Etiqueta Profissional e Boa Imagem

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Prova 1
1.Ao conhecermos alguém, automaticamente registramos uma primeira impressão ao analisar a maneira com que a pessoa fala, senta e anda ou ainda os gestos e o cuidado que ela tem com sua a aparência. Estas são algumas das características que avaliamos consciente ou inconscientemente. Após esse primeiro contato, outros fatores auxiliam na construção da imagem que a outra pessoa nos transmite. Sobre os fatores que auxiliam na construção da imagem profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Qualificação - busca contínua do conhecimento e qualificação profissional.
( ) Publicidade - enaltecer a própria imagem para impressionar os outros através da beleza física.
( ) Relacionamento interpessoal - habilidade de interagir com outras pessoas, proatividade e bom relacionamento.
( ) Ética - ser profissional e honesto, prosperar sem prejudicar os outros.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - V - F - V.
	b) V - F - V - V.
	c) V - V - V - F.
	d) F - V - V - V.
 
 
2. Os fundamentos da etiqueta são muito simples. É questão de se expressar usando palavras agradáveis, ser cordial, ter boa apresentação pessoal e habilidade para não se deixar levar pelas emoções. Etiqueta é quando você se comporta melhor do que o mínimo necessário. Com relação às regras de etiqueta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Etiqueta profissional é a busca da harmonia nas relações de trabalho.
( ) Etiqueta é o conjunto de pequenas regras: são normas rígidas.
( ) Pessoas que gostam de contar piadas, colocar apelidos nos outros e fazer brincadeiras repetidamente são as que mais correm riscos de criar situações constrangedoras.
( ) Orientações sociais que nos ajudam a ficar mais sintonizados com as pessoas nos mais diferentes ambientes em que atuamos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - F - F - V.
	b) V - F - V - V.
	c) V - F - V - F.
	d) F - V - V - V.
3.	Devemos sempre buscar características que nos auxiliem a montar uma imagem profissional de credibilidade e sólida.
Como Abraham Lincoln disse: "É possível enganar algumas pessoas todo o tempo; é também possível enganar todas as pessoas por algum tempo; o que não é possível é enganar todas as pessoas todo o tempo". Assinale a alternativa que apresenta as características consideradas básicas para um bom profissional.
I- Relacionamento interpessoal.
II- Ética.
III- Percepção para julgamento visual.
IV- Aperfeiçoamento profissional.
	a) As afirmativas I e III estão corretas.
	b) As afirmativas I e IV estão corretas.
	c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
	d) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
4. Pensando em termos de Brasil, no que se refere à mulher, pode-se afirmar que houve mudanças ao longo das décadas. A mulher e o seu corpo passaram por mudanças principalmente físicas, vários recursos de embelezamento foram lançados no mercado para auxiliar nestas transformações. Estes recursos foram utilizados para mudar a forma da mulher se enxergar e até mesmo entrar no mercado de trabalho.
Sobre os recursos que foram lançados no mercado naquela época, analise as sentenças a seguir:
I- Transformou espartilho em soutien, possibilitando o trabalho nas fábricas.
II- Aderiu a depilação em função do aprofundamento dos decotes.
III- O jeans cada vez mais largo e a saia comprida foram sucesso na época, contribuindo para a forma de se vestir para o trabalho.
IV- Invenção do rímel e do protetor solar foram considerados revolucionários.
SOMENTE I E II ESTAO CORRETOS 
Assinale a alternativa CORRETA:
	a) As sentenças III e IV estão corretas.
	b) As sentenças I, II e III estão corretas.
	c) As sentenças II e IV estão corretas.
	d) As sentenças I e IV estão corretas.
5.	Incomodado com os hábitos a mesa da época, Leonardo Da Vinci redigiu as primeiras orientações em seu Codex Romanoff, para que os comensais tivessem bons modos na hora das refeições. Por isso ele é considerado o pai da etiqueta a mesa. Acerca das orientações redigidas por Da Vinci, analise as sentenças a seguir:
I- Não colocar os pés sobre a mesa.
II- Não tirar comida do prato da pessoa ao lado.
III- Não cuspir no prato.
