N2 ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO

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Pergunta 1
0 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
Um bom negociador precisa ter uma boa comunicação interpessoal e também
planejamento, controle e execução da sua estrutura organizacional e de suas negociações.
Para desenvolver uma boa negociação, é necessário que o negociador tenha atitudes,
habilidades e competências.
As atitudes, habilidades e competências dos negociadores resultam para os mesmos em
benefícios e aperfeiçoamento para atuar sobre a:
Resposta Selecionada:
Incorreta comunicação.
Resposta Correta:
Correta estratégia.
Comentário da resposta: Sua resposta está incorreta. A lacuna correta é a estratégia,
pois um bom negociador desenvolve habilidades, atitudes e competências que o beneficiam
e desenvolvem a sua estratégia de mercado. A criatividade, identificação, comunicação e a
ameaça são elementos que estão presentes na negociação que, analisadas em conjunto
com o cenário dos negociadores, desenvolvem a estratégia de mercado.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
“A origem do termo negociação remonta ao latim negocium, palavra formada pela junção
dos termos nec (nem, não) + ocium (ócio, repouso), cujo significado estrito é o de atividade
difícil, trabalhosa. Seu uso mais frequente, porém, tanto no latim quanto no português, gira
em torno de comércio, tráfico, relações comerciais, transação, combinação, ajuste.”
VALLE, M. L. R. F; DUTRA, M. L. S. Como conduzir negociações eficazes : manual do
participante. Brasília: SEBRAE, 2013. p. 40.
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre as negociações, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. O negociador, ao saber quais são as suas competências, entende a sua personalidade,
possibilitando tanto o desenvolvimento de estratégias pessoais quanto profissionais.
II. Conhecimento, habilidades e atitudes são elementos importantes na performance do
negociador.
III. Na negociação, é indispensável o negociador conhecer as suas funções e
responsabilidades na empresa.
IV. Conhecer os estilos comportamentais das pessoas auxiliam os negociadores a construir
suas estratégias de mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:
Correta V, V, V, V.
Resposta Correta:
Correta V, V, V, V.
Comentário da resposta: Resposta correta. O conhecimento, as competências, as
habilidades, as atitudes e os estilos comportamentais são um conjunto de elementos que
fazem parte da estruturação das estratégias de mercado e contribuem para que os
negociadores possam se conhecer e ajudar a estruturar o seu lado profissional. O
negociador, ao estar ciente das suas funções e responsabilidades na empresa, consegue se
desenvolver e apresentar melhores resultados.
Pergunta 3
0 em 1 pontos
Leia o texto a seguir:
“Um bom negociador deve ter consciência de que as negociações podem ser prejudicadas
pelas distintas percepções causadas em função das diferenças de personalidades e
reconhecer que os comportamentos podem variar em função do sexo, da idade, da cultura,
da religião ou da nacionalidade. Uma vez que a personalidade do negociador é um
elemento crítico em toda negociação, conhecer um pouco da outra parte pode ser o
diferencial para um bom resultado final em uma negociação”.
DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 35.
Para que a negociação seja realizada de forma eficiente, é essencial conhecer os estilos de
negociação. A partir do exposto, associe tais níveis às suas características.
I - Comunicador.
II - Ativador.
III - Processador.
( ) Planeja a negociação; desenvolvendo estratégias para saber mais da outra parte, com
quem realizará a negociação.
( ) Na negociação são claros, diretos e fazem perguntas para se informar mais sobre o
assunto e ter explicações.
( ) Possui calma para estruturar a negociação, construindo com confiança e buscando um
relacionamento produtivo.
Resposta Selecionada:
Incorreta II, I, III.
Resposta Correta:
Correta III, II, I.
Comentário da resposta: Sua resposta está incorreta. O estilo comunicador, ao
negociar, tem como base a calma para construir a negociação; prefere não se precipitar,
construindo a negociação com confiança, visando a um relacionamento produtivo. O estilo
ativador questiona na negociação para conhecer mais sobre ela e ter as explicações
necessárias, sendo claro e direto. Já o estilo processador planeja a negociação com
estratégias, para conhecer mais sobre a outra parte envolvida na negociação.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
Leia o texto a seguir:
“O conceito de comunicação está sujeito a algumas complicações adicionais quando se
trata da comunicação humana. Cada pessoa tem seu próprio sistema cognitivo, suas
percepções, seus valores pessoais e suas motivações, construindo um padrão pessoal de
referência que torna bastante singular sua interpretação das coisas.”
DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 19.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O canal de comunicação é o meio utilizado na comunicação interpessoal entre emissor e
receptor, para a troca de mensagens.
Pois:
II. Este meio possibilita que as empresas realizem a sua comunicação com os seus
negociadores e/ou clientes da melhor forma possível, por meio do ar, da internet, da
televisão, do rádio, do jornal e de outros elementos.
Resposta Selecionada:
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
Resposta Correta:
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
Comentário da resposta: Resposta correta. A comunicação entre o emissor e o receptor
ocorre pelas trocas de mensagens por meio do canal de comunicação, no qual o emissor
envia a mensagem original ao receptor. Logo, o canal de comunicação permite que as
empresas se comuniquem com os seus negociadores e clientes através de elementos que
pressupõem serem mais apropriados para a situação, podendo ser por ar, internet,
televisão, rádio, jornal, entre outros.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Leia o texto a seguir:
As negociações estão no nosso dia a dia, seja ir ao mercado fazer compras, barganhar um
horário para sair junto com seus amigos ou por meio das negociações comerciais,
pactuando a compra de produtos para a empresa em que trabalha. Sendo assim, as
negociações buscam um acordo mútuo entre os envolvidos.
As negociações dispõem de uma estrutura, sendo composta por três elementos que são:
planejamento, controle e o que mais?
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:
Correta Execução.
Resposta Correta:
Correta Execução.
Comentário da resposta: Resposta correta. Para estruturar as negociações, além de
planejamento e controle, é necessário ter execução. A execução possibilita que o
negociador concentre as suas energias da melhor forma possível conforme as suas
necessidades, assim entendendo o aspecto comportamental das negociações e ouvindo de
forma eficiente o seu interlocutor.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
“A outra forma de interdependência é o ganha-perde. Aqui, o conflito é inevitável, ao
contrário do conflito positivo encontrado no ganha-ganha, pois, quando a parte lesada
percebe sua perda, esta tende a findar os acordos estabelecidos. Assim, dificilmente se
pode esperar que uma relação comercial seja duradoura, pois a parte prejudicada não teria
interesse em permanecer no acordo.”
VASQUES, E. F. (org.). Negociação comercial . São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2015. p. 95.
A partir do trecho apresentado e do conteúdo estudado sobre a negociação distributiva,
assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:
Correta Na distribuição integrativa, os interesses são opostos.
Resposta Correta:
Correta Na distribuição integrativa, os interesses são opostos.
Comentário da resposta: Resposta correta. Na distribuição integrativa, os interesses
são opostos em relação ao que está sendo negociado. Ambas as partes envolvidasna
negociação competem uma com a outra, fixando um valor na distribuição do negócio, por
conseguinte, uma das partes atingirá maiores lucros, proporcionando, assim, um ambiente
competitivo.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
“Se uma pessoa organizada consegue ser muito mais produtiva, em uma empresa, a
organização pode trazer resultados ainda mais promissores. Uma empresa organizada
consegue estruturar seu planejamento estratégico e atingir seus objetivos. Um caminho
para conseguir isso é dividir sua empresa em áreas e atribuir as atividades que deverão ser
executadas e os responsáveis por cada uma delas. Com isso, é possível ter resultados e,
consequentemente, mais eficiência nos trabalhos realizados, evitando atropelos”.
SEBRAE. Organização . Como organizar sua empresa. Saiba como ter um negócio mais
produtivo e eficiente por meio de organização e divisão de tarefas. [2020]. Disponível em:
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/sp/cursos_eventos/como-organizar-sua-e
mpresa,9982f8ba5a17a510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 10 abr. 2020.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os departamentos são classificados como áreas, setores e segmentos.
