AOL 2 - SELEÇÃO, TREINAMENTO E DINÂMICA DE GRUPO

Prévia do material em texto

1. Pergunta 1 
/1 
O Processo de Seleção é conduzido por normas e procedimentos criados para a atração de 
pessoas e deve estar ligado às necessidades e à cultura de cada empresa. Nesses últimos anos 
uma nova abordagem de seleção tomou conta do mercado de trabalho que é a metodologia 
de Seleção por Competências. Essa, por sua vez, tem como foco principal a perspectiva de 
resultados no cargo e na função, deixando de lado os critérios tradicionais das atribuições e 
perfis generalistas de personalidade, além de tornar mais ágil e objetivo o processo de 
seleção. 
Pensando nisto, indique F(falso) ou V(verdadeiro) para as premissas abaixo e indique a 
alternativa que apresenta a sequência correta: 
I - As pessoas mais procuradas são as competentes exclusivamente com habilidades técnicas 
e políticas sendo que as comportamentais têm menor expressividade quando nos referimos a 
resultados, valores, planejamento e liderança na satisfação dos requisitos e na execução de 
seu papel na empresa. 
II - Nos dias de hoje, a pessoa que não tem competência está fora do mercado de trabalho e 
não é vista de boa maneira. A palavra "competência" tornou-se requisito fundamental para se 
conseguir um emprego. 
III - É preciso analisar que a seleção por competências não apresenta limitações nos aspectos 
que envolvem número de candidatos, tempo para preenchimento da vaga, perfil do cargo, 
estrutura da empresa selecionadora e capacidade técnica do avaliador. 
IV - Na entrevista com foco em competências comportamentais o desempenho passado não 
constitui o melhor indicador do desempenho futuro, tendo como principal objetivo apenas 
investigar a presença ou a ausência das competências no comportamento do candidato. 
V- O perfil de competências é montado a partir das áreas físicas da organização, 
equipamentos, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições 
ou descrição de cargo atualizada, principais desafios e dificuldades do cargo e características 
principais do cargo. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Somente estão corretas I, III e IV. 
2. 
Somente estão corretas I e II. 
3. 
Somente estão corretas II e V. 
Resposta correta 
4. 
Somente estão corretas III, IV e V. 
5. 
Somente estão corretas I, II e V. 
2. Pergunta 2 
/1 
AS CINCO FASES EVOLUTIVAS DA GESTÃO DE PESSOAL: 
 
STDG - 02.jpg 
Observando o gráfico acima, verificamos as fases que retratam a evolução da Gestão de 
Pessoas. Desta forma, analisando as premissas abaixo indique a alternativa correta quanto às 
características de cada fase: 
I - A Fase Contábil foi demarcada operacionalmente, segundo Albuquerque (1988), pela 
introdução dos primeiros programas de planejamento estratégico atrelados ao planejamento 
estratégico central das organizações. 
II – A Fase Legal registrou o aparecimento da função de chefe de pessoal, profissional cuja 
preocupação estava centrada no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas leis 
trabalhistas da era getulista. 
III – A Fase Tecnicista foi a que implantou no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal 
e alavancou a função de RH ao status orgânico de gerência. 
IV – A Fase Administrativa (ou sindicalista, segundo Tose) criou um marco histórico nas 
relações entre capital e trabalho, na medida em que é berço de uma verdadeira revolução 
que, movida pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento sindical denominado 
“novo sindicalismo”. 
V – A Fase Estratégica pioneira da ‘gestão de pessoal’, também chamada de “pré-histórica” 
por alguns autores, caracterizava-se pela preocupação existente com os custos da 
organização. 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
FVVVF. 
Resposta correta 
2. 
FVFFF. 
3. 
FFVFV. 
4. 
VVFFF. 
5. 
VFVFV. 
3. Pergunta 3 
/1 
O recrutamento é feito a partir das necessidades de recursos humanos na organização e se 
divide em três etapas: pesquisa interna das necessidades, pesquisa interna do mercado e a 
definição das técnicas de recrutar a utilizar formando o planejamento de recrutamento. 
Dentre as alternativas abaixo indique a incorreta quanto ao tipo de técnicas a serem 
utilizadas no recrutamento: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Contratos com universidades e escolas, agremiações estaduais, diretórios 
acadêmicos, centros de integração empresa-escola. 