IV- Realizar uma oração antes de iniciar a refeição.
	a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	b) Somente a afirmativa I está correta.
	c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
	d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
6.A primeira impressão é a que fica, já diz o ditado. Para uma boa apresentação pessoal, tanto no ambiente de trabalho como no ambiente social, devemos seguir algumas regras de etiqueta. Sobre a boa postura e apresentação pessoal, analise as sentenças a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
( ) O gesto é um complemento discreto para ilustrar a ideia e impor a palavra.
( ) Todo gesto deve ser em excesso para mostrar segurança e certeza do que se está falando.
( ) Roer unhas ou morder os lábios é deselegante.
( ) Quanto mais alto o tom de voz melhor, porque assim todos ouvem sem dificuldades
	a) V - V - F - V.
	b) F - F - V - F.
	c) F - V - F - V.
	d) F - F - V - V.
7.	O marketing pessoal é muito procurado por pessoas que procuram entrar no mercado de trabalho, sendo considerado uma forma de diferenciação de todos os outros e essencial para manter uma boa imagem profissional, social e pessoal. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
	a) O marketing pessoal deve conseguir revelar a capacidade de aprender e de iniciativa, instigando a necessidade de falar constantemente, repetida e frequentemente, para que a pessoa seja ouvida no contexto do trabalho.
	b) O marketing pessoal capacita a pessoa a alterar a sua postura, imagem e conduta.
	c) O marketing pessoal propicia o quão importante é saber expor-se no contexto do trabalho, promovendo uma imagem agressiva, deixando claro que é melhor que os demais colaboradores.
	d) É uma estratégia usada para "vender" a imagem, mas sem influenciar na forma como as outras pessoas olham para quem a utiliza
8.	A postura profissional e o comportamento adequado auxiliam no relacionamento com os clientes e com os colegas de trabalho. Também possibilitam agir com maior confiança e naturalidade em situações inesperadas. Sobre os benefícios que o comportamento e a postura profissional proporcionam, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para falsas:
( ) Auxiliam em relacionamentos profissionais, pessoais e sociais.
( ) Auxiliam em situações do cotidiano profissional, facilitando a resolução de conflitos.
( ) Auxiliam no relacionamento com os fornecedores e clientes.
( ) Auxiliam apenas em situações da vida pessoal e social.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) F - V - V - V.
	b) V - F - F - F.
	c) F - V - F - F.
	d) V - F - V - V.
9.	A imagem pessoal é a marca que você deixa nas pessoas, é como será lembrado - positiva ou negativamente. Saber portar-se no ambiente social e de trabalho é de extrema importância para um profissional bem-sucedido. Realizar consultorias e cursos tem sido tendência atual para empresas e empresários. Com relação à imagem pessoal, analise as sentenças a seguir:
I- Os profissionais bem-sucedidos são aqueles que mantêm uma imagem pessoal positiva.
II- Agir com elegância, discrição e, sobretudo, ética não está relacionado ao sucesso profissional e pessoal.
III- Desfilar grifes faz de você um profissional respeitado.
IV- A partir do visual, podemos perceber a que grupo uma pessoa pertence, se é cuidadosa ou não pelo seu penteado, se é calma ou agitada pelo modo de andar, sentar e falar, ou seja, fazemos logo um julgamento de alguém que nem conhecemos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a) As sentenças II e III estão corretas.
	b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	c) As sentenças III e IV estão corretas.
	d) As sentenças I e IV estão corretas.
10.	Cada um de nós se vê de acordo com a própria consciência, segundo a nossa ótica e os nossos próprios interesses. No entanto, os outrosnos veem por outras óticas, por outros ângulos e, não raro, veem detalhes que nós sequer percebemos. Com relação ao segredo para um bom marketing pessoal, assinale a alternativa CORRETA:
	a) O grande segredo para um bom marketing pessoal é agir de maneira como melhor lhe convir, sem seguir as regras impostas de um grupo social.
	b) O grande segredo para um bom marketing pessoal é projetar a sua imagem através de símbolos já convencionados e que são característicos de cada grupo social.
	c) O grande segredo para um bom marketing pessoal é não projetar a sua imagem através de símbolos já convencionados e que não são características de um grupo social.
	d) O grande segredo para um bom marketing pessoal é agir de forma autêntica, projetando seus anseios para que a sociedade tome conhecimento.