Pois:
II. São resultantes do agrupamento das atividades desenvolvidas por um determinado setor.
Resposta Selecionada:
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
Resposta Correta:
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
Comentário da resposta: Resposta correta. Os departamentos são áreas, setores e
segmentos resultantes do agrupamento das atividades desenvolvidas pelo mesmo.
Ademais, ao departamentalizar os setores de uma empresa, organiza-se a estrutura da
mesma, tornando mais eficiente o seu planejamento e as suas ações estratégicas,
possibilitando melhores resultados.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
“Para obtenção de um bom resultado em negociações é necessário possuir certas
habilidades. Algumas pessoas adoram negociar e possuem habilidades naturais para esse
processo. Para outras menos confiantes em suas habilidades, pode parecer assustador.
Quem não possui essas habilidades natas pode adquiri-las com algum esforço e treino”.
DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 29.
A respeito das características dos negociadores, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. A transparência das emoções nas negociações é uma das habilidades que gera bons
resultados.
II. Conhecer o assunto da negociação é importante para poder saber o que está sendo
negociado.
III. O raciocínio sob pressão é uma habilidade indispensável, pois permite entender e
calcular de forma rápida.
IV. Saber ouvir na negociação permite identificar os interesses e as necessidades da outra
parte.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:
Correta F, V, V, V.
Resposta Correta:
Correta F, V, V, V.
Comentário da resposta: Resposta correta. A transparência das emoções nas
negociações não gera bons resultados, sendo essencial ter o controle de si, uma vez que as
suas emoções influenciam a outra parte presente na negociação. Sendo assim, conhecer o
assunto, ter raciocínio sob pressão e saber ouvir são habilidades que possibilitam ter uma
maior estratégia das negociações.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
Leia o texto a seguir:
“Muitas vezes, mesmo com todas as habilidades colocadas na mesa, a negociação chega a
um impasse. Nesse caso, é fundamental escolher uma estratégia que possibilite chegar a
um acordo interessante para todas as partes envolvidas e permita vencer os conflitos.
Essas táticas envolvem manter sempre uma margem para barganhar, demonstrar boa
vontade, manter os canais de comunicação abertos e organizar-se”.
VASQUES, E. F. (org.). Negociação comercial . São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2015. p. 32.
Considerando o texto apresentado sobre as habilidades nas negociações, analise as
afirmativas a seguir:
I. Ter ética nas negociações é uma habilidade indispensável.
II. O planejamento proporciona ao negociador uma melhor visão estratégica.
III. O comprometimento é um fator dispensável nas negociações.
IV. Saber resolver os conflitos é uma habilidade essencial dos negociadores.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
Correta I, II e IV, apenas
Resposta Correta:
Correta I, II e IV, apenas
Comentário da resposta: Resposta correta. Nas negociações, ter ética é um fator
indispensável para o respeito entre ambas as partes, tornando o relacionamento duradouro.
Ter um bom planejamento proporciona ao negociador uma melhor visão estratégica do seu
negócio, e saber solucionar os conflitos torna a negociação mais dinâmica, por meio das
habilidades e competências e da comunicação interpessoal.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
“A comunicação está na raiz da evolução do ser humano e foi ela que viabilizou o
desenvolvimento da espécie, possibilitando que os indivíduos discutissem suas ideias,
expressassem sua visão de mundo, compartilhassem seus desejos e, assim, construíssem
uma sociedade organizada na medida do possível e em permanente transformação”.
IAMIN, G. P. Negociação : conceitos fundamentais e negócios internacionais. Curitiba:
Intersaberes, 2016. p. 33.
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre comunicação interpessoal nas
negociações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para
a(s) falsa(s).
I. A comunicação é essencial para os negociadores, pois é por intermédio dela que os
negociadores se comunicam.
II. Para comunicar com outra pessoa, é necessário somente falar, pois o bom negociador
explica detalhadamente os seus objetivos.
III. A comunicação entre os negociadores pode ocorrer por meio de várias ações, como a
fala, a escrita e a linguagem corporal.
IV. Para a comunicação das negociações ser completa, é necessário esclarecer dúvidas e
dar retorno do que está sendo entendido do assunto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:
Correta V, F, V, V.