2. 
Agências de recrutamento; Recrutamento on-line; Programas de trainees; 
Testes e Entrevista Psicológica. 
Resposta correta 
3. 
Cartazes ou anúncios na portaria empresa; Contatos com sindicatos e 
associações de classe. 
4. 
Consulta aos arquivos de candidatos; Apresentação de candidatos por parte 
dos funcionários da empresa. 
5. 
Conferências e palestras em universidades e escolas; Anúncios em jornais e 
revistas. 
4. Pergunta 4 
/1 
Sobre os Subsistemas de Recursos Humanos citados abaixo, assinale a segunda coluna 
(função do subsistema) de acordo com a primeira coluna (tipo de subsistema) e indique que 
a alternativa que contém a sequência correta quanto à função do Subsistema no contexto da 
Gestão de Pessoas: 
(1) Subsistema de provisão. ( ) Orienta a função da pessoa na organização. (2) Subsistema de 
aplicação. ( ) Objetiva manter a pessoa na organização. (3) Subsistema de manutenção. 
( ) Indica como preparar e desenvolver as pessoas. (4) Subsistema de monitoramento. ( ) 
Mostra como saber o que são e o que fazem as pessoas. (5) Subsistema de desenvolvimento. 
( ) Indica quem irá trabalhar na organização. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
23541. 
Resposta correta 
2. 
34251. 
3. 
12345. 
4. 
24531 
5. 
41235. 
5. Pergunta 5 
/1 
O processo de comunicação dentro das organizações, e em especial entre as lideranças e os 
seus subordinados, ganhou destaque como consequência: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
da hierarquia das necessidades, de Maslow. 
2. 
da Revolução Industrial. 
3. 
das experiências de Hawthorne. 
Resposta correta 
4. 
do alinhamento estratégico. 
5. 
das relações sindicais. 
6. Pergunta 6 
/1 
É importante que, além do perfil básico de comportamento, na hora de contratar e selecionar 
você tenha outras variáveis à sua disposição, EXCETO: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Busca de resultados – que importância, urgência e dedicação cada um dos 
candidatos imprime em seus resultados e na busca deles. 
2. 
Ambiente – local de origem do candidato, pois é muito importante verificar a 
sua naturalidade e nacionalidade que interferem diretamente no 
desempenho. 
Resposta correta 
3. 
Pressão – como tais indivíduos reagem à pressão? São resilientes ou 
sucumbem mais facilmente a momentos de grande esforço, pressão e 
cobrança? 
4. 
Relacionamento – como seus futuros funcionários irão lidar e se relacionar 
com a equipe que você já possui. 
5. 
Desempenho de tarefas – descrição de como cada um dos candidatos tende a 
realizar tarefas em um ambiente de trabalho. 
7. Pergunta 7 
/1 
A entrevista é uma das formas de coleta de dados com maior potencial para refletir de 
maneira fidedigna a realidade da empresa. Tanto o entrevistador quanto o entrevistado têm 
oportunidades de refletir sobre o cargo de uma forma sistemática. Essa ferramenta, quando 
bem utilizada, minimiza subjetividades, foca o questionamento em aspectos relevantes e 
desejados para a função e otimiza a análise entre candidatos à mesma posição, através do 
critério de pesos para cada competência. Desta forma assinale a alternativa incorreta quanto 
à eficácia da entrevista comportamental no processo de Seleção: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Esse método busca, essencialmente, verificar no repertório do candidato, as 
situações vividas por ele que sejam próximas e similares às que ele 
provavelmente viverá na posição para a qual será contratado. 
2. 
Auxilia no sentido de direcionar melhor o enfoque sobre questões relevantes 
ao cargo ou funções, bem como em relação às responsabilidades que serão 
exercidas pelo futurocontratado. Visa minimizar as subjetividades. 
3. 
Deve buscar com cada pergunta, obter respostas que envolvam um contexto, 
ou seja, em qual situação determinado acontecimento ou fato ocorreu, a ação, 
ou seja, de que maneira o candidato agiu frente àquela determinada situação 
embora sem considerar o resultado. 
Resposta correta 
4. 
A entrevista comportamental pode ser aplicada em qualquer processo seletivo. 
Com suas bases bem definidas, ou seja, a identificação das competências 
necessárias e desejadas para cada cargo. 