GABARITO 1-B; 2-B; 3-D; 4-B; 5-C; 6-B; 7-B; 8-D; 9-D; 10-B.
Prova 2
1.	As cores podem transmitir inspiração, alegria ou tristeza, calma ou estímulo, entre outras percepções. Cada cultura também tem sua interpretação e significado diferente para as cores, mas de maneira geral podem ser classificadas em cores quentes e cores frias. Sobre as cores frias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As cores sóbrias são consideradas cores frias.
( ) O azul e o verde são considerados cores frias.
( ) As cores vivas e marcantes são cores frias.
( ) O vermelho e o amarelo são considerados cores frias.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - F - F - V.
	b) F - V - F - F.
	c) V - V - V - F. 
	d) V - V - F - F.
 
 
2.	As cores podem nos transmitir diversas sensações, positivas ou negativas. A influência cultural pode alterar o significado de acordo com as tradições de cada país ou região. Podemos citar, por exemplo, a cor roxa, que em alguns países latinos é associada à ideia de morte ou azar. Considerando os significados positivos que as cores representam na cultura brasileira, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Branco.
II- Amarelo.
III- Azul.
IV- Vermelho.
V- Verde.
( ) Harmonia, amizade e simpatia.
( ) Natureza, sinceridade e esperança.
( ) Otimismo, riqueza e vivacidade.
( ) Pureza, inocência e conciliação.
( ) Sensualidade, paixão e poder.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - I - IV - III - II.
	b) II - IV - I - V - III. 
	c) III - V - II - I - IV.
	d) I - II - III - IV - V.
3.	O marketing pessoal ajuda a alcançar conquistas pessoais e profissionais. A aparência pessoal, considerada um cartão de visitas, é um dos aspectos analisados quando falamos em marketing pessoal. Sobre os aspectos positivos da aparência pessoal, assinale a alternativa INCORRETA:
	a) Higiene pessoal, cabelos arrumados e unhas cortadas são requisitos iniciais.
	b) A indumentária deve estar condizente com o ambiente frequentado.
	c) Homens devem estar com barba feita ou bem tratada.
	d) A indumentária elegante para qualquer tipo de ambiente é obrigatória.
4.	O ponto de partida para o desenvolvimento de um bom marketing pessoal é comunicar-se de forma adequada, pois nos dias atuais a busca da excelência na comunicação é fundamental para tornar-se um profissional de sucesso. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
	a) Ter conhecimento da imagem social que está passando é um ato de extrema importância para quem busca uma comunicação plena.
	b) Não ter medo de se comunicar e ter contato social.
	c) Não ter medo de se comunicar e ter contato social. 
	d) Falar bem, utilizando corretamente as regras gramaticais é mais do que suficiente para uma boa comunicação.
5.	A imagem pessoal é a marca que você deixa nas pessoas, é como será lembrado - positiva ou negativamente. Saber portar-se no ambiente social e de trabalho é de extrema importância para um profissional bem-sucedido. Realizar consultorias e cursos tem sido tendência atual para empresas e empresários. Com relação à imagem pessoal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( f ) Agir com elegância, discrição e, sobretudo, ética não está relacionado ao sucesso profissional e pessoal.
( v ) Os profissionais bem-sucedidos são aqueles que mantêm uma imagem pessoal positiva.
( v ) A partir do visual, podemos perceber a que grupo uma pessoa pertence, se é cuidadosa ou não pelo seu penteado, se é calma ou agitada pelo modo de andar, sentar e falar, ou seja, fazemos logo um julgamento de alguém que nem conhecemos.
( f ) Desfilar grifes faz de você um profissional respeitado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) F - V - F - V.
	b) F - V - V - F.
	c) V - F - V - F. 
	d) V - F - F - V.