Resposta Correta:
Correta V, F, V, V.
Comentário da resposta: Resposta correta. É por meio da comunicação que os
negociadores se comunicam, sendo este um elemento essencial nas negociações. Durante
todo o processo de negociação, comunicar-se requer ouvir e falar de forma eficiente,
podendo ocorrer por vários meios como pela fala, escrita, linguagem corporal, troca de
pensamentos, entre outros. Logo, para se obter uma comunicação completa nas
negociações, é preciso esclarecer dúvidas e dar feedback do que está sendo entendido
sobre o assunto.
Pergunta 1
1 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
Um bom negociador precisa ter uma boa comunicação interpessoal e também
planejamento, controle e execução da sua estrutura organizacional e de suas negociações.
Para desenvolver uma boa negociação, é necessário que o negociador tenha atitudes,
habilidades e competências.
As atitudes, habilidades e competências dos negociadores resultam para os mesmos em
benefícios e aperfeiçoamento para atuar sobre a:
Resposta Selecionada:
Correta estratégia.
Resposta Correta:
Correta estratégia.
Comentário da resposta: Resposta correta. O bom negociador desenvolve habilidades,
atitudes e competências que o beneficiam e desenvolvem a sua estratégia de mercado.
Além do mais, ele também dispõe de aspectos como a comunicação interpessoal, o
planejamento, o controle e a execução para contemplar a organização da sua estrutura
organizacional e das suas negociações.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
“A origem do termo negociação remonta ao latim negocium, palavra formada pela junção
dos termos nec (nem, não) + ocium (ócio, repouso), cujo significado estrito é o de atividade
difícil, trabalhosa. Seu uso mais frequente, porém, tanto no latim quanto no português, gira
em torno de comércio,tráfico, relações comerciais, transação, combinação, ajuste.”
VALLE, M. L. R. F; DUTRA, M. L. S. Como conduzir negociações eficazes : manual do
participante. Brasília: SEBRAE, 2013. p. 40.
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre as negociações, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. O negociador, ao saber quais são as suas competências, entende a sua personalidade,
possibilitando tanto o desenvolvimento de estratégias pessoais quanto profissionais.
II. Conhecimento, habilidades e atitudes são elementos importantes na performance do
negociador.
III. Na negociação, é indispensável o negociador conhecer as suas funções e
responsabilidades na empresa.
IV. Conhecer os estilos comportamentais das pessoas auxiliam os negociadores a construir
suas estratégias de mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:
Correta V, V, V, V.
Resposta Correta:
Correta V, V, V, V.
Comentário da resposta: Resposta correta. O conhecimento, as competências, as
habilidades, as atitudes e os estilos comportamentais são um conjunto de elementos que
fazem parte da estruturação das estratégias de mercado e contribuem para que os
negociadores possam se conhecer e ajudar a estruturar o seu lado profissional. O
negociador, ao estar ciente das suas funções e responsabilidades na empresa, consegue se
desenvolver e apresentar melhores resultados.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
Leia o texto a seguir:
“A maioria das negociações comerciais não é puramente distributiva e nem puramente
integrativa; mais especificamente, os elementos competitivos e cooperativos são
entrelaçados. A tensão resultante, conhecida como “ O dilema do negociador ”, demanda
difíceis escolhas estratégicas.”
DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 48.
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre negociação integrativa e
distributiva, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s)
falsa(s).
I. A negociação integrativa proporciona a realização dos interesses de ambas as partes.
II. Na negociação distributiva, ambas as partes competem por um valor fixo.
III. Os negociadores da negociação integrativa buscam um relacionamento de longo prazo.
IV. A negociação distributiva propicia aos negociadores soluções criativas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:
Correta V, V, V, F.
Resposta Correta:
Correta V, V, V, F.
