AS 1 MFGQ 100%

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PERGUNTA 1 
1. Identifique as etapas do processo de melhoria contínuas ou melhoria incrementada: 
 
a. Análise de variância, Correlação e regressão, Análise discriminante, 
Delineamento de experimentos, Abordagem baseada no processo ou na 
produção, Abordagem baseada no valor. 
 
b. Abordagem transcendental, Abordagem baseada no usuário, Abordagem 
baseada no valor, Análise de variância, Análise de séries temporais, Análise 
discriminante. 
 
c. Abordagem transcendental, Abordagem baseada no produto, Abordagem 
baseada no usuário, Abordagem baseada no processo ou na produção, 
Abordagem baseada no valor. 
 
d. Correlação e regressão, Análise discriminante, Delineamento de experimentos, 
Abordagem transcendental, Abordagem baseada no produto. 
 
e. Análise de variância, Correlação e regressão, Análise de séries temporais, 
Análise discriminante, Delineamento de experimentos. 
0,15 pontos 
PERGUNTA 2 
1. A Lista de Verificação faz parte das ferramentas adequadas para a melhoria da 
qualidade, identifique as características da lista: 
 
a. Representa os itens sob análise em ordem decrescente de importância como 
valor, frequência entre outros sempre com o objetivo de priorizar a análise dos 
mais importantes. 
 
b. Ferramenta estatística básica de descrição gráfica de amostras de variáveis. 
 
c. Principal ferramenta do controle estatístico de processos. 
 
d. Usado quando se suspeita haver valores referentes a elementos de 
procedência diversa. 
 
e. Serve como uma check list, não deixando nenhuma etapa ser esquecida. 
0,15 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Quando temos uma falha em processo de produção, é possível repará-las, mas neste 
processo de reparação é importante ressaltar que a durabilidade do produto não pode 
ser prejudicada se for possível manter a confiabilidade e durabilidade do produto a 
reparação é considerada possível para os parâmetros aceitáveis do controle da 
qualidade. Aponte quais os pontos que devemos destacar para a Confiabilidade e 
Durabilidade dos processos. 
 
I. Associação em série 
 
II. Associação em paralelo 
 
III. Limite superior de controle 
 
IV. Linha média, correspondente ao valor médio da quantidade controlada 
 
V. Limite inferir de controle 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I e II, apenas. 
 
b. II e III, apenas. 
 
c. III, apenas. 
 
d. I, II e III. 
 
e. I, apenas. 
0,15 pontos 
PERGUNTA 4 
1. A norma NBR ISO 9000:2005 define qualidade como o grau em que um conjunto de 
inerentes características satisfaz os requisitos e satisfação do cliente como a 
percepção do cliente do grau em que seus requisitos foram satisfeitos. Qual o objetivo 
da ISO 9000? 
 
a. Objetivo oferecer padronizar ou referenciar a implementação de ferramentas 
de gestão para a qualidade nas organizações. 
 
b. Averiguar a linha de produção de seu fornecedor e constar itens geradores de 
sucesso para o seu cliente final. 
 
c. Desenvolvida pelo estatístico Ronald Fisher, técnica utilizada para a 
comparação simultânea de várias medidas aplicável e situações adversas. 
 
d. Referente ao estudo de problemas multivariados, oferecendo modelos de 
previsão aplicáveis sob condições determinadas. 
 
e. Objetivo comportamento de variáveis no tempo objetivando a realização de 
previsões, levando em consideração aspectos e características como 
tendências sazonais.