamente
atribuída a três fatores por executivos que tentam explicá-la: 1) a Nokia
era tecnicamente inferior à Apple; 2) a empresa era complacente e 3)
seus líderes não perceberam a chegada disruptiva do iPhone.
Nós argumentamos que nenhum desses três fatores explicam a queda
da Nokia. Como afirmamos anteriormente, a Nokia perdeu a batalha
dos smartphones por causa de diversos medos compartilhados entre a
média e a alta gerência, levando à inércia completa da empresa e
deixando-a sem forças para responder ao aparelho inovador da Apple.
Em um artigo recente, nós cavamos mais fundo nas causas que
tornaram esses medos tão prevalentes. Baseados nas descobertas de
uma investigação em profundidade e em 76 entrevistas com altos e
médios gestores, engenheiros e especialistas externos, nós
concluímos que esse medo organizacional se baseou em uma cultura
de líderes temperamentais e média gerência aterrorizada, com medo
de dizer a verdade.
O medo que congelou a empresa surgiu de dois lugares. Em primeiro
lugar, a alta gerência tinha reputação aterrorizante, que era
amplamente compartilhada pela média gerência – pessoas que
tipicamente tinham títulos de vice-presidente ou diretor na Nokia. Nós
ficamos atônitos com descrições de que alguns membros do conselho
da Nokia e da alta gerência eram “extremamente temperamentais”,
frequentemente gritando com as pessoas “a plenos pulmões”. Um
consultor nos disse que era muito difícil dizer a eles coisas que eles
não queriam ouvir. Ameaças de demissões ou de rebaixamento na
empresa eram comuns.
Em segundo lugar, a alta gerência tinha medo do ambiente externo e
de não cumprir suas metas trimestrais, dado o foco extremamente alto
da Nokia em tarefas e desempenho, o que impactava como eles
tratavam a média gerência. Eles percebiam que a Nokia precisava de
um sistema operacional melhor para seus aparelhos a fim de enfrentar
o iOS da Apple. Eles também sabiam que levaria anos para
desenvolver tal sistema, mas tinham medo de reconhecer
publicamente a inferioridade do Symbian – seu sistema operacional na
época – para não parecerem fracassados perante investidores
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externos, fornecedores e consumidores – perdendo-os rapidamente
para os concorrentes. “Leva anos para fazer um novo sistema
operacional. Por isso tínhamos que manter a fé no Symbiam”, disse
um membro da alta gerência. Ninguém queria ser o porta-voz de
notícias ruins. Entretanto, a alta gerência investiu no desenvolvimento
de novas plataformas tecnológicas que ela acreditava serem capazes
de vencer o iPhone no médio prazo.
A alta gerência fez com que a média gerência tivesse medo de
desapontá-la – determinando que eles não eram ambiciosos o
suficiente para atingir os objetivos estabelecidos. Um membro da
média gerência sugeriu a um colega que ele desafiasse a decisão de
uma das pessoas na alta gerência, mas esse colega disse: “que ele
não tinha coragem, pois tinha família e crianças pequenas para
cuidar.” Temendo as reações da alta gerência, a média gerência ficava
calada ou fornecia informações filtradas, artificialmente otimistas.
 
(HUY, Quy; VUORI, Timo. Who killed Nokia? Nokia did. INSEAD
Knowledge, 2016. Tradução: Prof. Humberto Elias Garcia Lopes)
 
Esse texto permite concluir que a Nokia perdeu sua posição
competitiva favorável porque ela:
 
tinha um ambiente interno de trabalho ruim, caracterizado pela
animosidade permanente entre a alta e a média gerência.
 
não conseguiu atualizar seu sistema operacional Symbian para que ele
competisse efetivamente com o iOS da Apple.
 
foi surpreendida pela mudança disruptiva no mercado de seu principal
produto, não demonstrando capacidade de reagir efetivamente a ela.
Correto!Correto!
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Os conflitos entre a alta e a média gerência indicam que o
principal problema da Nokia não foi seu ambiente interno ruim. A
empresa não acompanhou a dinâmica do seu principal mercado,
que eram os telefones celulares. Com isso, ela foi surpreendida
pela mudança disruptiva trazida pela Apple com o iPhone,
responsável por criar um novo mercado: o de smartphones. A
Nokia tentou reagir, adaptando seu ultrapassado sistema
operacional Symbian. Mas os conflitos entre seus gestores
impediram que a direção tivesse uma ideia clara dos reais
problemas da empresa para tomar decisões adequadas para a
situação. Consequentemente, a empresa foi paulatinamente
perdendo sua posição competitiva até se tornar apenas uma
sombra do que foi no passado.
 
contava com gerentes de nível médio que não tinham coragem de
expressar suas opiniões sobre os erros estratégicos da empresa.
0 / 0,25 ptsPergunta 2
De acordo com a abordagem da organização industrial, os lucros
econômicos são originados:
 
pela capacidade econômico-financeira de uma empresa, que lhe dá
acesso aos recursos necessários para adotar estratégias bem-
sucedidas.
 
pelos recursos internos, que formam barreiras para que os
concorrentes imitem uma determinada empresa.
 