Comentário da resposta: Resposta correta. A negociação integrativa possibilita para
ambas as partes envolvidas um acordo mútuo, assim propiciando a realização dos
interesses e das preferências das partes envolvidas na negociação, exibindo soluções
criativas na negociação e buscando um relacionamento de longo prazo. Por sua vez, na
negociação distributiva, ambas as partes buscam uma negociação ganha/perde,
competindo por um valor fixo, não apresentando soluções criativas em suas negociações.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
Leia o texto a seguir:
“Muitas vezes, mesmo com todas as habilidades colocadas na mesa, a negociação chega a
um impasse. Nesse caso, é fundamental escolher uma estratégia que possibilite chegar a
um acordo interessante para todas as partes envolvidas e permita vencer os conflitos.
Essas táticas envolvem manter sempre uma margem para barganhar, demonstrar boa
vontade, manter os canais de comunicação abertos e organizar-se”.
VASQUES, E. F. (org.). Negociação comercial . São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2015. p. 32.
Considerando o texto apresentado sobre as habilidades nas negociações, analise as
afirmativas a seguir:
I. Ter ética nas negociações é uma habilidade indispensável.
II. O planejamento proporciona ao negociador uma melhor visão estratégica.
III. O comprometimento é um fator dispensável nas negociações.
IV. Saber resolver os conflitos é uma habilidade essencial dos negociadores.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
Correta I, II e IV, apenas
Resposta Correta:
Correta I, II e IV, apenas
Comentário da resposta: Resposta correta. Nas negociações, ter ética é um fator
indispensável para o respeito entre ambas as partes, tornando o relacionamento duradouro.
Ter um bom planejamento proporciona ao negociador uma melhor visão estratégica do seu
negócio, e saber solucionar os conflitos torna a negociação mais dinâmica, por meio das
habilidades e competências e da comunicação interpessoal.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Leia o texto a seguir:
As negociações estão no nosso dia a dia, seja ir ao mercado fazer compras, barganhar um
horário para sair junto com seus amigos ou por meio das negociações comerciais,
pactuando a compra de produtos para a empresa em que trabalha. Sendo assim, as
negociações buscam um acordo mútuo entre os envolvidos.
As negociações dispõem de uma estrutura, sendo composta por três elementos que são:
planejamento, controle e o que mais?
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:
Correta Execução.
Resposta Correta:
Correta Execução.
Comentário da resposta: Resposta correta. Para estruturar as negociações, além de
planejamento e controle, é necessário ter execução. A execução possibilita que o
negociador concentre as suas energias da melhor forma possível conforme as suas
necessidades, assim entendendo o aspecto comportamental das negociações e ouvindo de
forma eficiente o seu interlocutor.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
Leia o texto a seguir:
“Um bom negociador deve ter consciência de que as negociações podem ser prejudicadas
pelas distintas percepções causadas em função das diferenças de personalidades e
reconhecer que os comportamentos podem variar em função do sexo, da idade, da cultura,
da religião ou da nacionalidade. Uma vez que a personalidade do negociador é um
elemento crítico em toda negociação, conhecer um pouco da outra parte pode ser o
diferencial para um bom resultado final em uma negociação”.
DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 35.
Para que a negociação seja realizada de forma eficiente, é essencial conhecer os estilos de
negociação. A partir do exposto, associe tais níveis às suas características.
I - Comunicador.
II - Ativador.
III - Processador.
( ) Planeja a negociação; desenvolvendo estratégias para saber mais da outra parte, com
quem realizará a negociação.
( ) Na negociação são claros, diretos e fazem perguntas para se informar mais sobre o
assunto e ter explicações.
( ) Possui calma para estruturar a negociação, construindo com confiança e buscando um
relacionamento produtivo.
Resposta Selecionada:
Correta III, II, I.
Resposta Correta:
Correta III, II, I.
Comentário da resposta: Resposta correta. O estilo comunicador, ao negociar, tem
como base a calma para construir a negociação, prefere não se precipitar construindo a
negociação com confiança visando a um relacionamento produtivo. O estilo ativador
questiona na negociação para conhecer mais sobre ela e ter as explicações necessárias,
sendo claro e direto. Já o estilo processador planeja a negociação com estratégias, para
conhecer mais sobre a outra parte envolvida na negociação.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
“Muitas pessoas negociam a partir de uma base estilística e não de uma orientação para a
questão. Conhecendo o estilo da outra parte, os negociadores podem prever as ações que
fazem parte dele. Em geral, os negociadores têm um estilo primário e pelos menos um
secundário, sendo mais comum a existência de dois estilos secundários”.