6.	Além de adquirirmos e desenvolvermos habilidades e competências, precisamos transmitir confiança, profissionalismo e credibilidade. O marketing pessoal nos auxilia a mostrar nosso potencial para sermos notados e lembrados. Considerando alguns aspectos envolvidos no marketing pessoal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( v ) O marketing pessoal envolve rede de relacionamentos, personalidade, postura, comunicação e imagem pessoal.
( f ) O marketing pessoal envolve boa aparência e investimento financeiro na divulgação da própria imagem.
( f ) O marketing pessoal envolve personalidade marcante, desenvoltura para discursar e roupas caras e de grife.
( f ) O marketing pessoal envolve uma estratégia para encontrar com pessoas influentes que poderão intermediar negociações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - F - F - F.
	b) F - V - F - V.
	c) V - F - F - V. 
	d) V - F - V - V.
7.	O estilo Art-Décor, característico da década de 1920, trazia funcionalidade ao vestuário, os vestidos e as saias ficam mais curtos que na década anterior, e o corte de cabelo curto entra na moda. A estilista Coco Channel torna-se ícone da década de 1920. Considerando as tendências de moda criadas por esta estilista durante aquela década, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Criou roupas com cortes retos, cardigans, blazers, boinas e colares compridos.
( ) Criou vestidos justos e fabricados com tecidos baratos para serem acessíveis a todos.
( ) Criou vestidos e saias amplas até a altura dos tornozelos e com cores marcantes.
( ) Criou os famosos vestidos tubinho com estampas psicodélicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - F - F - F.
	b) F - F - F - V. 
	c) F - F - V - F.
	d) V - V - F - F.
8.	A moda da década de 1990 sofreu influência dos exageros dos anos 1980 até a sua metade. O estilo Grunge estimulado pelo Rock também foi uma forte tendência. Sobre as demais características da moda na década de 1990, analise as sentenças a seguir:
I- Essa década é marcada por um estilo único que utiliza os anos 1960 como referência.
II- Tornam-se moda os jeans coloridos e as blusas transparentes que deixam a lingerie em destaque.
III- A estilista Coco Chanel fica famosa na década de 1990 lançando cardigans, blazers e capas.
IV- Novos materiais e cores são utilizados em lingeries para que fiquem mais à mostra.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a) As sentenças II e III estão corretas.
	b) As sentenças I e IV estão corretas. 
	c) As sentenças I e III estão corretas.
	d) As sentenças II e IV estão corretas.
9.	O poder pessoal auxilia a alcançar os resultados previamente planejados, exerce influência pelo comportamento e pela comunicação clara. Este poder difere do poder posicional, que é fundamentado no cargo em que a pessoa ocupa. Sobre o poder pessoal e o poder posicional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O poder pessoal utiliza a capacidade de estimular e motivar a equipe com entusiasmo e confiança.
( ) O poder posicional é limitado ao cargo/função que a pessoa exerce na sociedade ou em uma organização/instituição.
( ) O poder pessoal usa a determinação e a persistência para atingir os objetivostraçados anteriormente.
( ) O poder posicional é garantia de bons resultados, considerando que todos cumprirão o que o cargo/função superior ordenar.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - F - V - V.
	b) V - V - V - F.
	c) V - V - F - V. 
	d) F - V - V - V.
10.	Marketing pessoal é uma ferramenta usada para promoção pessoal de modo a alcançar o sucesso. É uma estratégia usada para "vender" a imagem, e influenciar a forma como as outras pessoas olham para quem a utiliza. O marketing pessoal é utilizado para conquistar espaço, através de novas aquisições de competências e habilidades pessoais e profissionais. Com relação aos aspectos do marketing pessoal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( f ) Faz parte do marketing pessoal vender a imagem de nossos colegas de trabalho para passarmos uma boa impressão a nosso respeito.
( v ) Visar ao desenvolvimento e crescimento pessoal, projetando-o para o exterior.
( f ) Implementar ações e eventos capazes de promover a imagem pessoal dos integrantes da empresa.
( v ) Crescer emocionalmente nas relações interpessoais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) F - F - V - F.
	b) V - F - F - V.
	c) F - V - F - V.
	d) V - F - V - F. 