5. 
O planejamento antecipado das questões com o objetivo de identificar tais 
competências podem se tornar uma ferramenta que auxilia o entrevistador. 
8. Pergunta 8 
/1 
Um bom processo seletivo inicia a partir de um bom alinhamento entre todos os envolvidos 
na avaliação do profissional a ser contratado. É necessário que o selecionador faça um 
levantamento de todas as competências técnicas e comportamentais esperadas, além do que 
se espera da experiência prévia do profissional, para que todos estes pontos possam ser 
validados no decorrer do processo de seleção. Analisando este processo é incorreto afirmar 
que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As redes sociais contribuem bastante para o processo de recrutamento. Hoje 
em dia, as vagas são postadas e associadas em diferentes redes sociais para 
que diferentes públicos tenham acesso e cheguem à fonte de divulgação e se 
cadastrem. 
2. 
Nenhum processo seletivo deve terminar com o retorno aos candidatos. 
Existem muito empenho e esforço do lado do recrutador e da empresa para 
encontrar um profissional, mas na finalização do processo, esta dedicação 
pode ser diferente. 
Resposta correta 
3. 
Um selecionador precisa ter todas as informações da vaga e da empresa no 
início do processo: cargo, senioridade, descritivo das atividades cotidianas, 
experiência prévia exigida, idiomas - se necessário, salário, benefícios, horário 
de trabalho, cultura organizacional, momento e expectativas da área. 
4. 
A assertividade de um processo seletivo não está vinculada ao volume de vagas 
que uma empresa tem e sim ao planejamento e a organização tem na condução 
de seus processos e na distribuição de tarefas entre seus funcionários. 
5. 
As informações completas para saber se um profissional é aderente ou não a 
uma vaga só serão possíveis de serem validadas após uma profunda avaliação 
em entrevista individual com o candidato, conhecendo toda sua passagem 
profissional e as tendências de atitudes comportamentais do entrevistado nas 
diferentes situações já vividas, o que dará indícios em como irá agir em futuras 
situações. 
9. Pergunta 9 
/1 
O recrutamento é um processo que varia de acordo com cada organização, e isto está 
diretamente atrelado ao processo de abertura de vaga do setor, sendo assim permitido ao 
órgão de recrutamento da empresa dar início a este processo, pois ainda nos dias de hoje o 
setor de RH é visto como staff (apoio) Dentre as formas de recrutamento, o Recrutamento 
externo apresenta várias vantagens, exceto: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O recrutamento externo traz novos talentos e experiências para a empresa. 
2. 
Requer a aplicação de técnicas seletivas para escolha dos candidatos externos. 
Isto significa custos operacionais. 
Resposta correta 
3. 
Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades, e expectativas. 
4. 
Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas. 
5. 
Com o recrutamento externo é também possível obter informações do que 
ocorre de importante em outras empresas, sendo uma forma bastante eficaz da 
empresa se manter a par dos projetos futuros e atuais da concorrência. 
10. Pergunta 10 
/1 
O Recrutamento Interno procura preencher vagas em aberto na empresa, através do 
remanejamento de funcionários, oferecendo oportunidades para alguns “subirem de cargo”, 
gerando assim uma valorização do mesmo e motivação. Portanto, indique F (falso) ou V 
(verdadeiro) para as assertivas abaixo que ressaltam as vantagens e desvantagens do 
Recrutamento Interno: 
I - Custa financeiramente menos do que fazer o recrutamento externo (desvantagem); 
Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos (vantagem). 
II- Incentiva a permanência e fidelidade dos funcionários á organização (vantagem); 
Incentiva a permanência e fidelidade dos funcionários á organização (desvantagem). 
III- Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários (vantagem); 
Facilita o conservantismo e favorece a rotina atual (desvantagem). 
IV- Ideal para a situação de estabilidade e pouca mudança ambiental (vantagem); Pode 
bloquear a entrada de novas idéias, experiências e expectativas (desvantagem). 
V- Mantém e conserva a cultura organizacional existente (vantagem); Não requer 
socialização organizacional de novos membros (desvantagem). 
Ocultar opções de resposta 
1. 
FFFVV. 
2. 
VFVVF. 
3. 
VFVFF. 
4. 
VFFVV. 
5. 
FFVVF. 
Resposta correta