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão estratégica.
Barueri: Manole, 2002. p. 64.
A partir do trecho apresentado e do conteúdo estudado, conhecer os estilos de negociação
proporciona:
Resposta Selecionada:
Correta conhecer mais de si e da pessoa com quem irá negociar.
Resposta Correta:
Correta conhecer mais de si e da pessoa com quem irá negociar.
Comentário da resposta: Resposta correta. Ao conhecer os estilos de negociação, o
negociadorpoderá conhecer mais de si e do interlocutor com quem irá negociar, uma vez
que poderá analisar os aspectos e as técnicas da outra pessoa que, por conseguinte, pode
auxiliar no desenvolvimento das suas estratégias de mercado.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
Leia o texto a seguir:
“Com efeito, é muito difícil identificarmos precisamente qual é o primeiro movimento que
ocorre em uma negociação, mas certamente podemos afirmar que ele acontece bem antes
do momento no qual os participantes se encontram pessoalmente. [...] No caso da
negociação empresarial, podemos indicar que o primeiro ato ocorre em um momento
anterior a todo e qualquer contato entre os negociadores, seja por telefone, e-mail
ou carta.”
IAMIN, G. P. Negociação : conceitos fundamentais e negócios internacionais. Curitiba:
Intersaberes, 2016. p. 28.
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre negociação, assinale a
alternativa correta.
Resposta Selecionada:
Correta No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes.
Resposta Correta:
Correta No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes.
Comentário da resposta: Resposta correta. No processo de negociação, são envolvidas
duas ou mais partes, que pretendem resolver interesses opostos. As partes envolvidas na
negociação são denominadas como vendedor e comprador, que possuem o objetivo de
alcançar acordos mútuos por meio da comunicação interpessoal.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir sobre a negociação integrativa.
“No caso do ganha-ganha, como o nome indica, ambas as partes saem ganhando. Em
outras palavras, pode-se dizer que o acordo é favorável a todos na negociação. Todas as
estratégias usadas e estabelecidas procuram um consenso para que todos se sintam
confortáveis nas condições estabelecidas.”
VASQUES, E. F. (org.). Negociação comercial . São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2015. p. 95.
A partir do excerto apresentado e do conteúdo estudado sobre a negociação integrativa,
assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:
Correta As questões envolvidas na negociação integrativa são múltiplas.
Resposta Correta:
Correta As questões envolvidas na negociação integrativa são múltiplas.
Comentário da resposta: Resposta correta. Na negociação integrativa, as questões
envolvidas são múltiplas, sendo que muitos são os elementos que compreendem a
negociação. As partes buscam satisfazer ambos os envolvidos, visto que os interesses de
cada parte podem ser contemplados por meio da cooperação.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
Leia o texto a seguir:
“Pessoas são partes fundamentais de qualquer negócio. Estejam elas dentro da empresa,
gerando produtos e fornecendo serviços ou estejam fora, como fornecedores, parceiros,
cliente etc. Pessoas são, portanto, a essência e a própria razão de ser de qualquer
empreendimento.”
SEBRAE. Método de gestão de pessoas . Como administrar a infraestrutura da sua
empresa. 2017. Disponível em:
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-administrar-a-infraestrutura-da-sua-
empresa,43cd51de567f6410VgnVCM1000003b74010aRCRD . Acesso em: 10 abr. 2020.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A especialização dos trabalhadores ocorre por meio da divisão do trabalho.
Pois:
II. Ao especializar os profissionais, a empresa lhes possibilita que executem as atividades
que exigem melhores conhecimentos e habilidades.
Resposta Selecionada:
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
Resposta Correta:
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
Comentário da resposta: Resposta correta. Aperfeiçoar os trabalhadores em uma
determinada função implica realizar a divisão do trabalho, sendo que, ao especializar os
seus funcionários, a empresa lhes possibilita que realizem as atividades que exijam maior
conhecimento, habilidades, estilos e competências.
Sexta-feira, 21 de Maio de 2021 01h01min58s BRT