 GABARITO 1-D;2-C;3-D;5-B;6-A; 
 7-A;8-D;9-B;10-C;
Prova 3
1- A boa comunicação no ambiente de trabalho pode ser o ponto-chave entre alcançar bons e péssimos resultados. Fazer ouvir e ser entendido é de extrema importância, porém algumas pessoas apresentam dificuldades para se expressar. Sobre comunicação no ambiente de trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(f ) Contribuir com assuntos paralelos aos da reunião de trabalho, mostram que a pessoa possui amplo conhecimento cultural, fazendo com que tenha destaque na reunião.
(f ) Não precisamos nos preocupar com o entendimento dos ouvintes quando sabemos que estamos nos comunicando de forma clara e objetiva.
(v ) Sempre que for organizar uma reunião, defina claramente seu tema e objetivos, para não perder tempo com assuntos paralelos.
( f) Expor suas ideias com clareza e assertividade não é necessário, porque desta forma os outros membros podem copiar suas ideias e não contribuir de modo em geral.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - F - F. 
B) F - V - F - V.
C) F - F - V - F.
D) F - F - V - V. 2-De acordo com Ritossa (2012), há pessoas que só se dedicam à formação incessante de um conteúdo sólido, porém não conseguem projetar uma imagem que reflita suas competências. Em contrapartida, existem pessoas que valorizam a aparência, para que cause um impacto, mas o seu conteúdo deixa a desejar. Com relação à avaliação das pessoas com a nossa postura, analise as sentenças a seguir:
I- A imagem que passamos para as pessoas pode ser avaliada pelo aspecto técnico e comportamental: como falamos, como sentamos, como comemos etc.
II- Apertar a mão ou fazer um lanche com um colega de trabalho, por exemplo, não influenciará na minha imagem pessoal, pois são apenas poucos instantes de contato.
III- A posição social mostra o grau de diplomacia e gentileza.
IV- Etiqueta social é válida somente no momento de se portar à mesa. Como o nome social significa estar em uma mesa comendo e conversando pode passar uma imagem positiva ou negativa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) As sentenças I, II e III estão corretas.
B) As sentenças III e IV estão corretas. 
C) Somente a sentença I está correta.
D) As sentenças II e III estão corretas. 3-Um dos pontos considerados importantes no marketing pessoal é a comunicação. Ao comunicarmos, utilizamos principalmente a linguagem verbal, porém os sinais que transmitimos inconscientemente através da linguagem não verbal devem ser observados e avaliados para constatarmos se estão coerentes com o que está sendo falado. Sobre a linguagem não verbal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(f ) Ao inclinarmos o corpo para frente em uma conversa, demonstramos falta de atenção.
(v) Pés bem apoiados no chão demonstram segurança.
(f ) Olhar disperso demonstra confiança e aceitação.
(v ) Contato visual constante demonstra respeito e interesse.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - F - V.
B) F - V - V - F. 
C) V - F - F - V.
D) V - F - V - F. 4-O líder é a figura responsável por garantir que os funcionários saibam a importância de seu papel na engrenagem que move a companhia. Pessoa-chave em qualquer empresa, o líder é aquele profissional em que todos confiam, servindo de referência e suporte para a equipe e para seus superiores. Sabe-se que existem três tipos de líderes atuantes, cada um deles com sua característica e peculiaridade. Sobre os tipos de líderes e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Autoritário.
II- Liberal.
III- Democrático.
( II) Enfatiza os subordinados. Existe uma grande liberdade para as decisões grupais ou individuais, com uma participação mínima do líder.
(III ) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo. O diálogo é estimulado pelo líder. O próprio grupo esboça providências e técnicas para a execução de tarefas.
(I ) A ênfase é centrada no líder, que estabelece as diretrizes sem qualquer participação do grupo, determinando providências e técnicas para a execução das tarefas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) III - I - II.
B) II - I - III. 
C) I - II - III.
D) II - III - I. 5- A maneira que nos vestimos e nos portamos reflete na imagem que passamos. Esta imagem pessoal deve estar adequada ao ambiente e também à nossa personalidade. Independentemente da profissão, procura-se passar uma imagem de confiança, seriedade e competência. A imagem que transmitimos visualmente é consolidada com o comportamento e as atitudes que apresentamos. Sobre as características da imagem pessoal de um profissional de estética que podem influenciar sua carreira, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(V ) O profissional de estética precisa estar atento à maneira adequada de se portar perante seus clientes e colegas de trabalho.