pelas barreiras de entrada que protegem as incumbentes de tal forma
que elas não aumentam a sua oferta, se isso diminuir o preço unitário
que elas praticam.
esposta corretaesposta correta
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pelas inovações que a empresa adota ao longo do tempo, deixando-a
em melhor posição competitiva que seus concorrentes.
ocê respondeuocê respondeu
0,25 / 0,25 ptsPergunta 3
Responder 1:
Responder 2:
Responder 3:
Responder 4:
O [ Selecionar ] mede a
[ Selecionar ] do [ Selecionar ] em
relação ao[ Selecionar ] de produção.
custo marginal Correto!Correto!
variação Correto!Correto!
custo total Correto!Correto!
volume Correto!Correto!
0,25 / 0,25 ptsPergunta 4
Uma empresa atua em um mercado perfeitamente competitivo,
ofertando um único produto. Seu nível máximo de produção é dado por
q < b, no qual “q” é a quantidade que a empresa fabrica do produto e
“b” a quantidade máxima que poderia ser fabricada, dadas as atuais
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condições. O preço unitário do produto é R$470 e o custo marginal é
expresso pela equação: Cmg(q) = 9q + 200.
 
Se essa empresa tiver b = 28 ela maximizará seu lucro econômico?
 
 
Não, pois bastaria que ela produzisse uma quantidade que igualasse
preço unitário e receita marginal.
 Não, pois ela precisaria produzir uma quantidade superior a b. Correto!Correto!
A quantidade que maximiza o lucro econômico é dada pelo
equilíbrio entre custo marginal e receita marginal. Em um
mercado perfeitamente competitivo, a última se iguala ao preço
unitário. Logo, Rmg = 470.
 
Cmg = Rmg
9q + 200 = 470
q =30
A empresa precisará produzir 30 unidades para maximizar seu
lucro econômico. No entanto, sua capacidade máxima de
produção é de 28 unidades. Logo, ela não conseguirá produzir em
um volume que maximiza seu lucro econômico.
 
Sim, pois bastaria que ela produzisse uma quantidade que igualasse
custo marginal e receita marginal.
 Sim, pois ela precisaria produzir uma quantidade superior a b. 
0,25 / 0,25 ptsPergunta 5
Quando os gerentes de uma empresa incumbente percebem que seus
clientes principais rejeitam a tecnologia disruptiva , normalmente eles
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Responder 1:
Responder 2:
Responder 3:
Responder 4:
decidem aumentar o investimento em tecnologias sustentadoras .
 
incumbente Correto!Correto!
clientes principais Correto!Correto!
tecnologia disruptiva Correto!Correto!
tecnologias sustentadoras Correto!Correto!
0,25 / 0,25 ptsPergunta 6
Todos os processos estão diretamente relacionados com a estratégia
de internacionalização de uma empresa, EXCETO:
 Planejamento. 
 Controle. 
 Implantação 
 Auditoria Correto!Correto!
Embora o processo de auditoria possa ser incluído em uma
estratégia de internacionalização implantada, ele é subsidiário.
Por isso, não está diretamente relacionado com esta modalidade.
0,25 / 0,25 ptsPergunta 7
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Julgue a assertiva a seguir, classificando-a como FALSA ou
VERDADEIRA.
 
“Uma vantagem da exportação é que ela define canais de distribuição
por meio de contratos. Isso pode evitar que a empresa doméstica
tenha custos ainda mais elevados em uma operação no exterior.”
 
 Verdadeiro Correto!Correto!
A assertiva é verdadeira, de acordo com a videoaula “As
vantagens da exportação”.
 Falso 
0,25 / 0,25 ptsPergunta 8
Na internacionalização, há três perguntas que precisam ser
respondidas previamente pela empresa.
 
Qual alternativa a seguir representa uma pergunta que NÃO SE
ENCAIXA nesse propósito?
 
O posicionamento estratégico da empresa se adaptaria eficazmente à
internacionalização?
Correto!Correto!
A videoaula “Perguntas a serem respondidas na
internacionalização” mostra que apenas a pergunta sobre
posicionamento estratégico não se encaixa no conjunto que deve
ser respondido previamente pela empresa.
 Em quais mercados a empresa deve ingressar? 
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A empresa tem as capacidades cruciais para ingressar no mercado
internacional?
 
A empresa tem capacidade de ser bem-sucedida ao competir com as
empresas domésticas?
0 / 0,25 ptsPergunta 9
A internacionalização tem como finalidade precípua permitir que a
empresa obtenha uma posição competitiva distintiva.
 
Quais são os fatores que permitem que isso ocorra?
 
Tecnologia disruptiva, lucro econômico e oportunidade de mercado. 
ocê respondeuocê respondeu
 Responsividade local, integração global e efetividade operacional. 
 Lucro econômico, inovação e posicionamento estratégico. 
 Valores, oportunidades e capacidades. esposta corretaesposta correta
0,25 / 0,25 ptsPergunta 10
Há basicamente três formas pelas quais uma empresa pode
internacionalizar sua estratégia.
 
Qual das alternativas a seguir NÃO REPRESENTA uma dessas
formas?
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 Criação de uma holding no exterior. Correto!Correto!
De acordo com a videoaula “As três formas de
internacionalização”, apenas a criação de uma holding no exterior
não se enquadraria nessa classificação.
 Licenciamento ou alianças estratégicas. 
 Exportação. 
 Investimento direto estrangeiro. 
Pontuação do teste: 2 de 2,5