Resenha-Sist Int Gestao-Zara-T I

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Resenha Zara TI para Moda Rápida
DALVAN DE BRITO
Trabalho da disciplina: Sist. Int. de Gestão para Tomada de Decisão 
 		 Tutor: Prof. Geraldo Gurgel
Fortaleza
2021
ZARA: TI PARA MODA RÁPIDA
Referências: HARVARD BUSINESS SCHOOL, LACC 610 – P01
			ANDREW MC A FEE, VINCENT DESSAIN, ANDERS SJOMAN
Este estudo de caso conduziu-nos a uma conversa informal entre Xan Salgado Badás e Bruno Sánchez Ocampo, que decorreu num bar da cidade de La Coruña, ambos funcionários do Grupo Inditex e Salgado era o diretor de informática (TI) Sanchez é o líder técnico do sistema de ponto de venda (PDV) da Zara (uma das empresas do grupo). O conteúdo do diálogo é o sistema operacional utilizado no PDV da rede de lojas Zara. O que Sanchez e Salgado se preocupam é até que ponto essas mudanças afetarão a estrutura funcional da Zara. A atualização do sistema operacional melhorará o POS APP? No entanto, até agora, tudo o que eles construíram para a Zara pode se tornar obsoleto.
A Inditex, da Espanha, era uma varejista que desenhava, fabricava e vendia vestuário, principalmente através da Zara e outras cinco redes varejistas de vestuário, vinha numa crescente no mercado de ações no início dos anos 2000, tinha 1284 lojas em todo o mundo, empregando mais de 26 mil pessoas, e a sua grande maioria eram mulheres cerca de 78% desse total. Apenas 8,5% dos empregados estavam ligados a fabricação e os demais as atividades de logística e design, o lucro líquido no ano de 2001 representavam 340 Milhões de Euros. A produção era bastante fragmentada e boa parte dessa produção global era exportada e países em desenvolvimento promoviam metade dessa produção. Significa dizer que a cadeia explorava esses países por conta da mão de obra e insumos mais baratos. Sua localização no nordeste da Espanha, uma região pobre, mas de forte tradição secular no quesito têxtil, até por isso seu fundador Amancio Ortega Gaona posicionou a Zara como uma loja que vendia roupas de qualidade média e com preços acessíveis. Ele sempre mostrou interesse por tecnologia e investiu nesse ponto e pesadamente em logística, já no início dos anos 1990, possuía lojas em toda a Espanha. Os principais gestores eram espanhóis, enxergavam o papel do centro empresarial como o de um controlador estratégico, envolvido nas principais definições empresariais. Ortega e Castelhano O modelo de negócios que pretendem desenvolver. Outra ideia comum é sobre tendências da moda, públicos-alvo, preferências dos jovens urbanos e adeptos da moda. Essas mudanças são rápidas e dificilmente afetadas por campanhas publicitárias. O estilo apareceu repentinamente da mesma forma, tornou-se popular e desapareceu. O objetivo de Zara é identificar, produzir e vender seus produtos durante o clímax. Não faça Ele quer contar com o marketing para aumentar suas vendas. Outra característica de Ortega, Castelhano e outros gestores é sua inteligência e consciência crítica dos colaboradores para a tomada de decisões. Para o gerente Zara, este assume mais responsabilidades do que outras organizações do mesmo setor. Além de todas as responsabilidades inerentes ao cargo, também determinam como cada loja vende, e faziam os pedidos dos itens que eles acreditam ser o mais procurado. 
Em La Coruña, existe um grupo de pessoas denominado "publicidade comercial", Decida de forma independente quais produtos desenvolver e produzir. Siga a direção oposta Redes de lojas tradicionais, entre elas, destacam-se designers de moda. Coleção da Zara Eles foram concebidos, ampliados e modificados pela equipe "comercial". Cada subdivisão (Masculino, Feminino e Infantil) é uma equipe composta por 2 designers e 2 gerentes de produto, responsáveis ​​pela aquisição de materiais, ordens de produção e composição de preços. A "publicidade comercial" conhecida como gerente de produto da loja e A equipa de produtos para a ligação entre a sede de A Coruña e outras lojas Zara. Sua função Compreenda basicamente o comportamento da moda, observe as pessoas, converse com elas Gerentes de loja e conferem as vendas de cada loja de sua área. Para que eles possam entender O que produzir e quais são as chances de vendas bem-sucedidas.
O comercial informou a equipe do projeto sobre suas impressões, tendências e necessidades. Eles também fizeram As transferências de estoque entre lojas são baseadas nas vendas em cada região. Outras organizações são responsáveis ​​pela distribuição de mercadorias entre as lojas. Receba o pedido e verifique a disponibilidade de peças em estoque (se necessário) Mais do que o orçamento, eles decidem qual loja receberá o pedido completo. Para não perder flexibilidade no processo, a decisão do “comercial” é soberana, e o plano de marketing da Zara é contrário aos seus principais concorrentes, e não utiliza publicidade. A única forma de marketing é anunciar a abertura de uma nova loja e fazer duas vendas por ano. Estratégias para garantir a economia de recursos financeiros, entre as quais A receita e as despesas médias dos concorrentes estão entre 3% e 4%, enquanto Zara é de apenas 0,3%. O foco principal da Zara é investir em suas lojas. A escolha do local geralmente é em uma grande área comercial.
Todas as lojas Zara estão equipadas com sistemas POS e PDA, que foram incorporados em 1995. Devido ao lento e alto custo de transmissão de informações entre a loja e o CD, o CD usa o fax como única fonte de troca de informações. Eles são pouco confiáveis ​​e demorados, afetando todo o processo de colocação de "pedidos". Então Salgado e sua equipe de TI começaram os testes com um PDA, que se comunicava remotamente entre a loja e o La Coruña CD. Em 2003, tarefas como realização de pedidos, devolução de roupas em CDs e transferência de informações entre a loja e a matriz foram realizadas por meio do PDA. Todas as lojas da rede Zara possuem diversos PDAs, que serão atualizados com o desenvolvimento da tecnologia do aplicativo. Pelo contrário, o PDV não possui tecnologia de ponta, mas utiliza o sistema operacional Microsoft. Historicamente os DOS faziam um casamento perfeito com os PDV’s, apresentando-se estável, eficaz, fácil de usar e manter-se ao longo do tempo. O seu uso não requer nenhum conhecimento específico de área, e os funcionários podiam implantar e manter toda a sua funcionalidade.
Ao fim da leitura do artigo podemos concluir que o investimento em tecnologia pode ser um grande aliado do crescimento das vendas e do gerenciamento de uma boa cadeia logística. O investimento da Zara e todo seu planejamento fez com que a empresa se tornasse uma gigante no seu segmento. Onde a previsão de demanda e baixo estoque de produtos fazem com que sua cadeia seja altamente enxuta e lucrativa.