(V ) A apresentação pessoal através das vestimentas também transmite credibilidade.
(V ) É primordial ter cordialidade, respeito, discrição e comunicar-se com clareza.
(F ) Com os colegas de trabalho, compartilhar conhecimentos e experiências pode gerar conflitos, portanto, o silêncio sempre será a melhor opção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - F - F.
B) V - F - V - F.
C) F - F - F - V. 
D) V - V - V - F. 6-Cada um de nós se vê de acordo com a própria consciência, segundo a nossa ótica e os nossos próprios interesses. Só que os outros nos veem por outras óticas, por outros ângulos, e, não raro, veem detalhes que nós sequer percebemos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(V) O grande segredo para um bom marketing pessoal é projetar a sua imagem através de símbolos já convencionados e que são característicosde cada grupo social.
(F ) O grande segredo para um bom marketing pessoal é não projetar a sua imagem através de símbolos já convencionados e que não são características de um grupo social.
(F ) O grande segredo para um bom marketing pessoal é agir de maneira como melhor lhe convir, sem seguir as regras impostas de um grupo social.
(F ) O grande segredo para um bom marketing pessoal é agir de forma autêntica, projetando seus anseios para que a sociedade tome conhecimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - F - F.
B) V - F - F - V. 
C) V - F - F - F.
D) F - F - V - V. 7-Algumas profissões contam com Conselhos de Representação que têm a responsabilidade de criar Códigos de Ética específicos para cada área de atuação. Esses Códigos de Ética criados pelos Conselhos existem para padronizar procedimentos operacionais e condutas de comportamento, garantindo a segurança dos profissionais e dos usuários de cada serviço. Eles estabelecem princípios ético-morais de determinada profissão, fique atento às normas estabelecidas em sua profissão. Independentemente de ter ou não um Código específico, todas as profissões exigem o cumprimento de valores morais e princípios éticos considerados universais. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(V ) Regula o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho em que atua.
(V ) Cada profissão pode ter seu código específico de ética e conduta profissional.
(V ) É o conjunto de normas e regras que norteiam o comportamento entre profissional-cliente e profissional-colegas de trabalho.
( V) Tem como base a dignidade humana e a construção do bem-estar no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - F - V - V.
B) V - V - F - F. 
C) F - F - V - V.
D) V - V - V - V. 8-Marketing pessoal é uma ferramenta usada para promoção pessoal de modo a alcançar o sucesso. É uma estratégia usada para "vender" a imagem e influenciar a forma como as outras pessoas olham para quem a utiliza. O marketing pessoal é utilizado para conquistar espaço, através de novas aquisições de competências e habilidades pessoais e profissionais. Com relação aos aspectos do marketing pessoal, assinale a alternativa CORRETA:
A) Implementar ações e eventos capazes de promover a imagem pessoal dos integrantes da empresa.
B) Crescer emocionalmente nas relações interpessoais para conseguir destaque entre os colegas de trabalho e os chefes.
C) Visar ao desenvolvimento e crescimento pessoal, projetando-o para o exterior. 
D) Faz parte do marketing pessoal vender a imagem de nossos colegas de trabalho para passarmos uma boa impressão a nosso respeito. 9-O poder pessoal auxilia a concretização de metas e resultados quando o indivíduo é determinado e foca nos objetivos traçados. Estas pessoas não se acomodam e ajustam suas estratégias para alcançar o que almejam. Sobre as demais características do poder pessoal, analise as seguintes opções:
I- Comodidade, caminhos fáceis e facilidades.
II- Capacidade de superação contínua.
III- Persistência, determinação e aprendizagem contínua.
IV- Capacidade de memorização acima da média.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a opção IV está correta.
B) Somente a opção I está correta.
C) As opções II e III estão corretas.
D) As opções I e II estão corretas. 10-Incomodado com os hábitos à mesa da época, Leonardo Da Vinci redigiu as primeiras orientações em seu Códice Hammer, para que os comensais tivessem bons modos na hora das refeições. Por isso, ele é considerado o pai da etiqueta na mesa. Sobre as orientações redigidas por Da Vinci, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Não colocar os pés sobre a mesa.
B) Realizar uma oração antes de iniciar a refeição.
C) Não tirar comida do prato do vizinho.
D) Não cuspir no prato.
GABARITO 1-C;2-C;3-A;4-D;5-D; 6-C;7-D;8-C;9-C;10-B.
Discursiva 
1- O público feminino, muitas vezes, chega a colocar a saúde e a vida em risco na busca insaciável do corpo perfeito e da satisfação de seu modelo estético. Dentre os maiores riscos estão o desenvolvimento de dependências e patologias, como os transtornos alimentares, em específico a bulimia nervosa e a anorexia nervosa. Disserte sobre a bulimia e anorexia nervosa e faça uma interligação com a imagem e a etiqueta.
Ao longo do século passado, a gordura perdeu o seu status e a estética da magreza marcou o início de uma era. O corpo feminino e a moda foram mudando e se adaptando ao contexto histórico, econômico e social, ligado também ao consumo. Hoje em dia com as mais renomadas marcas - seja de roupas ou cosméticos – impondo a sociedade o “corpo perfeito”, diversas mulheres e homens, correm em busca deste corpo, que visto pela moda é o ideal, causando assim distorções de imagem em ambos, como por exemplo a anorexia nervosa e a bulimia. As pessoas com anorexia não veem a si mesmas como magras – quando já estão magras o suficiente – e continuam no processo de emagrecimento. Elas enxergam a si mesmas como gordas, mesmo já extremamente magras. Os sintomas principais a ausência de pelo menos três ciclos menstruais consecutivos, situação conhecida como Amenorreia. Como sintomas secundários estão a frequência cardíaca lenta, baixa pressão sanguínea e baixa temperatura corporal, variando a intensidade e a aparição dos sintomas em cada indivíduo, podendo quando crônicos levar à morte. Já a bulimia ocorre após a ingestão de alimentos de maneira compulsiva há um sentimento de falta de controle sobre o comportamento alimentar, geralmente acabando quando o indivíduo não consegue mais comer e sente fortes dores abdominais, levando-o ao vômito para reduzir a dor e evitar o ganho de peso, existindo sentimento de culpa, autocrítica e depressão, e sintomas secundários como garganta inflamada.
2- Um bom colaborador desenvolve suas atividades com profissionalismo e também com estratégia. Ter consciência das regras de um ambiente de trabalho e aplicar esta etiqueta contribuirá para inúmeros pontos profissionais, como possivelmente uma ascensão de cargo ou aumento salarial. Falhas serão sempre cometidas, mas servirão de base para pontos a serem melhorados no perfil profissional de cada um. Estrategicamente falando, o foco principal deverão ser as habilidades e as qualidades. Cite e descreva três regras de etiqueta de trabalho que contribuirão na estratégia profissional do colaborador.
Obedeça aos horários: Respeitar o horário que foi estabelecido a você no momento da contratação é um dever seu que deve ser cumprido, algumas instituições tem penalidades quando não se há o comprimento desta regra. Quanto há eventos inesperados em seu horário de trabalho é possível, sim, negocias horários alternativos, desde que informe com antecedência e submeta a aprovação ou a desaprovação de seu superior. De olho no visual: respeitar a vestimenta estabelecida pela empresa é fundamental, nas grandes companhias essa regra geralmente são rígidas, já outra são universais como evitar decotes, minissaias e vestidos curtos, transparências, barriga de fora, trajes justos. Perfumetambém é questão de etiqueta, não exagere! Respeite a língua portuguesa: Dominar o português, tanto na oralidade quanto para escrever e-mails, cartas e bilhetes, demonstra que você tem um nível básico de educação e está preparado para transitar e se comunicar em situações diversas. No dia a dia todo mundo comete deslizes com a língua, porém, quando o assunto é trabalho, vale a pena dar uma polida no vocabulário, e não abusar muito das gírias também é um requisito importante.